«В це­лом стра­те­гия — не огра­ни­чи­вать­ся Ки­та­ем»

Ген­ди­рек­тор «Ян­декс.Мар­ке­та» Мак­сим Гри­ша­ков о пла­нах, кон­ку­рен­тах и ба­рье­рах на рын­ке

Kommersant - - ПЕРВЫЕ ЛИЦA - Ин­тер­вью взял Вла­ди­слав Но­вый

При­над­ле­жа­щий «Ян­дек­су» и Сбер­бан­ку мар­кет­плейс «Бе­ру» в кон­це ок­тяб­ря за­пу­стил­ся в пол­но­цен­ном ре­жи­ме. На что пой­дут 30 млрд руб., вы­де­лен­ных бан­ком на раз­ви­тие сов­мест­но­го биз­не­са, и как «Ян­декс.Мар­кет» пла­ни­ру­ет кон­ку­ри­ро­вать с аль­ян­сом Mail.ru Group и Alibaba Group, в ин­тер­вью Ъ“рас­ска­зал ген­ди­рек­тор «Ян­декс.” Мар­ке­та» Мак­сим Гри­ша­ков.

— Гла­ва Сбер­бан­ка Гер­ман Греф ска­зал, что хо­чет по­стро­ить из «Ян­декс.Мар­ке­та» рос­сий­ский Amazon. Что это зна­чит на прак­ти­ке? — Нам очень лест­но, что нас уже срав­ни­ва­ют с Amazon и Гер­ман Оска­ро­вич как пред­ста­ви­тель ак­ци­о­не­ров «Ян­декс.Мар­ке­та» воз­ла­га­ет на нас очень боль­шие на­деж­ды. Мы хо­тим со­здать круп­ней­ше­го иг­ро­ка на рын­ке элек­трон­ной ком­мер­ции с раз­ны­ми мо­де­ля­ми, с ис­поль­зо­ва­ни­ем на­ших тех­но­ло­гий. У нас есть пло­щад­ка для срав­не­ния цен и вы­бо­ра то­ва­ров «Ян­декс.Мар­кет». Ту­да при­хо­дят при­мер­но 3 млн че­ло­век в день, что­бы най­ти и срав­нить то­ва­ры, по­чи­тать от­зы­вы. У нас под­клю­че­но боль­ше 20 тыс. ма­га­зи­нов. То­ва­ров на пло­щад­ке бо­лее 160 млн. Это очень при­быль­ный про­ект, но, воз­мож­но, на ка­ком-то эта­пе лю­ди все рав­но вы­бе­рут ка­кой-то один он­лай­н­ма­га­зин и бу­дут ту­да хо­дить. По­это­му мы ре­ши­ли по­стро­ить свой мар­кет­плейс «Бе­ру», где мож­но най­ти то­вар и ку­пить. Ему пять ме­ся­цев, и мы толь­ко что вы­шли из бе­та-те­сти­ро­ва­ния. Во вре­мя те­сти­ро­ва­ния мы про­ве­ря­ли ка­че­ство сер­ви­са, что­бы по­ку­па­те­ли по­лу­ча­ли за­ка­зы во­вре­мя, ко­гда мы обе­ща­ем. Сей­час «Бе­ру» вы­шел на хо­ро­шие по­ка­за­те­ли, ко­то­рые да­ют нам воз­мож­ность на­чать мас­штаб­ную ре­клам­ную кам­па­нию.

