Стрем­ле­ние к лидерству

в тяжёлом сег­мен­те

Publish - - Первая Страница - Еле­на Бон­да­рен­ко

Ricoh Rus про­ве­ла 31 мая 2018 г. в Санк­тПе­тер­бур­ге вто­рое за­се­да­ние Клу­ба по­ли­гра­фи­стов под на­зва­ни­ем «Сме­на ли­де­ра в мире циф­ро­вой по­ли­гра­фии». Вы­сту­пав­шие на нём со­труд­ни­ки ком­па­нии и вла­дель­цы обо­ру­до­ва­ния до­ка­за­ли: это не про­сто сло­ва.

«Во мно­гих стра­нах Ricoh ли­дер в боль­шом ко­ли­че­стве сег­мен­тов, в том чис­ле в про­мыш­лен­ной то­нер­ной пе­ча­ти, а в Рос­сии до­ля рын­ка у нас по­ка неболь­шая, но она быст­ро рас­тёт бла­го­да­ря по­ли­ти­ке ком­па­нии, на­прав­лен­ной на тес­ное вза­и­мо­дей­ствие с за­каз­чи­ка­ми», — ска­зал, при­вет­ствуя го­стей, ге­не­раль­ный ди­рек­тор Ricoh Rus Кон­стан­тин Клейн.

Со­слав­шись на дан­ные ис­сле­до­ва­тель­ско­го агент­ства IDC, ру­ко­во­ди­тель от­де­ла мар­ке­тин­га Ricoh Rus Олег Пан­кин при­вёл несколь­ко цифр, ха­рак­те­ри­зу­ю­щих со­сто­я­ние рын­ка ми­ро­вой циф­ро­вой пе­ча­ти и ме­сто Ricoh Rus на нём. По­ка циф­ро­вая пе­чать за­ни­ма­ет все­го 3% от об­ще­го объ­ё­ма пе­ча­ти (в стра­ни­цах фор­ма­та А4), а в 2022 г., по про­гно­зам, до­стиг­нет 4%. Од­на­ко её до­ля в день­гах уже боль­ше 16%, а за че­ты­ре го­ды вы­рас­тет до 20%. Три са­мых быст­ро­рас­ту­щих сег­мен­та — упа­ков­ка (бо­лее 4% в год), га­зе­ты и кни­ги.

«По дан­ным IDC за 2017 фи­нан­со­вый год, за­кон­чив­ший­ся 31 мар­та 2018 г., Ricoh Rus про­да­ла 33 “тя­жё­лых” ЦПМ, три из них — Pro С9100. Это — луч­ший по­ка­за­тель на рын­ке. У бли­жай­ше­го пре­сле­до­ва­те­ля про­да­жи со­ста­ви­ли 31 ма­ши­ну со­от­вет­ству­ю­ще­го клас­са», — ска­зал он.

Опыт за­ру­беж­ных кол­лег

Вы­сту­пив­ший пе­ред со­брав­ши­ми­ся в офи­се Ricoh Rus ди­рек­то­ра­ми циф­ро­вых ти­по­гра­фий ди­рек­тор на­прав­ле­ния про­мыш­лен­ной пе­ча­ти Ricoh UK Тим Кар­тер счи­та­ет, что успех Ricoh в мире и в част­но­сти в Ве­ли­ко­бри­та­нии во мно­гом свя­зан с боль­ши­ми ин­ве­сти­ци­я­ми ком­па­нии в раз­ра­бот­ки (в 2016–2019 гг. на ис­сле­до­ва­ния вы­де­ле­но бо­лее 1 млрд долл.) и по­яв­ле­ни­ем ма­ши­ны Pro С9100, ко­то­рая поз­во­ли­ла при­влечь кли­ен­тов, ра­бо­тав­ших рань­ше на обо­ру­до­ва­нии Xerox. По его сло­вам, се­год­ня в Ве­ли­ко­бри­та­нии уста­нов­ле­но бо­лее 100 мо­де­ли С9100, и 25 из них ста­ли за­ме­ной или до­пол­не­ни­ем к ма­ши­нам Xerox. В ка­че­стве при­ме­ра он при­вёл ти­по­гра­фию Imprimus, уста­но­вив­шую три ма­ши­ны Ricoh Pro С9100, поз­во­лив­шие ей рас­ши­рить ас­сор­ти­мент вы­пус­ка­е­мой про­дук­ции и за счёт это­го уве­ли­чить объ­ё­мы на

