ОСТАЕТСЯ ЖАТЬ НА КНОПКУ

На­чав с под­держ­ки ра­бо­чих стан­ций, ИТ-аут­сор­се­ры на­столь­ко во­шли в до­ве­рие, что по­лу­чи­ли в управ­ле­ние ин­фор­ма­ци­он­ную без­опас­ность сво­их кли­ен­тов. Бу­ду­щее — за ком­плекс­ным сер­ви­сом

Ekspert Ural - - СОДЕРЖАНИЕ -

На­чав с под­держ­ки ра­бо­чих стан­ций, ИТ-аут­сор­се­ры на­столь­ко во­шли в до­ве­рие, что по­лу­чи­ли в управ­ле­ние ин­фор­ма­ци­он­ную без­опас­ность сво­их кли­ен­тов. Бу­ду­щее — за ком­плекс­ным сер­ви­сом

По дан­ным меж­ду­на­род­ной ис­сле­до­ва­тель­ской и кон­сал­тин­го­вой ком­па­нии IDC, за 2017 год ми­ро­вой до­ход от услуг в сфе­ре ин­фор­ма­ци­он­ных тех­но­ло­гий и те­ле­ком­му­ни­ка­ций до­стиг по­чти трил­ли­о­на дол­ла­ров. Ры­нок уве­ли­чил­ся за год при­мер­но на 4%, что вы­ше тем­па ро­ста ми­ро­во­го ВВП. Эта ста­ти­сти­ка, счи­та­ют экс­пер­ты IDC, «от­ра­жа­ет рас­ту­щую уве­рен­ность биз­не­са, под­креп­лен­ную бо­лее оп­ти­ми­стич­ным эко­но­ми­че­ским про­гно­зом, а так­же об­щее чув­ство без­от­ла­га­тель­но­сти круп­но­мас­штаб­ной циф­ро­вой транс­фор­ма­ции».

При этом в сво­ем даль­ней­шем стрем­ле­нии к циф­ро­вой транс­фор­ма­ции ор­га­ни­за­ции все боль­ше по­ла­га­ют­ся на сто­рон­них по­став­щи­ков услуг. Они ждут, что­бы им по­мог­ли сори­ен­ти­ро­вать­ся в слож­ной ИТ-от­рас­ли и предо­ста­ви­ли спе­ци­а­ли­стов с но­вы­ми зна­ни­я­ми и на­вы­ка­ми (об­ла­ко, ана­ли­ти­ка, ма­шин­ное обу­че­ние и т.д.). Циф­ро­вая транс­фор­ма­ция тре­бу­ет от ор­га­ни­за­ций так­же стан­дар­ти­за­ции и мо­дер­ни­за­ции име­ю­щих­ся ре­сур­сов при­клад­но­го ПО. По­это­му IDC про­гно­зи­ру­ет, что рын­ки аут­сор­син­га при­ло­же­ний бу­дут опе­ре­жать дру­гие сег­мен­ты ИТ-аут­сор­син­га и в бли­жай­шие го­ды.

Ми­ро­вой ры­нок ИТ-аут­сор­син­га в ча­сти предо­став­ле­ния услуг хо­стин­го­вой ин­фра­струк­ту­ры во вто­ром по­лу­го­дии 2017 го­да по­ка­зал спад на 2%. IDC по­ла­га­ет, что хо­тя спрос на ин­фра­струк­ту­ру в це­лом остается ста­биль­ным, на ИТа­ут­сор­син­ге боль­ше все­го нега­тив­но ска­за­лась «экс­пан­сия об­ла­ка»: об­ла­ко, осо­бен­но об­ще­до­ступ­ное, сни­жа­ет це­ну го- раз­до силь­нее, чем это мо­жет ком­пен­си­ро­вать но­вый спрос. К при­ме­ру, по оцен­ке IDC, к 2021 го­ду по­чти треть до­хо­да от услуг ИТ-аут­сор­син­га бу­дет при­хо­дить­ся на об­ла­ко. Уве­ли­че­ние спро­са на вы­со­ко­уров­не­вые услу­ги по со­зда­нию ги­брид­ных об­лач­ных ин­фра­струк­тур и эф­фек­тив­ных ИТ-си­стем для ре­ше­ния со­вре­мен­ных за­дач — од­на из тен­ден­ций на рын­ке.

Был под­ряд­чик, стал парт­нер

В Рос­сии ры­нок ИТ-аут­сор­син­га ста­биль­но рас­тет на 15 — 16% еже­год­но (по оцен­ке ин­тер­нет-пор­та­ла TAdviser, по ито­гам 2016 го­да он до­стиг от­мет­ки в 88,4 млрд руб­лей).

