«Поч­та Рос­сии» вве­ла но­вые услу­ги с опоз­да­ни­ем

«Поч­та Рос­сии» вво­дит он­лайн-опла­ту услуг ЖКХ

Izvestia - - Первая страница - Ин­на Гри­го­рье­ва

Граж­дане те­перь смо­гут пе­ре­чис­лять день­ги за ком­му­наль­ные услу­ги и мо­биль­ную связь он­лайн че­рез «По­чту Рос­сии». Для это­го ком­па­ния за­пу­сти­ла спе­ци­аль­ный пла­теж­ный сер­вис на сво­ем сай­те, рас­ска­за­ли «Из­ве­сти­ям» в ком­па­нии. Со­вер­шить опла­ту ди­стан­ци­он­но мож­но бу­дет с по­мо­щью бан­ков­ской кар­ты. По сло­вам экс­пер­тов, но­во­вве­де­ние по­лез­ное, од­на­ко «Поч­та Рос­сии» в этом во­про­се слиш­ком при­позд­ни­лась. Прак­ти­че­ски все бан­ки и фи­нан­со­вые ор­га­ни­за­ции дав­но вве­ли та­кую функ­цию. И поч­то­во­му опе­ра­то­ру при­дет­ся по­ста­рать­ся, что­бы пе­ре­ма­нить на свою сто­ро­ну ауди­то­рию.

На сай­те «По­чты Рос­сии» по­явил­ся сер­вис по опла­те мо­биль­ной свя­зи, жи­лищ­но-ком­му­наль­ных и дру­гих услуг с по­мо­щью бан­ков­ской кар­ты. Ди­стан­ци­он­но по­га­сить сче­та мож­но с по­мо­щью «пла­сти­ка» на­ци­о­наль­ной и меж­ду­на­род­ных пла­теж­ных си­стем,

рас­ска­за­ли «Из­ве­сти­ям» в поч­то­вом опе­ра­то­ре.

Сей­час на пор­та­ле до­ступ­на опла­та услуг бо­лее чем 3 тыс. по­став­щи­ков. В даль­ней­шем пла­ни­ру­ет­ся уве­ли­чи­вать их ко­ли­че­ство, уточ­ни­ли в ком­па­нии. Ко­мис­сию «Поч­та Рос­сии» взи­мать не пла­ни­ру­ет, од­на­ко ее мо­жет брать банк-эк­вай­ер. Раз­мер мо­жет до­сти­гать 2–2,5% от сум­мы пла­те­жа, уточ­ни­ли в ком­па­нии.

Для со­вер­ше­ния опе­ра­ции кли­ен­ту необ­хо­ди­мо вы­брать на сай­те ин­те­ре­су­ю­щий его раз­дел услуг и по­лу­ча­те­ля, ука­зать сум­му пла­те­жа, вве­сти рек­ви­зи­ты бан­ков­ской кар­ты и про­из­ве­сти опла­ту. Так­же поль­зо­ва­те­лям бу­дет до­сту­пен лич­ный ка­би­нет пла­тель­щи­ка, где со­хра­ня­ет­ся ис­то­рия со­вер­шен­ных пла­те­жей. Здесь мож­но бу­дет за­пом­нить рек­ви­зи­ты бан­ков­ской кар­ты и со­здать шаб­ло­ны опе­ра­ций.

У сер­ви­са бу­дет воз­мож­ность со­хра­не­ния рек­ви­зи­тов пла­теж­ных карт в Masterpass — сер­ви­се, раз­ра­бо­тан­ном ком­па­ни­ей MasterCard. Со­хра­нив дан­ные бан­ков­ской кар­ты, поль­зо­ва­тель по­лу­ча­ет воз­мож­ность ее даль­ней­ше­го ис­поль­зо­ва­ния для со­вер­ше­ния пла­те­жей на сай­тах, от­ме­чен­ных ло­го­ти­пом Masterpass, без по­втор­но­го вво­да дан­ных кар­ты, рас­ска­за­ли в «По­чте Рос­сии».