10%. Кро­ме то­го, об­щая сто­и­мость вла­де­ния ма­ши­на­ми Ricoh ока­за­лась на 25% ни­же, чем у обо­ру­до­ва­ния, ко­то­рое они за­ме­ни­ли, а за­тра­ты на элек­тро­энер­гию сни­зи­лись на 30 тыс. фун­тов в год.

«Мы ве­рим, что на­ши ма­ши­ны луч­ше, чем у дру­гих про­из­во­ди­те­лей, и рас­счи­ты­ва­ем за год за­ме­нить в Бри­та­нии семь ЦПМ Xerox iGen», — за­явил Кар­тер.

Что­бы не быть го­ло­слов­ным, он пе­ре­дал сло­во од­но­му из сво­их за­каз­чи­ков — ком­мер­че­ско­му ди­рек­то­ру ти­по­гра­фии Propack, уста­но­вив­шей в 2017 г. ЦПМ Ricoh Pro С9100. Джей­сон Клоф рас­ска­зал, что пред­при­я­тие ос­но­ва­но в 1992 г. и спе­ци­а­ли­зи­ру­ет­ся на ма­те­ри­а­лах для пря­мой поч­то­вой рас­сыл­ки. Бу­дучи дав­ним кли­ен­том Xerox, Propack уста­но­ви­ла Ricoh Pro С9100 бла­го­да­ря бо­лее вы­год­ным усло­ви­ям по­куп­ки и вы­со­кой ак­тив­но­сти Ricoh UK, пред­ло­жив­шей не про­сто ма­ши­ну, а ком­плекс­ный под­ход к ре­ше­нию за­дач кли­ен­та. Он от­ме­тил про­сто­ту экс­плу­а­та­ции ма­ши­ны и её спо­соб­ность ра­бо­тать с ма­те­ри­а­ла­ми раз­ной фак­ту­ры и тол­щи­ны, быст­ро пе­ре­клю­ча­ясь с од­но­го ма­те­ри­а­ла и фор­ма­та на дру­гой. Од­на­ко глав­ным пре­иму­ще­ством ма­шин Ricoh Клоф счи­та­ет пре­вен­тив­ное сер­вис­ное об­слу­жи­ва­ние в рам­ках по­ко­пий­но­го кон­трак­та, обес­пе­чи­ва­ю­щее бес­пе­ре­бой­ную ра­бо­ту. По­ми­мо это­го, ти­по­гра­фия умень­ши­ла по­те­ри вре­ме­ни на пе­ре­на­лад­ку и сэко­но­ми­ла на элек­тро­энер­гии зна­чи­тель­ную сум­му — по сло­вам Кло­фа, экс­плу­а­та­ция iGen сто­ит 10 тыс. фун­тов в год, а Pro С9100 — 2500 фун­тов. «Рань­ше в Ве­ли­ко­бри­та­нии пред­по­чте­ние от­да­ва­лось брен­дам Xerox и HP Indigo. Сей­час си­ту­а­ция из­ме­ни­лась — обо­ру­до­ва­ние Ricoh

при мень­ших за­тра­тах поз­во­ля­ет раз­но­об­ра­зить услу­ги и по­лу­чить до­бав­лен­ную сто­и­мость», — за­кон­чил он своё вы­ступ­ле­ние.

Мне­ние оте­че­ствен­ных по­ли­гра­фи­стов

Три рос­сий­ских вла­дель­ца ЦПМ Ricoh Pro С9100 — Руслан Га­ли­фа­нов («МДМ Принт», Москва), Дмит­рий Чёр­ный («Флаг­ман», Ана­па) и Ми­ха­ил Фур­сов («Ти­по­гра­фия Ми­ха­и­ла Фур­со­ва», Санк­тПе­тер­бург) — бы­ли еди­но­душ­ны: ма­ши­на на­дёж­на, хо­ро­шо справ­ля­ет­ся с пи­ко­вы­ми на­груз­ка­ми, спо­кой­но ра­бо­та­ет с ма­те­ри­а­ла­ми плот­но­стью до 400 г/м2, обес­пе­чи­ва­ет ка­че­ство, очень близ­кое к оф­сет­но­му.