У «Бе­ру» боль­шие пла­ны. Пла­ни­ру­ем раз­ви­вать ло­ги­сти­че­скую ин­фра­струк­ту­ру. Нам при­хо­дит­ся ин­ве­сти­ро­вать в нее агрес­сив­нее дру­гих, по­то­му что нужен мас­штаб. Сей­час каж­дый за­каз об­хо­дит­ся го­раз­до до­ро­же, чем ес­ли бы мы бы­ли в де­сять раз боль­ше. Мы хо­тим, что­бы на­ши сер­ви­сы бы­ли свя­за­ны с эко­си­сте­ма­ми ак­ци­о­не­ров на­ше­го сов­мест­но­го пред­при­я­тия. — Сдел­ка по со­зда­нию СП бы­ла за­кры­та в ап­ре­ле, а в сен­тяб­ре объ­яви­ли о но­вом кон­гло­ме­ра­те, ку­да во­шли AliExpress, Pandao, Mail.ru Group и дру­гие. Как это по­вли­я­ло на ва­шу стра­те­гию? — Ес­ли чест­но, ни­как не по­вли­я­ло. Та­ко­го пла­на сдел­ки я очень при­вет­ствую. Объ­яс­ню по­че­му. В Рос­сии до­ля элек­трон­ной ком­мер­ции от всех роз­нич­ных про­даж со­став­ля­ет 3–5%. Кон­сен­сус­ное зна­че­ние за про­шлый год — 4%. Это очень ма­ло. В Ки­тае — око­ло 20%, в Се­вер­ной Аме­ри­ке — где-то 10%, в Ве­ли­ко­бри­та­нии — 15%, в це­лом Рос­сия на­хо­дит­ся в хво­сте. С чем это свя­за­но? Мно­же­ство ба­рье­ров. Лю­ди не до­ве­ря­ют, по­то­му что мно­го нека­че­ствен­ных ин­тер­нет-ма­га­зи­нов. Так­же нет ин­фра­струк­ту­ры, ко­то­рая бу­дет по­мо­гать то­вар дер­жать ря­дом с по­ку­па­те­лем, что­бы его быст­ро до­ста­вить. Чем боль­ше бу­дет силь­ных иг­ро­ков, чем боль­ше де­нег бу­дет ин­ве­сти­ро­вать­ся в ка­че­ство, до­став­ку, тем быст­рее до­ля элек­трон­ной ком­мер­ции в Рос­сии бу­дет рас­ти. И вот ко­гда она до­стиг­нет 15–20%, по­верь­те, всем хва­тит ме­ста. Ес­ли бы ры­нок был раз­ви­тый и не рос на 20–30% в год, там бы все тол­ка­лись, бо­ро­лись за это ме­сто и ли­дер­ство. А сей­час про­сто на­до рас­ши­рять по­ле для иг­ры, и там топ-3 или топ-5 иг­ро­ков бу­дут пре­крас­но се­бя чув­ство­вать. Это поз­во­лит ра­бо­тать над ка­че­ством сер­ви­са, кон­ку­ри­ро­вать по це­нам.

Кро­ме то­го, ком­па­нии толь­ко объ­яви­ли о сдел­ке, а даль­ше ко­ман­ды бу­дут ее ре­а­ли­зо­вы­вать. Мы со Сбер­бан­ком то­же впер­вые объ­яви­ли о сдел­ке в ав­гу­сте 2017 го­да, а за­кры­ли ее в ап­ре­ле 2018 го­да. В са­мом на­ча­ле у нас бы­ла стра­те­гия верх­не­го уров­ня, по­том мы ра­бо­та­ли над де­та­ля­ми и над по­ни­ма­ни­ем, ка­кие си­нер­гии мо­гут воз­ник­нуть. Мне ка­жет­ся, что Mail.ru Group и Alibaba пред­сто­ит еще разо­брать­ся и по­нять, как они бу­дут вме­сте ра­бо­тать. По­это­му, ко­гда бу­дет чет­кое по­ни­ма­ние, бу­дем на­шу ре­ак­цию на это фор­му­ли­ро­вать.

Но уже сей­час у нас есть ам­би­ция вы­хо­дить на ры­нок транс­гра­нич­ной тор­гов­ли. Транс­гра­нич­ный сег­мент силь­но рас­тет, и мы то­же со­би­ра­ем­ся ту­да за­хо­дить, мы уже рас­ска­зы­ва­ли об этом. По­ка это экс­пе­ри­мент. В це­лом стра­те­гия здесь — не огра­ни­чи­вать­ся Ки­та­ем. Есть мно­го то­ва­ров в ми­ре, ко­то­рые в Рос­сии ли­бо не пред­став­ле­ны, ли­бо их на­до несколь­ко недель ждать. Мы хо­тим сде­лать так, что­бы на этой транс­гра­нич­ной плат­фор­ме у нас бы­ли лю­бые то­ва­ры. — Кон­ку­рен­ты пла­ни­ру­ют раз­ви­вать ло­ги­сти­ку. Как от­ве­ти­те на это вы, ка­кие бу­дут ин­ве­сти­ции? — Мы счи­та­ем, что сей­час в Рос­сии наи­бо­лее нераз­ви­тая ин­фра­струк­ту­ра — это фул­фил­мент, хра­не­ние и сбор еди­нич­но­го за­ка­за. И ес­ли пал­лет­ное хра­не­ние в Рос­сии уже хо­ро­шо пред­став­ле­но, в мил­ли­он­ни­ках есть огромные склад­ские пло­ща­ди, и, мне ка­жет­ся, да­же из­бы­точ­ные уже по­яв­ля­ют­ся, то фул­фил­мент — это бук­валь­но штуч­ный то- вар. Есть несколь­ко ком­па­ний на рын­ке, ко­то­рые пред­став­ля­ют эту услу­гу, но до сих пор ни­кто это не уме­ет де­лать де­ше­во, по­то­му что мас­шта­ба не хва­та­ет.