— К ро­сту по­пу­ляр­но­сти ИТ-аут­сор­син­га при­ве­ли несколь­ко со­став­ля­ю­щих. Во-пер­вых, подъ­ем ка­че­ства услуг — за по­след­ние 10 — 15 лет рос­сий­ские ИТ-ком­па­нии ста­ли спо­соб­ны предо­став­лять сер­вис на уровне за­ру­беж­ных кол­лег, вы­пол­нять не толь­ко ру­тин­ные опе­ра­ции, но и очень слож­ные про­ек­ты. Во­вто­рых, на уве­ли­че­ние спро­са по­вли­я­ли санк­ции и тренд им­пор­то­за­ме­ще­ния вку­пе с со­кра­ще­ни­ем бюд­же­тов. И в-тре­тьих, в по­след­нее вре­мя про­изо­шло сме­ще­ние то­чек при­ня­тия ре­ше­ния от ИТ к биз­не­спод­раз­де­ле­ни­ям. Ком­па­ния-аут­сор­сер те­перь вос­при­ни­ма­ет­ся не как ис­пол­ни­тель в раз­ре­зе ИТ, а как парт­нер в ре­ше­нии биз­нес-за­дач. Ры­нок ощу­ти­мо со­зрел: пред­ста­ви­те­ли биз­не­са на­ча­ли до­ста­точ­но хо­ро­шо ори­ен­ти­ро­вать­ся в ми­ре ИТ, а ИТ-ком­па­нии на­учи­лись го­во­рить на язы­ке биз­не­са, об­ще­ние с биз­нес­за­каз­чи­ка­ми на дан­ный мо­мент нам при­но­сит боль­шое удо­воль­ствие. Те­перь неред­ко за­да­ча по­сту­па­ет на­шим спе­ци­а­ли- стам не от ди­рек­то­ра по ИТ с чет­ким ТЗ, а от биз­нес-под­раз­де­ле­ния, и в до­го­во­ре про­пи­сы­ва­ют­ся не столь­ко тех­ни­че­ские тре­бо­ва­ния, сколь­ко уро­вень до­ступ­но­сти сер­ви­сов для его со­труд­ни­ков. Предо­став­ле­ние услуг аут­сор­син­га — это все­гда ко­манд­ная ра­бо­та, и чем вы­ше уро­вень зре­ло­сти каж­до­го из чле­нов ко­ман­ды, тем ка­че­ствен­нее она бу­дет вы­пол­не­на, — об­ри­со­вал си­ту­а­цию на оте­че­ствен­ном рын­ке ру­ко­во­ди­тель от­де­ла раз­ви­тия управ­ля­е­мых услуг груп­пы ком­па­ний Softline Вла­ди­мир Тур­ла­чев.

Уве­ли­че­нию рын­ка ИТ-аут­сор­син­га спо­соб­ству­ет и эко­но­ми­че­ская си­ту­а­ция. На фоне ры­ноч­ной неста­биль­но­сти стрем­ле­ние к со­кра­ще­нию из­дер­жек тол­ка­ет все пред­при­я­тия сред­не­го и круп­но­го биз­не­са к се­рьез­ным оцен­кам мо­де­ли аут­сор­син­га ИТ. И но­вые ин­стру­мен­ты управ­ле­ния ин­фор­ма­ци­он­ны­ми тех­но­ло­ги­я­ми ста­но­вят­ся ча­стью стра­те­ги­че­ских карт раз­ви­тия биз­не­са. До­пол­ни­тель­ным фак­то­ром ро­ста рын­ка ста­но­вит­ся раз­ви­тие ин­фра­струк­ту­ры пе­ре­да­чи и хра­не­ния дан­ных, а так­же от­рас­ле­вая спе­ци­а­ли­за­ция от­дель­ных аут­сор­се­ров, ко­то­рые мо­гут пред­ло­жить ре­ше­ния под спе­ци­фи­че­ские ин­ду­стри­аль­ные за­да­чи (см. по­дроб­нее «В век смарт­фо­нов но­сим­ся с пей­дже­ра­ми», «Э-У» № 16 — 18 от 23.04.2018).

В ком­па­нии ARinteg, предо­став­ля­ю­щей услу­ги ин­фор­ма­ци­он­ной без­опас­но­сти, счи­та­ют, что клю­че­вы­ми драй­ве­ра­ми раз­ви­тия ИТ-аут­сор­син­га по-преж­не­му оста­ют­ся недо­стат­ки у за­каз­чи­ков соб­ствен­ной ИТ-экс­пер­ти­зы, ис­поль­зо­ва­ние пе­ре­до­вых тех­но­ло­гий ИТ-аут­сор­се­ра­ми, со­кра­ще­ние сро­ков на ре­а­ли­за­цию ИТ­про­ек­тов при пе­ре­да­че их на аут­сор­синг,

Newspapers in Russian

Newspapers from Russia

© PressReader. All rights reserved.