Гла­ва Rolls-Royce рас­ска­зал, по­че­му его ком­па­ния де­ла­ет став­ку на мо­ло­дежь

«Экс­перт» по­го­во­рил с про­фес­си­о­наль­ным мен­то­ром Алек­сан­дром Крав­цо­вым о на­став­ни­че­стве и его ро­ли для биз­не­са

Ekspert - - ПЕРВАЯ СТРАНИЦА -

Ко­учи, мен­то­ры, на­став­ни­ки для биз­не­сме­нов ста­ли мейн­стри­мом в России лишь в по­след­ние го­ды. Но во всем ми­ре эта прак­ти­ка уже до­ста­точ­но раз­ви­та. Ко­учинг вклю­ча­ет в се­бя мно­же­ство об­ла­стей, в том чис­ле пе­да­го­ги­ку, пси­хо­ло­гию (спор­тив­ную, кли­ни­че­скую, со­ци­аль­ную, про­мыш­лен­ную), тео­рии ли­дер­ства и т. д. С се­ре­ди­ны 1990-х на­став­ни­че­ство раз­ви­лось в от­дель­ную дис­ци­пли­ну, по­яви­лись про­фес­си­о­наль­ные ас­со­ци­а­ции, на­при­мер Ас­со­ци­а­ция ко­учин­га, Ев­ро­пей­ский со­вет ко­учин­га и мен­тор­ства, ко­то­рые участ­во­ва­ли в раз­ра­бот­ке стан­дар­тов обу­че­ния.

Та­кие лю­ди по­мо­га­ют до­стичь про­фес­си­о­наль­ных целей вро­де про­дви­же­ния по ка­рьер­ной лест­ни­це, улуч­ше­ния ком­му­ни­ка­тив­ных на­вы­ков, управ­ле­ния эф­фек­тив­но­стью ра­бо­ты и стра­те­ги­че­ско­го мыш­ле­ния, по­вы­ше­ния эф­фек­тив­но­сти раз­ре­ше­ния кон­флик­тов.

При этом при­ня­то разделять ко­учинг (он по­мо­га­ет до­стичь це­ли) и мен­тор­ство (на­став­ник пе­ре­да­ет опыт, свя­зи и ком­пе­тен­ции). Мен­тор­ство за­ро­ди­лось в США от­но­си­тель­но недав­но, в 1960-е, в российскую же биз­нес-прак­ти­ку это яв­ле­ние толь­ко­толь­ко на­ча­ло вхо­дить. О том, кто та­кие мен­то­ры и ка­кую роль они иг­ра­ют в успе­хе оте­че­ствен­но­го биз­не­са, «Экс­пер­ту» рас­ска­зы­ва­ет про­фес­си­о­наль­ный мен­тор Алек­сандр Крав­цов.

— Для на­ча­ла объ­яс­ни­те, по­жа­луй­ста, кто та­кой мен­тор и ко­му он необ­хо­дим.

— Ес­ли ко­рот­ко, то мен­тор — это на­став­ник и по­кро­ви­тель. Он по­мо­га­ет до­сти­гать по­став­лен­ных целей, пред­ла­гая уже го­то­вые ре­ше­ния и обес­пе­чи­вая необ­хо­ди­мы­ми ре­сур­са­ми. На­при­мер, свя­зя­ми и знаниями.

Ес­ли смот­реть на за­пад­ные при­ме­ры, то за мно­ги­ми успеш­ны­ми людь­ми сто­я­ли не ме­нее успеш­ные на­став­ни­ки. Стив Дж­обс для Мар­ка Цу­кер­бер­га, Уор­рен Баф­фетт для Бил­ла Гейт­са.

В России то­же нема­ло вы­да­ю­щих­ся лич­но­стей, ко­то­рые мог­ли бы стать мен­то­ра­ми: топ-ме­не­дже­ры круп­ных ком­па­ний, по­ли­ти­ки, пред­при­ни­ма­те­ли. Од­на­ко за­ча­стую они не го­то­вы де­лить­ся сво­и­ми знаниями и опы­том. Про­сто не ви­дят смыс­ла в та­кой ра­бо­те. По­это­му и по­яв­ля­ют­ся про­фес­си­о­наль­ные мен­то­ры. По­ка нель­зя ска­зать, что в России есть це­лый ры­нок мен­тор­ства, од­на­ко их до­воль­но мно­го.

