«СИБУР»: В ИН­ДУ­СТРИЮ 4.0 ЧЕ­РЕЗ ЦИФ­РО­ВОЙ КРАУДСОРСИНГ

ВЛА­ДИ­МИР ЧЕРНАТКИН, КУРАТОР ПРО­ЕК­ТОВ БОЛЬ­ШИХ ДАН­НЫХ И ИН­ТЕР­НЕ­ТА ВЕ­ЩЕЙ ХОЛ­ДИН­ГА «СИБУР»

Direktor informatsionnoj sluzhby - - СОДЕРЖАНИЕ - НИ­КО­ЛАЙ СМИР­НОВ

Внед­ре­ние но­вых ин­стру­мен­тов тре­бу­ет и опы­та со сто­ро­ны ИТ, и зна­чи­тель­ной об­ра­зо­ван­но­сти со сто­ро­ны биз­не­са. Как ре­шить эту про­бле­му, ес­ли де­ло ка­са­ет­ся ин­но­ва­ци­он­ных ре­ше­ний, по ко­то­рым ры­нок еще не на­ко­пил до­ста­точ­ной экс­пер­ти­зы? В «СИБУРе» при­ме­ня­ют ме­тод «циф­ро­во­го кра­уд­сор­син­га», да­вая зе­ле­ный свет ин­но­ва­ци­он­ным иде­ям и про­буя ис­поль­зо­вать на пер­вом эта­пе сво­е­го пу­ти в Ин­ду­стрию 4.0 все до­ступ­ные тех­но­ло­гии в са­мых раз­лич­ных на­прав­ле­ни­ях. Не­до­ро­гие и быст­рые пи­лот­ные про­ек­ты де­мон­стри­ру­ют биз­не­су по­тен­ци­аль­ные воз­мож­но­сти тех­но­ло­гий, а ИТ-спе­ци­а­ли­стам – их воз­мож­ные огра­ни­че­ния. Об ис­поль­зу­е­мых под­хо­дах и пер­вых ре­зуль­та­тах рас­ска­зы­ва­ет Вла­ди­мир Чернаткин, куратор про­ек­тов боль­ших дан­ных и Ин­тер­не­та ве­щей хол­дин­га «СИБУР».

В чем за­клю­ча­ет­ся циф­ро­вая транс­фор­ма­ция ком­па­нии, ка­кой вы­бран путь?

Циф­ро­вые ин­стру­мен­ты уже при­жи­лись во мно­гих от­рас­лях, мы на­блю­да­ем, как они ме­ня­ют мно­гие биз­не­сы, ино­гда да­же дра­ма­ти­че­ски. И по­ни­ма­ем, что ни од­на ком­па­ния не смо­жет остать­ся в сто­роне. Как сей­час прак­ти­че­ски у каж­до­го че­ло­ве­ка в кар­мане есть смарт­фон, так у каж­дой про­из­вод­ствен­ной ком­па­нии очень ско­ро бу­дут ин­стру­мен­ты Ин­ду­стрии 4.0. Тех, кто сде­ла­ет это пер­вы­ми или хо­тя бы вто­ры­ми, кто смо­жет луч­ше при­спо­со­бить эти ин­стру­мен­ты для сво­е­го биз­не­са, ожи­да­ет хо­ро­шее будущее.

В из­на­чаль­но циф­ро­вых от­рас­лях – на­при­мер, те­ле­ко­ме и бан­ках – все по­нят­но: ИТ уже дав­но ста­ли ча­стью биз­не­са. А у вас?

Ко­неч­но, по­ка нет оче­вид­ных при­зна­ков пре­вра­ще­ния на­ше­го биз­не­са в ИТ-биз­нес или ра­ди­каль­ной сме­ны биз­нес-мо­де­ли. Но мы ви­дим, что мно­гие эле­мен­ты биз­не­са мо­гут из­ме­нить­ся до­воль­но силь­но. Ска­жем, есть мне­ние, что, хо­тя мы B2B-ком­па­ния, с по­яв­ле­ни­ем циф­ро­вых ин­стру­мен­тов на­ши ме­то­ды мар­ке­тин­га ста­нут все боль­ше по­хо­дить на ме­то­ды сег­мен­та B2C. Вме­сто тра­ди­ци­он­ной про­да­жи про­дук­та, ко­то­рый мы уме­ем про­из­во­дить, бу­дет при­об­ре­тать все воз­рас­та­ю­щую цен­ность уме­ние по­ни­мать по­треб­но­сти кли­ен­тов, осо­зна­вать, в чем имен­но мы со­зда­ем для них цен­ность.

