Patrono: ¡SONRÍA!
Sus empleados lo están grabando
El “smartphone” es una realidad que llegó para quedarse. Vivimos en un mundo digital donde estos aparatos se han convertido en un dispositivo indispensable, tanto en nuestra vida privada como en el lugar de trabajo. Ya sea durante la discusión de las proyecciones y objetivos del negocio, como en procesos de investigaciones internas o procesos disciplinarias, ningún patrono está exento de ser grabado por los teléfonos inteligentes de sus empleados o viceversa.
No existe duda que esta poderosa herramienta, que nos beneficia de múltiples maneras a diario, potencialmente representa problemas serios a los patronos, al poner información confidencial, secretos de negocios, procesos disciplinarios, asuntos de seguridad, reuniones privadas, comunicaciones con los trabajadores, entre otras cuyo destinatario no es un tercero ajeno al negocio, en riesgo de ser fotografiada o grabada en forma de audio o vídeo por sus empleados, y publicada fácilmente y de forma instantánea en foros tales como las redes sociales. Esto ciertamente puede representar riesgos legales y de negocios, daños a la imagen corporativa, podría afectar la cultura de confianza de la organización, poner en riesgo relaciones contractuales, así como resultar en que información confidencial y secretos de negocios caigan en manos de la competencia o que sus procesos corporativos internos estén a la vista de todos públicamente en las redes sociales.
Ante esta nueva realidad en el lugar de trabajo, el especialista de Recursos Humanos debe tomar un rol estratégico en la organización para adaptar las prácticas empresariales al mundo digital que vivimos hoy día. Desde el establecimiento de las políticas internas necesarias para reglamentar el uso del smartphone en el empleo hasta la implementación de los procesos prácticos internos para proteger a la empresa, los patronos deben ser proactivos y ajustar su operación para manejar apropiadamente la realidad del smartphone en el trabajo.
El Smartphone es una herramienta que, de ser reglamentada apropiadamente en el lugar de trabajo podría ser altamente efectiva, pero que de lo contrario puede representar riesgos serios para los patronos. Sin embargo, es una realidad que llegó para quedarse y se ha convertido en un mal necesario. Por tanto, le corresponde a los patronos adaptarse a esta nueva realidad laboral digital y ajustar sus prácticas organizacionales para así mantense competitivo en el mercado que opera. Así que, sonría, que lo están grabando. Para conocer más sobre este tema, participa en la Conferencia Anual de la Sociedad para la Gerencia de Recursos Humanos (SHRM-PR) del 31 de julio al 2 de agosto de 2019, en el Wyndham Grand Rio Mar, en Río Grande. Para más información, puede llamar al (787) 767-2141 o acceder www.shrmpr.org.