Есть сте­рео­тип, что мен­тор необ­хо­дим толь­ко но­вич­кам в биз­не­се, од­на­ко это лишь од­но на­прав­ле­ние ра­бо­ты. Успеш­ные пред­при­ни­ма­те­ли ра­но или позд­но упи­ра­ют­ся в неви­ди­мый потолок, ко­то­рый не про­бить про­сто при­об­ре­те­ни­ем но­вых на­вы­ков и ком­пе­тен­ций. Нуж­ны дру­гие со­ци­аль­ные свя­зи, прин­ци­пи­аль­но дру­гие под­хо­ды, все это очень тон­кие ма­те­рии. Мен­тор мо­жет по­мочь сде­лать этот ка­че­ствен­ный ска­чок и вый­ти на но­вый уро­вень, пе­рей­ти в выс­шую ли­гу.

— С какими пре­пят­стви­я­ми мен­тор ча­ще все­го стал­ки­ва­ет­ся в сво­ей ра­бо­те?

— Ча­ще все­го про­бле­ма за­клю­ча­ет­ся имен­но в непо­ни­ма­нии то­го, кто та­кой мен­тор. Су­ще­ству­ет сте­рео­тип, что мен­тор — это пе­да­гог. Со­от­вет­ствен­но, его за­да­ча — че­му-то на­учить или да­же на­вя­зать уче­ни­ку опре­де­лен­ную кар­ти­ну ми­ра. От­сю­да из­вест­ное вы­ра­же­ние «мен­тор­ский тон», то есть на­зи­да­тель­ный и без­апел­ля­ци­он­ный.

Тра­ди­ци­он­ные биз­нес-кон­суль­тан­ты и ко­учи ис­поль­зу­ют неди­рек­тив­ный под­ход, по­сте­пен­но под­во­дя кли­ен­та к са­мо­сто­я­тель­но­му на­хож­де­нию пра­виль­но­го от­ве­та. В от­ли­чие от них мен­тор сра­зу пред­ла­га­ет го­то­вые ре­ше­ния. Но из-за сте­рео­ти­па «мен­тор — пе­да­гог» ди­рек­тив­ный ме­тод у неко­то­рых вы­зы­ва­ет от­тор­же­ние, осо­бен­но у тех, кто уже до­бил­ся в жиз­ни опре­де­лен­ных успе­хов.

Од­на­ко, как про­фес­си­о­наль­ный мен­тор и одновремен­но об­ла­да­тель выс­ше­го педагогиче­ского об­ра­зо­ва­ния, дол­жен ска­зать, что в дей­стви­ях мен­то­ра боль­ше сход­ства с ра­бо­той вра­ча, чем пе­да­го­га.

— Чем мен­тор по­хож на вра­ча?

— К мен­то­ру, как и к вра­чу, об­ра­ща­ют­ся, ко­гда у лю­дей воз­ни­ка­ют опре­де­лен­ные про­бле­мы. Но ес­ли врач со­сре­до­то­чен на те­лес­ном здоровье и со­пут­ству­ю­щих это­му во­про­сах, то фо­кус мен­то­ра — бла­го­по­лу­чие жиз­ни в це­лом.

Как и в ме­ди­цине, для ре­ше­ния про­бле­мы мен­то­ру важ­но по­ста­вить пра­виль­ный ди­а­гноз. По­это­му он про­во­дит аудит си­сте­мы це­ле­по­стро­е­ния: опре­де­ля­ют­ся жиз­нен­ные це­ли «па­ци­ен­та». Его фун­да­мен­таль­ные це­ли от­де­ля­ют­ся от си­ту­а­тив­ных же­ла­ний, а под­лин­ные стрем­ле­ния — от на­вя­зан­ных извне. На­при­мер, от сре­ды, в ко­то­рой он на­хо­дит­ся, или лю­дей, ко­то­рые име­ют на него вли­я­ние.

