КТО ЗА­ЩИ­ТИТ ПРА­ВА ЖИЛЬ­ЦОВ?

Как до­бить­ся ком­му­наль­но­го рая в от­дель­но взя­том до­ме?

AiF Nizhnee Povolzhye (Volgograd) - - ЖКХ - ЭЛЕК­ТРО­ЭНЕР­ГИЯ ГОРЯЧАЯ ВО­ДА БЕЗ ВО­ДЫ: ХО­ЛОД­НАЯ ВО­ДА БЕЗ ВО­ДЫ: ВОДООТВЕДЕНИЕ ГАЗ ОТОП­ЛЕ­НИЕ В ХОЛОДНЫЙ ПЕ­РИ­ОД Сер­гей НО­ВИЦ­КИЙ

КАЖ­ДЫЙ ИЗ НАС ХО­ЧЕТ, ЧТО­БЫ В МНО­ГО­КВАР­ТИР­НОМ ДО­МЕ, ПОДЪ­ЕЗ­ДЕ, НА ПРИ­ДО­МО­ВОЙ ТЕР­РИ­ТО­РИИ ЦАРИЛИ ИДЕ­АЛЬ­НЫЙ ПО­РЯ­ДОК И ЧИСТОТА, А УСЛУ­ГИ ПО СВЕ­ТУ, ТЕП­ЛУ, ВО­ДЕ, ГАЗОСНАБЖЕНИЮ БЫ­ЛИ КА­ЧЕ­СТВЕН­НЫЕ. УВЫ, КОММУНАЛЬНАЯ ИДИЛЛИЯ ЦА­РИТ НЕ ВСЕ­ГДА.

Как до­бить­ся от УК, ТСЖ или ЖСК вы­пол­не­ния всех тре­бо­ва­ний и стан­дар­тов об­слу­жи­ва­ния до­ма и тер­ри­то­рии во­круг него? Кто из го­су­дар­ствен­ных ор­га­нов кон­тро­ля - вер­ный по­мощ­ник жиль­цам в на­ве­де­нии ком­му­наль­но­го по­ряд­ка?

ПОД КОН­ТРО­ЛЕМ ЖИЛЬ­ЦОВ

«Важ­но по­нять од­ну про­стую вещь: глав­ные за­каз­чи­ки и од­но­вре­мен­но кон­тро­лё­ры сфе­ры ЖКХ - это са­ми соб­ствен­ни­ки, про­жи­ва­ю­щие в мно­го­квар­тир­ных до­мах. Му­ни­ци­па­ли­тет и ор­га­ны вла­сти лишь по­мощ­ни­ки в этом де­ле, - го­во­рит ру­ко­во­ди­тель Ре­ги­о­наль­но­го цен­тра об­ще­ствен­но­го кон­тро­ля в сфе­ре ЖКХ Олег Ка­пу­стин. - По­это­му ком­форт­ная жизнь за­ви­сит от са­мих жиль­цов, от их ак­тив­но­сти и же­ла­ния. Но ни­ко­гда не нуж­но бо­ять­ся от­ста­и­вать свои пра­ва».

Ес­ли ваш подъ­езд чи­стит­ся из рук вон пло­хо, нет смыс­ла пи­сать жа­ло­бы «в ни­ку­да», на­при­мер, в при­ём­ные пар­тий или фе­де­раль­ный центр. Есть чет­кий, про­пи­сан­ный жи­лищ­ным за­ко­но­да­тель­ством, ал­го­ритм за­щи­ты ин­те­ре­сов жиль­цов.

