ГОСТЬ НО­МЕ­РА НЕКО­ТО­РЫЕ ЛЮ­БЯТ ПОГОРЯЧЕЕ

МАН РО­МА­НОВ РО-

AiF Smolyensk - - ПЕРВАЯ СТРАНИЦА -

А ВО­ДЫ ТАК И НЕТ: БО­ЛЕЕ ЧЕТЫРЁХСОТ ДО­МОВ СМОЛЕНСКА НАПРАСНО ЖДА­ЛИ ПО­ЯВ­ЛЕ­НИЯ ГОРЯЧЕЙ ВО­ДЫ В СРОК. ПОЛОЖЕННЫЕ ДВЕ НЕДЕ­ЛИ «ТАЗИКОВ» И КИ­ПЯ­ЧЕ­НИЯ ПРО­ШЛИ, ОД­НА­КО РЕ­МОНТ­НЫЕ РА­БО­ТЫ ВЫ­ПОЛ­НЕ­НЫ НЕ ДО КОН­ЦА. ЮРИСТ

РАС­СКА­ЗАЛ «АИФ-СМО­ЛЕНСК», КАК МОЖ­НО ПО­ЛУ­ЧИТЬ КОМ­ПЕН­СА­ЦИЮ ЗА ЗАДЕРЖКУ И СТО­ИТ ЛИ ДЕ­ЛАТЬ ЭТО ВО­ОБ­ЩЕ.

В ЧЁМ ПОДВОХ?

- Ком­па­ния «Квад­ра» в оче­ред­ной раз «по­ра­до­ва­ла» жи­те­лей: объ­яви­ла, что в сро­ки ремонта не укла­ды­ва­ет­ся. Го­ря­чую воду до сих пор не да­ли да­же тем, кто тер­пит неудоб­ства с се­ре­ди­ны мая. Не­уже­ли с этим ни­че­го нель­зя сде­лать? Мо­гут ли лю­ди до­бить­ся спра­вед­ли­во­сти в су­деб­ном по­ряд­ке?

- Чи­сто по-че­ло­ве­че­ски я по­ни­маю недо­воль­ство лю­дей, по­ни­маю их же­ла­ние как-то на­ка­зать ком­па­нию, по­лу­чить воз­ме­ще­ние. Од­на­ко су­ще­ству­ет один тон­кий мо­мент: со­вре­мен­ное за­ко­но­да­тель­ство в сфе­ре жи­лищ­но-ком­му­наль­ных услуг сфор­ми­ро­ва­но так, что, стро­го го­во­ря, все по­доб­ные про­сроч­ки на­хо­дят­ся вне пра­во­во­го по­ля. Гра­фик от­клю­че­ния под­твер­жда­ет ор­ган мест­но­го са­мо­управ­ле­ния, по за­ко­ну - не бо­лее двух недель, всё, что пре­вы­ша­ет срок, со­гла­сия вла­стей не по­лу­ча­ет са­мо со­бой. Но ре­мон­ти­ро­вать-то на­до! Есть со­гла­сие или нет, про­грам­му ра­бот ком­па­ния долж­на ре­а­ли­зо­вать.

Ре­мон­ти­ру­е­мые ма­ги­страль­ные се­ти на­хо­дят­ся в част­ных ру­ках. Этот факт мож­но оценивать по-раз­но­му, од­на­ко это ре­а­лии на­ших дней. По­это­му «Квад­ра» бу­дет ре­мон­ти­ро­вать столь­ко, сколь­ко при­дёт­ся, хо­тя, без­услов­но, по­ни­ма­ет свою со­ци­аль­ную от­вет­ствен­ность, де­ла­ет что мо­жет. Не укла­ды­ва­ем­ся? Про­сто пе­ре­не­сём сро­ки…

Уни­каль­ность си­ту­а­ции в том, что «Квад­ра» день­ги за го­ря­чую воду не по­лу­ча­ет, по­лу­ча­те­лем и по­став­щи­ком яв­ля­ет­ся МУП «Смо­лен­ск­теп­ло­сеть». Со­от­вет­ствен­но, ес­ли теп­ло­цен­тра­ли не за­пу­ще­ны, по­до­гре­вать хо­лод­ную воду нечем - «Смо­лен­ск­теп­ло­сеть» свои обя­зан­но­сти вы­пол­нить не мо­жет не по сво­ей вине.

Юри­ди­че­ская кол­ли­зия в том, что тре­бо­вать воз­ме­ще­ния при­дёт­ся от той ор­га­ни­за­ции, от ко­то­рой по фак­ту предо­став­ле­ние услу­ги не за­ви­сит - она са­ма яв­ля­ет­ся за­ви­си­мой от дру­гой ком­па­нии.