Фул­фил­мент мо­жет сто­ить 100–200 руб. Ко­гда ты про­дал ба­ноч­ку дет­ско­го пи­та­ния за 30 руб. и за­пла­тил 200 руб. за фул­фил­мент — это ко­лос­саль­ные рас­хо­ды. По­это­му фул­фил­мент мы хо­тим де­лать са­ми. И мы бу­дем от­кры­вать та­кие цен­тры в мил­ли- он­ни­ках. По­ка мы не зна­ем, сколь­ко их бу­дет. Мы бу­дем от­кры­вать их не по­то­му, что ген­ди­рек­тор ска­зал: да­вай­те от­кро­ем в Крас­но­да­ре, как в неко­то­рых ком­па­ни­ях бы­ва­ет, а мы смот­рим на то, что лю­дям нуж­но и где то­вар по­ку­па­ет­ся. На ка­ком-то эта­пе бу­дем ис­поль­зо­вать ал­го­рит­мы, что­бы пла­ни­ро­вать ас­сор­ти­мент и по­ни­мать, где луч­ше дер­жать кон­крет­ный то­вар: услов­но на скла­де в Ека­те­рин­бур­ге или в Москве. Мы хо­тим мак­си­маль­но уда­лить из это­го про­цес­са че­ло­ве­че­ский фак­тор и че­ло­ве­че­скую сме­кал­ку, и это од­но из на­ших кон­ку­рент­ных пре­иму­ществ. Ес­ли по­смот­реть на онлайн-ри­тей­ле­ров с точ­ки зре­ния ра­бо­ты с дан­ны­ми, то да­же они толь­ко на­чи­на­ют что-то с этим де­лать. А у нас весь биз­нес на этом по­стро­ен.

