ﻟــﻴــﺲ اﻟــﻤــﻄــﻠــﻮب ﺗــﻨــﺤــﻴــﺔ اﻟــﻌــﺎﻃــﻔــﺔ ﺟـــﺎﻧـــﺒـــﺎ .. ﺑـــﻞ ﺗــﻮﻇــﻴــﻒ اﻟــﻌــﻘــﻞ ووزن اﻷﻣــــﻮر

ﺛﻘﺎﻓﺔ اﻻﺧﺘﻼف وﺗﻘﺒﻞ اﻵﺧﺮﻳﻦ

ﻓﻲ ﻣﺤّﻄﺎت اﻟﺤﻴﺎة وﻣﻊ ﻛﻞ ﺗﻐّﻴﺮ ﻗﺪ ﺗﺠﺪ أﻧﺎًﺳﺎ ﻳﻤﻠﻜﻮنﻧﻀ ًﺠﺎﻋﻘﻠ ًﻴﺎ،وﻟﻜﻦﻻﻳﻤﻠﻜﻮنﻧﻀ ًﺠﺎاﻧﻔﻌﺎﻟ ًﻴﺎ ﻓﻴﺘﻌﺎﻣﻠﻮن ﻣﻊ اﻟﻤﻮاﻗﻒ اﻟﺘﻲ ﻳﻤﺮون ﺑﻬﺎ وﺗﻐﻀﺒﻬﻢ ﺑﻄﺮﻳﻘﺔﻻﺗﻠﻴﻖﺑﻌﻘﻮﻟﻬﻢوﻻﺑﺄﺷﺨﺎﺻﻬﻢ،ﻓـ)اﻟﺰﻋﻞ(، ﻫﻮ ردة اﻟﻔﻌﻞ اﻟﻮﺣﻴﺪة ﻷﺗﻔﻪ اﻟﻤﻮاﻗﻒ واﻟﻮﻗﻮف ﺿﺪ ﻣﻦ اﺧﺘﻠﻔﺖ ﻣﻌﻪ رأﻳًﺎ وﻟﻴﺲ ﺷﺨ ًﺼﺎ.

وﺣﻘﻴﻘﺔ ﻳﺠﻬﻠﻬﺎ ﺻﺎﺣﺒﻨﺎ أﻧﻪ ﺳﻴﺒﺪأ ﻓﻲ ﺧﺼﻮﻣﺔ وﻫﺠﺮان ﻃﻮﻳﻠﻴﻦ ﻳﺤﺮﻗﺎن ﺻﻔﺎء اﻟﻘﻠﻮب وﻳﺪﻣﺮان اﻟــﻌــﻼﻗــﺎت وﻣﻌﻬﻤﺎ ﻟــﻸﺳــﻒ ﻳﺘﻔﺸﻰ ﺧــﻄــﺎب اﻟـﻠـﻮم واﻻﻧﺘﻘﺎد واﻟﺮﻓﺾ وﺗﺤﻤﻞ اﻟﻤﺴﺆوﻟﻴﺔ، واﻟﻌﺠﺰ ﻋﻦ اﻟﺘﺤﻜﻢ ﻓﻲ اﻟﺘﻘﻠﺒﺎت اﻟﻤﺰاﺟﻴﺔ، وﻫﻴﻤﻨﺔ اﻻﻧﻔﻌﺎﻻت اﻟﺴﻠﺒﻴﺔﻓﻲاﻟﻌﻼﻗﺎتﺑﺎﻟﻤﺤﻴﻂاﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻲ،وﺗﻀﺨﻴﻢ اﻹﺣﺒﺎﻃﺎت، وزﻳــﺎدة اﻟﺴﻠﺒﻴﺔ اﻟﺘﻲ ﺗﻔﺘﻚ ﺑﺎﻟﺸﺨﺺ واﻟﻤﺠﺘﻤﻊ.