Дру­гие об­ла­сти, в ко­то­рых при­ме­ни­мы но­вые ин­стру­мен­ты, то­же вполне кон­крет­ны. На­при­мер, ло­ги­сти­ка. У нас бо­лее 20 пло­ща­док, мно­го сы­рья, ко­то­рое пе­ре­ме­ща­ет­ся меж­ду ни­ми. Со­от­вет­ству­ю­щие рас­хо­ды со­став­ля­ют су­ще­ствен­ную часть сто­и­мо­сти из­де­лий, их оп­ти­ми­за­ци­ей точ­но име­ет смысл за­ни­мать­ся.

Еще од­ним не­ма­ло­важ­ным на­прав­ле­ни­ем яв­ля­ет­ся про­из­вод­ство. Несмот­ря на то что уже мно­гое сде­ла­но, есть огром­ный про­стор для ра­бо­ты. Мы по­ни­ма­ем, где те­ря­ем и сколь­ко, и дол­го­сроч­ные це­ли пе­ред ру­ко­во­ди­те­ля­ми ста­вят­ся имен­но ис­хо­дя из это­го. Ру­ко­вод­ство вы­нуж­де­но смот­реть на тех­но­ло­гии, спо­соб­ные по­мочь в улуч­ше­нии по­ка­за­те­лей. Тех­ни­че­ское об­слу­жи­ва­ние и ре­мон­ты так­же иг­ра­ют кри­ти­че­ски важ­ную роль на лю­бом про­из­вод­стве. На­ко­нец, «ум­ное» управ­ле­ние пер­со­на­лом – это со­вер­шен­но точ­но про нас.

Вла­ди­мир Чернаткин, куратор про­ек­тов боль­ших дан­ных и Ин­тер­не­та ве­щей хол­дин­га «СИБУР», – о пер­вых ша­гах ком­па­нии в Ин­ду­стрию 4.0 и ис­поль­зу­е­мых под­хо­дах

Ка­кое ме­сто в этой транс­фор­ма­ции за­ни­ма­ет Ин­ду­стрия 4.0?

Мы ис­хо­дим из тех про­блем, ко­то­рые есть у биз­не­са, и из тех воз­мож­но­стей, ко­то­рые он ви­дит. Вме­сте с тем мы пы­та­ем­ся по­ка­зы­вать биз­не­су, что он те­перь мо­жет де­лать с по­мо­щью но­вых ин­стру­мен­тов. В этом вза­и­мо­дей­ствии вы­ра­ба­ты­ва­ют­ся те ре­ше­ния, ко­то­рые поз­во­ля­ют на­хо­дить наи­луч­шие при­ме­не­ния но­вых тех­но­ло­гий – в нуж­ном ме­сте и в нуж­ных ко­ли­че­ствах.

Оче­вид­но, что вхо­дя­щие в Ин­ду­стрию 4.0 тех­но­ло­гии – дро­ны, ро­бо­ты, 3D-пе­чать и пр. – при­но­сят си­нер­гию. Они да­ют го­раз­до боль­ше, ес­ли при­ме­ня­ют­ся вме­сте в рам­ках еди­но­го ре­ше­ния.

От ко­го боль­ше при­хо­дит идей? Ведь, что­бы биз­нес сам что-то уви­дел, нуж­на опре­де­лен­ная зре­лость.

Со­вер­шен­но вер­но. Имен­но по­это­му в «СИБУРе» ис­поль­зу­ет­ся до­ста­точ­но ин­те­рес­ный под­ход. На пер­вом эта­пе на­шей циф­ро­вой жиз­ни все за­ин­те­ре­со­ван­ные ме­не­дже­ры бра­ли все до­ступ­ные

тех­но­ло­гии и при­ме­ня­ли их вез­де, где мог­ли.

Этот кра­уд­сор­син­го­вый этап, во-пер­вых, дал воз­мож­ность нам са­мим по­зна­ко­мить­ся с но­вы­ми ин­стру­мен­та­ми, а во-вто­рых, поз­во­лил по­ка­зать эти ин­стру­мен­ты на­шим лю­дям из биз­не­са: что они мо­гут, а че­го со­вер­шен­но точ­но не мо­гут, – это то­же важ­но по­ни­мать. А тем вре­ме­нем со сто­ро­ны на­ше­го ру­ко­вод­ства ве­лась про­па­ган­да важ­но­сти но­вых ин­стру­мен­тов и го­тов­но­сти к их ис­поль­зо­ва­нию.