Ес­ли про­сроч­ка по горячей во­де незна­чи­тель­ная - неде­ля, две, - то вы, ко­неч­но, в со­от­вет­ствии с за­ко­но­да­тель­ством мо­же­те об­ра­щать­ся с су­деб­ны­ми пре­тен­зи­я­ми за де­неж­ным воз­ме­ще­ни­ем. Но сум­ма та­ко­го воз­ме­ще­ния бу­дет со­всем ма­лень­кой - ов­чин­ка вы­дел­ки не сто­ит. Од­на­ко ес­ли во­ды нет по три-че­ты­ре ме­ся­ца, как бы­ло в про­шлом го­ду, то­гда я мо­гу ре­ко­мен­до­вать об­ра­щать­ся в суд, ибо там сум­ма бу­дет уже по­ин­те­рес­нее.

- И сколь­ко мо­жет со­ста­вить ком­пен­са­ция в та­ком слу­чае?

- Я знаю лю­дей, у ко­то­рых не бы­ло горячей во­ды око­ло че­ты­рёх ме­ся­цев. Они не по­ле­ни­лись пой­ти в суд и до­ве­ли это де­ло до кон­ца. По­лу­чи­ли ты­сяч по два­дцать - в об­щем-то, непло­хие день­ги с точ­ки зре­ния обы­ва­те­ля.

Ес­ли про­сроч­ка услу­ги мень­ше по­лу­то­ра ме­ся­цев - за ра­бо­ту юри­ста вы от­да­ди­те те же день­ги, что по­лу­чи­те.

При этом нуж­но по­ни­мать, что об­ра­ще­ние в суд ни­как не уско­рит по­яв­ле­ние в до­ме горячей во­ды. Речь идёт толь­ко о воз­ме­ще­нии мо­раль­но­го вре­да и неока­за­нии услуг со­глас­но за­ко­ну о за­щи­те прав по­тре­би­те­лей.

НЕ НА­ДО ТЕР­ПЕТЬ

- По­лу­ча­ет­ся, что­бы по­лу­чить ком­пен­са­цию, нуж­но по­тра­тить мас­су вре­ме­ни и де­нег и всё рав­но си­деть без во­ды? Скла­ды­ва­ет­ся впе­чат­ле­ние, что еди­ни­цы го­то­вы на по­доб­ную «борь­бу за спра­вед­ли­вость»…

- Я все­гда го­во­рю, что лю­ди у нас очень тер­пе­ли­вые. Не­смот­ря на ка­жу­ще­е­ся воз­му­ще­ние и недо­воль­ство, не­смот­ря на гнев­ные от­зы­вы в Ин­тер­не­те, пись­ма в га­зе­ту, жа­ло­бы в пра­во­охра­ни­тель­ные ор­га­ны, ад­ми­ни­стра­цию, про­ку­ра­ту­ру и про­чее, до­ве­сти де­ло до кон­ца, пой­ти в суд и за­кон­ным об­ра­зом за­щи­тить своё пра­во мо­гут да­ле­ко не все. А ор­га­ни­за­ции, к ко­то­рым мо­гут быть предъ­яв­ле­ны ис­ки, рас­счи­ты­ва­ют на та­кое раз­ви­тие со­бы­тий, они пре­крас­но по­ни­ма­ют, что сво­и­ми дей­стви­я­ми на­ру­ша­ют за­кон и го­то­вы за это пла­тить. Но, ко­неч­но же, не го­то­вы де­лать это ав­то­ма­ти­че­ски, толь­ко под на­жи­мом, а на­жи­ма-то и нет ни­ка­ко­го. При на­зван­ных мною усло­ви­ях су­деб­ное раз­би­ра­тель­ство - очень эф­фек­тив­ный путь.

ПЕР­СПЕК­ТИ­ВЫ НЕ РА­ДУЖ­НЫЕ

- Чис­ло про­ры­вов теп­ло­се­тей, аварий, вне­пла­но­вых ра­бот и уро­вень недо­воль­ства граждан, ка­жет­ся, толь­ко рас­тёт. Ви­ди­те ли вы ка­кой-то вы­ход из сло­жив­ше­го­ся ту­пи­ка? Мож­но ли най­ти та­кое ре­ше­ние, ко­то­рое бы из­ба­ви­ло про­стых жи­те­лей от по­доб­ных неудобств?

- Эта про­бле­ма - не смо­лен­ская и да­же не Цен­траль­ной Рос­сии, это про­бле­ма всей стра­ны. В своё вре­мя тёп­ло­ге­не­ри­ру­ю­щие ком­па­нии бы­ли при­ва­ти­зи­ро­ва­ны, от­да­ны в част­ные ру­ки. Сде­ла­но это бы­ло с мыс­лью, что «част­ник на­ве­дёт по­ря­док». Но он не стал на­во­дить по­ря­док, он стал до- би­вать то, что име­ет, ни­че­го не вкла­ды­вать, а выкачивать при­быль. Его, как пред­при­ни­ма­те­ля, упрек­нуть в этом слож­но.

