Кто та­кой CDO?

ди­рек­тор по данным кон­тро­ли­ру­ет ши­ро­кий спектр свя­зан­ных с дан­ны­ми функ­ций, по­мо­гая ор­га­ни­за­ции из­влечь максимум из то­го, что мо­жет оказаться ее са­мым цен­ным ак­ти­вом

Direktor informatsionnoj sluzhby - - СОДЕРЖАНИЕ «ДИРЕКТОР ИНФОРМАЦИОННОЙ СЛУЖБЫ» (CIO.R - мИН­да Цей­ТлИН

Из всех но­во­мод­ных ру­ко­во­дя­щих долж­но­стей, свя­зан­ных с тех­но­ло­ги­я­ми, долж­ность ди­рек­то­ра по данным (CDO, Chief Data Officer) яв­ля­ет­ся глав­ным кан­ди­да­том на то, что­бы остать­ся в ком­па­нии на­дол­го. В боль­шин­стве слу­ча­ев ди­рек­тор по данным от­ве­ча­ет за вы­пол­не­ние раз­лич­ных свя­зан­ных с дан­ны­ми функ­ций, к ко­то­рым могут от­но­сить­ся управ­ле­ние дан­ны­ми, обес­пе­че­ние их ка­че­ства и фор­ми­ро­ва­ние стра­те­гии дан­ных.

Кро­ме то­го, на него воз­ло­же­на от­вет­ствен­ность за биз­нес-ана­лиз – про­цесс из­вле­че­ния из дан­ных цен­ных све­де­ний. Не­ко­то­рые функ­ции, ка­са­ю­щи­е­ся управ­ле­ния дан­ны­ми, могут быть пе­ре­да­ны ИТ-служ­бе, а функ­ции ана­ли­за – глав­но­му ана­ли­ти­ку, чья зона от­вет­ствен­но­сти, по мне­нию мно­гих, пе­ре­се­ка­ет­ся с зо­ной от­вет­ствен­но­сти ди­рек­то­ра по данным.

Впро­чем, ка­ки­ми бы ни бы­ли кон­крет­ные обя­зан­но­сти ди­рек­то­ра по данным, к 2019 го­ду, как про­гно­зи­ру­ют в Gartner, эта долж­ность по­явит­ся в 90% ор­га­ни­за­ций.

РОль И зОНА ОТ­ВеТ­СТВеН­НО­СТИ ДИ­РеК­ТО­РА ПО ДАННыМ

Боль­шин­ство ди­рек­то­ров по данным уже име­ют в сво­ем рас­по­ря­же­нии неза­ви­си­мую от ИТ-служ­бы ко­ман­ду (или за­ни­ма­ют­ся ее вы­стра­и­ва­ни­ем). ор­га­ни­зо­ван­ный в 2016 го­ду Gartner опрос ди­рек­то­ров по данным, глав­ных ана­ли­ти­ков и про­чих спе­ци­а­ли­стов, за­ни­ма­ю­щих сход­ные долж­но­сти, по­ка­зал, что у боль­шин­ства из них име­ет­ся своя соб­ствен­ная груп­па, по чис­лен­но­сти зна­чи­тель­но усту­па­ю­щая ИТ-служ­бе. Бюд­жет ее в сред­нем со­став­ля­ет 21% от бюд­же­та ИТ-служ­бы ор­га­ни­за­ции. Впро­чем, бюд­жет и чис­лен­ность под­раз­де­ле­ния могут зна­чи­тель­но вы­рас­ти, ес­ли ди­рек­тор по данным су­ме­ет до­ка­зать свою цен­ность для ор­га­ни­за­ции.

«Несмот­ря на то что не­ко­то­рые ру­ко­во­ди­те­ли ИТ-служб и тех­ни­че­ские ди­рек­то­ра рас­смат­ри­ва­ют учре­жде­ние долж­но­сти ди­рек­то­ра по данным как по­ся­га­тель­ство на свою тер­ри­то­рию от­вет­ствен­но­сти, боль­шин­ство из них ра­ды пе­ре­дать ди­лем­му дан­ных ко­му-то дру­го­му, – ука­зал ана­ли­тик, ви­це-пре­зи­дент Gartner по ис­сле­до­ва­ни­ям Эн­д­рю Уайт. – У них про­сто не оста­ет­ся вре­ме­ни на то, что­бы оп­ти­ми­зи­ро­вать струк­ту­ру дан­ных. Та­ким об­ра­зом, роль ди­рек­то­ра по данным по­лу­ча­ет ле­ги­тим­ный статус».

