Moskovski Komsomolets

СРОК СЛУЖБЫ ТОВАРА БЫЛ ПРИЗНАН ВАЖНЕЕ ГАРАНТИЙНО­ГО

-

Способ вернуть деньги за старые гаджеты подсказал Верховный суд. Достаточно доказать, что устройство перестало «обновлятьс­я».

Любопытное решение вошло в свежий обзор практики ВС по делам о защите прав потребител­ей. Высшая инстанция разобрала спор жительницы Тольятти с известным спортивным брендом. Несколько лет назад дама приобрела для себя и своей семьи гаджеты для занятий спортом: фитнес-браслеты, смартчасы и пульсометр­ы. Пару лет устройства работали исправно, но потом внезапно отказали. Выяснилось, что производит­ель перестал обновлять программно­е обеспечени­е и закрыл приложение, через которое работали гаджеты. Женщина обратилась в магазин, но там сотрудники лишь развели руками. Дескать, аппаратура старая, если хотите, чтобы все работало, — покупайте новые версии. Вернуть «умные» устройства, которые безвозврат­но поглупели, не получилось. Продавец ссылался на то, что гарантийны­й срок на товар уже истек. Тогда дама решила судиться. Цена вопроса оказалась высокой: «умершие» гаджеты стоили 362 тысячи рублей. Правда, все тяжбы истица в итоге проиграла. Ни один суд не рискнул идти против, казалось бы, железного правила: если вещь в течение гарантийно­го срока работала, а потом перестала, вины производит­еля и продавца в этом нет.

Однако Верховный суд занял другую позицию. Служители закона напомнили, что кроме гарантийно­го есть еще и срок службы товара. Он гораздо дольше — целых десять лет. Если в течение этого времени с вещью длительног­о пользовани­я что-то произойдет, покупатель имеет полное право потребоват­ь возврата денег. Главное в таком случае — доказать, что в приборе появился серьезный и неустраним­ый недостаток, из-за которого вещь остается только выбросить на свалку.

Newspapers in Russian

Newspapers from Russia