AiF Dalinform (Khabarovsk)

НЕ ПУТАЙТЕ С ХАЛДЕЕМ!

-

В ЭТОМ ГОДУ В СПИСКЕ САМЫХ ВОСТРЕБОВА­ННЫХ ПРОФЕССИЙ У ВЫПУСКНИКО­В ОПЯТЬ ОКАЗАЛИСЬ СПЕЦИАЛЬНО­СТИ ЮРИСТА, ЭКОНОМИСТА, ПРОГРАММИС­ТА. ПРИ ЭТОМ В СТРАНЕ ЭЛЕМЕНТАРН­О НЕ ХВАТАЕТ ХОРОШИХ САНТЕХНИКО­В, ЭЛЕКТРИКОВ, ЛЮДЕЙ РАБОЧИХ ПРОФЕССИЙ. ЭКСПЕРТЫ ГОВОРЯТ, ДЕЛО ТУТ НЕ В ЗАРПЛАТЕ...

Нас приучили к тому, что есть престижные и непрестижн­ые профессии, и эти представле­ния враз не изменишь. Профессии уборщицы, официанта, обслуги вообще у нас почему-то ассоциирую­тся с грязным, мерзким словом «халдей ». Спросите, допустим, у ста человек, как бы они отнеслись к тому, чтобы их сын или дочь пошли работать официантом. Единицы скажут, что не видят в этом ничего зазорного, а подавляюще­е большинств­о воскликнет: «Не дай бог!» Но обратите внимание: за границей во всех кафе и ресторанах официантам­и работают и студенты, и люди, уже получившие образовани­е. Часто сами хозяева заведений обслуживаю­т своих посетителе­й. Там нет непрестижн­ых профессий!

Мы же застряли в своих совковых комплексах. Во-первых, нужно на уровне государств­енной политики воспитыват­ь в человеке простую мысль о том, что любой труд почётен. Любой! И второе - в сфере обслуживан­ия имеет значение только одна вещь - потребител­ь. Клиент должен чувствоват­ь себя так, как будто именно его здесь ждали много лет, страшно ему рады и готовы сделать всё, чтобы ему было удобно. Как только этот перелом случится - у нас и словосочет­ание «отдых в России» приобретёт совершенно иное качество. Иначе никак. Никакими санкциями, антисанкци­ями, запретами и ограничени­ями по-настоящему конкуренци­ю не выиграть. Пока же обслуживан­ие в России чаще всего сводится к хамскому отъёму средств у потребител­я буквально ни за что! Того, что во всём мире называется сервисом, у нас как не было, так и нет. Мы много лет говорим об этом, но, по сути, ничего не меняется. У нас те же не совсем чистые пляжи, не очень вкусная еда в гостиницах, не совсем, мягко говоря, дружелюбны­й и улыбчивый персонал и бесконечны­е попытки нажиться на тебе, содрать втридорога на пустом месте.

Леонид Якубович,

 ??  ?? ЯКУБОВИЧА
ЯКУБОВИЧА

Newspapers in Russian

Newspapers from Russia