Aerolíneas intentan frenar mala conducta de pasajeros
Viajar en avión puede ser, en el mejor de los casos, incómodo, con aviones atestados, bebés llorando, vuelos demorados e impaciencia generalizada.
Agréguese una pandemia, y el nivel de ansiedad se puede elevar rápidamente.
Esto ha provocado enfrentamientos con asistentes de vuelo y otras muestras de conducta revoltosa, incluso con peleas ocasionales que la gente filma y reproduce en las redes sociales.
Las aerolíneas han denunciado unos 3,000 casos de pasajeros revoltosos en lo que va del año, de acuerdo con un vocero de la Administración Federal de Aviación (FAA, en inglés), que empezó a llevar las cuentas este año. En unos 2,300 casos, se trató de pasajeros que se negaron a usar cubrebocas como manda la ley federal debido al coronavirus.
A lo largo de la última década, la FAA investigó unos 140 casos al año para determinar si correspondían multas u otras sanciones. Este año, eran casi 400 para fines de mayo.
La situación se ha agravado a tal punto que las aerolíneas y los sindicatos de asistentes de vuelo y pilotos enviaron una carta al Departamento de Justicia de Estados Unidos el lunes en la que pidieron tomar más medidas “para disuadir la conducta revoltosa”.
En enero, la FAA anunció una política de “tolerancia cero” contra la conducta revoltosa en los vuelos. La agencia intenta aplicar multas de $30,000 a más de 50 pasajeros y ha identificado más de 400 casos adicionales para posible aplicación de sanciones.