واﻟﺴﺒﺐ، ﻓﻲ ذﻟﻚ واﺿـﺢ وﺑﺴﻴﻂ، ﻫﻮ اﻧﺨﻔﺎض رﺻﻴﺪ اﻟﻤﺮء ﻣﻦ اﻟﺬﻛﺎء اﻟﻌﺎﻃﻔﻲ The emotional» ،«intelligence وﻫــﻮ ﻣﺼﻄﻠﺢ ﺣـﺪﻳـﺚ، وأول ﻣﻦ اﺳﺘﺨﺪﻣﻪ »ﺳﺎﻟﻮﻓﻲ وﻣﺎﻳﺮ ،«Salovey and Mayer

ﺣﻴﺚ وﺻﻔﺎ اﻟﺬﻛﺎء اﻟﻌﺎﻃﻔﻲ ﺑﺄﻧﻪ ﻧﻮع ﻣﻦ اﻟﺬﻛﺎء اﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻲ اﻟﻤﺮﺗﺒﻂ ﺑﺎﻟﻘﺪرة ﻋﻠﻰ ﻣﺮاﻗﺒﺔ اﻟﺸﺨﺺ ﻟــﺬاﺗــﻪ وﻟـﻌـﻮاﻃـﻔـﻪ وﻟــﻌــﻮاﻃــﻒ اﻵﺧــﺮﻳــﻦ واﺳـﺘـﺨـﺪام اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت اﻟﻨﺎﺗﺠﺔ ﻋـﻦ ذﻟــﻚ ﻓـﻲ ﺗﺮﺷﻴﺪ ﺗﻔﻜﻴﺮه

وﺗﺼﺮﻓﺎﺗﻪ وﻗﺮاراﺗﻪ، وﻫﺬا ﻣﺎ ﻳﺤﺪث ﻋﺎدة.

رﺑـــﻤـــﺎ اﻟــﻜــﺜــﻴــﺮ ﻣــﻨــﺎ ﻳــﻤــﻴــﻞ ﻟـــﻮﺻـــﻒ ﺗـﻔـﻜـﻴـﺮﻫـﻢ ﺑﺎﻟﻌﻘﻼﻧﻴﺔ، ﺣﻴﺚ ﻳﺘﻤﻴﺰ ﻫﺆﻻء ﺑﺎﻻﻋﺘﻘﺎد أن اﻟﺘﻔﻜﻴﺮ اﻟﺠﻴﺪ ﻻ ﻳﺴﺘﻘﻴﻢ إﻻ ﺑﻐﻴﺎب اﻟﻌﺎﻃﻔﺔ، وﻫــﺬا اﻋﺘﻘﺎد ﻏﻴﺮ ﺻﺤﻴﺢ، ﻓﻠﻴﺲ اﻟﻤﻄﻠﻮب ﻣﻨﺎ ﻫﻨﺎ ﺗﻨﺤﻴﺔ اﻟﻌﺎﻃﻔﺔ ﺟﺎﻧﺒًﺎ ﺑﻞ ﺗﻮﻇﻴﻒ اﻟﻌﻘﻞ ووزن اﻷﻣﻮر ﺟﻠًﻴﺎ، واﻟﻌﻤﻞ ﻋﻠﻰ ﻣـﺮاﻋـﺎة اﻟـﺘـﻮازن ﺑﻴﻦ اﻟﻌﻘﻼﻧﻴﺔ واﻟﻌﺎﻃﻔﻴﺔ ﻓﻲ ﺗﻔﻜﻴﺮﻧﺎ وﺳﻠﻮﻛﻨﺎ وﻋﻼﻗﺎﺗﻨﺎ وﻛﻞ أﻣﻮر اﻟﺤﻴﺎة.

وﻟﻨﻜﺘﺴﺐ اﻟﻘﺪرة ﻋﻠﻰ ﺗﺤﻘﻴﻖ ﻫـﺬا اﻟـﺘـﻮازن ﺑﻴﻦ اﻟﻌﻘﻞ واﻟﻌﺎﻃﻔﺔ، ﻋﻠﻴﻨﺎ أوًﻻ: أن ﻧُﻌّﺰز رﺻﻴَﺪﻧﺎ ﻣﻦ اﻟﺬﻛﺎء اﻟﻌﺎﻃﻔﻲ، وﻟـﻮ ﻧﻈﺮﻧﺎ إﻟـﻰ ﺛﻘﺎﻓﺘﻨﺎ اﻹﺳﻼﻣﻴﺔ

