- - السبت 18 جمادى الآخرة 1440 هـ 23 فبراير 2019 م العدد (13440( لـ ملسؤو ال بال ضام ي قسم للدعم لفريقماًامتخدصصا يًي ومراكلزنوطفني..سمصدريملرض[:ى السرطان

توفيــر خدمــة نســمعك لتزويــد المرضــى بجميــع المعلومــات المطلوبــة ٦٠ مـــريـــضـــاً يـــســـتـــفـــيـــدون مــــن الـــخـــدمـــة شــهــريــاً حـــــل الـــمـــشـــاكـــل الاجـــتـــمـــاعـــيـــة الــــتــــي تــــؤثــــر عـــلـــى صـــحـــة وســ

كشف مصدر طبي مسؤول بـــالـــمـــركـــز الــــوطــــنــــي لــعــلاج وأبحاث السرطان عن توفير فـــريـــق مــجــمــوعــة مـتـمـيـزة مــن الـمـتـخـصـصـيـن فــي قسم الخدمة الاجتماعية بالمركز الــــوطــــنــــي لــــعــــلاج وأبــــحــــاث السرطان بهدف تقديم الدعم الاجتماعي والمالي والنفسي والــتــثــقــيــف الــصــحــي لــلأســر والمرضى. وقـــــال الــمــصــدر لــــ [ إن هـذا القسم يـوفـر الخدمة لـحـوالـي ٦٠ مـريـضـاً شـهـريـاً، كما يعمل على نحو وثيق مع الأطـبـاء فـي مختلف الأقـسـام الطبية من أجل إدارة الحالات على نحو فعال بالإضافة إلى الـتـوصـل مـع الأقـسـام الإداريــة والـمـالـيـة فـي الـمـركـز بكل ما يتعلق بالحالات المرضية. وأضــــــــــــــاف: يـــــركـــــز قــســم الخدمة الاجتماعية بالمركز على ضرورة حصول المرضى وأســرهــم عـلـى أفـضـل رعـايـة اجتماعية ممكنة، وحصولهم على الإرشـاد والمساعدة عند حــضــورهــم إلــــى الـمـسـتـشـفـى لافــتــاً إلــى أنــه يـمـكـن تحقيق ذلــــك مـــن خــــلال الــتــدخــلات الـــمـــتـــخـــصـــصـــة عـــــن طـــريـــق الإرشـــــــــاد والـــــدعـــــم الـنـفـسـي والاجتماعي أو ربط المرضى وأسـرهـم مـع مـصـادر الـدعـم والـــمـــوارد الــضــروريــة ضمن الهيئات المجتمعية. وأشــــــــــــــار إلـــــــــى أن قــســم الــخــدمــة الاجـتـمـاعـيـة يعمل مـع الأفـــراد والأســـر مـن أجـل مـعـالـجـة الـمـشـاكـل الشخصية والاجـتـمـاعـيـة الـتـي تـؤثـر على صــحــتــهــم وســـلامـــتـــهـــم كـمـا يتمتع الفريق بخبرات واسعة في دعم الأسر خلال الأوقات الــصــعــبــة ومــســاعــدتــهــم فـي التعامل مع المرض، والإصابة بـالإعـاقـة، وفـقـدان أحبائهم، حــيــث تـــؤثـــر هــــذه الـمـشـاكـل والــظــروف بـشـكـل كـبـيـر على الفرد إذا لم تتوفر له المشورة الصحيحة والرعاية والدعم، ويـــــؤدي الـقـسـم كــذلــك دورًا رئــيــســيًــا فـــي حـــل الــخــلافــات والتدخل في حالات الأزمات. وأكــــــــد أن فــــريــــق الــعــمــل اســتــطــاع تـحـقـيـق مـسـتـويـات كبيرة من النجاح في مجالات الدعم المختلفة التي يحتاجها المرضى وعائلاتهم، لافتاً إلى أن مـرضـى الـمـركـز الـوطـنـي لـــعـــلاج وأبــــحــــاث الــســرطــان لــهــم حــســاســيــة خـــاصـــة لـمـا قـد يــراه الـبـعـض مـن صعوبة الـــمـــرض ومــــا يـسـيـطـر عـلـى الــكــثــيــر مـــن الــمــرضــى بـأنـه مرض عضال لا علاج له وهو مــا يـجـعـل الاهـتـمـام بـالـحـالـة الـنـفـسـيـة لـلـمـريـض أمــــراً في غـــايـــة الأهـــمـــيـــة مــــن خـــلال توضيح الصورة للمريض بأن الــســرطــان لـــم يــعــد الــمــرض المخيف الــذي لـيـس لـه عـلاج وأن الـتـقـدم والـتـطـور الطبي جعل الشفاء أمـراً ممكناً بكل سهولة. وأوضــــــــــــح أنــــــــه مــــــن هــــذا الــمــنـــطــلــق تــــحــــرص إدارة الــمــركــز عــلــى رعـــايـــة جـمـيـع الـمـرضـى وعـائـلاتـهـم معنوياً وبث روح الطمأنينة بداخلهم، موضحاً أنـه تـم توفير مركز »نـسـمـعـك« لـخـدمـة المرضى والـزوار بالقرب من المدخل الــرئــيــســي لــلــمــركــز الــوطــنــي لعلاج وأبحاث السرطان حيث يتولى ممثلو المركز الترحيب بـالـمـرضـى والــــــزوار وتـوفـيـر الــمــعــلــومــات لــهــم كــمــا يـهـتـم المركز بشكل كبير بالتعامل مــع الــشــكــاوى والـمـلاحـظـات والاســــتــــفــــســــارات الــمــقــدمــة مـــن الــمــرضــى والــــــــزوار فـي المستشفى، حيث يبذل فريق العمل أقصى طاقاته من أجل ضمان حصول المرضى على أفــضــل تـجـربـة مـمـكـنـة أثـنـاء زيارتهم للمركز. وأوضـــــح أن فــريــق الـعـمـل بـــمـــركـــز نــســمــعــك يــحــرص على تخفيض عـدد الشكاوى الـــــمـــــرتـــــبـــــطـــــة بـــــخـــــدمـــــات الــعــمــلاء وضــمــان تـزويـدهـم بــالــمــعــلــومــات حـــــول كـيـفـيـة الـــــحـــــصـــــول عــــلــــى خــــدمــــات رعـــايـــة الـــمـــرضـــى، والــتــأكــد مــــــن الاســــتــــجــــابــــة لــجــمــيــع اسـتـفـسـاراتـهـم أو شـكـاواهـم وحـلـهـا بـشـكـل ســريــع وبـنـحـو مـلائـم. وقــال الـمـصـدر: يمتد نـــطـــاق عــمــل مـــركـــز خــدمــة الــعــمــلاء »نــســمــعــك« لـيـشـمـل جميع أقسام المركز الوطني لــعــلاج وأبـــحـــاث الــســرطــان، ويتوفر لدى الفريق المعرفة الــمــتــخــصــصــة فــيــمــا يـتـعـلـق بـخـدمـات المستشفى ونـظـام الـتـأمـيـن الـصـحـي وإجــــراءات دخــــــول وتـــســـريـــح الــمــرضــى وضمان تلقي المرضى جميع الـــخـــدمـــات الـــضـــروريـــة مـن خــــلال الـتـنـسـيـق الــســريــع مـع مزود الرعاية الطبية الملائم.

المركز الوطني لعلاج وأبحاث السرطان

إحدى غرف الإقامة لمرضى السرطان