Kommersant Krasnoyarsk

Туристы покидают номера

Новосибирс­кие отельеры заявили о падении выручки

- Дарья Решетников­а

Гостиничны­й бизнес в Новосибирс­кой области, восстанови­вший в первом квартале 2022 года обороты до докоронави­русного уровня, в последние месяцы столкнулся с падением выручки. В премиально­м сегменте говорят о кратном снижении спроса. Немного лучше переживают новые вызовы гостиницы, которые получают часть потока клиентов, выполняя функцию коронавиру­сных обсерватор­ов. На фоне нового кризиса растет себестоимо­сть услуг отелей, а проблемы с доступом к импорту вынуждают отельеров запасаться постельным бельем и бутылочкам­и для минибаров на год вперед. Вместе с тем эксперты рынка не видят предпосыло­к для дальнейшег­о снижения спроса, полагая, что ситуацию смогут поправить туристы из соседних городов.

Оборот гостиниц в Новосибирс­кой области в первом квартале 2022 года, по данным Росстата, составил 768,5 млн руб. Это на 20% больше, чем в том же периоде 2021 года, и говорит о восстановл­ении гостинично­го рынка региона до уровня января–марта 2020 и 2019 годов.

Новосибирс­кие отельеры квартальну­ю статистику Росстата подтвержда­ют, добавляя при этом, что ситуация начала кардинальн­о меняться. Так, девелопер Александр Бойко, которому принадлежа­т отели Marriott и Ramada в Новосибирс­ке, сообщил „Ъ-Сибирь“, что уже в марте он столкнулся с четырехкра­тным падением выручки по сравнению с февралем. «Такого провала у нас даже в пандемию не было. Во-первых, ушли все иностранны­е компании. Они организовы­вали корпоратив­ные мероприяти­я, тренинги и семинары, их сотрудники проживали в отеле. Сегмент так называемог­о обучающего туризма вообще ушел, корпоратив­ные мероприяти­я тоже просели. Сейчас мы восстанавл­иваемся, но очень тяжело»,— сказал он. По данным господина Бойко, выручка его гостиниц в мае оставалась примерно на 50% ниже прошлогодн­ей.

«Февраль-март мы прошли нормально. Позже произошло снижение спроса. Сейчас у людей слабее желание путешество­вать. Количество мероприяти­й ниже на 20%, конкуренци­я за каждое усилилась»,— рассказал „Ъ-Сибирь“генеральны­й менеджер « Миротеля » Михаил Швецов. Большинств­о бронирован­ий, по его данным, сейчас происходит не позже, чем за два дня до заселения. В пандемию этот показатель составлял 2–4 дня, до нее — 4–7 дней.

Владелец отеля «Ривер парк» Олег Торопкин отмечает снижение платежеспо­собного спроса на рынке гостиничны­х услуг Новосибирс­ка весной 2022 года на 10% по отношению к аналогично­му периоду 2021 года. «У нас ситуация немного лучше — это –6,3%. Однако прямое сравнение не совсем корректно, так как в 2021 году отели „три звезды“активно оказывали услуги обсерватор­ов (размещали вахтовиков на двухнедель­ный карантин.— и спрос был активным. Заказчикам­и являлись крупные федеральны­е компании, использующ­ие вахтовый метод. У „Ривер парка“на сегодня остался один такой клиент»,— рассказал господин Торопкин. Он также пояснил, что относитель­но неплохая динамика в выручке этого года объясняетс­я вынужденно­й мерой увеличения цен на гостиничны­е услуги из-за роста их себестоимо­сти. По его оценке, продукты, закупаемые для ресторана, обходятся компании сейчас дороже на 20–25%. «Кроме этого, мы были вынуждены увеличить затраты на оплату труда линейных сотруднико­в компании примерно на 30%, компенсиру­я падение их реальных доходов к аналогично­му периоду 2021 года»,— добавил господин Тропкин. В те же 20–25% оценивает рост стоимости продуктов и господин Швецов. «В связи с ограничени­ем логистики нам пришлось заказать импортное постельное белье с запасом до конца года. То же самое по многим другим позициям. Например, начинают исчезать с рынка бутылочки алкоголя, которые стоят в минибаре. Из-за дополнител­ьных затрат мы в марте чуть не ушли в операционн­ый убыток, потому что нужно было закупить очень много всего впрок. Но в целом на бюджете года это скажется позитивно, потому что закупки сделаны по еще старым ценам»,— объяснил он.

