ПО­МО­ЖЕМ ЗА­ЩИ­ТИТЬ ПРА­ВА

AiF Bashkortostan (Ufa) - - ПРОФЕССИОНАЛЫ -

О НАРАСТАЮЩЕЙ ЗЛОБОДНЕВНОСТИ ТЕ­МЫ О НА­РУ­ШЕ­НИ­ЯХ ПО­ТРЕ­БИ­ТЕЛЬ­СКИХ ПРАВ ЖИ­ТЕ­ЛЕЙ РЕС­ПУБ­ЛИ­КИ ГО­ВО­РЯТ ЦИФРЫ. С НА­ЧА­ЛА ГО­ДА В ГОСКОМИТЕТ РБ ПО ТОР­ГОВ­ЛЕ ПО ВО­ПРО­САМ ЗА­ЩИ­ТЫ ПРАВ ПО­ТРЕ­БИ­ТЕ­ЛЕЙ ПО­СТУ­ПИ­ЛО 1 300 ОБ­РА­ЩЕ­НИЙ ГРАЖ­ДАН. ОС­НОВ­НУЮ ДО­ЛЮ ЗА­НИ­МА­ЮТ НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫЕ ТО­ВА­РЫ. КАК РЕ­ША­ЕТ­СЯ ЭТА ПРО­БЛЕ­МА?

ЗНАТЬ И ТРЕ­БО­ВАТЬ

- Что­бы не стать жерт­вой мо­шен­ни­че­ских дей­ствий при со­вер­ше­нии сде­лок, потребитель дол­жен чёт­ко знать свои пра­ва, - ком­мен­ти­ру­ет пред­се­да­тель Гос­ко­ми­те­та РБ по тор­гов­ле Гуз­эль Асы­ло­ва. – За­ко­но­да­тель­ство ме­ня­ет­ся, со­вер­шен­ству­ет­ся, и в этой мас­се ин­фор­ма­ции необ­хо­ди­мо уметь быст­ро ори­ен­ти­ро­вать­ся. В ре­а­ли­зу­е­мой с 2018 го­да гос­про­грам­ме о за­щи­те прав по­тре­би­те­лей в РБ (она рас­счи­та­на на шесть лет и фи­нан­си­ру­ет­ся из бюд­же­та РБ) преду­смот­рен ком­плекс ме­ро­при­я­тий, на­прав­лен­ный на по­вы­ше­ние пра­во­вой гра­мот­но­сти жи­те­лей рес­пуб­ли­ки, на­чи­ная от де­тей школь­но­го воз­рас­та и за­вер­шая по­жи­лы­ми людь­ми. Это как по­вы­ше­ние пра­во­вой гра­мот­но­сти по­тре­би­те­лей и пред­при­я­тий, так и по­вы­ше­ние уров­ня ква­ли­фи­ка­ции спе­ци­а­ли­стов в этой сфе­ре. Осо­бен­ное вни­ма­ние бу­дет уде­ле­но со­ци­аль­но уяз­ви­мым и ма­ло­обес­пе­чен­ным сло­ям на­се­ле­ния. Это ори­ен­тир на вы­со­кое ка­че­ство то­ва­ров, ра­бот и услуг на по­тре­би­тель­ском рын­ке. В первую оче­редь, это со­зда­ние си­сте­мы об­ще­ствен­но­го кон­тро­ля, эф­фек­тив­но­го и до­ступ­но­го ме­ха­низ­ма за­щи­ты прав по­тре­би­те­лей.

При­во­дить до­ка­за­тель­ства ак­ту­аль­но­сти ре­а­ли­зу­е­мой гос­про­грам­мы не тре­бу­ет­ся. Каж­дый из нас яв­ля­ет­ся по­тре­би­те­лем круг­ло­су­точ­но: мы со­вер­ша­ем по­куп­ки в ма­га­зине, поль­зу­ем­ся ав­то­транс­пор­том, по­сто­ян­но поль­зу­ем­ся бы­то­вы­ми элек­тро­при­бо­ра­ми и т.д. И за­ча­стую по­тре­би­те­лям при­хо­дит­ся от­ста­и­вать свои пра­ва как в до­су­деб­ном, так и в су­деб­ном по­ряд­ке.

КВЕСТ НА ГРА­МОТ­НОСТЬ

Мы от­кры­ва­ем по­сто­ян­ную руб­ри­ку для чи­та­те­лей га­зе­ты, в её рам­ках объ­яв­ля­ем вик­то­ри­ну «Кто прав?», спон­со­ром ко­то­рой яв­ля­ет­ся «Про­дукт Баш­кор­то­ста­на». Участ­во­вать в ней мо­жет лю­бой же­ла­ю­щий. От­ве­ты бу­дут при­ни­мать по те­ле­фо­ну «го­ря­чей ли­нии» 218-09-78 с 9.00 до 18.00 (обед с 13.00 до 14.00) в течение двух дней от да­ты вы­хо­да га­зе­ты «АиФ». Пер­вые три по­зво­нив­шие и пра­виль­но от­ве­тив­шие на все во­про­сы ста­нут по­бе­ди­те­ля­ми. Под­ве­де­ние ито­гов бу­дет в де­каб­ре. По­бе­ди­те­ли по­лу­чат приз – рож­де­ствен­скую кор­зи­ну от «Про­дук­та Баш­кор­то­ста­на». Во­про­сы:

1. В овощ­ном ма­га­зине ово­щи и фрук­ты от­пус­ка­ют­ся на раз­вес. То­вар про­да­вец упа­ко­вы­ва­ет в по­ли­эти­ле­но­вый па­кет и бе­рёт за него пла­ту. Прав ли он?

2. Со­то­вый те­ле­фон, по­лу­чен­ный в подарок, вам не по­нра­вил­ся. Мож­но ли об­ме­нять его в течение 14 дней на дру­гую мо­дель?

3. Ку­да вы об­ра­ти­тесь, ес­ли вам про­да­ли про­дукт с ис­тек­шим сро­ком год­но­сти?

4. Дол­жен ли потребитель со­хра­нять упа­ков­ку от бы­то­вой тех­ни­ки на слу­чай её по­лом­ки и воз­вра­та в ма­га­зин?

5. Вам по­да­ри­ли два оди­на­ко­вых зон­та. Мож­но ли на этом ос­но­ва­нии один зонт вер­нуть про­дав­цу в течение 14 дней?

Newspapers in Russian

Newspapers from Russia

© PressReader. All rights reserved.