َّ ﻟﻮﺟﺪﻧﺎ ﺳﻌﻴﻬﺎ اﻟﺤﺜﻴﺚ إﻟـﻰ ﺗﺤﻘﻴﻖ ذﻟـﻚ اﻟﻨﻮع ﻣﻦ اﻟﺘﻮازن ﺑﻴﻦ اﻟﻔﻜﺮ واﻟﻌﺎﻃﻔﺔ، ﻳﻘﻮل اﷲ ﺗﻌﺎﻟﻰ: »أﻓﻠﻢ ﻳَ ِﺴﻴ ُﺮوا ِﻓﻲ ا ْﻷَ ْر ِض َﻓﺘَ ُﻜﻮ َن ﻟ ُﻬ ْﻢ ُﻗﻠُﻮ ٌب ﻳَ ْﻌ ِﻘﻠُﻮ َن ﺑِ َﻬﺎ..« )٦٤( ﺳﻮرة اﻟﺤﺞ، ﻫﺬا ﻫﻮ اﻟﻤﺰﻳﺞ اﻟﺒﺪﻳﻊ اﻟﺨﺎﻟﺺ ﺑﻴﻦ اﻟﻌﻘﻞواﻟﻘﻠﺐ.

واﻟﺬﻛﺎء اﻟﻌﺎﻃﻔﻲ ﻋﺎﻣﻞ ﻣﻬﻢ ﻓﻲ ﺗﺤﺪﻳﺪ ﻧﺠﺎﺣﻚ ﻓـــﻲ ﻣـــﺴـــﺎرات اﻟــﺤــﻴــﺎة ﻣـﻨـﻬـﺎ اﻟـــﺪراﺳـــﻴـــﺔ واﻟـﻤـﻬـﻨـﻴـﺔ واﻷﺳـﺮﻳـﺔ، ﺣﻴﺚ ﻳﻨﻤﻲ ﻧﻈﺮة إﻳﺠﺎﺑﻴﺔ واﻗﻌﻴﺔ ﺗﺠﺎه اﻟــﺬات ﺧﺎﺻﺔ، وﻳﻌّﺰز اّﺗﺨﺎذ ﻗــﺮارات اﻟﺤﻴﺎة ﺑﺸﻜﻞ أﻓﻀﻞ، وﻧﺠﺪه ﻳﺤﻔﺰ اﻟﻨﻔﺲ ذاﺗﻴﺎ ﻟﺘﻜﻮن أﻛﺜﺮ ﻓﺎﻋﻠﻴﺔ ﻓــﻲ اﻟﻌﻤﻞ وإﻗــﺎﻣــﺔ ﻋــﻼﻗــﺎت ﻧﺎﺟﺤﺔ ﻣــﻊ اﻵﺧـﺮﻳـﻦ

واﻟﻘﺪرة ﻓﻲ اﻟﺘﻌﺎﻣﻞ ﻣﻊ اﻟﻀﻐﻮط اﻟﺤﻴﺎﺗﻴﺔ ﺑﻔﺎﻋﻠﻴﺔ.

وﻫﻨﺎك ﺑﻌﺾ اﻟﻤﻬﺎرات اﻷﺳﺎﺳﻴﺔ ﻟﻠﺬﻛﺎء اﻟﻌﺎﻃﻔﻲ، ﺗﺤﺪث ﻋﻨﻬﺎ داﻧﻴﺎل ﺟﻮﻟﻤﺎن :Daniel Goleman

١- اﻟﻮﻋﻲ اﻟﺬاﺗﻲ ،Self-awareness وﻫﻮ اﻟﻘﺪرة ﻋﻠﻰ اﻟﺘﺼﺮف، واﻟﻘﺪرة ﻋﻠﻰ ﻓﻬﻢ اﻟﺸﺨﺺ ﻟﻤﺸﺎﻋﺮه وﻋﻮاﻃﻔﻪ ودواﻓﻌﻪ وﺗﺄﺛﻴﺮﻫﺎ ﻋﻠﻰ اﻵﺧﺮﻳﻦ ﻣﻦ ﺣﻮﻟﻪ.

