Ро­кет­банк по­ху­дел при пе­ре­ез­де

Ekspert - - ПОВЕСТКА ДНЯ -

Кли­ен­там Ро­кет­бан­ка обе­ща­ли, что при за­мене бан­ка-парт­не­ра с «От­кры­тия» на Qiwi ни­че­го не по­ме­ня­ет­ся. Од­на­ко, как вы­яс­ни­лось на ми­нув­шей неде­ле, да­ле­ко не все оста­нут­ся его кли­ен­та­ми, а те, кто по-преж­не­му об­слу­жи­ва­ет­ся в Ро­кет­бан­ке, ста­ли жа­ло­вать­ся на тех­ни­че­ские про­бле­мы и ухуд­ше­ние тех­под­держ­ки. Впро­чем, это мож­но спи­сать на пе­ре­ход­ный пе­ри­од, а вот с тем, что ко­му-то при­дет­ся из кли­ен­тов «Ро­ке­та» стать кли­ен­та­ми непо­сред­ствен­но «От­кры­тия», ни­че­го не по­де­ла­ешь. На­пом­ним: Ро­кет­банк — это фин­тех­над­строй­ка над тра­ди­ци­он­ны­ми бан­ков­ски­ми сер­ви­са­ми «От­кры­тия», она работает как вир­ту­аль­ный банк, поз­во­ля­ю­щий от­кры­вать сче­та и поль­зо­вать­ся услу­га­ми бан­ка ди­стан­ци­он­но. Ком­па­ния Qiwi при­об­ре­ла Ро­кет­банк у «От­кры­тия» еще в ок­тяб­ре 2017-го, од­на­ко до июля ны­неш­не­го го­да оно оста­ва­лось его бан­ком-парт­не­ром. В мо­мент на­ча­ла ми­гра­ции в Qiwi «Ро­кет» пи­сал, что это про­цесс непро­стой, но бла­го­да­ря но­во­му уровню тех­но­ло­гич­но­сти он прой­дет уди­ви­тель­но лег­ко, прак­ти­че­ски неза­мет­но, и зай­мет все­го де­сять ми­нут. Все бы ни­че­го, но в про­цес­се пе­ре­ез­да часть кли­ен­тов бан­ка по­лу­чи­ли со­об­ще­ние о пре­кра­ще­нии об­слу­жи­ва­ния сво­их сче­тов и пе­ре­во­де их вла­дель­цев в банк «От­кры­тие». При­чи­ну не на­зы­ва­ли — из-за невоз­мож­но­сти ее рас­крыть. Как от­ме­ти­ли в пресс-служ­бе Ро­кет­бан­ка, для кли­ен­тов, сче­та и день­ги ко­то­рых не смог­ли ми­гри­ро­вать в це­ло­сти и со­хран­но­сти, есть вы­бор: ли­бо об­слу­жи­вать­ся в ФК «От­кры­тие», ли­бо за­крыть счет. В пресс-служ­бе Qiwi ссы­ла­ют­ся на еди­ные прин­ци­пы фин­мо­ни­то­рин­га и без­опас­но­сти груп­пы Qiwi, а так­же на по­ли­ти­ку кон­фи­ден­ци­аль­но­сти. «Qiwi об­ла­да­ет огром­ным опы­том ра­бо­ты с боль­шим ко­ли­че­ством кли­ен­тов, тран­зак­ций, их дан­ны­ми и так да­лее. Мы по­сто­ян­но со­вер­шен­ству­ем свою си­сте­му без­опас­но­сти и фин­мо­ни­то­рин­га, что­бы сред­ства на­ших кли­ен­тов бы­ли в без­опас­но­сти и со­от­вет­ство­ва­ли всем тре­бо­ва­ни­ям ре­гу­ля­то­ра. К кон­цу го­да пла­ни­ру­ем за­вер­шить ми­гра­цию кли­ен­тов Ро­кет­бан­ка в Qiwi. Боль­шин­ство