Изу­ча­ет­ся опыт его про­шлых до­сти­же­ний. Это поз­во­ля­ет вы­явить ти­пич­ные для него спо­со­бы до­сти­же­ния ре­зуль­та­тов. Ана­ли­зи­ру­ет­ся так­же окру­жа­ю­щая сре­да: география, ин­ду­стрии, кон­крет­ные ком­па­нии и пер­со­на­лии. За­да­ча мен­то­ра — най­ти, где ве­тер бу­дет дуть в па­ру­са дол­го. В иде­а­ле — пой­мать за­рож­да­ю­щий­ся тренд.

План «ле­че­ния» за­клю­ча­ет­ся в мо­дер­ни­за­ции ре­сурс­ной ба­зы, так как меж­ду те­ку­щим и же­ла­е­мым со­сто­я­ни­я­ми, как пра­ви­ло, стоят ре­сур­сы. При­чем речь идет не о день­гах и не о вла­сти — это про­из­вод­ные успе­ха, а под­лин­ный ре­сурс — это то, что че­ло­век но­сит с со­бой: его при­род­ные та­лан­ты и спо­соб­но­сти, при­об­ре­тен­ные ком­пе­тен­ции и опыт, де­ло­вая и про­фес­си­о­наль­ная ре­пу­та­ция, свя­зи. Для лю­дей стар­ше пя­ти­де­ся­ти к этим че­ты­рем ре­сур­сам до­бав­ля­ет­ся пя­тый — здоровье.

Мен­тор вы­яв­ля­ет, ка­ких ре­сур­сов не хва­та­ет для то­го, что­бы со­вер­шить ка­че­ствен­ный ска­чок и пе­рей­ти на сле­ду­ю­щий уро­вень.

Так вы­ри­со­вы­ва­ет­ся «кли­ни­че­ская кар­ти­на» — кри­ти­че­ские уяз­ви­мо­сти, ко­то­рые необ­хо­ди­мо устра­нить, и ре­сур­сы, ко­то­рые необ­хо­ди­мо вос­пол­нить. По­сле это­го мож­но при­сту­пать непо­сред­ствен­но к «ле­че­нию».

— Как дол­го длит­ся «ле­че­ние»?

— Как пра­ви­ло, от по­лу­го­да до го­да до­ста­точ­но для до­сти­же­ния ре­зуль­та­та. При усло­вии, ко­неч­но, что «па­ци­ент» же­ла­ет «ле­чить­ся», то есть стро­го сле­до­вать пла­ну, опре­де­лен­но­му для него мен­то­ром. Имен­но по­это­му важ­но пра­виль­но вос­при­ни­мать ди­рек­тив­ный ме­тод, ко­то­рый ис­поль­зу­ет­ся в мен­тор­стве. Мен­тор не учит свы­со­ка и не на­вя­зы­ва­ет свое мне­ние. Как и у вра­ча, его ди­рек­тив­ность про­дик­то­ва­на не чув­ством пре­вос­ход­ства, а про­фес­си­о­на­лиз­мом. Кто-то не лю­бит док­то­ров, кто-то да­же бо­ит­ся их. Но ма­ло ко­му при­дет в го­ло­ву са­мо­сто­я­тель­но ме­нять на­зна­че­ния, ко­то­рые про­пи­сал ле­ча­щий врач.

То же са­мое мож­но ска­зать и о мен­то­рах. К ди­рек­тив­но­му кон­сал­тин­гу мож­но относиться по-раз­но­му, но, ес­ли вы дей­стви­тель­но на­стро­е­ны пе­рей­ти на сле­ду­ю­щий уро­вень, сто­ит до­ве­рить­ся про­фес­си­о­на­лиз­му мен­то­ра. ■

«Ес­ли вы дей­стви­тель­но на­стро­е­ны пе­рей­ти на сле­ду­ю­щий уро­вень, сто­ит до­ве­рить­ся про­фес­си­о­на­лиз­му мен­то­ра»

Алек­сандр Крав­цов

Newspapers in Russian

Newspapers from Russia

© PressReader. All rights reserved.