Эти три фак­то­ра воз­дей­ствия на биз­нес – на­коп­ле­ние опы­та, де­мон­стра­ция воз­мож­но­стей и под­держ­ка свер­ху – и долж­ны при­ве­сти нас к «об­ра­зо­ван­но­му» биз­не­су, зна­ко­мо­му с ин­стру­мен­та­ми и го­то­во­му их ис­поль­зо­вать.

К ним важ­но до­ба­вить чет­вер­тый – ин­фра­струк­ту­ру, поз­во­ля­ю­щую при­ме­нять на прак­ти­ке по­нра­вив­ши­е­ся ре­ше­ния. То­гда мы пе­рей­дем к цен­тра­ли­зо­ван­ной мо­де­ли, поз­во­ля­ю­щей со­зда­вать и ти­ра­жи­ро­вать ре­ше­ния.

Сей­час мы на­хо­дим­ся на пер­вом эта­пе и оце­ни­ва­ем, ка­ки­ми мо­гут быть под­хо­ды к циф­ро­ви­за­ции.

«По­иг­рать» с раз­ны­ми ре­ше­ни­я­ми – это хо­ро­шо. Но кто го­тов за та­кую осве­дом­лен­ность пла­тить?

Но­вые ин­стру­мен­ты хо­ро­ши тем, что мно­гие из них де­ше­вые. По­про­бо­вать про­дви­ну­тую ана­ли­ти­ку – это недо­ро­го. Мож­но на­нять си­стем­но­го ин­те­гра­то­ра или со­труд­ни­ка в штат (прав­да, спе­ци­а­ли­стов тре­бу­е­мой ква­ли­фи­ка­ции труд­но най­ти). В лю­бом слу­чае труд спе­ци­а­ли­ста, да­же очень ква­ли­фи­ци­ро­ван­но­го, несо­по­ста­вим по за­тра­там со стро­и­тель­ством но­вой про­из­вод­ствен­ной уста­нов­ки.

Боль­шин­ство ин­стру­мен­тов Ин­ду­стрии 4.0 – не ка­пи­та­ло­ем­кие. Дрон сто­ит де­ше­во, 3D-пе­чать – то­же недо­ро­го, дат­чи­ки – во­об­ще ко­пей­ки. Эта гиб­кость, так вос­тре­бо­ван­ная биз­не­сом, глу­бо­ко встро­е­на во все но­вые ин­стру­мен­ты. Она поз­во­ля­ет недо­ро­го оши­бать­ся, про­бо­вать раз­лич­ные под­хо­ды и не бо­ять­ся то­го, что кон­крет­ный эксперимент ока­жет­ся неудач­ным. К со­жа­ле­нию, в неф­те­хи­мии та­кой под­ход воз­мо­жен да­ле­ко не все­гда, но в циф­ро­вых тех­но­ло­ги­ях он ра­бо­та­ет, и на­до этим поль­зо­вать­ся.

Что ста­ло точ­кой от­сче­та ва­ше­го по­хо­да в Ин­ду­стрию 4.0?

Циф­ро­вая ак­тив­ность у нас про­дол­жа­ет­ся око­ло двух лет. Ра­зу­ме­ет­ся, это все­гда ре­ше­ние ме­недж­мен­та. Ес­ли ру­ко­во­ди­тель ком­па­нии при­нял идею то­го, что но­вые ин­стру­мен­ты бу­дут иметь силь­ное вли­я­ние на его биз­нес, он транс­ли­ру­ет ее на все уров­ни. У нас, ско­рее, это идет не в при­каз­ном по­ряд­ке, а как про­па­ган­да и аги­та­ция. Это хо­ро­шо тем, что сти­му­ли­ру­ет ини­ци­а­ти­ву на ме­стах, со­труд­ни­ки на­чи­на­ют ду­мать, а не про­сто дей­ство­вать по указ­ке.