َِ وﻗﻮﻟﻪ ﺻﻠﻰ اﷲ ﻋﻠﻴﻪ وﺳﻠﻢ : »ﻻ ﻳﻨﺒﻐﻲ ﻟﻠﻤﺆﻣﻦ

َّْ َُ َْ ََ أن ﻳﺬل ﻧﻔﺴﻪ ﻗﺎﻟﻮا: وﻛﻴﻒ ُّ ﻳﺬلﻧﻔﺴﻪ ﻗﺎل: ﻳﺘﻌﺮض

َُ ََ ََّ ِْ ﻣﻦ اﻟﺒﻼِء ﻟﻤﺎ ﻻ ﻳﻄﻴﻖ«، رواه اﻟﺘﺮﻣﺬي.

٢-ْ ﺿﺒﻂ اﻟﺬات ،Self-control وﻫﻮ اﻟﻘﺪرة ﻋﻠﻰ ﺿﺒﻂ وﺗﻮﺟﻴﻪ اﻻﻧﻔﻌﺎﻻت واﻟﻤﺸﺎﻋﺮ اﻟﻘﻮﻳﺔ ﺗﺠﺎه اﻵﺧﺮﻳﻦ.

ﻗـــﺎل ﺻــﻠــﻰ اﷲ ﻋـﻠـﻴـﻪ وﺳــﻠــﻢ: »ﻟـــﻴـــﺲ َّ اﻟــﺸــﺪﻳــﺪ ُّ ﺑــﺎﻟــﺼــﺮﻋــﺔ،َّ إﻧــﻤــﺎَّ اﻟــﺸــﺪﻳــﺪَّ اﻟــــﺬيﻳـﻤـﻠـﻚ ﻧـﻔـﺴـﻪ ﻋﻨﺪ اﻟﻐﻀﺐ«. ﻣﺘﻔﻖ ﻋﻠﻴﻪ.

٣- اﻟﺤﺎﻓﺰ Motivation وﻫــﻮ ﺣﺐ اﻟﻌﻤﻞ ﺑﻐﺾ اﻟﻨﻈﺮ ﻋﻦ اﻷﺟــﻮر واﻟﺘﺮﻗﻴﺎت واﻟﻤﺮﻛﺰ اﻟﺸﺨﺼﻲ،

ِّ ﻗﺎل ﺻﻠﻰ اﷲ ﻋﻠﻴﻪ وﺳﻠﻢ : »إن َّ اﷲﺗﻌﺎﻟﻰ ﻳﺤﺐ إذا َﻋ ِﻤﻞأََﺣ ُﺪ ُﻛ ْﻢ َﻋ َﻤﻼًأَْن ُﻳ ْﺘ ِﻘﻨَﻪ«.رواهاﻟﺒﻴﻬﻘﻲ.

٤- اﻟﺘﻌﺎﻃﻒ ،Empathy وﻫﻮ اﻟﻘﺪرة ﻋﻠﻰ ﺗﻔﻬﻢ ﻣﺸﺎﻋﺮ وﻋــﻮاﻃــﻒ اﻵﺧــﺮﻳــﻦ، وﻛـﺬﻟـﻚ اﻟـﻤـﻬـﺎرة ﻓﻲ اﻟﺘﻌﺎﻣﻞ ﻣـﻊ اﻵﺧــﺮﻳــﻦ ﻓﻴﻤﺎ ﻳـﺨـﺺ ردود أﻓﻌﺎﻟﻬﻢ

ِِْ اﻟﻌﺎﻃﻔﻴﺔ. وﻓــﻲ اﻟـﺤـﺪﻳـﺚ: »ﻣــﺜــﻞ اﻟــﻤــﺆﻣــﻨــﻴــﻦ ﻓﻲ ﺗــﻮادﻫــﻢ، وﺗـﺮاﺣـﻤـﻬـﻢ، وﺗﻌﺎﻃﻔﻬﻢ ﻣﺜﻞ اﻟﺠﺴﺪ إذا ﱢَ ََِِِ َِ َََُُْْْ ََُُِِِْ َُُ َُ

ََ َِ ََ َْ َِ ٌِ ُْ َُِﱠ اﺷﺘﻜﻰ ﻣﻨﻪ ﻋﻀﻮ ﺗﺪاﻋﻰ ﻟـﻪ ﺳﺎﺋﺮ اﻟﺠﺴﺪ ﺑﺎﻟﺴﻬﺮ واﻟ ُﺤ ﱠﻤﻰ«،رواهاﻟﺒﺨﺎري.