кли­ен­тов Ро­кет­бан­ка уже успеш­но пе­ре­шли в Ки­ви-банк, не ис­пы­тав ни­ка­ких слож­но­стей, и про­дол­жа­ют по­лу­чать услу­ги Ро­кет­бан­ка в те­ку­щем ре­жи­ме», — со­об­ща­ют в пресс-служ­бе. Впро­чем, ес­ли банк в од­ном пред­ло­же­нии от­ка­зы­ва­ет кли­ен­там в об­слу­жи­ва­нии и ссы­ла­ет­ся на прин­ци­пы фин­мо­ни­то­рин­га, ча­ще все­го в бан­ков­ской сфе­ре это озна­ча­ет, что та­ких кли­ен­тов банк по­до­зре­ва­ет в на­ло­го­вых ма­ни­пу­ля­ци­ях, ис­поль­зо­ва­нии об­наль­ных схем и т. д. К то­му же сей­час ЦБ за­став­ля­ет бан­ки уси­ли­вать кон­троль за фи­нан­са­ми сво­их кли­ен­тов. При­чем со­вре­мен­ные ме­то­ды ана­ли­за и тех­ни­че­ские воз­мож­но­сти поз­во­ля­ют бан­кам от­сле­жи­вать до­воль­но боль­шое ко­ли­че­ство па­ра­мет­ров тран­сак­ций в ав­то­ма­ти­че­ском ре­жи­ме. Со­глас­но ре­ко­мен­да­ци­ям ЦБ, нуж­но от­сле­жи­вать ве­ер­ные пе­ре­во­ды фи­зи­че­ским ли­цам, сня­тие на­лич­но­сти по­сле пе­ре­во­дов физ­ли­цам, со­от­но­ше­ние рас­хо­дов и на­ло­го­вых пла­те­жей, фи­нан­со­вые по­то­ки с нере­зи­ден­та­ми, с контр­аген­та­ми из тер­ри­то­рий с льгот­ным на­ло­го­вым ре­жи­мом или не рас­кры­ва­ю­щих ин­фор­ма­цию о фи­нан­со­вых опе­ра­ци­ях и мно­гое дру­гое. Так что по­чти на­вер­ня­ка Qiwi, обос­но­ван­но или нет, за­по­до­зри­ла кли­ен­тов Ро­кет­бан­ка в недоб­ро­со­вест­но­сти (в том или дру­гом ва­ри­ан­те), а ско­рее все­го, они про­сто не про­шли по фор­маль­ным па­ра­мет­рам ре­ко­мен­да­ций ЦБ или внут­рен­не­го фин­мо­ни­то­рин­га Ки­ви-бан­ка. Впро­чем, по со­об­ще­ни­ям пресс-служ­бы Ро­кет­бан­ка, речь идет все­го о несколь­ких сот­нях кли­ен­тов.

По­ка что Qiwi счи­та­ет, что Ро­кет­банк — один из са­мых ди­на­мич­но раз­ви­ва­ю­щих­ся на рос­сий­ском рын­ке ди­джи­тал­бан­ков, с ин­те­рес­ны­ми фи­нан­со­вы­ми про­дук­та­ми и ло­яль­ной кли­ент­ской ба­зой. Он про­дол­жит ра­бо­тать в те­ку­щем ре­жи­ме, с те­ми же ме­недж­мен­том и ко­ман­дой, под сво­им брен­дом, а в сле­ду­ю­щем го­ду бу­дет пред­став­ле­на стра­те­гия его даль­ней­ше­го раз­ви­тия. ■

Для кли­ен­тов, сче­та и день­ги ко­то­рых не смог­ли ми­гри­ро­вать в це­ло­сти и со­хран­но­сти, есть вы­бор: ли­бо об­слу­жи­вать­ся в ФК «От­кры­тие», ли­бо за­крыть счет

Newspapers in Russian

Newspapers from Russia

© PressReader. All rights reserved.