«БаСК 1» - ЗА­ЛОГ СПО­КОЙ­СТВИЯ И КОМ­ФОР­ТА

Как управ­ля­ю­щая ком­па­ния до­би­лась до­ве­рия по­тре­би­те­лей?

AiF v Ivanove (Ivanovo) - - ТВ + АФИША - Ма­ри­на АЛЕК­САН­ДРО­ВА

- ДОВЕРИЕ ЖИЛЬ­ЦОВ - ЗА­ЛОГ ЭФФЕКТИВНОГО УПРАВ­ЛЕ­НИЯ ДОМАМИ, - СЧИ­ТА­ЕТ ДИ­РЕК­ТОР УПРАВ­ЛЯ­Ю­ЩЕЙ КОМ­ПА­НИИ «БаСК 1» АЛЕК­СЕЙ БАЛЫКОВ.

«БаСК1» дав­но ра­бо­та­ют в ЖКХ Ива­нов­ской об­ла­сти. В июне 2019 го­да ком­па­ния бу­дет от­ме­чать де­ся­ти­лет­ний юби­лей. За эти го­ды «БаСК 1» со­зда­ла ре­пу­та­цию на­дёж­но­го и чест­но­го управ­ля­ю­ще­го, пла­но­мер­но де­лая «свои» до­ма ком­форт­нее и ре­шая, ка­за­лось бы, нере­ша­е­мые за­да­чи. Алек­сей Ива­но­вич по­сле­до­ва­тель­но от­ста­и­ва­ет пра­ва соб­ствен­ни­ков, за­ра­бо­тав сла­ву «креп­ко­го ореш­ка» сре­ди кол­лег и парт­нё­ров.

«ВСЁ ДОЛЖ­НО РА­БО­ТАТЬ»

Че­го сто­ит один толь­ко слу­чай с до­мом на ули­це Вла­ди­мир­ская, 33, в Кохме! Ко­гда-то за огром­ные дол­ги ТСЖ «Луч» пе­ред ре­сур­со­снаб­жа­ю­щи­ми ор­га­ни­за­ци­я­ми здесь ре­гу­ляр­но от­клю­ча­ли элек­три­че­ство и го­ря­чую во­ду. Во­прос уда­лось ре­шить, лишь ко­гда дом пе­ре­шел в управ­ле­ние «БаСК 1». Се­го­дня у жи­те­лей до­ма по ул. Вла­ди­мир­ской в квар­ти­рах есть все бла­га ци­ви­ли­за­ции. И та­кие при­ме­ры в прак­ти­ке ком­па­ний есть ещё.

Жи­ло­го фон­да в управ­ле­нии «БаСК 1» год от го­да всё боль­ше. Се­го­дня это 29 до­мов в Кохме, Ива­но­ве, Бо­г­да­ни­хе, неко­то­рые из них при­со­еди­ни­лись уже в 2018 году.

Был сре­ди них и ещё один «слож­ный» дом по ул. Ок­тябрь­ская, 20А. Его ис­то­рия вы­зва­ла большой ре­зо­нанс в СМИ. Застрой­щик-банк­рот в своё вре­мя не обеспечил квартиры эле­мен­тар­ны­ми удоб­ства­ми - в но­вострой­ке не бы­ло го­ря­чей во­ды, отоп­ле­ния, не ра­бо­та­ла ка­на­ли­за­ция. К де­лу под­клю­ча­лись про­ку­ра­ту­ра, УФАС, След­ствен­ный ко­ми­тет, служ­ба су­деб­ных при­ста­вов, по­ли­ция, чи­нов­ни­ки всех уров­ней. Дом пе­ре­шёл под управ­ле­ние «БаСК 1» - и в крат­чай­шие сроки мно­гие во­про­сы бы­ли ре­ше­ны. Сей­час УК про­дол­жа­ет ак­тив­но устра­нять де­фек­ты обо­ру­до­ва­ния и недо­дел­ки «про­пав­ше­го» за­строй­щи­ка, от­ста­и­ва­ет пра­ва соб­ствен­ни­ков.

Один из прин­ци­пов ра­бо­ты в про­фес­си­о­наль­ной ко­ман­де «БаСК 1» - все­гда во­вре­мя ре­а­ги­ро­вать на за­про­сы жи­те­лей под­ве­дом­ствен­ных до­мов. Алек­сей Ива­но­вич дер­жит ру­ку на пуль­се всех со­бы­тий, вни­ка­ет в лю­бую ме­лочь, кон­тро­ли­ру­ет каж­дый рубль, вло­жен­ный соб­ствен­ни­ка­ми в раз­ви­тие жи­ло­го фон­да.

- Всё все­гда долж­но ра­бо­тать, го­во­рит он.

