Компания испортила отдых? Пусть платит!
С сегодняшнего дня в жизни российского туриста начинается новая эпоха. 1 июня вступают в силу поправки в закон «Об основах туристической деятельности». Это значит, что теперь мы сможем получить компенсацию за испорченный по вине туроператора отдых. Нужно лишь предъявить неопровержимые доказательства. Это, конечно, похоже на сказку, но по закону все так. Другое дело, что ваш от- дых должен быть организован фирмой, которая заплатила за финансовые гарантии туристам и внесена в единый федеральный реестр туроператоров Ростуризма. Крупные компании это уже сделали, что немедленно сказалось на стоимости отдыха. В этом году поездка в привычные и любимые Турцию или Египет обойдется вам дороже, чем в прошлом. Зато с гарантиями...
Уже начался период отпусков, и мы дружно потянулись в турагентства и к туроператорам. Ведь мы славно поработали, теперь хотелось бы хорошо отдохнуть. Ну, это как повезет, скажете вы. И будете правы. Не всегда мы проводим отпуск так, как запланировали, и, скажем, в тех отелях и номерах, о которых договаривались с туроператором перед поездкой. Казусы и неприятности могут произойти с любым. Но с сегодняшнего дня наши отпускные страдания будут оплачены организатором наших поездок. Чтобы наказать рублем нерадивого туроператора, вам следует учесть один важный момент.
По новому законодательству, заниматься организацией нашего отдыха имеют право только те туроператоры, которые включены в единый реестр Ростуризма. И именно с них мы можем стребовать компенсацию за истрепанные нервы и испорченный отдых. Попасть в этот реестр, в общем, несложно. Нужно лишь иметь фингарантии от банка или страховой компании. По закону, финан- совое обеспечение для компаний, которые специализируются на международном туризме, составляет 5 млн рублей, на внутреннем — 500 тыс. рублей. С 2008 года эти цифры для международных туроператоров увеличатся вдвое.
Каждого туроператора « с гарантией » Ростуризм внес в реестр, выдав ему специальный номер. Поэтому, прежде чем покупать путевку, выясните у туроператора этот реестровый номер, зайдите на сайт Ростуризма www. russiatourism. ru и уточните, значится ли данная компания в этом списке. Если вы обратились в турагентство, уточните, с каким туроператором оно имеет дело. Если и здесь все в порядке, уточните, какой банк или какая страховая компания выдала туроператору фингарантии. Созвонитесь и с ними. Если результаты звонков вас удовлетворили, смело выкупайте тур.
По словам пресс- секретаря Ростуризма Дениса Лазарева, на сегодняшний день 1800 туроператоров получили фингарантии и подали документы в Ростуризм на включение в единый реестр. Но на 1 января 2007 года насчитывалось более 10 тыс. туроператоров, получивших лицензию. Это значит, что только каждая пятая компания решила продолжить свою деятельность.
— Подавляющее большинство туроператоров на деле таковыми не являлись. И получали туроператорскую лицензию на всякий случай, — заявил « Известиям » Денис Лазарев.
А теперь плохая для нас новость — туроператоры вынуждены повышать стоимость туров, чтобы отбить затраты на приобретение фингарантий.
— Мы сотрудничаем с несколькими туроператорами, которые уже начали работать по системе обязательного страхования в туризме, — говорит менеджер туристического агентства RUTU. RU Ольга Политаева. — Как результат стоимость тура на побережье Испании для семьи из трех человек обойдется на 300 евро дороже, чем в прошлом году. Этого следовало ожидать — стоимость туров увеличивается пропорционально новым затратам туроператоров.