Ес­ли го­во­рить про ин­ве­сти­ции в служ­бу до­став­ки, то пла­нов по со­зда­нию соб­ствен­ных ку­рьер­ских служб у нас по­ка нет. Мо­жет быть, мы к это­му при­дем, но ка­жет­ся, что на рын­ке пред­став­ле­но боль­шое ко­ли­че­ство ком­па­ний, ко­то­рые это де­ла­ют очень непло­хо. Точ­но не бу­дем де­лать ма­ги­страль­ную до­став­ку. А вот на по­ста­ма­ты бу­дем смот­реть. Это те­ма ин­те­рес­ная, тех­но­ло­гич­ная и на­би­ра­ет все боль­шие обо­ро­ты. У «Бе­ру» по­чти по­ло­ви­на за­ка­зов при­хо­дит имен­но в пунк­ты вы­да­чи и по­ста­ма­ты. Сей­час их в Москве, по-мо­е­му, уже боль­ше 3 тыс. И это удоб­но. По­то­му что ку­рьер, в ка­кой бы он ни был ку­рьер­ской ком­па­нии, мо­жет при­е­хать не во­вре­мя, осо­бен­но в ме­га­по­ли­се. А ес­ли у те­бя есть неда­ле­ко от до­ма по­ста­мат, ты мо­жешь по­лу­чить то­вар, ко­гда те­бе удоб­но. — Сбер­банк пе­ре­чис­лил в СП 30 млрд руб. «Ян­декс» то­же внес ка­кую-то сум­му? — «Ян­декс» вло­жил «Ян­декс.Мар­кет» с ауди­то­ри­ей, тех­но­ло­ги­я­ми, тра­фи­ком. Сбер­банк внес не толь­ко 30 млрд руб., а так­же дис­три­бу­ци­он­ные воз­мож­но­сти, фи­нан­со­вую экс­пер­ти­зу и тех­но­ло­гии. Те­перь это рав­но­цен­ное вла­де­ние ком­па­ни­ей с уче­том всех ак­ти­вов, ко­то­рые бы­ли. По­лу­чен­ные 30 млрд руб. мы бу­дем ин­ве­сти­ро­вать в том чис­ле в ло­ги­сти­че­скую струк­ту­ру, ка­че- ство сер­ви­са, улуч­ше­ние тех­но­ло­гий, при­вле­че­ние по­ку­па­те­лей и мар­ке­тинг. Без­услов­но, лю­бые брен­ды на­до ре­кла­ми­ро­вать и под­дер­жи­вать, без это­го про­сто ни­ку­да не деть­ся. — Как бу­дут рас­пре­де­ле­ны эти день­ги? — В пер­вом при­бли­же­нии, ес­ли взять ло­ги­сти­ку, мар­ке­тинг, тех­но­ло­гии, по­ка, ско­рее, где-то по тре­ти. Но тех­но­ло­гии ме­ня­ют­ся настоль­ко быст­ро, что ес­ли 15 лет на­зад мож­но бы­ло чет­ко пла­ни­ро­вать про­да­жи на несколь­ко лет впе­ред, то сей­час та­кие ве­щи с тех­но­ло­ги­я­ми про­ис­хо­дят, что, как ты ни пла­ни­руй на пять лет, все бу­дет по-дру­го­му. Ес­ли вдруг че­рез два го­да все за­ка­зы­вать бу­дут го­ло­сом, зна­чит, в это бу­дем ин­ве­сти­ро­вать. — Ка­кую-то сум­му уже вы­чер­па­ли из по­лу­чен­ных 30 млрд руб.? — Ес­ли это во­прос об ин­ве­сти­ци­ях — по­ка нет. Се­рьез­ных ин­ве­сти­ций по­ка не де­ла­ли, но ско­ро нач­нем. Уже стар­то­ва­ла фе­де­раль­ная ре­клам­ная кам­па­ния, на­при­мер. Оче­вид­но, и мы это не скры­ва­ем, что «Бе­ру» бу­дет ин­ве­сти­ци­он­ным про­ек­том ка­кое-то вре­мя, по­то­му что невоз­мож­но без мас­шта­ба кон­ку­ри­ро­вать и рас­ти быст­рее, чем боль­шие ком­па­нии.

Так­же мы пла­ни­ру­ем от­кры­тие но­вых ка­те­го­рий. На­чи­на­ем по­ка с ка­те­го­рий ча­стот­ных и обо­ра­чи­ва­е­мых. На­ша ис­то­ри­че­ски силь­ная ка­те­го­рия — элек­тро­ни­ка и бы­то­вая тех­ни­ка. Но есть еще ав­то­зап­ча­сти, одеж­да, продукты пи­та­ния, ал­ко­голь — ко­гда разрешат, об этом бу­дем ду­мать. — Вы под­дер­жи­ва­е­те ле­га­ли­за­цию тор­гов­ли ал­ко­го­лем в ин­тер­не­те? — В це­лом да. В онлайн-про­да­жах ал­ко­го­ля мо­гут быть ин­те­рес­ные ис­то­рии, на­при­мер с ви­ном. Мож­но де­лать уни­каль­ные ве­щи на ос­но­ве ал­го­рит­мов. Пред­по­ло­жим, раз в ме­сяц я за­ка­зы­ваю упа­ков­ку ви­на, из них по­ло­ви­ну бу­ты­лок я сам вы­брал, а вто­рую по­ло­ви­ну мне до­ба­вил ро­бот — ка­ки­е­то но­вые ви­на, по­до­бран­ные на ос­но­ве то­го, что я люблю. Мы с на­ши­ми тех­но­ло­ги­я­ми мо­жем это де­лать. Про­сто про­да­вать креп­кий ал­ко­голь — это, на­вер­ное, не очень пра­виль­но. Хо­тя все зна­ют, что ма­га- зи­ны, ко­то­рые те­ря­ют ли­цен­зию на ал­ко­голь, дол­го не жи­вут, по­то­му что ал­ко­голь со­став­ля­ет зна­чи­тель­ную часть от обо­ро­та лю­бо­го офлайн-ри­тей­ла.