Основные прин­ци­пы УК - по­сто­ян­но по­вы­шать ка­че­ство об­слу­жи­ва­ния и ре­мон­та жи­лых до­мов, обес­пе­чи­вать лю­дям комфортные и без­опас­ные усло­вия жиз­ни, со­зда­вать про­стую и про­зрач­ную си­сте­му вза­и­мо­рас­чё­тов, обес­пе­чи­вать сво­бод­ный до­ступ к ин­фор­ма­ции о та­ри­фах и услу­гах.

Де­я­тель­ность УК аб­со­лют­но про­зрач­на. На се­го­дняш­ний день про­во­дят­ся ра­бо­ты по усо­вер­шен­ство­ва­нию сай­та, новый сайт соб­ствен­ни­ки уви­дят в 1 квар­та­ле 2019 го­да, там мож­но узнать о ра­бо­тах по об­слу­жи­ва­нию каж­до­го до­ма и о пла­нах УК, офор­мить за­яв­ку на услу­гу пря­мо на сай­те УК, а та­к­же про­сле­дить её вы­пол­не­ние.

Для каж­до­го под­ве­дом­ствен­но­го до­ма со­здан соб­ствен­ный спе­ци­аль­ный счёт для опла­ты ка­пи­таль­но­го ре­мон­та. Ре­гу­ляр­ное вы­пол­не­ние те­ку­щих ре­мон­тов и ра­бот по бла­го­устрой­ству тер­ри­то­рии. В сле­ду­ю­щем году, воз­мож­но, нач­нут ра­бо­ты по фе­де­раль­но­му про­ек­ту по бла­го­устрой­ству МКД.

Та­к­же у каж­до­го соб­ствен­ни­ка квартиры в до­мах «БаСК 1» есть Лич­ный ка­би­нет в го­су­дар­ствен­ной ин­фор­ма­ци­он­ной си­сте­ме (ГИС) ЖКХ. По­сте­пен­но соб­ствен­ни­ки на­чи­на­ют поль­зо­вать­ся но­вым сер­ви­сом. Он поз­во­ля­ет опла­чи­вать кви­тан­ции в ре­жи­ме он­лайн и по­лу­чать ин­фор­ма­цию о ра­бо­те УК. Мно­гие осво­и­ли пла­те­жи че­рез он­лайн-бан­ки, на­стра­и­ва­ют «Ав­то­пла­тёж» - это зна­чи­тель­но про­ще и для пла­тель­щи­ков, и для УК.

- В 2018 году мы от­кры­ли соб­ствен­ный рас­чёт­но-кас­со­вый центр (РКЦ), - про­дол­жа­ет Алек­сей Балыков. - Это удоб­но и жиль­цам, ко­то­рые мо­гут обратиться в РКЦ с лю­бы­ми во­про­са­ми, и на­шим сотрудникам. Центр поз­во­ля­ет фор­ми­ро­вать кви­тан­ции, быст­ро со­би­рать нуж­ную ин­фор­ма­цию, опе­ра­тив­но её об­ра­ба­ты­вать, в ито­ге сни­жать за­тра­ты УК и по­вы­шать эф­фек­тив­ность на­шей ра­бо­ты.

Управ­лять мно­го­квар­тир­ны­ми домами - мно­го­за­дач­ное де­ло, и оно невоз­мож­но без вза­и­мо­дей­ствия с соб­ствен­ни­ка­ми. Управ­ля­ю­щая ком­па­ния по­сто­ян­но на­хо­дит­ся на свя­зи с жиль­ца­ми, с со­ве­та­ми мно­го­квар­тир­ных до­мов, со стар­ши­ми по до­му. Вме­сте они вы­ра­ба­ты­ва­ют ре­ше­ния, что­бы до­стичь глав­ной це­ли - со­здать лю­дям со­вре­мен­ные усло­вия про­жи­ва­ния. Со­труд­ни­ки «БаСК 1» и лич­но Алек­сей Балыков разъ­яс­ня­ют лю­дям все ин­те­ре­су­ю­щие их ком­му­наль­ные во­про­сы, ве­дут диа­лог с долж­ни­ка­ми.

- Ра­бо­та активистов очень важ­на для на­ше­го об­ще­го де­ла, - го­во­рит ди­рек­тор «БаСК 1». - Нам мно­гое уда­лось из­ме­нить к луч­ше­му бла­го­да­ря от­вет­ствен­ным, энер­гич­ным, доб­ро­со­вест­ным лю­дям. Это пред­се­да­те­ли ТСЖ «Успех» Ин­на Пет­ров­на Сви­ри­до­ва, ТСЖ «Луч» Ма­рия Вла­ди­ми­ров­на Стар­чен­ко, гла­ва ТСЖ «Ма­ши­но­стро­и­тель» Ни­на Ген­на­дьев­на Пав­ло­ва, ру­ко­во­ди­тель ТСЖ «Юность» Алек­сандр Ва­си­лье­вич Хо­рев.