ْ٥- اﻟﻤﻬﺎرة اﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻴﺔ ،Social skill وﻫﻲ اﻟﻜﻔﺎءة ﻓﻲ إدارة اﻟﻌﻼﻗﺎت وﺑﻨﺎﺋﻬﺎ واﻟﻘﺪرة ﻋﻠﻰ إﻳﺠﺎد أرﺿﻴﺔ ﻣﺸﺘﺮﻛﺔ وﺑﻨﺎء اﻟﺘﻔﺎﻫﻤﺎت. وﻓﻲ اﻟﺤﺪﻳﺚ: » ﻣﻦ أﺣﺐ

ِْ أن ﻳﺰﺣﺰح َﻋِﻦ اﻟﻨﺎر، وﻳﺪﺧﻞ اﻟﺠﻨﺔ، ﻓﻠﺘﺄﺗﻪ ﻣﻨﻴﺘﻪ

ْﱠِ َْ َْ ْْ َُ َُْﱠ ﱠِ

ﱠِ وﻫﻮ ﻳﺆﻣﻦ ﺑﺎﷲ واﻟﻴﻮم اﻵﺧﺮ، وﻟﻴﺄت إﻟﻰ اﻟﻨﺎس اﻟﺬي

ِِ َُ ﻳﺤﺐ أن ﻳﺆﺗﻰ إﻟﻴﻪ«، أﺧﺮﺟﻪ ﻣﺴﻠﻢ ﻓﻲ »ﺻﺤﻴﺤﻪ )٤٤٨١( ﻳﻌﻨﻲ ﻳﻌﺎﻣﻞ اﻟﻨﺎس ﺑﻤﺜﻞ ﻣﺎ ﻳﺤﺐ أن ﻳﻌﺎﻣﻞ ﺑﻪ.

وﻣﻦ ﺧﻼل ﺗﻠﻚ اﻟﻤﻬﺎرات ﻳﻤﻜﻨﻨﺎ أن ﻧﻌﺎﻟﺞ ﺛﻘﺎﻓﺔ اﻟﺰﻋﻞ واﻻﺧﺘﻼف ﻟﺪﻳﻨﺎ، ﺣﺘﻰ ﻻ ﺗﺴﻴﻄﺮ ﻋﻠﻴﻨﺎ وﺗﻔﺴﺪ ﻋﻠﻴﻨﺎ ﺣﻴﺎﺗﻨﺎ ﻣﻊ اﻵﺧﺮﻳﻦ، وﻛﻤﺎ ﻳﻘﺎل: وﺳﻊ ﺻﺪرك... وإﺧﻮاﻧﻨﺎ اﻟﻤﺼﺮﻳﻮن ﻳﻘﻮﻟﻮن: ﻛﺒﺮ دﻣﺎﻏﻚ .. وﻧﻘﻮل اﻻﺧﺘﻼف ﻓﻲ ﺟﻤﻴﻊ اﻷﻣــﻮر ﻻ ﻳﻔﺴﺪ ﻟﻠﻮد ﻗﻀﻴﺔ.. ﻗﺪ أﺧﺘﻠﻒ ﻣﻌﻚ ﺑﺎﻟﺮأي وأﺗﻔﻖ ﻣﻌﻚ ﺑﺎﻵﺧﺮ.. وﻗﺪ ﻻ أﺣﺐ ﺷﺨﺼﻚ وﻟﻜﻦ ﻳﻌﺠﺒﻨﻲ ﺗﻔﻜﻴﺮك، وﻗﺪ ﻻ ﺗﻜﻮن ﻛﻞ اﻟﻤﺘﻐﻴﺮات ُﻣﺘﻘﺎﺑﻠﺔ ﻣﻊ ﺗﻮّﻗﻌﺎﺗﻲ، وﻟﻜﻦ ﻳﺠﺐ أَن أﺗﻌﺎﻳﺶ وأﺧﻠﻖ ﻟﻲ اﻟﻔﺮص ﻟﻠﺤﻴﺎة واﻟﻤﻀﻲ ﻗﺪًﻣﺎ وﺗﺮك اﻟﻤﺴﺎﺣﺔ ﺧﻀﺮاء ﻳﺎﻧﻌﺔ ﻣﺜﻤﺮة.

إﻳﻤﺎن ﻋﺒﺪ اﻟﻌﺰﻳﺰ آل إﺳﺤﺎق