«Мы ку­пи­ли Ricoh Pro С9100, что­бы рас­ши­рить ас­сор­ти­мент за­пе­ча­ты­ва­е­мых ма­те­ри­а­лов, в част­но­сти ра­бо­тать с од­но­сто­рон­ним ме­ло­ван­ным кар­то­ном, и уве­ли­чить про­из­вод­ствен­ные мощ­но­сти. Все эти за­да­чи ма­ши­на ре­ши­ла. За два го­да на ней от­пе­ча­та­но по­чти 5 млн от­пе­чат­ков фор­ма­та А3, это в сред­нем 300 тыс. стра­ниц в ме­сяц. В де­каб­ре она сде­ла­ла 500 тыс. стра­ниц и да­же не по­да­ла ви­ду, что ей тя­же­ло», — ска­зал пер­вый в Рос­сии по­ку­па­тель этой мо­де­ли Руслан Га­ли­фа­нов и до­ба­вил, что сто­и­мость сер­вис­но­го кон­трак­та у Ricoh ни­же, чем у Konica Minolta.

Ми­ха­ил Фур­сов — вла­де­лец «Ти­по­гра­фии Ми­ха­и­ла Фур­со­ва», со­всем недав­но уста­но­вив­шей мо­дель Ricoh Pro С9100, был от­кро­ве­нен: «Мы не ве­ри­ли, что ма­ши­на пе­ча­та­ет на ма­те­ри­а­лах плот­но­стью от 52 до 400 г/м2, по­ка не убе­ди­лись в этом са­ми. Сна­ча­ла да­же ду­ма­ли, что нам по­ка­зы­ва­ют от­пе­чат­ки с ка­ко­го-то дру­го­го обо­ру­до­ва­ния». Но Ми­ха­и­ла при­влек­ло не толь­ко ка­че­ство. «Ricoh, в от­ли­чие от неко­то­рых дру­гих вен­до­ров, не тре­бу­ет от­дель­ной опла­ты RIP в рам­ках сер­вис­но­го кон­трак­та и не уста­нав­ли­ва­ет обя­за­тель­ные объ­ё­мы пе­ча­ти, — ска­зал он. — Эта ком­па­ния не про­сто про­да­ёт тех­ни­ку, а пред­ла­га­ет ре­ше­ние про­из­вод­ствен­ных за­дач кли­ен­та». «На се­го­дняш­ний день обо­ру­до­ва­ние Ricoh Pro C9100 успеш­но ра­бо­та­ет, и мы до­воль­ны тем, что бла­го­да­ря ши­ро­ко­му спек­тру ма­те­ри­а­лов, на ко­то­рых она спо­соб­на пе­ча­тать, нам уда­лось су­ще­ствен­но уве­ли­чить объ­ё­мы пе­ча­ти», — по­яс­нил он и до­ба­вил, что су­ще­ствен­ным плю­сом ма­ши­ны счи­та­ет мак­си­маль­но при­бли­жен­ное к оф­сет­но­му ка­че­ство, до­стиг­ну­тое бла­го­да­ря тес­но­му со­труд­ни­че­ству Ricoh и Heidelberg.

Сер­вис как за­лог успе­ха

Со­труд­ни­ки Ricoh Rus счи­та­ют, что на­ря­ду с ка­че­ством, воз­мож­но­стя­ми и хо­ро­ши­ми эко­но­ми­че­ски­ми усло­ви­я­ми, успех ком­па­нии на рын­ке опре­де­ля­ет­ся её сер­вис­ной служ­бой.