Од­на­ко нуж­но бы­ло со­здать та­кие усло­вия для ин­ве­сти­ци­он­ных про­грамм, в ко­то­рых со­ци­аль­ные га­ран­тии бы­ли бы пол­но­стью за­щи­ще­ны. У нас по­лу­чи­лось так, что ни­кто за этим не сле­дил: в де­вя­но­стые-на­ча­ле двух­ты­сяч­ных бы­ли пе­ри­о­ды, ко­гда не ме­ня­ли ни мет­ра ста­рых труб. В ре­зуль­та­те мы се­го­дня име­ем из­нос семь­де­сят-во­семь­де­сят про­цен­тов. Ре­шить эту про­бле­му за один или два се­зо­на невоз­мож­но, не­смот­ря на то, что «Квад­ра» уве­ли­чи­ва­ет свои инвестиции, о чём пуб­лич­но со­об­ща­ет. Ес­ли она про­дол­жит та­кую по­ли­ти­ку, че­рез три­пять лет, мо­жет быть, си­ту­а­ция ста­би­ли­зи­ру­ет­ся, но по­ка толь­ко ухуд­ша­ет­ся.

Про­бле­ма эта об­суж­да­лась и об­суж­да­ет­ся на фе­де­раль­ном уровне, точ­ки зре­ния спе­ци­а­ли­стов раз­нят­ся. Мне ин­те­рес­ным пред­став­ля­ет­ся мне­ние, что от теп­ло­цен­тра­лей нуж­но по­сте­пен­но ухо­дить. Это непер­спек­тив­ный путь раз­ви­тия теп­ло­снаб­же­ния и обес­пе­че­ния ре­сур­са­ми. Я сто­рон­ник устрой­ства неболь­ших ге­не­ри­ру­ю­щих цен­тров, квар­таль­ных ко­тель­ных или ко­тель­ных в мик­ро­рай­оне. Это бо­лее эф­фек­тив­но, тем бо­лее, что КПД на­шей ге­не­ри­ру­ю­щей мощ­но­сти, и это не сек­рет, крайне ни­зок.

Но ес­ли отказаться от услуг «Квад­ры» или на­чать от­ка­зы­вать­ся по­сте­пен­но, то это вле­тит в ко­пе­еч­ку жи­те­лям. Чем мень­ше ком­па­ния бу­дет по­став­лять теп­ла в го­род Смо­ленск, тем это теп­ло бу­дет до­ро­же. Ска­зать: «это част­ни­ки, они пло­хие», щёлк­нуть паль­ца­ми и из­ба­вить­ся не по­лу­чит­ся. До­воль­но непро­стая си­ту­а­ция. Нуж­но ли­бо при­ни­мать ка­кое-то гло­баль­ное ре­ше­ние на фе­де­раль­ном уровне, ли­бо мас­штаб­но мо­дер­ни­зи­ро­вать от­расль, со­зда­вать для это­го усло­вия, ли­бо пе­ре­на­прав­лять уси­лия на по­строй­ку мо­дуль­ных ко­тель­ных, что опять же, оче­вид­но, тре­бу­ет фи­нан­со­вых вло­же­ний.

- По­лу­ча­ет­ся, сле­ду­ю­щий осенне-зим­ний се­зон бу­дет ни­чем не луч­ше «скан­даль­но­го» про­шло­го?

- Тен­ден­ция про­ры­вов чёт­ко про­сле­жи­ва­ет­ся по­след­ние три­че­ты­ре го­да. По­сле каж­до­го об­сле­до­ва­ния, ес­ли опи­рать­ся на пресс-ре­ли­зы «Квад­ры», си­ту­а­ция ста­но­вит­ся всё ху­же и ху­же. Га­ран­тии, что мы сле­ду­ю­щий ото­пи­тель­ный се­зон про­ве­дём хо­тя бы так же, как про­шлый, нет. Про­ры­вы в лю­бом слу­чае бу­дут. Воз­мож­но, бу­дет ещё ху­же.

СУ­ДИТЬ­СЯ ИЗ ЗА ЗАДЕРЖКИ ГОРЯЧЕЙ ВО­ДЫ  ЭФ­ФЕК­ТИВ­НО, НО ХЛОПОТНО.

Фо­то khimki.org

Сколь­ко ещё смо­ля­нам при­дёт­ся греть воду, не­из­вест­но.

Newspapers in Russian

Newspapers from Russia

© PressReader. All rights reserved.