“Cambió la forma en que nos comunicamos”

¿Cuáles son los mayores logros de Twitter?

— Twitter siempre será la plataforma que cambió la forma de comunicarse. Como escritor, estoy capacitado para elegir conscientemente cada palabra que escribo e incluso en un libro de 70 mil palabras como Big Social

Mobile. Sin embargo, la habilidad de comunicarse de forma concisa generalmente se pierde en la persona promedio. Sospecho que vamos a encontrar que en la próxima década las generaciones más jóvenes que crecieron con el límite de 140 caracteres impuesto por Twitter serán comunicadores más eficientes.

¿Cuáles son sus mayores fracasos?

—Las plataformas sociales solo se expanden de tres formas: el incremento sostenido de la comunidad, el contenido o el comercio. Aunque Twitter implementó una nueva forma de comunicación, este formulario solo es atractivo para un público limitado que se ha saturado. La propia naturaleza de la plataforma de entregar las explosiones cortas de contenido y redirigir la audiencia a fuentes externas de algo más grande ha creado restricciones a su capacidad de crecer.

¿Cómo se compara con otras plataformas sociales?

—Otras plataformas exitosas, Facebook, Google e incluso Amazon, aumentan continuamente su audiencia y capturan su interés mediante el aumento de la diversidad de su contenido. Twitter no puede hacerlo.