دﻳﻮان اﻟﺨﺪﻣﺔ اﻟﻤﺪﻧﻴﺔ ﻳﺆﺳﺲ ﻟﻤﺮﺣﻠﺔ ﺟـﺪﻳـﺪة ﻣﻦ اﻟﻌﻤﻞ اﻟﺤﻜﻮﻣﻲ إﻳ ـــــﺠ ـــــﺎد ﺣـــــﻠـــــﻮل ﻟـــﻤـــﺸـــﺎﻛـــﻞ اﻟــــﺘــــﻮﻇــــﻴــــﻒ وﺗـــﺨـــﻔـــﻴـــﻒ اﻟــــﺒــــﻄــــﺎﻟــــﺔ اﻟـــﻤـــﻘـــﻨـــﻌـــﺔ ﻓ ـــــﻲ ﺑــــﻌــــﺾ اﻟـــﻤـــﺆﺳـــﺴـــﺎت
ﺗﻮﻓﻴﺮ اﻟﻤﺮوﻧﺔ واﻟﺤﺪاﺛﺔ واﻟﺴﺮﻋﺔ ﻓﻲ إﻧﺠﺎز اﻟﺨﺪﻣﺎت واﻟﻤﻌﺎﻣﻼت اﻟﺤﻜﻮﻣﻴﺔ ﺗﻄﻮﻳﺮ اﻟﻬﻴﺎﻛﻞ اﻹدارﻳــﺔ ﻟﺘﺴﺘﻮﻋﺐ اﻟﺘﺤﺪﻳﺜﺎت اﻟﻤﺴﺘﻤﺮة دوﻟﻴًﺎ وإﻗﻠﻴﻤﻴًﺎ وﻣﺤﻠﻴًﺎ
أﻛﺪ ﻋﺪد ﻣﻦ اﻟﺨﺒﺮاء اﻹدارﻳﻴﻦ أن ﻗﺮار إﻧــﺸــﺎء دﻳــــﻮان اﻟـﺨـﺪﻣـﺔ اﻟـﻤـﺪﻧـﻴـﺔ واﻟﺘﻄﻮﻳﺮ اﻟــﺤــﻜــﻮﻣــﻲ ﻳــﺆﺳــﺲ ﻟـﻤـﺮﺣـﻠـﺔ ﺟــﺪﻳــﺪة ﻣﻦ اﻟﺘﻄﻮﻳﺮ اﻹداري ﻟﻠﻘﻄﺎع اﻟﺤﻜﻮﻣﻲ واﻻرﺗﻘﺎء ﺑـــــــﺄداء ﻣــﺨــﺘــﻠــﻒ اﻷﺟــــﻬــــﺰة واﻟــﻤــﺆﺳــﺴــﺎت اﻟﺤﻜﻮﻣﻴﺔ ﻟﻸﻓﻀﻞ وﻳﺠﻌﻠﻬﺎ أﻛﺜﺮ ﻣﺮوﻧﺔ وﺣﺪاﺛﺔ وﺳﺮﻋﺔ ﻓﻲ إﻧﺠﺎز اﻟﻤﻌﺎﻣﻼت.
وﻗﺎل اﻟﺨﺒﺮاء، ﻓﻲ ﺗﺼﺮﻳﺤﺎت ﻟـ ] إن اﻟــﺪﻳــﻮان ﺳﻴﻜﻮن ﻟــﻪ دور ﻣــﺤــﻮري ﻓﻲ ﺗﻄﻮﻳﺮ ﻣﻨﻈﻮﻣﺔ اﻟﻌﻤﻞ اﻹداري واﻻرﺗـﻘـﺎء ﺑـﺎﻟـﻘـﻄـﺎع اﻟــﺤــﻜــﻮﻣــﻲ، ﻻﻓـﺘـﻴـﻦ إﻟـــﻰ أن ﻛﻞ اﻟــﻤــﺆﺳــﺴــﺎت ﺳـﺘـﺮﺟـﻊ إﻟـــﻰ دﻳــــﻮان اﻟـﺨـﺪﻣـﺔ اﻟﻤﺪﻧﻴﺔ ﻟﻼﺳﺘﺪﻻل ﺣــﻮل ﻣﻮاﺿﻴﻊ ﺗﻄﻮﻳﺮ اﻟﻌﻤﻞ وﺗﻄﻮﻳﺮ اﻹﺟﺮاءات وﺗﻄﻮﻳﺮ اﻟﻜﻮادر.