В на­ча­ле 2000-х онлайн-тор­гов­ля раз­ви­ва­лась за счет элек­тро­ни­ки и книг, дис­ков, но то­гда ни­кто не ве­рил, что мож­но по­ку­пать онлайн одеж­ду. По­след­ние семь лет имен­но одеж­да по­мо­га­ла рас­ти элек­трон­ной ком­мер­ции. На сле­ду­ю­щем эта­пе — пять-семь лет по на­шим ожи­да­ни­ям — драй­ве­ром бу­дут продукты пи­та­ния и FMCG. На­до ин­ве­сти­ро­вать в этот сег­мент. — Ин­те­рес­но ли вам про­да­вать одеж­ду? — Нам ин­те­рес­но, но мы по­ка не по­ни­ма­ем, как это сде­лать эф­фек­тив­но. Но уже сей­час мы ин­ве­сти­ру­ем в тех­но­ло­гии ком­пью­тер­но­го зре­ния для по­ис­ка то­ва­ра по фо­то­гра­фии и дру­гие тех­но­ло­гии, ко­то­рые бу­дут по­мо­гать в про­да­жах одеж­ды. — Пла­ни­ру­е­те ли вы ин­ве­сти­ро­вать в по­куп­ку иг­ро­ков в ло­ги­сти­ке, раз­ра­бот­ке соф­та? — Мы, ко­неч­но же, от­кры­ты для это­го и все­гда взве­ши­ва­ем сто­и­мость, сроч­ность и поль­зу. Там, где мы мо­жем, мы, ко­неч­но, бу­дем раз­ви­вать­ся неор­га­ни­че­ски. Ин­вес- ти­ро­вать на­до так, что­бы бы­ла си­нер­гия меж­ду ком­па­ни­я­ми, ко­гда один плюс один рав­но не двум, а двум с по­ло­ви­ной или трем. Про­сто де­лать ка­кие-то по­гло­ще­ния ра­ди то­го, что­бы их сде­лать, не име­ет ни­ка­ко­го смыс­ла.