ГРА­НИ ПРОФЕССИОНАЛИЗМА Уве­ли­чи­ва­ет­ся жил­фонд, рас­тёт и са­ма ком­па­ния, в кол­лек­тив при­хо­дят но­вые лю­ди. В 2019 УК пла­ни­ру­ет вый­ти на новый уро­вень об­слу­жи­ва­ния пу­тем внед­ре­ния но­вых тех­но­ло­гий и из­ме­не­ния «ста­рых» под­хо­дов к ра­бо­те в сфе­ре ЖКХ. - Мы пред­по­чи­та­ем на­би­рать в штат ра­бот­ни­ков, услу­ги ко­то­рых нуж­ны по­сто­ян­но, го­во­рит Алек­сей Балыков. - У нас есть соб­ствен­ная ин­же­нер­ная служ­ба, ма­сте­ра по раз­ным на­прав­ле­ни­ям - элек­три­ки, сле­са­ри, шту­ка­ту­ры, плот­ни­ки, убор­щи­ки, двор­ни­ки и т. д. Это поз­во­ля­ет чёт­ко кон­тро­ли­ро­вать свое­вре­мен­ное и ка­че­ствен­ное вы­пол­не­ние всех ра­бот. Ста­ра­ем­ся при­вле­кать кад­ры, пред­ла­гая хо­ро­шие усло­вия, ста­биль­ную ра­бо­ту, обу­че­ние. Та­ким об­ра­зом, в УК сфор­ми­ро­вал­ся креп­кий кол­лек­тив про­фес­си­о­на­лов, ко­то­рым мож­но до­ве­рять. Впе­ре­ди у ком­па­нии большой фронт ра­бот, идут ме­ро­при­я­тия по ре­а­ли­за­ции про­ек­та «Ав­то­ма­ти­че­ской передачи по­ка­за­ний счет­чи­ков во­ды и элек­тро­энер­гии». Один из фак­то­ров успеш­но­го раз­ви­тия управ­ля­ю­щей ком­па­нии - в по­сто­ян­ном пла­но­мер­ном ре­сур­со­сбе­ре­же­нии.

- Мы пла­ни­ру­ем обес­пе­чить все до­ма ав­то­ма­ти­зи­ро­ван­ны­ми при­бо­ра­ми учё­та во­ды, элек­тро­энер­гии, - рас­ска­зы­ва­ет ди­рек­тор УК. - Дан­ные со счёт­чи­ков бу­дут по­сту­пать в об­щую си­сте­му, и это поз­во­лит ми­ни­ми­зи­ро­вать рас­хо­ды по ста­тье ОДН.

«ВСЕ­ГДА ИДУТ НАВ­СТРЕ­ЧУ»

За де­сять лет под управ­ле­ни­ем Алек­сея Ба­лы­ко­ва УК «БаСК 1» вы­рос­ла в на­дёж­ную и эф­фек­тив­но ра­бо­та­ю­щую ком­па­нию, ко­то­рая, к то­му же, по­зи­ци­о­ни­ру­ет себя как со­ци­аль­но от­вет­ствен­ное пред­при­я­тие. Каж­дый год кол­лек­тив ста­вит се­бе но­вую план­ку ка­че­ства об­слу­жи­ва­ния жи­лья.

Ком­па­ния «БаСК 1» дав­но ас­со­ци­и­ру­ет­ся у жи­те­лей Кох­мы и окрест­ных на­се­лён­ных пунк­тов с на­дёж­но­стью и вы­со­ким ка­че­ством. Об этом го­во­рят и тем­пы раз­ви­тия ком­па­нии, и глав­ное по­ло­жи­тель­ные от­зы­вы са­мих соб­ствен­ни­ков квар­тир.

- В ад­рес управ­ля­ю­щей ком­па­нии «БаСК 1» у со­труд­ни­ков на­ше­го ТСЖ «Успех» нема­ло слов бла­го­дар­но­сти, - рас­ска­зы­ва­ет пред­се­да­тель ТСЖ Ин­на Пет­ров­на. - На Алек­сея Ива­но­ви­ча (Ба­лы­ко­ва) во всём мож­но по­ло­жить­ся, он все­гда идёт нав­стре­чу. Ес­ли вдруг у нас воз­ни­ка­ет про­бле­ма, управ­ля­ю­щая ком­па­ния под­ста­вит на­дёж­ное пле­чо, ре­шит тех­ни­че­ские, юри­ди­че­ские, фи­нан­со­вые, ор­га­ни­за­ци­он­ные во­про­сы. Хо­те­лось бы осо­бо ска­зать о про­фес­си­о­на­лиз­ме кол­лек­ти­ва. Это адек­ват­ные, доб­ро­же­ла­тель­ные и вни­ма­тель­ные к прось­бам жиль­цов лю­ди.

Мик­ро­рай­он «Уют­ный».

Newspapers in Russian

Newspapers from Russia

© PressReader. All rights reserved.