وأﻛﺪوا أن اﻟﻘﺮار ﻳﺆﻛﺪ ﻣﺪى ﻗﺮب واﺿﻊ اﻟــﻘــﺮار ﻣــﻦ اﻷﺣــــﺪاث وﻣﺘﺎﺑﻌﺘﻬﺎ واﻟـﻮﻋـﻲ ﺑﺄﻫﻤﻴﺔ إﻳﺠﺎد ﺣﻠﻮل ﻣﺘﻜﺎﻣﻠﺔ، ﻻﻓﺘﻴﻦ إﻟﻰ أن اﻟﺮﺑﻂ ﺑﻴﻦ اﻟﻤﻬﺎم واﻟﻤﺴﺆوﻟﻴﺎت ﺗﺤﺖ ﻛﻴﺎن دﻳﻮان اﻟﺨﺪﻣﺔ اﻟﻤﺪﻧﻴﺔ ﻳﻌﺪ ﻟﻤﺮﺣﻠﺔ ﻣﻬﻤﺔ ﺗﺤﻘﻖ اﻟﻤﺮوﻧﺔ اﻟﻤﻄﻠﻮﺑﺔ، ﻛﻤﺎ أن ﻫــﻨــﺎك ﻣــﺠــﺎﻻت ﻛـﺜـﻴـﺮة ﻟــﺪﻳــﻮان اﻟـﺨـﺪﻣـﺔ اﻟﻤﺪﻧﻴﺔ ﺗﺘﻴﺢ ﻟﻪ إﺣﺪاث ﻧﻘﻠﺔ ﻧﻮﻋﻴﺔ ﻓﻲ أداء اﻟﺠﻬﺎت واﻟﻤﺆﺳﺴﺎت اﻟﺤﻜﻮﻣﻴﺔ ﺑﺎﻟﺪوﻟﺔ.
وﻋﺒﺮوا ﻋﻦ أﻣﻠﻬﻢ ﻓﻲ اﻷﺧﺬ ﺑﺎﻻﻋﺘﺒﺎر ﺗﺤﺪي اﻷﻋـــﺪاد اﻟﻤﺘﺰاﻳﺪة ﻣـﻦ ﻣﺨﺮﺟﺎت اﻟـﻌـﻤـﻠـﻴـﺔ اﻟـﺘـﻌـﻠـﻴـﻤـﻴـﺔ وﻛــﻴــﻔــﻴــﺔ اﺳـﺘـﻴـﻌـﺎﺑـﻬـﺎ
ﺑﺸﻜﻞ ﻣـﻨـﺎﺳـﺐ وﻣــﻌــﻴــﺎري ﻓــﻲ ﻣﺆﺳﺴﺎت وﻣـــﺠـــﺎﻻت اﻟــﻌــﻤــﻞ واﻟــﺘــﻮﻇــﻴــﻒ اﻟـﻤـﻨـﺎﺳـﺒـﺔ ﻟﺘﺨﻔﻴﻒ ﺣﺪة اﻟﺒﻄﺎﻟﺔ اﻟﻤﻘﻨﻌﺔ اﻟﺘﻲ ﺗﻜﻮﻧﺖ ﻓــﻲ اﻟــﺴــﻨــﻮات اﻷﺧــﻴــﺮة ﺧــﺎﺻــﺔ ﻓــﻲ ﺑﻌﺾ اﻟﻮزارات واﻟﻤﺆﺳﺴﺎت اﻟﺤﻜﻮﻣﻴﺔ. وﺗﻄﻠﻌﻮا ﻷن ﺗﻜﻮن ﻫﻨﺎك روح ﺟـﺪﻳـﺪة ﺗﺴﺮي ﻓﻲ ﻣﻨﻈﻮﻣﺔ اﻟﻌﻤﻞ اﻟﻤﺆﺳﺴﻲ ﻓـﻲ ﻣﺆﺳﺴﺎت اﻟــﺪوﻟــﺔ ﺗـﻜـﻮن ﺟـــﺎدة ﻓــﻲ ﺗﺤﻘﻴﻖ اﻟﺘﻐﻴﻴﺮ وﺣﻤﻞ رﺳﺎﻟﺔ وأﻋـﺒـﺎء اﻟﺘﻄﻮﻳﺮ اﻟﺘﻨﻈﻴﻤﻲ ﻟﻠﻬﻴﺎﻛﻞ ﺑﺤﻴﺚ ﻻ ﺗـﻜـﻮن اﻟﻬﻴﺎﻛﻞ ﺟﺎﻣﺪة ﻓﻲ ﻫﺬا اﻟﻌﺼﺮ ﻛﺜﻴﺮ اﻟﻤﺘﻐﻴﺮات وﻻ ﺗﻜﻮن ﺣــﺠــﺮ ﻋـــﺜـــﺮة، ﺑـــﻞ ﺗــﺼــﺒــﺢ ﻫــﻴــﺎﻛــﻞ ﻣــﺮﻧــﺔ ﺗـﺴـﺘـﻮﻋـﺐ اﻟــﺘــﺤــﺪﻳــﺜــﺎت اﻟـﻤـﺴـﺘـﻤـﺮة دوﻟــﻴــﺎ وإﻗﻠﻴﻤﻴﺎ وﻣﺤﻠﻴﺎ.