Мы на­хо­дим­ся в вы­иг­рыш­ном по­ло­же­нии. Во-пер­вых, мы не пер­во­про­ход­цы. Про­из­вод­ство – на­столь­ко кон­сер­ва­тив­ная от­расль, что по при­ме­не­нию но­вых ин­стру­мен­тов идет да­же по­за­ди гос­струк­тур. Од­на­ко мы ви­дим, как это при­жи­ва­ет­ся в дру­гих от­рас­лях, по­ни­ма­ем, что до нас эта вол­на в лю­бом слу­чае дой­дет. У нас есть воз­мож­ность под­смат­ри­вать пра­виль­ные от­ве­ты, по мно­гим «граб­лям» уже про­шли пред­ше­ствен­ни­ки. На рын­ке по­яви­лась экс­пер­ти­за, и у нас есть воз­мож­ность об­ра­щать­ся за ква­ли­фи­ци­ро­ван­ной по­мо­щью к си­стем­ным ин­те­гра­то­рам. Во-вто­рых, на­ше про­из­вод­ство хо­ро­шо ав­то­ма­ти­зи­ро­ва­но и по мно­гим важ­ным про­цес­сам в про­из­вод­ствен­ных си­сте­мах уже дав­но на­кап­ли­ва­ют­ся цен­ные дан­ные.

Ка­ко­во ва­ше ме­сто в этой циф­ро­вой ис­то­рии?

Я ру­ко­во­жу несколь­ки­ми про­ек­та­ми, про­буя про­дви­ну­тую ана­ли­ти­ку для раз­ных за­дач. Это ис­сле­до­ва­тель­ская ра­бо­та, и она в зна­чи­тель­ной сте­пе­ни на­прав­ле­на на по­лу­че­ние опы­та, по­иск ори­ен­ти­ров в ми­ре циф­ро­вых тех­но­ло­гий. У нас бы­ли про­ек­ты, ко­то­рые яв­но не уда­лись – бы­ли мно­го­обе­ща­ю­щи­ми, но не сра­бо­та­ли. Есть про­ек­ты, ко­то­рые, на­обо­рот, идут хо­ро­шо, и мы ве­рим, что они да­дут ре­зуль­тат. Мы те­перь зна­ем, как от­дель­ные ин­стру­мен­ты мож­но при­ме­нять, а как – нет.

Моя роль – до­бы­ча опы­та, свя­зы­ва­ние тех­но­ло­гий с на­шим биз­не­сом. Роль не все­гда лег­кая. Мно­гие лю­ди на про­из­вод­стве к та­ким ве­щам не при­вык­ли, они от­кры­ты и го­то­вы экс­пе­ри­мен­ти­ро­вать, но по­ка не ве­рят в эти ин­стру­мен­ты. По­лу­чен­ные ре­зуль­та­ты бу­дут очень важ­ны, в том чис­ле и с куль­тур­ной точ­ки зре­ния. Они да­дут хо­ро­шую мо­ти­ва­цию для раз­ви­тия.

В рам­ках ка­ко­го под­раз­де­ле­ния про­во­дит­ся ин­но­ва­ци­он­ная ра­бо­та? Это ИТ-де­пар­та­мент или со­зда­на спе­ци­аль­ная ла­бо­ра­то­рия?

Спе­ци­аль­ное под­раз­де­ле­ние по­ка не со­зда­но, и я не со­всем ай­тиш­ник. Я дол­го был фи­нан­со­вым ана­ли­ти­ком, участ­во­вал во внед­ре­нии про­из­вод­ствен­ной си­сте­мы. Есте­ствен­но, с со­труд­ни­ка­ми ИТ-служ­бы при­хо­дит­ся мно­го кон­так­ти­ро­вать, что­бы но­вые ин­стру­мен­ты за­ра­бо­та­ли. Их роль очень ве­ли­ка, мно­гое из то­го, что мы де­ла­ем, без их уча­стия про­сто не по­лу­чит­ся.

У нас есть «пла­ва­ю­щий» пул та­лан­тов, ко­то­рых уда­лось со­брать в раз­ных под­раз­де­ле­ни­ях и ко­то­рым да­ли воз­мож­ность за­ни­мать­ся ин­но­ва­ци­я­ми. Даль­ше при фор­ми­ро­ва­нии орг­струк­ту­ры, ко­то­рая ра­но или позд­но бу­дет со­зда­на, ис­поль­зу­ют имен­но этих спе­ци­а­ли­стов, и у каж­до­го бу­дет своя роль.

Ини­ци­а­ти­вы боль­ших дан­ных и Ин­тер­не­та ве­щей нераз­рыв­но свя­за­ны друг с дру­гом?

