На­зад к че­ло­ве­ку

Otkrytye sistemy. SUBD. - - КОЛОНКА РЕДАКТОРА - Дмит­рий Вол­ков

За­пуск про­грам­мы «Циф­ро­вая эко­но­ми­ка» ожи­да­е­мо при­влек к се­бе вни­ма­ние ком­пью­тер­ной об­ще­ствен­но­сти, од­на­ко, ко­гда де­ло до­шло до прак­ти­че­ско­го ее во­пло­ще­ния, воз­ник­ло мно­же­ство во­про­сов. На­при­мер, та­кие но­вые и ста­рые «сквоз­ные циф­ро­вые тех­но­ло­гии», как искус­ствен­ный ин­тел­лект, боль­шие дан­ные, блок­чейн и др., по­мо­га­ют лишь оп­ти­ми­зи­ро­вать уже су­ще­ству­ю­щие биз­нес-про­цес­сы, то­гда как циф­ро­ви­за­ция — это преж­де все­го со­зда­ние усло­вий для по­яв­ле­ния но­вых биз­не­спро­цес­сов и кли­ент­ских сер­ви­сов. Для это­го, ко­неч­но, тре­бу­ют­ся ин­стру­мен­ты, но в первую оче­редь нуж­ны спе­ци­а­ли­сты, спо­соб­ные при­ду­мы­вать но­вые циф­ро­вые ве­щи и биз­нес-мо­де­ли вплоть до но­вых ти­пов биз­не­са, ры­ноч­ных сег­мен­тов или да­же це­лых от­рас­лей эко­но­ми­ки.

Среди ин­стру­мен­тов се­год­ня ча­ще все­го упо­ми­на­ют­ся Agile, Devops и Dataops. Прав­да, нет един­ства в их вос­при­я­тии — од­ни убеж­де­ны, что эти под­хо­ды спо­соб­ны под­нять биз­нес на но­вую циф­ро­вую вы­со­ту, а дру­гие со­мне­ва­ют­ся в их прак­ти­че­ской при­ме­ни­мо­сти, упо­вая на тра­ди­ци­он­ные ме­то­ды раз­ра­бот­ки си­ла­ми Ит­под­раз­де­ле­ний.

Ме­то­ды Agile-раз­ра­бот­ки ак­цен­ти­ру­ют вни­ма­ние на вза­и­мо­дей­ствии лю­дей, пред­по­ла­гая ко­рот­кие цик­лы об­рат­ной свя­зи на всех эта­пах жиз­нен­но­го цик­ла про­ек­та. Вы­пус­кая еще сы­рой, но вполне при­год­ный для при­ме­не­ния ре­лиз, мож­но мгно­вен­но по­лу­чить от­зы­вы от по­тре­би­те­лей, раз­де­лив тем са­мым с ни­ми ответственность за воз­мож­ные про­сче­ты. И дей­стви­тель­но, лю­ди за­бы­ва­ют сде­лан­ные ва­ми ошиб­ки, но обыч­но не про­ща­ют, ес­ли мар­ке­тин­го­вые служ­бы про­из­во­ди­те­ля им лга­ли, пы­та­ясь, на­при­мер, вы­иг­рать вре­мя для вы­пус­ка пол­но­стью за­вер­шен­но­го про­дук­та. Циф­ро­вая эко­но­ми­ка — это раз­во­рот от рын­ка по­став­щи­ка услуг к рын­ку по­тре­би­те­ля, со­про­вож­да­е­мый транс­фор­ма­ци­ей са­мо­го по­ня­тия «то­вар» — в услу­гу, а за­тем и в эф­фект от ее ис­поль­зо­ва­ния. По су­ти, в циф­ро­вую эпо­ху кли­ент по­ку­па­ет ка­сто­ми­зи­ро­ван­ный эф­фект от по­лу­чен­но­го сер­ви­са. А так как все кли­ен­ты разные, то для ре­а­ли­за­ции мо­де­ли «каж­до­му по­тре­би­те­лю по про­дук­ту» тре­бу­ет­ся как мож­но быст­рее про­ве­рить но­вую идею че­рез со­от­вет­ству­ю­щий информационный сер­вис (тем бо­лее что за­ра­нее неиз­вест­но, что мож­но об­на­ру­жить в боль­ших дан­ных), а зна­чит, и тща­тель­но спла­ни­ро­вать про­цесс раз­ра­бот­ки.