По­это­му мы по­ни­ма­ем, что на пу­ти бу­дут ка­кие-то сдел­ки. Сей­час в мо­мен­те у нас на сто­ле ни­че­го нет, но есть неболь­шая ко­ман­да, ко­то­рая смот­рит на ры­нок. Мы ду­ма­ем о том, что «Бе­ру» нуж­но сна­ча­ла встать на ноги, стать брен­дом, а по­том ду­мать, ка­кое си­нер­ге­ти­че­ское при­об­ре­те­ние мож­но сде­лать в но­вых для нас ка­те­го­ри­ях. По­ка ко­ман­да сфо­ку­си­ро­ва­на на том, что­бы эту биз­нес-мо­дель до­стро­ить и сде­лать ее мас­шта­би­ру­е­мой. Ко­гда это слу­чит­ся, ме­недж­мент смо­жет сфо­ку­си­ро­вать­ся на том, что­бы рас­ти еще быст­рее. — Ко­гда «Бе­ру» вста­нет на ноги, что про­изой­дет с «Ян­декс.Мар­ке­том», бу­дет ли он функ­ци­о­ни­ро­вать даль­ше? — На те­ку­щий мо­мент — да, а в бу­ду­щем воз­мож­ны раз­ные сце­на­рии. Что бу­дет че­рез пять-шесть лет, не зна­ем. Сей­час обе мо­де­ли рас­тут и раз­ви­ва­ют­ся, не про­ти­во­ре­чат друг дру­гу. А со­льют­ся ли под ка­кой-то один зон­тик че­рез ка­кое-то вре­мя, на­вер­ное, шанс есть. Мо­жет быть, это слу­чит­ся, бу­дем смот­реть на то, что для биз­не­са на том эта­пе бу­дет важ­но. — Несмот­ря на то что ин­тер­нет-тор­гов­ля за­ни­ма­ет неболь­шое ме­сто, уже при­ни­ма­ют­ся ме­ры по ре­гу­ли­ро­ва­нию это­го рын­ка, по­явил­ся за­кон об онлайн-аг­ре­га­то­рах, ко­то­рый с 1 ян­ва- ря нач­нет дей­ство­вать. Как это по­вли­я­ет на «Ян­декс.Мар­кет» и ры­нок? — «Бе­ру» под­па­да­ет под ре­гу­ли­ро­ва­ние. Мы про­би­ва­ем че­ки, ор­га­ни­зу­ем до­став­ку то­ва­ров. Ес­ли то­вар не по­до­шел, его мож­но про­сто вер­нуть на наш склад, и мы ор­га­ни­зу­ем ком­му­ни­ка­цию с про­дав­цом. «Ян­декс.Мар­кет» день­ги от по­ку­па­те­лей не при­ни­ма­ет, он яв­ля­ет­ся ре­клам­ной пло­щад­кой, по­это­му под этот за­кон не под­па­да­ет. То есть мы про­сто вит­ри­на, по­ку­па­тель при­хо­дит и по­ку­па­ет то­вар в ма­га­зине, ко­то­рый бе­рет день­ги, вы­да­ет чек. Ес­ли ка­кие-то кон­флик­ты воз­ни­ка­ют, ко­неч­но, го­то­вы участ­во­вать в том, что­бы при­ми­рить по­ку­па­те­ля и про­дав­ца. У нас дей­ству­ет служ­ба кон­тро­ля ка­че­ства, и на нас, кста­ти, из-за это­го жа­лу­ют­ся ма­га­зи­ны. Сей­час, ес­ли есть се­рьез­ные на­ру­ше­ния, мы от­клю­ча­ем ма­га­зи­ны от «Мар­ке­та». Мы сле­дим за ка­че­ством сер­ви­са го­раз­до бо­лее жест­ко, чем нуж­но по за­ко­ну, но это необ­хо­ди­мо, что­бы обес­пе­чить сча­стье на­ших по­ку­па­те­лей. — Не­дав­но ста­ло из­вест­но, что дет­ский ом­буд­смен Ан­на Куз­не­цо­ва по­про­си­ла ген­про­ку­ро­ра РФ Юрия Чай­ку ини­ци­и­ро­вать бло­ки­ров­ку объ­яв­ле­ний о про­да­же на «Ян­декс.Мар­ке­те» и дру­гих пло­щад­ках несер­ти­фи­ци­ро­ван­ных в РФ дет­ских то­ва­ров. Речь идет о дет­ской по­су­де из ме­ла­ми­на, по­ли­кар­бо­на­та. Зна­е­те ли вы о та­ких слу­ча­ях? Как пла­ни­ру­е­те с этим бо­роть­ся? — Без­услов­но, мы сле­дим за со­блю­де­ни­ем про­дав­ца­ми тре­бо­ва­ний за­ко­но­да­тель­ства при раз­ме­ще­нии то­ва­ров на «Ян­декс.Мар­ке­те», но в це­лом тех­ни­че­ски невоз­мож­но про­кон­тро­ли­ро­вать все. При об­на­ру­же­нии нарушений со сто­ро­ны про­дав­цов мы неза­мед­ли­тель­но ре­а­ги­ру­ем. Со­дей­ство­вать та­ко­го ро­да раз­би­ра­тель­ствам мы го­то­вы и бу­дем. — ФАС раз­ра­бо­та­ла пя­тый ан­ти­мо­но­поль­ный па­кет, ко­то­рый опре­де­лит при­зна­ки до­ми­ни­ро­ва­ния в ин­тер­не­те и вво­дит огра­ни­че­ния для циф­ро­вых плат­форм. Участ­во­вал ли «Ян­декс» в его под­го­тов­ке? — Мы ак­тив­но от­сле­жи­ва­ем за­ко­но­да­тель­ные ини­ци­а­ти­вы, ко­то­рые мо­гут кос­нуть­ся на­шей де­я­тель­но­сти. На мой взгляд, он­лай­нрын­ки ха­рак­те­ри­зу­ют­ся бо­лее силь­ной кон­ку­рен­ци­ей. Мы да­ле­ки от се­ве­ро­аме­ри­кан­ско­го рын­ка, где есть Amazon, а все осталь­ные в ты­ся­чи раз мень­ше. У нас мно­го круп­ных ком­па­ний — Wildberries, Ozon.ru, Lamoda, у «М.Ви­део» огром­ный биз­нес онлайн,— и ска­зать, что кто-то еди­но­лич­но до­ми­ни­ру­ет, аб­со­лют­но нель­зя, по­это­му я не очень бес­по­ко­юсь, что кто-то за­хва­тит боль­шую до­лю рын­ка. Был от­чет Morgan Stanley, они оце­ни­ли на­шу до­лю в 16% и убеж­де­ны, что мы до­рас­тем до 25%. Мы этих про­блем, ес­ли чест­но, не ви­дим, по­то­му что есть силь­ные кон­ку­рен­ты. — Вер­нем­ся к опы­ту Amazon, у ко­то­ро­го от­кры­ва­лись ма­га­зи­ны без про­дав­цов. Вы что-то по­доб­ное пла­ни­ру­е­те? — Amazon ка­кое-то вре­мя на­зад от­крыл про­ект Amazon Go: при­хо­дишь в ма­га­зин, кла­дешь то­вар в кор­зи­ну и ухо­дишь, а у те­бя спи­сы­ва­ют­ся день­ги с Amazon-ак­ка­ун­та. Они дол­го ра­бо­та­ли над тех­но­ло­ги­ей рас­по­зна­ва­ния же­стов че­рез ка­ме­ры. И сей­час они вро­де объ­яви­ли, что го­то­вы от­кры­вать что-то бо­лее мас­со­вое. Это до­ро­гу­щие тех­но­ло­гии да­же для Amazon, по­то­му что ви­део­рас­по­зна­ва­ние же­стов — это огром­ный тра­фик. Но, ко­неч­но, не нуж­но ин­ве­сти­ро­вать в пер­со­нал в ма­га­зине, а это до­ста­точ­но боль­шая ста­тья рас­хо­да.

