КСТА­ТИ

AiF v Omske (Omsk) - - ТЕМА НОМЕРА -

Ко­неч­но, кто был за ру­бе­жом, тот мо­жет сказать, ка­кие от­ли­чия есть у на­ше­го сер­ви­са и их кли­ен­то­ори­ен­ти­ро­ван­но­стью. Мы про­иг­ры­ва­ем. Да­же за со­лид­ные день­ги в Рос­сии не все­гда мо­гут ка­че­ствен­но об­слу­жить. В Ев­ро­пе есть спе­ци­аль­ная тех­но­ло­гия mysteryshopping для ано­ним­ной оцен­ки ра­бо­ты пер­со­на­ла, ка­че­ства про­дук­тов и услуг. Это про­ис­хо­дит по­сред­ством «тай­ных» по­ку­па­те­лей, ко­то­рые под ви­дом обыч­но­го по­се­ти­те­ля тор­го­вой точ­ки со­вер­ша­ют по­куп­ки. В Рос­сии это то­же ста­ли вво­дить, но тут же столк­ну­лись с про­бле­мой в ма­га­зи­нах, тор­го­вых точ­ках охра­на ста­ла за­пре­щать фо­то и ви­део­съём­ку.

Newspapers in Russian

Newspapers from Russia

© PressReader. All rights reserved.