Ин­тер­нет ве­щей – пи­та­ю­щий эле­мент для про­дви­ну­той ана­ли­ти­ки. Это важ­ней­ший ис­точ­ник дан­ных, по­мо­га­ю­щий со­зда­вать но­вые мо­де­ли по­ве­де­ния в биз­не­се. Вер­но и об­рат­ное: ко­гда мы хо­тим ре­шить биз­нес-за­да­чу и счи­та­ем, что боль­шие дан­ные яв­ля­ют­ся для это­го хо­ро­шим ин­стру­мен­том, это за­став­ля­ет нас ид­ти в Ин­тер­нет ве­щей. Ко­гда дан­ных ока­зы­ва­ет­ся недо­ста­точ­но, мы ду­ма­ем о том, как до­быть их.

Ин­стру­мен­ты Ин­тер­не­та ве­щей боль­ше ори­ен­ти­ро­ва­ны на со­кра­ще­ние рас­хо­дов или на уве­ли­че­ние до­хо­дов? И ка­кую из этих ис­то­рий про­ще про­дать биз­не­су?

Я бы не ста­вил здесь «или». Мы идем от биз­нес­за­дач. На­при­мер, ес­ли вы на­учи­лись быст­рее ре­а­ги­ро­вать на по­треб­но­сти кли­ен­та, воз­мож­но, удаст­ся под­нять ему це­ну. А мо­жет, это­го не по­лу­чит­ся, но удаст­ся по­вы­сить его ло­яль­ность.

В про­из­вод­стве то же са­мое. Ко­неч­но, в цен­тре за­трат при­хо­дит­ся ра­бо­тать с за­тра­та­ми, а в цен­тре при­бы­ли – с при­бы­лью. Про­дви­ну­тая ана­ли­ти­ка хо­ро­ша тем, что да­ет сквоз­ной взгляд на це­поч­ки про­цес­сов. В неко­то­рых слу­ча­ях по­лу­ча­ют­ся ком­плекс­ные про­ек­ты, ко­то­рые из­ме­нят биз­не­спро­цес­сы та­ким об­ра­зом, что они ста­нут де­шев­ле и при этом бо­лее при­быль­ны­ми.

Мы про­из­вод­ствен­ная ком­па­ния, по­это­му нам про­ще на­чи­нать с про­из­вод­ства. Ес­ли ком­па­ния учит­ся ра­бо­тать со сво­им обо­ру­до­ва­ни­ем, со­кра­щая чис­ло про­сто­ев, она боль­ше за­ра­ба­ты­ва­ет. Ес­ли она учит­ся ак­ку­рат­нее рас­хо­до­вать элек­тро­энер­гию и пар, она эко­но­мит.

Что уже ре­а­ли­зо­ва­ли, ка­ких ре­зуль­та­тов уда­лось до­стичь?

По­про­бо­ва­ли мы прак­ти­че­ски все тех­но­ло­гии, ко­то­рые ча­ще все­го упо­ми­на­ют­ся в свя­зи с Ин­ду­стри­ей 4.0, – дро­ны, 3D-пе­чать, вир­ту­аль­ную и до­пол­нен­ную ре­аль­ность и т. п. Бли­жай­шая за­да­ча – ре­а­ли­зо­вать на их ос­но­ве биз­нес­сце­на­рии, сде­лать их при­быль­ны­ми и до­бить­ся то­го, что­бы они ме­ня­ли наш биз­нес.

Хо­ро­шим при­ме­ром яв­ля­ет­ся наш сов­мест­ный про­ект с ком­па­ни­ей Teradata по оп­ти­ми­за­ции ра­бо­ты ли­ний про­из­вод­ства би­ак­си­аль­но­ори­ен­ти­ро­ван­ной по­ли­про­пи­ле­но­вой плен­ки. На каж­дой ли­нии ино­гда про­ис­хо­дят об­ры­вы по­лот­на плен­ки. Это штат­ные си­ту­а­ции

(не ава­рии), но про­из­вод­ствен­ный про­цесс при­хо­дит­ся оста­нав­ли­вать, обо­ру­до­ва­ние про­ста­и­ва­ет. Про­ект был на­прав­лен на ми­ни­ми­за­цию та­ких оста­но­вок.

