Critican la burocracia
Representantes señalan que profesionales del trabajo social encaran obstáculos a la hora de referir casos de posible maltrato
La empresa Social & Community Concepts, que investiga los referidos atrasados de maltrato a menores en el Departamento de la Familia, afirmó ayer que los referidos tardíos de este tipo de casos en la agencia sobrepasan los 14,000 reportes.
En diciembre, el Departamento de la Familia había indicado que los referidos retrasados de maltrato a menores rondaban los 10,000 casos.
El presidente de Social & Community Concepts, Mariano Ortiz Rivera , estimó, ante los miembros de la Comisión de Gobierno de la Cámara de Representantes, que los referidos tardíos con fundamento oscilan entre el 8% y 10% de las denuncias que reciben. Entre 2017 y 2018, atendieron 11,902 investigaciones de referidos, precisó.
La comisión cameral discutió ayer el Proyecto de la Cámara 1333, que busca declarar un estado de emergencia por violencia infantil en la isla, y la Resolución de la Cámara 683, que ordena investigar la violencia juvenil en Puerto Rico.
Además de Social & Community Concepts, ayer depuso Telemedik, el centro de llamadas que se encarga de evaluar los incidentes que llegan a la línea de emergencia del Departamento de la Familia (787-749-1313) para denunciar maltrato de menores de edad, personas de edad avanzada y adultos con impedimentos.
Al evaluar los datos sometidos ante la comisión cameral, el representante Jesús Manuel Ortiz, presidente del organismo legislativo, sostuvo que la burocracia entorpece la atención inmediata que deben recibir estos casos.
“Hay un proceso excesivamente burocrático a la hora de atender los casos de maltrato. Vemos un círculo vicioso que no termina de referidos atrasados siempre, y una incapacidad del gobierno de mantener al día los referidos”, expresó el representante popular.
Según Ortiz, los deponentes en la audiencia pública demostraron que el proceso, tanto para reclutar como para procesar los referidos, “hace imposible que puedan estar al día”.
A preguntas de Ortiz sobre el proceso que atraviesan los profesionales escolares ante casos de maltrato, el doctor Joaquín Fernández Quintero, presidente de Telemedik, expresó que estos funcionarios llaman a la línea para reportar maltrato, y son los evaluadores de la empresa que dirige quienes determinan y asignan la evaluación de la respuesta.
“Parte de un proceso de privatizar las investigaciones de maltrato en el Departamento de la Familia del que no estoy de acuerdo. (…) Que un trabajador social tenga que someterse a llamar a un número de teléfono, a que le tengan en un tiempo de espera cuando ya ha identificado un caso de maltrato… es que realmente llora ante los ojos de Dios”, señaló, por su parte, el representante Denis Márquez , portavoz del Partido Independentista Puertorriqueño (PIP) en la Cámara.