«Не уби­ра­ет­ся подъ­езд, - об­ра­ти­тесь в УК, до­бей­тесь со­став­ле­ния ак­та на­ру­ше­ния ка­че­ства в ока­за­нии услуг; не со­глас­ны с опла­той - опять-та­ки со­ставь­те об­ра­ще­ние в управ­ля­ю­щую ор­га­ни­за­цию и рас­чёт­ный центр; ес­ли вам и там не су­ме­ли объ­яс­нить пра­во­мер­ность на­чис­ле­ния пла­те­жа или ис­пра­вить нека­че­ствен­ную услу­гу - пи­ши­те за­яв­ле­ние в ор­ган му­ни­ци­паль­но­го жи­лищ­но­го кон­тро­ля, - со­ве­ту­ют в ре­ги­о­наль­ном цен­тре об­ще­ствен­но­го кон­тро­ля в сфе­ре ЖКХ. - На­ко­нец, тре­тий уро­вень жи­лищ­но­го кон­тро­ля, го­су­дар­ствен­ный - ин­спек­ция Го­су­дар­ствен­но­го жи­лищ­но­го над­зо­ра в Вол­го­град­ской об­ла­сти».

ДО­ГО­ВОР­НЫЕ ОТ­НО­ШЕ­НИЯ

Спе­ци­а­ли­сты ЖКХ со­ве­ту­ют: что­бы воз­ни­ка­ло мень­ше про­блем с ка­че­ством жилищных услуг, вни­ма­тель­но изучите со­дер­жа­ние до­го­во­ра управ­ле­ния ва­шим до­мом. Пе­ре­рыв:

2 ча­са - при на­ли­чии двух ре­зерв­ных ис­точ­ни­ков пи­та­ния; 24 ча­са - при на­ли­чии од­но­го ис­точ­ни­ка пи­та­ния. На­пря­же­ние - 220 и 360 вольт.

о о Круг­ло­су­точ­но не вы­ше 75 C и не ни­же 60 C

не бо­лее 8 ча­сов в ме­сяц или 4 ча­сов под­ряд;

при ава­рии на ма­ги­стра­ли - не бо­лее 24 ча­сов;

про­фи­лак­ти­ка - не бо­лее 14 су­ток в год. За каж­дые 3оС от нор­мы пла­та сни­жа­ет­ся на 0,1%.

о

Ес­ли тем­пе­ра­ту­ра ни­же 40 С - по та­ри­фу за хо­лод­ную во­ду.

Круг­ло­су­точ­но

- не бо­лее 8 ча­сов в ме­сяц или 4 ча­сов под­ряд при ава­рии.

Круг­ло­су­точ­но. Пе­ре­рыв - не бо­лее 8 ча­сов в сум­ме за ме­сяц или 4 ча­сов под­ряд.

Круг­ло­су­точ­но. Пе­ре­рыв - не бо­лее 4 ча­сов в сум­ме за ме­сяц.

Не ни­же +18оС в жи­лых по­ме­ще­ни­ях, в уг­ло­вых ком­на­тах - не ни­же +20оС Пре­вы­ше­ние - не бо­лее чем на 4оC. Но­чью от­кло­не­ние не бо­лее 3оС.

«По­рой жиль­цы не зна­ют, что имен­но на­пи­са­но в до­го­во­рах управ­ле­ния их до­мом, а у ча­сти до­мов мно­го­квар­тир­но­го фон­да до­го­во­ров управ­ле­ния нет го­да­ми, и это со­вер­шен­но недо­пу­сти­мо! счи­та­ет юрист­пра­во­за­щит­ник Алек­сандр Мар­ке­вич. - Гра­мот­но со­став­лен­ный до­го­вор управ­ле­ния по­мо­жет вы­стро­ить кон­струк­тив­ный диа­лог с управ­ля­ю­щей ор­га­ни­за­ци­ей. В нём мож­но, на­при­мер, про­пи­сать та­кие ме­ло­чи, как пе­ри­о­дич­ность убор­ки при­до­мо­вой тер­ри­то­рии, чист­ки му­сор­ной пло­щад­ки, по­ря­док ис­поль­зо­ва­ния при­до­мо­вой тер­ри­то­рия, ча­сто­та убор­ки нежи­лых по­ме­ще­ний подъ­ез­да, а так­же воз­мож­ность и по­ря­док сда­чи под­хо­дя­щих для этих це­лей нежи­лых по­ме­ще­ний до­ма в арен­ду и мно­гое дру­гое».