Мы со­вер­шен­но точ­но зна­ли, что есть ре­зер­вы улуч­ше­ния, но не со­всем по­ни­ма­ли, где. К это­му про­цес­су пы­та­лись при­ме­нять тра­ди­ци­он­ные ин­стру­мен­ты ана­ли­ти­ки, но они не да­ли ре­зуль­та­тов. Бы­ло ре­ше­но по­про­бо­вать ис­поль­зо­вать ин­стру­мен­ты боль­ших дан­ных. Рас­смат­ри­ва­лись две ги­по­те­зы – сы­рье­вая (до­бить­ся боль­шей проч­но­сти плен­ки) и со­бы­тий­ная (вы­де­лить по­сто­рон­ние фак­то­ры, вли­я­ю­щие на об­ры­вы). На­при­мер, бы­ло вы­яв­ле­но, что при от­кры­тии од­ной из две­рей в це­ху плен­ка на­чи­на­ет рвать­ся ча­ще. Ока­за­лось, что де­ло в сквоз­ня­ке, из-за ко­то­ро­го плен­ка пе­ре­охла­жда­ет­ся. Этот при­мер по­ка­зы­ва­ет, на­сколь­ко мно­го фак­то­ров вли­я­ют на про­из­вод­ство. В ре­зуль­та­те ана­ли­за бы­ло вы­де­ле­но несколь­ко управ­ля­е­мых па­ра­мет­ров про­из­вод­ствен­но­го про­цес­са, ко­то­рые необ­хо­ди­мо осо­бо кон­тро­ли­ро­вать.

Есть ряд ме­нее ам­би­ци­оз­ных про­ек­тов, в ко­то­рых но­вые ре­ше­ния ло­ги­че­ски про­дол­жа­ют су­ще­ству­ю­щие ин­стру­мен­ты ста­ти­сти­че­ско­го ана­ли­за. Ре­зуль­та­ты этих про­ек­тов не столь гром­кие, но за­то про­ще ре­а­ли­за­ция и оче­вид­нее поль­за.

Бы­ли до­ста­точ­но ин­те­рес­ные про­ек­ты по пре­ду­пре­ди­тель­ным ре­мон­там, в хо­де ко­то­рых мы на­учи­лись пред­ви­деть ано­ма­лии в ра­бо­те ком­прес­со­ров; в дру­гом про­ек­те мы пред­ска­зы­ва­ли со­сто­я­ние хи­ми­че­ско­го ре­ак­то­ра, об­на­ру­жи­вая па­ра­зит­ные про­цес­сы, сни­жа­ю­щие его эф­фек­тив­ность.

А ка­ко­вы успе­хи в от­но­ше­нии до­пол­нен­ной ре­аль­но­сти?

Уже по­яви­лись го­то­вые ре­ше­ния на ос­но­ве оч­ков и шле­мов до­пол­нен­ной ре­аль­но­сти, неко­то­рые мы про­те­сти­ро­ва­ли. Чест­но го­во­ря, тех­но­ло­гия еще сы­ро­ва­та. Но эти тех­ни­че­ские про­бле­мы со вре­ме­нем ре­шат­ся, а сце­на­рии для их при­ме­не­ния вполне про­смат­ри­ва­ют­ся. Са­мый оче­вид­ный – мо­биль­ные ре­ше­ния для под­держ­ки про­цес­сов тех­об­слу­жи­ва­ния и ре­мон­тов. Ко­гда ре­монт­ник при­дет на объ­ект, у него как ми­ни­мум по­явит­ся ин­струк­ция по обо­ру­до­ва­нию, а в бо­лее про­дви­ну­тых сце­на­ри­ях ви­део­ана­ли­ти­ка по­мо­жет

най­ти неис­прав­ность. Мо­гут ис­поль­зо­вать­ся и план­ше­ты с при­ло­же­ни­я­ми до­пол­нен­ной ре­аль­но­сти; воз­мож­но, это да­же бо­лее близ­кое ре­ше­ние, по­сколь­ку оно уже хо­ро­шо ра­бо­та­ет.

Кро­ме то­го, бла­го­да­ря ис­поль­зо­ва­нию до­пол­нен­ной ре­аль­но­сти мож­но бу­дет при­вле­кать уда­лен­ных экс­пер­тов и тем са­мым опе­ра­тив­нее ре­а­ги­ро­вать на нештат­ные си­ту­а­ции на про­из­вод­стве. В слу­чае недо­ступ­но­сти вы­со­ко­ква­ли­фи­ци­ро­ван­но­го спе­ци­а­ли­ста на ме­сто про­бле­мы вполне мо­жет вы­дви­нуть­ся ме­нее опыт­ный ин­же­нер, а «гу­ру» бу­дет ему по­мо­гать уда­лен­но. В ко­неч­ном ито­ге та­кой под­ход по­вы­ша­ет на­деж­ность и без­опас­ность.