В 2018 го­ду рос­си­яне со­вер­ши­ли 356 млн пла­те­жей в от­де­ле­ни­ях поч­то­вой свя­зи в ад­рес по­став­щи­ков ЖКУ, уточ­ни­ли в ком­па­нии. При этом на­се­ле­ние все-та­ки пред­по­чи­та­ет опла­чи­вать «ком­му­нал­ку» он­лайн, а не офлайн, рас­ска­за­ли «Из­ве­сти­ям» в круп­ней­ших фи­нан­со­вых ор­га­ни­за­ци­ях. На­при­мер, в Сбер­бан­ке че­рез ин­тер­нет­банк про­хо­дит 54% ком­му­наль­ных пла­те­жей и 80% оплат со­то­вой свя­зи. В бан­ке «Во­сточ­ный» в от­де­ле­ни­ях услу­ги опла­чи­ва­ет толь­ко 1% кли­ен­тов, осталь­ные 99% — че­рез ди­стан­ци­он­ные ка­на­лы, рас­ска­зал ди­рек­тор циф­ро­во­го биз­не­са ор­га­ни­за­ции Алек­сей Ка­за­ков. Та­кая же ста­ти­сти­ка у бан­ка «Рус­ский стан­дарт». И толь­ко в Ураль­ском бан­ке ре­кон­струк­ции и раз­ви­тия опла­та в от­де­ле­ни­ях пре­об­ла­да­ет над пла­те­жа­ми в ин­тер­нет-бан­ке, за­явил ди­рек­тор по раз­ра­бот­ке digital-ре­ше­ний ор­га­ни­за­ции Алек­сандр Па­теш­ман. Это ло­гич­ный и ра­зум­ный шаг со сто­ро­ны «По­чты Рос­сии», счи­та­ет до­цент РАНХиГС Сер­гей Хе­ста­нов. Од­на­ко лю­ди, ко­то­рые уже при­вык­ли к он­лайн-сер­ви­сам сво­их бан­ков, про­дол­жат поль­зо­вать­ся их услу­га­ми. Поч­то­вый опе­ра­тор же смо­жет рас­счи­ты­вать на сво­их кли­ен­тов в от­да­лен­ных угол­ках стра­ны, где нет бан­ков. Сер­гей Хе­ста­нов не ис­клю­чил, что для по­вы­ше­ния ло­яль­но­сти на­се­ле­ния «Поч­та Рос­сии» впо­след­ствии бу­дет ин­те­гри­ро­вать но­вый пор­тал с дру­ги­ми сер­ви­са­ми.

«Поч­та Рос­сии» в этом во­про­се силь­но при­позд­ни­лась, счи­та­ет до­цент РЭУ им. Г.В. Пле­ха­но­ва Ни­ки­та Мо­и­се­ев. Ры­нок ди­стан­ци­он­ной опла­ты услуг ЖКХ уже дав­но за­пол­нен бан­ка­ми и раз­лич­ны­ми дру­ги­ми фи­нан­со­вы­ми ор­га­ни­за­ци­я­ми, предо­став­ля­ю­щи­ми та­кой сер­вис, по­это­му поч­то­во­му опе­ра­то­ру бу­дет крайне слож­но от­бить у них кли­ен­тов. Но­вым пор­та­лом, ско­рее все­го, бу­дут поль­зо­вать­ся те, кто уже сей­час вы­сту­па­ет по­сто­ян­ным кли­ен­том «По­чты».

— Сей­час очень по­пу­ляр­но сло­во «мно­го­ка­наль­ность». Че­ло­век зай­дет на сайт ком­па­нии, что­бы от­сле­дить свою по­сыл­ку и за­од­но опла­тит «ком­му­нал­ку», — пред­по­ло­жил Ни­ки­та Мо­и­се­ев.

При этом в «По­чте Рос­сии» уточ­ни­ли: их мо­биль­ное при­ло­же­ние по­ка не под­дер­жи­ва­ет воз­мож­ность опла­ты услуг ЖКХ. Од­на­ко ком­па­ния пла­ни­ру­ет рас­смот­реть ва­ри­ан­ты рас­ши­ре­ния его функ­ци­о­на­ла.

Newspapers in Russian

Newspapers from Russia

© PressReader. All rights reserved.