Ключ к уско­ре­нию — эф­фек­тив­ное вза­и­мо­дей­ствие всех слу­жа­щих ком­па­нии. Но как ор­га­ни­зо­вать бес­кон­фликт­ное со­труд­ни­че­ство биз­нес-под­раз­де­ле­ний, от­де­лов раз­ра­бот­ки и экс­плу­а­та­ции для опе­ра­тив­но­го ре­а­ги­ро­ва­ния на внеш­ние из­ме­не­ния и но­вые биз­нес-вы­зо­вы? Груп­пы раз­ра­бот­ки обыч­но со­сре­до­то­че­ны на вы­пол­не­нии про­ек­та в срок и в рам­ках бюд­же­та, иногда в ущерб на­деж­но­сти и со­про­вож­да­е­мо­сти ПО, по­сколь­ку по этим па­ра­мет­рам их не оце­ни­ва­ют. А вот ра­бо­ту спе­ци­а­ли­стов по экс­плу­а­та­ции, на­обо­рот, оце­ни­ва­ют по ста­биль­но­сти про­дук­та и за­тра­там на его экс­плу­а­та­цию, а это озна­ча­ет по­сто­ян­ные слож­но­сти при вы­пус­ке каж­до­го оче­ред­но­го ре­ли­за. Вы­ход — Devops, че­му в нема­лой сте­пе­ни спо­соб­ство­ва­ла и сер­вис­ная ар­хи­тек­ту­ра, сме­нив­ша­я­ся кон­цеп­ци­ей мик­ро­сер­ви­сов, ко­то­рая преду­смат­ри­ва­ет неза­ви­си­мое раз­ви­тие про­грамм­ных ком­по­нен­тов.

Ме­ня­ют­ся и са­ми ИТ, вы­нуж­дая по­сто­ян­но ис­кать но­вые ре­ше­ния для под­держ­ки средств мо­биль­ной ра­бо­ты, вир­ту­а­ли­за­ции разных уров­ней ин­фра­струк­ту­ры, ин­те­гра­ции пуб­лич­ных и част­ных об­лач­ных сред с ло­каль­ны­ми, со­че­та­ния уна­сле­до­ван­ных и со­вре­мен­ных тех­но­ло­гий с их тес­но пе­ре­пле­тен­ны­ми ин­тер­фей­са­ми меж­ду раз­лич­ны­ми ком­по­нен­та­ми. Устой­чи­вость та­ко­го кон­гло­ме­ра­та нель­зя га­ран­ти­ро­вать за­ра­нее — все находится в дви­же­нии, тре­бу­ет по­сто­ян­ных экс­пе­ри­мен­тов и изу­че­ния. Devops — часть это­го про­цес­са, се­ре­ди­на по­то­ка про­цес­сов, на­чи­на­ю­ще­го­ся с биз­нес-ожи­да­ний и за­кан­чи­ва­ю­ще­го­ся ра­бо­та­ю­щим сер­ви­сом.