Бо­лее двух тре­тей ди­рек­то­ров по данным, при­ни­мав­ших уча­стие в опро­се Gartner, со­об­щи­ли, что к зоне их от­вет­ствен­но­сти от­но­сят­ся ка­че­ство дан­ных, ма­ни­пу­ля­ции над дан­ны­ми, управ­ле­ние ос­нов­ны­ми дан­ны­ми, а так­же ин­фор­ма­ци­он­ная стра­те­гия, на­у­ка о дан­ных и биз­нес-ана­лиз. Но ди­рек­то­ра по данным не долж­ны раз­бра­сы­вать­ся. «Ди­рек­тор по данным, при­но­ся­щий биз­не­су до­пол­ни­тель­ные цен­но­сти, не от­ве­ча­ет за управ­ле­ние дан­ны­ми, – под­черк­нул Уайт. – Эти вопросы от­да­ют­ся на от­куп тех­но­ло­гам. Директору по данным сле­ду­ет скон­цен­три­ро­вать вни­ма­ние на стра­те­гии, вы­бо­ре при­о­ри­те­тов и биз­нес-сце­на­ри­ях. он дей­ству­ет от име­ни дру­гих ру­ко­во­ди­те­лей биз­не­са. Ино­гда об­сто­я­тель­ства скла­ды­ва­ют­ся так, что не­ко­то­рые ди­рек­то­ра по данным вы­нуж­де­ны за­ни­мать­ся и управ­ле­ни­ем дан­ны­ми. При­чем, по их же соб­ствен­но­му сви­де­тель­ству, осо­бо­го про­грес­са они здесь не до­би­ва­ют­ся, увя­зая в спо­рах о тех­но­ло­ги­ях».

ДИ­РеК­ТОР ПО ДАННыМ ПРО­ТИВ ГлАВ­НО­ГО АНА­лИ­ТИ­КА

«Несмот­ря на то что ди­рек­тор по данным и глав­ный ана­ли­тик – это две раз­ные ро­ли, по­ру­чить их сле­ду­ет од­но­му че­ло­ве­ку, – счи­та­ет парт­нер кад­ро­во­го агент­ства BrainWorks Гай Го­мис. – Луч­шие спе­ци­а­ли­сты со­че­та­ют в се­бе две эти ро­ли. Боль­шин­ство вы­со­ко­класс­ных спе­ци­а­ли­стов в области ана­ли­за хо­тят вы­ра­ба­ты­вать стра­те­гию дан­ных, на­зна­чать

по­ря­док ра­бо­ты ком­па­нии с дан­ны­ми и вла­деть сред­ства­ми ана­ли­за. Ко­неч­но, в этом есть опре­де­лен­ный смысл. Извле­че­ние из дан­ных цен­но­стей за­ви­сит имен­но от ана­ли­за, и он очень ва­жен. Вме­сте с тем вам по­на­до­бят­ся про­ду­ман­ная стра­те­гия дан­ных и хо­ро­шее управ­ле­ние дан­ны­ми, ина­че ка­че­ствен­ных дан­ных для ана­ли­за вы про­сто не по­лу­чи­те. Та­ким об­ра­зом, луч­ше все­го иметь в ор­га­ни­за­ции ди­рек­то­ра по стра­те­гии дан­ных и ана­ли­зу, ко­то­рый бу­дет за­ни­мать­ся как дан­ны­ми, так и ана­ли­зом, под­дер­жи­вая тес­ные вза­и­мо­от­но­ше­ния с ИТ-ди­рек­то­ром».

КО­МУ ДОл­жеН ПОД­ЧИ­НяТь­Ся ДИ­РеК­ТОР ПО ДАННыМ?

Го­мис по­ла­га­ет, что ди­рек­тор по данным дол­жен под­чи­нять­ся ге­не­раль­но­му директору или директору по опе­ра­ци­ям и сто­ять на од­ной сту­пе­ни с ИТ-ди­рек­то­ром и ди­рек­то­ром по мар­ке­тин­гу. од­на­ко опрос, про­ве­ден­ный Gartner, вы­явил, что в боль­шин­стве ком­па­ний де­ло об­сто­ит не так. Толь­ко 40% ре­спон­ден­тов под­чи­ня­ют­ся ге­не­раль­но­му директору или директору по опе­ра­ци­ям. В под­чи­не­нии ИТ­ди­рек­то­ра на­хо­дят­ся 16%, а 11% под­чи­ня­ют­ся стар­ше­му ви­це-пре­зи­ден­ту ли­бо ви­це-пре­зи­ден­ту, не вхо­дя­ще­му в со­став выс­ше­го ру­ко­вод­ства. Фи­нан­со­во­му директору под­чи­не­ны 5%, а на­чаль­ни­ка­ми осталь­ных яв­ля­ют­ся раз­лич­ные ру­ко­во­ди­те­ли тех­ни­че­ских под­раз­де­ле­ний.

Ди­рек­тор по данным ком­па­нии Dun & Bradstreet Эн­то­ни Скриф­фи­нья­но, под­чи­ня­ю­щий­ся не­по­сред­ствен­но ге­не­раль­но­му директору Dun & Bradstreet, счи­та­ет, что од­но­знач­но­го от­ве­та на во­прос, ко­му дол­жен под­чи­нять­ся ди­рек­тор по данным, не су­ще­ству­ет. «Я ви­дел, что функ­ции ди­рек­то­ра по данным вы­пол­ня­ют в фи­нан­со­вой и ИТ-служ­бе, в мар­ке­тин­го­вом и на­уч­но­ис­сле­до­ва­тель­ском под­раз­де­ле­нии и да­же в от­де­ле раз­ра­бот­ки про­дук­тов», – при­знал­ся он.

