Crean alianza para ayudar a empresas a retener empleados
●●● Career Transitions une fuerzas con coach certificado de Engage & Grow para ayudar a empresas a retener personal
¿Cómo atraigo y retengo empleados que deseen crecer dentro de la empresa? ¿Cómo logro que ese talento se quede en Puerto Rico?
Todas son preguntas que se hacen muchos dueños, presidentes y gerentes de recursos humanos de empresas de todo tamaño e industria en la isla, según la experiencia de Viviane Fortuño, presidenta de la compañía de consultoría en recursos humanos, transición de carrera, adiestramiento y desarrollo Career Transitions, Inc.
“He trabajado mucho con empresas en adquisiciones, fusiones, reestructuraciones, reducciones de personal y otros procesos que impactan a la organización. Con el grupo que queda tras la reestructuración, el interés es conocer cómo retenerlos”, contó Fortuño.
Aumentar el nivel de compromiso de los empleados para con su trabajo y la organización ayuda no solo a retenerlos, sino a incrementar la productividad, según la experta.
Para trabajar de lleno con este tema, Career Transitions anuncia hoy ante clientes, en un evento en su sede en Hato Rey, su nueva alianza con Ricardo Lozada, primero en Puerto Rico en certificarse como coach de la empresa australiana Engage & Grow, que se especializa en una metodología de coaching dirigida a elevar los niveles de compromiso. Esta alianza permite a Career Transitions brindar los servicios de Lozada a sus clientes.
De acuerdo con el coach certificado, encuestas de Gallup apuntan a que, en promedio a nivel global, solo un 13% de la fuerza laboral está comprometida. Ese 87% restante, según el estudio, le cuesta unos $500,000 millones anuales a las organizaciones, pues “son personas que se ausentan más, no dan la milla extra, no sienten entusiasmo por su trabajo o no permiten a los demás progresar”, apuntó Lozada.
Los empleados con bajos niveles de compromiso también son más propensos a renunciar. Según Fortuño, varios estudios realizados en Estados Unidos demuestran que la rotación de trabajadores le puede costar a una empresa el equivalente de 12 meses del sueldo de cada empleado que se va. Explicó que el estimado incluye el costo del salario de esa persona mientras se llena la vacante, el costo de aprendizaje de quien asume el puesto y el costo relacionado con el tiempo que al empleado nuevo le toma alcanzar el desempeño óptimo.
Para aumentar los niveles de compromiso, Engage & Grow cuenta con el Group Activation System, que consiste de sesiones de coaching para grupos de entre cinco a 12 personas que se realizan en la empresa, una vez a la semana, y duran hasta hora y media. “El sistema que utilizamos es único. No se escribe, no se dan asignaciones, no es un taller ni un salón de clase. Más que un coach, soy un facilitador, pues es una sesión informal donde todos participan”, describió Lozada.
El plan de 12 semanas puede variar según las necesidades de la empresa y cada semana se discute una de las 12 llaves del compromiso. Una de esas llaves, explicó el coach, es la recompensa y el reconocimiento entre pares, con la que se busca fortalecer las relaciones entre los miembros del equipo y establecer el hábito entre todos de reconocer las buenas prácticas de los demás.
Se realizan cuestionarios antes, durante y después de culminado el plan de 12 semanas para evaluar el progreso. “Genera resultados de hasta 300% de aumento en ventas”, aseguró Lozada. “Al estar los empleados y los equipos más comprometidos, se logra un ambiente mucho más productivo”.
Sostuvo que el plan no es solo para grandes compañías, pues puede adaptarse a pequeños y medianos comercios y startups.