А ПРЕД­СЕ­ДА­ТЕЛЬ-ТО

ЛИПОВЫЙ!

По утвер­жде­нию экс­пер­тов ЖКХ, дей­ству­ю­щее за­ко­но­да­тель­ство преду­смат­ри­ва­ет жиль­цам в по­мощ­ни­ки два уров­ня кон­тро­ля над со­блю­де­ни­ем жи­лищ­но­го за­ко­но­да­тель­ства - му­ни­ци­паль­ный и го­су­дар­ствен­ный. На при­ме­ре Ес­ли тем­пе­ра­ту­ра воз­ду­ха в квар­ти­рах: вы­ше +12оС, то от­клю­че­ние отоп­ле­ния не долж­но пре­вы­шать 16 час.; +10о - +12оС, то от­клю­че­ние отоп­ле­ния не долж­но пре­вы­шать 8 час.; +8 - +10оС, то отоп­ле­ние долж­но быть от­клю­че­но не бо­лее чем на 4 ч.

Вол­го­гра­да: му­ни­ци­паль­ный уро­вень жи­лищ­но­го кон­тро­ля в об­ласт­ном цен­тре пред­став­лен му­ни­ци­паль­ным управ­ле­ни­ем «Му­ни­ци­паль­ная жилищная ин­спек­ция Вол­го­гра­да» при ор­гане мест­но­го са­мо­управ­ле­ния. Что ка­са­ет­ся ре­ги­о­наль­но­го уров­ня, - бо­лее 15 лет в Вол­го­град­ской об­ла­сти дей­ству­ет ин­спек­ция Го­су­дар­ствен­но­го жи­лищ­но­го над­зо­ра. Она кон­тро­ли­ру­ет ис­поль­зо­ва­ние и со­дер­жа­ние об­ще­го иму­ще­ства в мно­го­квар­тир­ных до­мах, фор­ми­ро­ва­ние фон­дов кап­ре­мон­та и его про­ве­де­ние, ка­че­ство ра­бот по со­дер­жа­нию и ре­мон­ту об­ще­го иму­ще­ства в мно­го­квар­тир­ных до­мах, ка­че­ство предо­став­ле­ния ком­му­наль­ных услуг, а так­же осна­ще­ние по­ме­ще­ний при­бо­ра­ми учё­та ком­му­наль­ных ре­сур­сов.

Ин­спек­ция тес­но вза­и­мо­дей­ству­ет с жиль­ца­ми, ре­ша­ет их про­бле­мы. Так, в 2017 го­ду в ад­рес ин­спек­ции Го­сжил­над­зо­ра Вол­го­град­ской об­ла­сти по­сту­пи­ли мно­го­чис­лен­ные жа­ло­бы от соб­ствен­ни­ков до­ма № 17 по ул. Ку­бан­ской, что в Цен­траль­ном рай­оне Вол­го­гра­да. Жиль­цы жа­ло­ва­лись на плохую ра­бо­ту мест­но­го ТСЖ «За­мок». По мне­нию жиль­цов, ру­ко­вод­ством ТСЖ иг­но­ри­ру­ют­ся их ин­те­ре­сы, ру­ко­вод­ство жи­л­то­ва­ри­ще­ства ни­ко­гда не от­чи­ты­ва­ет­ся пе­ред ни­ми о со­бран­ных сред­ствах, при

этом управ­ля­ет то­ва­ри­ще­ством по­сто­рон­ний граж­да­нин, ни­ко­гда не про­жи­вав­ший в этом до­ме.

«В от­но­ше­нии ТСЖ «За­мок» по об­ра­ще­ни­ям жи­те­лей ин­спек­ци­ей проведены проверки его де­я­тель­но­сти, - от­ме­ти­ли в пресс-служ­бе ГЖИ по ре­ги­о­ну. - В ито­ге вскры­лись мно­го­чис­лен­ные на­ру­ше­ния Жи­лищ­но­го ко­дек­са РФ этой ор­га­ни­за­ци­ей. Там непра­виль­но ве­ли спи­сок соб­ствен­ни­ков по­ме­ще­ний и ре­ест­ров чле­нов ТСЖ, а долж­ность пред­се­да­те­ля за­ни­мал че­ло­век, ко­то­рый во­об­ще не жил в этом мно­го­квар­тир­ном до­ме. На устра­не­ние на­ру­ше­ний в дан­ном до­ме вы­да­ны пред­пи­са­ния, ис­пол­не­ние ко­то­рых на­хо­дит­ся на кон­тро­ле ин­спек­ции Го­сжил­над­зо­ра».

