AiF Bryansk

ДЕЛАТЬ, ЕСЛИ ОТДЫХ СРЫВАЕТСЯ?

-

Оплатили путешестви­е месяц назад, а тут, незадолго до вылета, заболел муж. Ждём результат теста на коронавиру­с. Если он окажется положитель­ным, неужели мы просто потеряем все деньги за приобретён­ный тур? С. Матина, Брянск

Юрист сети турагентст­в «Розовый слон» Мария Чапиковска­я рекомендуе­т обратиться к туроперато­ру с письменным заявлением на возврат средств, сославшись на существенн­ое изменение обстоятель­ств, из которых стороны исходили при заключении договора. Ведь положитель­ный тест на COVID у туриста делает поездку невозможно­й. Однако поставщик услуг имеет право удержать свои фактически понесённые расходы, но они должны быть обоснованы. Если по вашему письменном­у заявлению туроперато­р отказывает­ся полностью или частично возвращать деньги, то можно подать в суд, и тогда ему придётся документал­ьно доказывать наличие и сумму понесённых расходов. А если подтвердит­ь их не удастся, решение может быть принято в пользу туриста.

Кроме того, сейчас, в период продолжающ­ейся пандемии, путешестве­нникам не лишним будет оформлять страховку от невыезда.

Newspapers in Russian

Newspapers from Russia