«Аэро­флот» со­брал уро­жай на­град

Business Traveller (Russia) - - Locator -

В АПРЕЛЕ ЭТО­ГО ГО­ДА РОС­СИЙ­СКИЙ НА­ЦИ­О­НАЛЬ­НЫЙ ПЕРЕВОЗЧИК УДОСТОИЛСЯ СРА­ЗУ НЕСКОЛЬ­КИХ ПРЕСТИЖНЫХ НА­ГРАД. ˆАЭРО­ФЛОТ‰ БЫЛ ПРИ­ЗНАН СА­МЫМ СИЛЬНЫМ БРЕН­ДОМ РОССИИ И СА­МЫМ СИЛЬНЫМ АВИАЦИОННЫМ БРЕН­ДОМ МИ­РА ПО ВЕР­СИИ АВТОРИТЕТНОГО МЕЖ­ДУ­НА­РОД­НО­ГО АГЕНТ­СТВА. ОД­НО­ВРЕ­МЕН­НО ˆАЭРО­ФЛОТ‰ БЫЛ НАЗВАН ЛУЧШЕЙ АВИАКОМПАНИЕЙ ЕВ­РО­ПЫ И ЛЮБИМОЙ ИНОСТРАННОЙ АВИАКОМПАНИЕЙ КИ­ТАЯ

СА­МЫЙ СИЛЬ­НЫЙ

В рей­тинг Brand Finance по­пасть непро­сто: это пре­стиж­ное зва­ние под­ра­зу­ме­ва­ет узна­ва­е­мость и устой­чи­вость брен­да, вы­со­кий уро­вень ло­яль­но­сти к нему по­тре­би­те­лей, эф­фек­тив­ность биз­нес-мо­де­ли, гра­мот­ные мар­ке­тин­го­вые ин­ве­сти­ции и их воз­дей­ствие на биз­нес.

«Аэро­флот» – ли­цо России, са­мая узна­ва­е­мая оте­че­ствен­ная ком­па­ния в стране и за ру­бе­жом. Се­год­ня од­на из ста­рей­ших ми­ро­вых авиа­ком­па­ний ас­со­ци­и­ру­ет­ся с вы­со­ким уров­нем сер­ви­са, од­ним из са­мых мо­ло­дых са­мо­лет­ных пар­ков в ми­ре и стиль­ным пер­со­на­лом на бор­ту. Экс­пер­ты от­ме­ча­ют уро­вень циф­ро­во­го раз­ви­тия авиа­ком­па­нии: по это­му по­ка­за­те­лю «Аэро­флот» за­ни­ма­ет чет­вер­тое ме­сто сре­ди ве­ду­щих пе­ре­воз­чи­ков ми­ра, по оцен­ке Bain.

ЛУЧ­ШИЙ В ЕВ­РО­ПЕ

Поль­зо­ва­те­ли круп­ней­ше­го в ми­ре сай­та о пу­те­ше­стви­ях ТripAdvisor пред­по­чи­та­ют ле­тать «Аэро­фло­том»: рос­сий­ская авиа­ком­па­ния по­бе­ди­ла сра­зу в трех но­ми­на­ци­ях пре­мии TripAdvisor Travellers’ Choice Awards 2017: «Луч­шая авиа­ком­па­ния Ев­ро­пы», «Луч­ший биз­нес-класс» и «Луч­шая авиа­ком­па­ния России». Эта на­гра­да для «Аэро­фло­та» име­ет осо­бую цен­ность, по­сколь­ку в ро­ли су­дей здесь вы­сту­па­ет наи­бо­лее ав­то­ри­тет­ное жю­ри – са­ми пас­са­жи­ры. Весь про­шлый год поль­зо­ва­те­ли сай­та вы­би­ра­ли луч­ших, оце­ни­вая авиа­ком­па­нии по вось­ми кри­те­ри­ям: ре­ги­стра­ция и по­сад­ка, уро­вень об­слу­жи­ва­ния, чи­сто­та са­ло­на, пи­та­ние и на­пит­ки, раз­вле­че­ния на бор­ту, ком­форт кре­сел и до­ступ­ность та­ри­фов. Субъ­ек­тив­ные от­зы­вы ты­сяч че­ло­век в со­во­куп­но­сти да­ют спра­вед­ли­вую оцен­ку ка­че­ства.

«Аэро­флот» со­труд­ни­ча­ет с TripAdvisor, по­сколь­ку ве­ду­щий гло­баль­ный сайт по сбо­ру от­зы­вов поль­зо­ва­те­лей – важ­ный ка­нал для ком­му­ни­ка­ций и об­рат­ной свя­зи с пас­са­жи­ра­ми, а зна­чит, дей­ствен­ный ин­стру­мент для со­вер­шен­ство­ва­ния пре­ми­аль­но­го сер­ви­са авиа­ком­па­нии.

ЛЮБИМЫЙ В КИ­ТАЕ

По­ми­мо Ев­ро­пы, «Аэро­фло­ту» до­ве­ря­ют и в Азии. На юби­лей­ной це­ре­мо­нии под­ве­де­ния ито­гов еже­год­ной пре­мии Flyer Award Ceremony 2017, ко­то­рая про­шла в апреле в Шан­хае, на­ше­го пе­ре­воз­чи­ка при­зна­ли любимой иностранной авиакомпанией в Ки­тае. До это­го два го­да под­ряд на­гра­да до­ста­ва­лась Qatar Airways.

Эта пре­стиж­ная пре­мия при­суж­да­ет­ся по ре­зуль­та­там го­ло­со­ва­ния ча­сто ле­та­ю­щих пас­са­жи­ров и экс­пер­тов в об­ла­сти ту­ри­сти­че­ских услуг. Сре­ди пре­иму­ществ «Аэро­фло­та» они от­ме­ти­ли вы­со­кое ка­че­ство сер­ви­са, до­ступ­ные це­ны и удоб­ные сты­ков­ки в аэро­пор­ту Ше­ре­ме­тье­во.

Жю­ри оце­ни­ло и осо­бую ра­бо­ту авиа­ком­па­нии с ки­тай­ски­ми пас­са­жи­ра­ми: марш­рут­ная сеть «Аэро­фло­та» очень удоб­ная и вклю­ча­ет че­ты­ре клю­че­вых пунк­та в Ки­тае – Пе­кин, Шан­хай, Гон­конг и Гу­ан­чжоу. Авиа­ком­па­ния за­пу­сти­ла сайт на ки­тай­ском язы­ке. Улуч­шил­ся и сер­вис: для всех пас­са­жи­ров до­ступ­ны си­сте­ма раз­вле­че­ний и ме­ню на род­ном язы­ке, а в биз­нес-клас­се пред­ла­га­ют «Ази­ат­ский сет» – блю­да на­ци­о­наль­ной кух­ни.

Ге­не­раль­ный ди­рек­тор ПАО «Аэро­флот» Ви­та­лий Са­ве­льев на­звал эту на­гра­ду «сти­му­лом для даль­ней­ше­го укреп­ле­ния по­зи­ций в Ки­тае»: «Аэро­флот» горд тем, что вно­сит су­ще­ствен­ный вклад в раз­ви­тие рос­сий­ско-ки­тай­ско­го эко­но­ми­че­ско­го со­труд­ни­че­ства, ко­то­рое име­ет для на­шей стра­ны ис­клю­чи­тель­ную важ­ность».

Newspapers in Russian

Newspapers from Russia

© PressReader. All rights reserved.