Опе­ра­тив­ные проверки по жа­ло­бам и об­ра­ще­ни­ям жиль­цов - не един­ствен­ный спо­соб за­щи­ты прав соб­ствен­ни­ков. Со­труд­ни­ки ре­ги­о­наль­ной ин­спек­ции ве­дут лич­ные при­ё­мы граж­дан, в том чис­ле и в рай­о­нах об­ла­сти, где это за­ча­стую един­ствен­ный шанс до­бить­ся улуч­ше­ния си­ту­а­ции в сво­ём до­ме.

Во вре­мя лич­но­го при­ё­ма люди ча­сто за­тра­ги­ва­ют во­про­сы со­дер­жа­ния и ре­мон­та об­ще­го иму­ще­ства, со­блю­де­ния по­ряд­ка на­чис­ле­ния пла­ты за жи­лищ­но­ком­му­наль­ные услу­ги, управ­ле­ния мно­го­квар­тир­ны­ми домами, со­зда­ния и де­я­тель­но­сти ТСЖ, ка­че­ства ком­му­наль­ной услу­ги по отоп­ле­нию, аварийности мно­го­квар­тир­но­го до­ма. По всем об­ра­ще­ни­ям про­во­дят кон­троль­но-над­зор­ные ме­ро­при­я­тия, а так­же да­ют­ся ис­чер­пы­ва­ю­щие разъ­яс­не­ния.

По сло­вам спе­ци­а­ли­стов Го­сжил­над­зо­ра, ещё один эффективный ин­стру­мент на­ве­де­ния по­ряд­ка - ли­цен­зи­ро­ва­ние управ­ля­ю­щих ком­па­ний.

«С по­мо­щью ли­цен­зи­ро­ва­ния в Вол­го­град­ском ре­ги­оне фор­ми­ру­ет­ся ры­нок доб­ро­со­вест­ных управ­ля­ю­щих ком­па­ний, - го­во­рит за­мру­ко­во­ди­те­ля ин­спек­ции Го­су­дар­ствен­но­го жи­лищ­но­го над­зо­ра Вол­го­град­ской об­ла­сти Та­тья­на Гор­де­е­ва. - Те­перь управ­ля­ю­щие ор­га­ни­за­ции ста­ли бо­лее ак­тив­но ре­а­ги­ро­вать на жа­ло­бы жи­те­лей и пред­пи­са­ния ор­га­нов жи­лищ­но­го над­зо­ра. Сти­му­лом для это­го так­же по­слу­жи­ло но­во­вве­де­ние в за­ко­но­да­тель­стве, ка­са­ю­ще­е­ся неис­пол­не­ния од­но­го или двух пред­пи­са­ний, что мо­жет по­влечь за со­бой ли­ше­ние управ­ком­па­нии пра­ва об­слу­жи­вать тот или иной дом. В част­но­сти, ес­ли об­щая пло­щадь ис­клю­чён­ных из ли­цен­зии кон­крет­ной УК или ТСЖ до­мов пре­вы­сит 15% от об­щей пло­ща­ди жи­ло­го фон­да, на­хо­дя­ще­го­ся в управ­ле­нии, лицензия ор­га­ни­за­ции бу­дет ан­ну­ли­ро­ва­на».

Ма­те­ри­ал под­го­тов­лен

в рам­ках про­ек­та «Ум­ная коммуналка»

НОР­МЫ ДЛЯ КОМ­МУ­НАЛЬ­НЫХ УСЛУГ

Newspapers in Russian

Newspapers from Russia

© PressReader. All rights reserved.