Ка­кие из ре­зуль­та­тов мож­но от­не­сти к услов­но нега­тив­ным?

Ино­гда всплы­ва­ют тех­ни­че­ские огра­ни­че­ния. По ито­гам од­но­го из про­ек­тов мы зна­ем, что тех­но­ло­гии боль­ших дан­ных в неко­то­рых про­цес­сах не сра­ба­ты­ва­ют – по край­ней ме­ре, ес­ли их при­ме­нять «в лоб». Кро­ме то­го, ино­гда вы­яс­ня­ет­ся, что да­же там, где тех­но­ло­гии при­ме­ни­мы, они не да­ют за­мет­но­го фи­нан­со­во­го эф­фек­та. Но да­же при от­ри­ца­тель­ном ис­хо­де эксперимент мож­но счи­тать со­сто­яв­шим­ся и успеш­ным. Ведь в на­шем слу­чае глав­ная его цель – быст­ро и без осо­бых за­трат до­быть зна­ния о том, как на­до и как не на­до де­лать.

С по­мо­щью ка­ких ре­ше­ний под­дер­жи­ва­ет­ся ра­бо­та с боль­ши­ми дан­ны­ми?

Здесь мы то­же про­бо­ва­ли мно­гое. Нам хо­ро­шо по­мо­га­ет та­кое свой­ство ны­неш­них ин­стру­мен­тов, как плат­фор­мен­ность. Оно за­клю­ча­ет­ся в том, что необя­за­тель­но по­ку­пать по од­но­му ре­ше­нию под каж­дую за­да­чу, это все­гда очень до­ро­го. Ин­стру­мен­ты хо­ро­шо мас­шта­би­ру­ют­ся, и они до­ста­точ­но мощ­ны. Ес­ли най­ден один ин­стру­мент для ши­ро­ко­го спек­тра за­дач, то то­гда се­рьез­но со­кра­ща­ют­ся и вы­бор, и за­тра­ты. Что­бы пра­виль­но вы­брать, необ­хо­ди­мо по­зна­ко­мить­ся с ин­стру­мен­та­ми в хо­де ре­а­ли­за­ции практических за­дач – это ров­но то, что мы де­ла­ем. Вы­бор кон­крет­ных ре­ше­ний ком­мен­ти­ро­вать не бу­ду.

Ка­кие из внеш­них дан­ных мо­гут быть по­лез­ны­ми для ре­ше­ния про­из­вод­ствен­ных за­дач?

В биз­не­се, свя­зан­ном с про­да­жа­ми, есть ши­ро­кое по­ле для ра­бо­ты с внеш­ни­ми дан­ны­ми, в том чис­ле из Ин­тер­не­та. В про­из­вод­стве это то­же име­ет смысл. На­при­мер, ин­фор­ма­ция о по­го­де важ­на для мно­гих хи­ми­че­ских про­цес­сов с точ­ки зре­ния под­дер­жа­ния нуж­ных тем­пе­ра­тур­ных ре­жи­мов. Бо­лее то­го, ес­ли вы под­стра­и­ва­е­те свою ло­ги­сти­ку и про­из­вод­ство под по­треб­но­сти кли­ен­тов, то при­хо­дит­ся учи­ты­вать при пла­ни­ро­ва­нии про­из­вод­ства внеш­ние фак­то­ры. Ес­ли да­же про­сто огра­ни­чи­ва­е­тесь ло­ги­сти­кой, то, ис­поль­зуя ра­нее не при­ме­няв­ши­е­ся све­де­ния – на­при­мер, о по­го­де на мо­ре, мож­но уви­деть мно­гое. Ска­жем, ес­ли ко­рабль за­дер­жи­ва­ет­ся из-за штор­ма, то ва­го­ны в пор­ту про­ста­и­ва­ют и поз­же воз­вра­ща­ют­ся на пло­щад­ку. Рань­ше дис­пет­че­ру при­хо­ди­лось вы­гля­ды­вать в ок­но, смот­реть на пу­ти и кон­ста­ти­ро­вать де­фи­цит ва­го­нов. Те­перь у него есть воз­мож­ность про­гно­зи­ро­вать недо­ста­ток ва­го­нов за неде­лю или две.