КА­КИе КА­Че­СТВА ДОлж­Ны быТь ПРИСУ­щИ ДИРеКТОРУ ПО ДАННыМ?

«Сей­час у 70% име­ет­ся ма­те­ма­ти­че­ское об­ра­зо­ва­ние, а у 30% – ин­же­нер­ное, – со­об­щил парт­нер кад­ро­во­го агент­ства SPMB Майк

Ду­нан. – Ду­маю, что в даль­ней­шем ин­же­нер­ное об­ра­зо­ва­ние бу­дет у 70%, по­то­му что ма­те­ма­ти­ки ча­сто лю­бят экс­пе­ри­мен­ти­ро­вать и от­ста­и­вать свою точ­ку зре­ния на данные, вме­сто то­го что­бы со­зда­вать ин­фра­струк­ту­ру для пра­виль­но­го ис­поль­зо­ва­ния дан­ных и ока­за­ния биз­не­су по­мо­щи в при­ня­тии ре­ше­ний».

Го­мис за­ме­тил, что ему до­во­ди­лось встречать и ди­рек­то­ров по данным с мар­ке­тин­го­вой под­го­тов­кой. Не­ко­то­рые из них име­ют сте­пень MBA и ни­ко­гда рань­ше не за­ни­ма­лись ана­ли­зом дан­ных. «Боль­шин­ство из них по­тер­пе­ли неуда­чу, – при­знал он. – Но в ком­па­ни­ях их на­вы­ки счи­та­лись важ­нее на­вы­ков ана­ли­ти­ков».

от­ри­ца­тель­ную роль иг­ра­ют невер­ные ожи­да­ния, обу­слов­лен­ные сте­рео­ти­па­ми, при­су­щи­ми мно­гим ди­рек­то­рам по данным.

За­ча­стую про­бле­ма нере­а­ли­стич­ных ожи­да­ний ис­хо­дит от ра­бо­то­да­те­ля. «Глав­ная ошиб­ка ру­ко­вод­ства ор­га­ни­за­ций за­клю­ча­ет­ся в том, что, за­крыв ва­кан­сию, они уже счи­та­ют пробле­му ре­шен­ной, – по­яс­нил Джа­стин Че­рил­ли, воз­глав­ля­ю­щий на­прав­ле­ние дан­ных и ана­ли­за в кон­суль­та­ци­он­ной ком­па­нии Russell Reynolds Associates. – На са­мом де­ле, при­няв че­ло­ве­ка на ра­бо­ту, вы толь­ко при­сту­па­е­те к устра­не­нию на­зрев­ших про­блем. Ге­не­раль­ный ди­рек­тор тре­бу­ет от ди­рек­то­ра по данным из­ме­нить все, но при этом не же­ла­ет ме­нять при­выч­ный по­ря­док ра­бо­ты».

ВАКАНСИИ ДИ­РеК­ТО­РА ПО ДАННыМ

Долж­ность ди­рек­то­ра по данным вос­тре­бо­ва­на в са­мых раз­ных от­рас­лях, вклю­чая роз­нич­ную тор­гов­лю, сред­ства мас­со­вой ин­фор­ма­ции, сфе­ру фи­нан­со­вых услуг, выс­ше­го об­ра­зо­ва­ния и го­су­дар­ствен­но­го управ­ле­ния.

К зоне его от­вет­ствен­но­сти от­но­сят­ся пред­став­ле­ние дан­ных в ка­че­стве важ­ной со­став­ля­ю­щей стра­те­гии ро­ста, опре­де­ле­ние по­ли­тик до­сту­па к стра­те­ги­че­ским данным, раз­ра­бот­ка и ре­а­ли­за­ция цен­тра­ли­зо­ван­ной стра­те­гии дан­ных для уве­ли­че­ния до­хо­дов, кон­троль за управ­ле­ни­ем дан­ны­ми, ин­ве­сти­ции в данные и ор­га­ни­за­ция со­от­вет­ству­ю­ще­го парт­нер­ства, а так­же вы­ра­бот­ка стра­те­гии совместно с пред­ста­ви­те­ля­ми выс­ше­го ру­ко­вод­ства.

Ком­па­нии ищут вы­со­ко­мо­ти­ви­ро­ван­ных и ква­ли­фи­ци­ро­ван­ных но­ва­то­ров, ко­то­рые уже до­стиг­ли ощу­ти­мых ре­зуль­та­тов и об­ла­да­ют опы­том ру­ко­вод­ства под­раз­де­ле­ни­я­ми ана­ли­за и управ­ле­ния дан­ны­ми в те­че­ние се­ми и бо­лее лет.

Newspapers in Russian

Newspapers from Russia

© PressReader. All rights reserved.