Ин­стру­мен­ты мо­гут быть раз­ны­ми, но глав­ное то, что в циф­ро­вую эпо­ху ИТ ста­ли сфе­рой кол­лек­тив­ной от­вет­ствен­но­сти мно­же­ства вза­и­мо­дей­ству­ю­щих струк­тур­ных еди­ниц ком­па­нии, сфе­рой от­вет­ствен­но­сти лю­дей — пред­ста­ви­те­лей са­мых разных спе­ци­аль­но­стей. Тех­но­ло­гии ото­шли на вто­рой план — в циф­ро­вой эко­но­ми­ке важ­ны не ма­ши­ны и тех­но­ло­гии, а че­ло­век. Как и на эта­пе ста­нов­ле­ния от­рас­ли, ко­гда раз­ра­бот­ка еще не бы­ла ре­гла­мен­ти­ро­ва­на, а про­грамм­ная ин­же­не­рия как дис­ци­пли­на толь­ко за­рож­да­лась, се­год­ня про­ис­хо­дит воз­врат к че­ло­ве­ку. Пе­ре­ме­ны на­ча­лись с Agile и про­дол­жи­лись внед­ре­ни­ем прин­ци­пов Devops по на­ла­жи­ва­нию вза­и­мо­дей­ствия раз­ра­бот­чи­ков, экс­плу­а­та­ци­он­щи­ков, лю­дей биз­не­са и пред­ста­ви­те- лей ИТ в це­лом. В ко­неч­ном ито­ге, несмот­ря на раз­ли­чие це­лей и за­дач, сто­я­щих пе­ред груп­па­ми разных спе­ци­а­ли­стов, все они ра­бо­та­ют на одну цель — эф­фек­тив­ную под­держ­ку биз­не­са, — хо­тя и по-раз­но­му ви­дят пу­ти ее до­сти­же­ния.

Яс­но, что для вы­жи­ва­ния в циф­ро­вую эпо­ху, со­про­вож­да­е­мую по­сто­ян­ной сме­ной биз­нес-мо­де­лей, од­них ин­стру­мен­тов недо­ста­точ­но. Без кад­ров с «циф­ро­вым мен­та­ли­те­том» программа «Циф­ро­вая эко­но­ми­ка» ока­жет­ся про­жек­том. А что кад­ры? Гиб­кие ме­то­ды раз­ра­бот­ки кар­ди­наль­но ме­ня­ют про­цес­сы, тре­буя осво­е­ния на­вы­ков ко­манд­ной ра­бо­ты, управ­ле­ния людь­ми, эмо­ци­о­наль­но­го ин­тел­лек­та и эм­па­тии, без ко­то­рых невоз­мож­но со­зда­вать кли­ен­то­цен­трич­ные сер­ви­сы. Се­год­ня, как и в эпо­ху пер­вых ЭВМ, раз­ра­бот­ка (про­грам­ми­ро­ва­ние в из­на­чаль­ном ва­ри­ан­те) — это преж­де все­го не ре­мес­ло, а на­у­ка и искусство вза­и­мо­дей­ствия, спо­соб­ность ра­бо­тать не в жест­ких кор­по­ра­тив­ных иерар­хи­ях, а в се­тях, кол­лек­ти­вах и со­об­ще­ствах са­мо­сто­я­тель­ных иг­ро­ков.

Прин­ци­пы вза­и­мо­дей­ствия на­чи­на­ют иг­рать клю­че­вую роль, ко­гда тех­но­ло­гия ста­но­вит­ся биз­не­сом или ко­гда биз­нес опи­ра­ет­ся на тех­но­ло­гии для вы­пус­ка на ры­нок ори­ги­наль­ной про­дук­ции. Од­на­ко са­ми по се­бе де­ви­зы ти­па «со­еди­ня­ем лю­дей» да­же от из­вест­ных вен­до­ров не по­мо­гут — важ­но ре­аль­ное от­кры­тое, а не по­каз­ное вза­и­мо­дей­ствие. При циф­ро­вой транс­фор­ма­ции на­до вы­рас­ти всем, по всем на­прав­ле­ни­ям, а не по кус­кам и ча­стям, со­здать куль­ту­ру под­держ­ки циф­ро­вых ве­щей, обес­пе­чи­ва­ю­щую жиз­не­спо­соб­ность сре­ды непре­рыв­но­го раз­вер­ты­ва­ния ин­фор­ма­ци­он­ных сер­ви­сов, а та­к­же есте­ствен­ное вза­и­мо­дей­ствие под­раз­де­ле­ний раз­ра­бот­ки, экс­плу­а­та­ции и раз­ви­тия.

Newspapers in Russian

Newspapers from Russia

© PressReader. All rights reserved.