Яв­ля­ет­ся ли це­лью «СИБУРа» без­люд­ное про­из­вод­ство?

У нас опас­ное про­из­вод­ство, и мно­гие про­цес­сы, вы­во­ди­мые из-под ру­ко­вод­ства людь­ми, ста­но­вят­ся без­опас­нее. Но са­мо про­из­вод­ство от это­го не ста­но­вит­ся без­люд­ным, про­сто ме­ня­ют­ся ро­ли лю­дей, они ста­но­вят­ся бо­лее ана­ли­ти­че­ски­ми, твор­че­ски­ми. Ра­зу­ме­ет­ся, про­цес­сы, непо­сред­ствен­но при­во­дя­щие к ин­ци­ден­ту, на­до стре­мить­ся де­лать без­люд­ны­ми. Но ана­ли­ти­че­ская ра­бо­та тре­бу­ет при­сут­ствия че­ло­ве­ка, и ее мож­но ав­то­ма­ти­зи­ро­вать лишь ча­стич­но. Дру­гое де­ло, что ино­гда это со­всем дру­гой че­ло­век, ему не все­гда необ­хо­ди­мо на­хо­дить­ся на про­из­вод­стве, он мо­жет ра­бо­тать уда­лен­но.

Мы об­суж­да­ли сце­на­рий ис­поль­зо­ва­ния лю­дей, ко­то­рые не хо­дят на ра­бо­ту, но до­ступ­ны по те­ле­фо­ну. Об­ща­ясь с на­шим парт­не­ром, од­ной из про­из­вод­ствен­ных ком­па­ний, мы узна­ли, что та­кое воз­мож­но. Ко­гда «что-то идет не так», ро­бот звонит ин­же­не­ру и объ­яс­ня­ет суть про­бле­мы. У ин­же­не­ра есть по­ка­за­тель эф­фек­тив­но­сти – он дол­жен ре­а­ги­ро­вать на звон­ки и быть спо­соб­ным при­е­хать на про­из­вод­ство за опре­де­лен­ное вре­мя. При та­ком рас­кла­де че­ло­век по­яв­ля­ет­ся лишь в том слу­чае, ес­ли ма­ши­на встре­ча­ет­ся с чем-то незна­ко­мым. Ду­маю, что пол­но­стью без­люд­ным про­из­вод­ство, ско­рее все­го, не бу­дет.

Что слож­нее на пу­ти к циф­ро­во­му пред­при­я­тию – тех­но­ло­гии или из­ме­не­ние куль­ту­ры?

Да, ме­нять­ся тя­же­ло. Но у нас есть хо­ро­ший опыт: мы недав­но внед­ри­ли но­вую про­из­вод­ствен­ную си­сте­му. Лю­ди на про­из­вод­стве уже при­вык­ли к то­му, что про­ис­хо­дят из­ме­не­ния. Они до­ста­точ­но от­кры­ты, хо­тя, бы­ва­ет, ино­гда скеп­ти­че­ски от­но­сят­ся к от­дель­ным ин­стру­мен­там. Воз­мож­но, нам куль­тур­ные из­ме­не­ния об­хо­дят­ся лег­че, чем дру­гим, мы чуть луч­ше го­то­вы к ним. По­это­му у нас есть воз­мож­ность со­сре­до­то­чить­ся на тех­ни­че­ской со­став­ля­ю­щей. А про­бле­мы бы­ва­ют. Да, что-то мож­но ско­пи­ро­вать у дру­гих, од­на­ко про­из­вод­ствен­ные ком­па­нии не по­хо­жи на бан­ки или ИТ-ком­па­нии, мно­гое при­хо­дит­ся изоб­ре­тать са­мим, со­зда­вать с ну­ля.

Вла­ди­мир Чернаткин, куратор про­ек­тов боль­ших дан­ных и Ин­тер­не­та ве­щей хол­дин­га «СИБУР»: «Гиб­кость, так вос­тре­бо­ван­ная биз­не­сом, глу­бо­ко встро­е­на во все но­вые ин­стру­мен­ты. Она поз­во­ля­ет недо­ро­го оши­бать­ся, про­бо­вать раз­лич­ные под­хо­ды и не бо­ять­ся то­го,...

Newspapers in Russian

Newspapers from Russia

© PressReader. All rights reserved.