Imponen rigurosidad al ajustador independiente
El Comisionado de Seguros prepara carta normativa con nuevos requisitos
En los próximos días la Oficina del Comisionado de Seguros (OCS) emitirá una carta normativa que impondrá nuevos requisitos al ajustador independiente, con el objetivo de que agilice sus trabajos en futuros eventos de emergencia.
Un ajustador independiente es quien investiga y negocia el ajuste de reclamaciones en representación de la aseguradora.
Javier Rivera Ríos dijo a El Nuevo Día que, de ahora en adelante, se le obligará a estos ajustadores a que informen periódicamente a la compañía de seguros el estatus de cada caso. “Se le exigirá mucho más disciplina al ajustador y un tiempo determinado. Es para poder tener métricas cuando vayamos a una auditoría”, indicó Rivera Ríos.
Sobre cuántos ajustadores independientes son abogados, el comisionado dijo desconocer el dato, pues la OCS no recopila información sobre la profesión. Fuentes entrevistadas por Negocios han afirmado que el número ha aumentado significativamente después del huracán y, en algunos casos, estos carecen de la pericia para evaluar los daños que sufrió la propiedad.
No obstante, afirmó que la aseguradora es responsable de
“Se le exigirá mucho más disciplina al ajustador (independiente) y un tiempo determinado”
JAVIER RIVERA RÍOS COMISIONADO DE SEGUROS
adiestrarlos, y agregó que la tarea no es complicada. “El peritaje del ajustador independiente de emergencia es documentar la pérdida, ver sí en efecto la causó el huracán. El asegurador es el responsable de recibir el reporte del ajustador".
En total, hay casi 1,000 ajustadores independientes activos, más 326 de emergencia que se reclutaron para el huracán.
Rivera Ríos tildó de “práctica desleal”, el que las aseguradoras incentiven al ajustador independiente a pagar menos por reclamación, como se ha denunciado. “Es una acusación seria y una práctica desleal que no se debe permitir. Mi respuesta es tráeme la evidencia y nosotros actuaremos”, sostuvo.