اﻟﺮﻋﺎﻳﺔاﻷوﻟﻴﺔﺗﻄّﻮراﻻﺳﺘﺠﺎﺑﺔاﻟﻄﺎرﺋﺔﻟﺤﻮادثاﻟﻌﻨﻒ
اﻟــــﺪوﺣــــﺔ - :] ﻗــﺎﻟــﺖ إدارة اﻟﺼﺤﺔ واﻟﺴﻼﻣﺔ اﻟﻤﻬﻨﻴﺔ ﻓﻲ ﻣﺆﺳﺴﺔ اﻟﺮﻋﺎﻳﺔ اﻟﺼﺤﻴﺔ اﻷوﻟــــﻴــــﺔ أﻧــــﻪ وﻓـــﻘـــﺎ ﻟﻤﻨﻈﻤﺔ اﻟــﺼــﺤــﺔ اﻟــﻌــﺎﻟــﻤــﻴــﺔ، ﻳـﺘـﻌـﺮض اﻟــﻌــﺎﻣــﻠــﻮن اﻟــﺼــﺤــﻴــﻮن ﻟﺨﻄﺮ اﻟﻌﻨﻒ ﻓﻲ ﺟﻤﻴﻊ أﻧﺤﺎء اﻟﻌﺎﻟﻢ؛ ﺣـﻴـﺚ ﻳـﻌـﺎﻧـﻲ ﻣــﺎ ﺑـﻴـﻦ )٨٪( و )٨٣٪( ﻣﻦ اﻟﻌﺎﻣﻠﻴﻦ اﻟﺼﺤﻴﻴﻦ ﻟﻠﻌﻨﻒ اﻟــﺠــﺴــﺪي ﻓــﻲ ﻣﺮﺣﻠﺔ ﻣــــﺎ ﻣــــﻦ ﺣــﻴــﺎﺗــﻬــﻢ اﻟــﻤــﻬــﻨــﻴــﺔ، ﻟـــﻜـــﻦ ﺗـــﺒـــﻘـــﻰ ﻧـــﺴـــﺒـــﺔ اﻹﺳـــــــﺎءة اﻟﻠﻔﻈﻴﺔ ﻫــﻲ اﻷﻋــﻠــﻰ ﺣــﺪوﺛــﺎ، أﻣـﺎ ﻓﺌﺎت اﻟﻌﺎﻣﻠﻴﻦ اﻟﺼﺤﻴﻴﻦ اﻷﻛـــﺜـــﺮ ﻋـــﺮﺿـــﺔ ﻟــﻠــﻌــﻨــﻒ ﻓﻬﻢ اﻟﻤﻤﺮﺿﺎت واﻷﻃﺒﺎء وﻏﻴﺮﻫﻢ ﻣـــﻦ اﻟــﻤــﻮﻇــﻔــﻴــﻦ اﻟـﻤـﺸـﺎرﻛـﻴـﻦ ﻣﺒﺎﺷﺮة ﻓﻲ رﻋﺎﻳﺔ اﻟﻤﺮﺿﻰ، وﻟﻬﺬا اﻟﺴﺒﺐ، ﻃﻮرت ﻣﺆﺳﺴﺔ اﻟــــﺮﻋــــﺎﻳــــﺔ اﻟــﺼــﺤــﻴــﺔ اﻷوﻟـــﻴـــﺔ ﻣــﺘــﻤــﺜــﻠــﺔ ﻓــــﻲ ﻗـــﺴـــﻢ اﻟــﺼــﺤــﺔ واﻟﺴﻼﻣﺔ اﻟﻤﻬﻨﻴﺔ ﻣﻦ اﻟﺘﺪاﺑﻴﺮ اﻟـﻮﻗـﺎﺋـﻴـﺔ ﻣـﺜـﻞ ﺳـﻴـﺎﺳـﺔ اﻟﻌﻨﻒ ﻓـــﻲ ﻣـــﻜـــﺎن اﻟـــﻌـــﻤـــﻞ، وﺗـﻘـﻴـﻴـﻢ )اﻟﺘﻬﺪﻳﺪات- اﻹﺳـــــــــــﺎءات(، وﻋﻤﻠﻴﺎت اﻟﺘﻔﺘﻴﺶ واﻟﺘﺤﻘﻴﻖ ﻓـــﻲ ﺣـــــــﻮادث اﻟـــﻌـــﻨـــﻒ، وﻧــﺸــﺮ اﻟﻼﻓﺘﺎت واﻟﻤﻠﺼﻘﺎت اﻟﺘﻮﻋﻮﻳﺔ، وإﻗــﺎﻣــﺔ اﻟﺠﻠﺴﺎت اﻟﺘﺪرﻳﺒﻴﺔ،
وﻋﻘﺪ اﺟﺘﻤﺎﻋﺎت ﻣﻊ اﻟﻤﺮﺿﻰ واﻟــــﻤــــﺮاﺟــــﻌــــﻴــــﻦ ﺑـــﺨـــﺼـــﻮص اﻟﺸﻜﺎوى اﻟﻤﻘﺪﻣﺔ ﻣﻦ ﻗﺒﻠﻬﻢ، ﻓــــﻀــــﻼ ﻋـــــﻦ اﻻﺳـــﺘـــﻄـــﻼﻋـــﺎت اﻟﺪورﻳﺔ، وﻗﺎﻣﺖ إدارة اﻟﺼﺤﺔ واﻟﺴﻼﻣﺔ اﻟﻤﻬﻨﻴﺔ أﻳﻀﺎ ﺑﺘﻄﻮﻳﺮ ﻋـﻤـﻠـﻴـﺔ اﻻﺳــﺘــﺠــﺎﺑــﺔ ﻓـــﻲ ﺣــﺎل اﻟﻄﻮارئ ﺣﻴﺚ ﺗﻢ ﺗﻜﻮﻳﻦ ﻓﺮﻳﻖ اﻟـــﻜـــﻮد اﻷﺑـــﻴـــﺾ )اﻻﺳــﺘــﺠــﺎﺑــﺔ( ﻓــﻲ ﻛــﻞ ﻣــﺮﻛــﺰ ﺻـﺤـﻲ ﻣﻜﻮن ﻣـﻦ ﻣﺠﻤﻮﻋﺔ ﻣـﻦ اﻟﻤﻮﻇﻔﻴﻦ اﻟﺬﻳﻦ ﺗﻢ ﺗﺪرﻳﺒﻬﻢ ﻟﻼﺳﺘﺠﺎﺑﺔ اﻟــــﻔــــﻮرﻳــــﺔ ﻓــــﻲ ﺣـــــﺎل ﺣــــﺪوث أﻳــــﺔ ﺣــــــﻮادث ﻋـــﻨـــﻒ، وﻛــﺬﻟــﻚ ﺗـﻢ ﺗﻄﻮﻳﺮ ﻧـﻈـﺎم إﻧـــﺬار اﻟﺬﻋﺮ )اﻻﺳــﺘــﺠــﺎﺑــﺔ(، واﻟـــــﺬي ﻳﻤﻜﻦ ﻓــﺮﻳــﻖ اﻟــﻜــﻮد اﻷﺑــﻴــﺾ ورﺟــﺎل اﻷﻣــﻦ ﻣﻦ اﻟـﻮﺻـﻮل إﻟـﻰ ﻣﻜﺎن اﻟﺤﺎدث ﺑﺸﻜﻞ أﺳﺮع .