В Рос­сии мы ак­ку­рат­но про­ра­ба­ты­ва­ем роз­нич­ные парт­нер­ства с офлайн-ма­га­зи­на­ми, не в плане объ­еди­не­ния пред­при­я­тия — ско­рее, про­ект­ные. Я ду­маю, в сле­ду­ю­щем го­ду ор­га­ни­зу­ем па­ру экс­пе­ри­мен­тов. На­при­мер, мож­но не толь­ко онлайн-тра­фик, но и пе­ше­хо­дов на­прав­лять в ма­га­зи­ны. По­пы­та­ем­ся сде­лать это без ис­поль­зо­ва­ния до­ро­го­сто­я­щих тех­но­ло­гий. — Пла­ни­ру­е­те от­кры­вать пунк­ты вы­да­чи за­ка­зов в Сбер­бан­ке? — Это од­на из тем, ко­то­рая под­ни­ма­лась в рам­ках об­суж­де­ния на­шей сдел­ки. Бу­дем те­сти­ро­вать не пунк­ты вы­да­чи, а по­ста­ма­ты. У Сбер­бан­ка бо­лее 14 тыс. от­де­ле­ний, в це­лом это очень хо­ро­шие ло­ка­ции, обыч­но в про­ход­ных ме­стах. Для Сбер­бан­ка это то­же поль­за, так как при­во­дит до­пол­ни­тель­ный тра­фик в банк. — «Бе­ру» экс­клю­зив­но про­да­ет «Ян­декс. Стан­цию», ка­кие ре­зуль­та­ты? — По­ка «Бе­ру» яв­ля­ет­ся, по­жа­луй, един­ствен­ной онлайн-пло­щад­кой, где пред­ла­га­ет­ся к про­да­же «Ян­декс.Стан­ция». Все, что «Ян­декс» про­из­во­дит, про­да­ет­ся на на­шей пло­щад­ке. Сей­час «Стан­ция» про­да­ет­ся по пред­за­ка­зу — се­го­дня ку­пи­те, а вам привезут где­то че­рез ме­сяц,— но мы по­сто­ян­но умень­ша­ем этот срок. Циф­ры по про­да­жам «Ян­декс» по­ка не рас­кры­ва­ет. — Ко­гда со­зда­ва­лось СП, часть ак­ций бы­ла пе­ре­да­на в оп­ци­он­ный фонд. Как этот фонд бу­дет рас­пре­де­лять­ся, по­лу­чи­ли ли вы са­ми ак­ции? — Да, у нас есть 10%, за­ре­зер­ви­ро­ван­ных под оп­ци­он­ный фонд для ме­недж­мен­та. Про­грам­ма дол­го­сроч­ной мо­ти­ва­ции ме­недж­мен­та уже со­гла­со­ва­на со­ве­том ди­рек­то­ров «Ян­декс.Мар­ке­та».

Нам при­хо­дит­ся ин­ве­сти­ро­вать агрес­сив­нее дру­гих, по­то­му что нужен мас­штаб Мы хо­тим мак­си­маль­но уда­лить из про­цес­са че­ло­ве­че­ский фак­тор и че­ло­ве­че­скую сме­кал­ку Сей­час та­кие ве­щи с тех­но­ло­ги­я­ми про­ис­хо­дят, что, как ты ни пла­ни­руй на пять лет, все бу­дет по-дру­го­му

Newspapers in Russian

Newspapers from Russia

© PressReader. All rights reserved.