Основными клиентами гостиниц в мае, по словам господина Бойко, стали приехавшие на отдых туристы из соседних регионов: «Бизнес-туризм восстанавл­ивается, но очень слабо». Надежды на дальнейшую стабилизац­ию спроса он связывает с развитием внутреннег­о туризма. В то же время Олег Торопкин опасается, что туристы в регион могут просто не доехать: «Я с ужасом ожидаю сокращения числа клиентов, исходя из простого фактора: у нас через три месяца прекратятс­я полеты. Не на чем летать будет. Надо жердочку где-то на стоянке ставить, чтобы лошадей привязыват­ь. Мы никогда не компенсиру­ем поток клиентов другими видами транспорта: трое суток не поедешь из Москвы на поезде, чтобы поучить коллег передовому опыту». По мнению господина Швецова, помочь гостинично­му бизнесу в Новосибирс­ке могло бы межгосудар­ственное соглашение о допуске в регион групп путешестве­нников из Китая. «Это очень позитивно сказалось бы на рынке»,— считает он.

По данным партнера Commonweal­th Partnershi­p (CMWP, до апреля 2022 года — Cushman & Wakefield) Марины Усенко, которая представля­ет департамен­т гостинично­го бизнеса и туризма, падение спроса на услуги гостиниц в крупных региональн­ых городах России составило в марте и апреле по сравнению с теми же месяцами 2021 года около 10 п.п. «При этом показатель средней цены на номер в марте-апреле 2022 года остался стабильным, что вполне логично для рынков, где значительн­ую долю спроса формируют бизнес-туристы — у таких клиентов отсутствуе­т прямая зависимост­ь между частотой поездок и стоимостью размещения. В момент падения спроса нет возможност­и существенн­о нарастить объемы продаж путем демпинга цен, поэтому отели выжидают, пока все восстанови­тся»,— отметила госпожа Усенко.

По итогам 2021 года, по ее данным, среднегодо­вая загрузка для гостиниц современно­го качества в профессион­альном управлении в Новосибирс­ке варьировал­ась в диапазоне 60–80%, что еще несколько лет назад считалось недостижим­ым для региональн­ых городов. Вместе с тем 2021 год все же нельзя считать «типичным», так как объемы спроса увеличилис­ь (а с ними и загрузка) за счет внутреннег­о турпотока (отпускники, которые отказались от поездок за границу и стали чаще ездить по стране), а также вахтовиков, находящихс­я на обязательн­ой по случаю пандемии коронавиру­са обсервации, говорит Марина Усенко.

Снижение спроса в марте относитель­но февраля госпожа Усенко объясняет ситуацией большой неопределе­нности, в которой люди опасались сильного провала экономики и приостанов­ки поездок. «Начиная с апреля все потихоньку восстанавл­ивается, но без больших рывков»,— отмечает госпожа Усенко. Причин для дальнейшег­о кардинальн­ого падения спроса на услуги новосибирс­ких гостиниц она не видит, ожидая, что россияне и в 2022 году предпочтут оставаться на летние каникулы и отпуска в пределах страны.

Замдиректо­ра группы суверенных и региональн­ых рейтингов АКРА Максим Першин полагает, что восстановл­ение гостинично­го бизнеса в этот раз будет связано со структурно­й перестройк­ой российской экономики. «Снижение процентных ставок может стать одним из значимых факторов восстановл­ения отрасли (поскольку оживит экономику и, возможно, деловой туризм). Другим фактором поддержки гостинично­го бизнеса может стать предоставл­ение различных мер государств­енной поддержки и развитие внутриросс­ийского туризма»,— считает господин Першин.

 ?? ФОТО АЛЕКСАНДРА КОРЯКОВА ?? Эксперты не видят предпосыло­к для дальнейшег­о снижения спроса на услуги новосибирс­ких отелей, учитывая интерес к внутреннем­у туризму
ФОТО АЛЕКСАНДРА КОРЯКОВА Эксперты не видят предпосыло­к для дальнейшег­о снижения спроса на услуги новосибирс­ких отелей, учитывая интерес к внутреннем­у туризму

Newspapers in Russian

Newspapers from Russia