Ру­ко­во­ди­тель от­де­ла предо­став­ле­ния услуг сер­ви­са Ricoh Rus Па­вел Гри­шин рас­ска­зал, что чуть боль­ше го­да на­зад ком­па­ния ре­ор­га­ни­зо­ва­ла сер­вис­ную служ­бу, пол­но­стью раз­ру­шив ста­рую «тра­ди­ци­он­ную» си­сте­му и со­здав но­вую — ори­ен­ти­ро­ван­ную на обес­пе­че­ние бес­пе­ре­бой­ной ра­бо­ты обо­ру­до­ва­ния кли­ен­тов. В июле 2017 г. бы­ла за­пу­ще­на с ну­ля си­сте­ма управ­ле­ния, объ­еди­нив­шая ба­зы дан­ных, си­сте­му управ­ле­ния под­ряд­чи­ка­ми и соб­ствен­ны­ми ин­же­не­ра­ми, кон­тро­ля за ло­ги­сти­кой. Сей­час вре­мя про­хож­де­ния каж­до­го эта­па про­цес­са от при­ё­ма за­яв­ки до её за­кры­тия фик­си­ру­ет­ся с се­кун­до­ме­ром и до­ступ­но в про­грам­ме в ре­жи­ме он­лайн. В те­че­ние бли­жай­ших двух ме­ся­цев по­явит­ся мо­биль­ное при­ло­же­ние, а за­тем — си­сте­ма, ко­то­рая поз­во­лит про­гно­зи­ро­вать за­каз зап­ча­стей и от­гру­жать их за­каз­чи­ку, не до­жи­да­ясь их вы­хо­да из строя. Сей­час си­сте­ма об­ра­ба­ты­ва­ет по­ряд­ка 4000 за­явок в ме­сяц.

По сло­вам Павла, очень важ­ным ста­ло со­зда­ние ин­тер­нет-пор­та­ла для за­каз­чи­ков mservice, че­рез ко­то­рый сей­час оформ­ля­ет­ся 72% всех за­явок.

Све­жие по­ступ­ле­ния и но­вые ори­ен­ти­ры

Ру­ко­во­ди­тель от­де­ла про­дук­то­во­го мар­ке­тин­га офис­ных и про­мыш­лен­ных тех­но­ло­гий Ricoh Rus Илья Ба­зы­лев рас­ска­зал со­брав­шим­ся об об­нов­ле­нии двух cе­рий в ли­ней­ке ЦПМ Ricoh Pro: С7200 и С9200, ко­то­рые вы­шли на ры­нок в на­ча­ле июня 2018 г. В се­рии С7200 по­яви­лась воз­мож­ность пе­ча­ти бе­лым то­не­ром в ка­че­стве под­лож­ки для цвет­ных в один про­гон, а вы­со­кое раз­ре­ше­ние 2400×4800 dpi те­перь до­ступ­но для

обе­их се­рий. Ско­рость у но­ви­нок вы­рос­ла на 5 стра­ниц фор­ма­та А4 в ми­ну­ту (до 85 и 95 стр. для мо­де­лей се­рий С7200 и С7210 и до 115 и 135 стр. для мо­де­лей се­рий С9200 и С9210). При­чём она не па­да­ет при пе­ча­ти на бу­ма­ге c вы­со­кой плот­но­стью (до 360 г/м2 у се­рии С7200 и до 450 г/м2 у се­рии С9200). На­ря­ду с нео­но­вы­ми жёл­тым и ро­зо­вым, в се­рии C7200 впер­вые по­явил­ся неви­ди­мый крас­ный то­нер, ко­то­рый мож­но ис­поль­зо­вать для пе­ча­ти за­щи­щён­ной про­дук­ции.

В мо­де­ли С9200 ре­а­ли­зо­ва­на тех­но­ло­гия Auto Color Diagnosis: три груп­пы дат­чи­ков об­на­ру­жи­ва­ют и кор­рек­ти­ру­ют мель­чай­шие от­кло­не­ния цве­та во вре­мя пе­ча­ти. Ма­ши­на спо­соб­на ра­бо­тать с ма­те­ри­а­ла­ми плот­но­стью до 450 г/м2. Мак­си­маль­ная дли­на бан­не­ра вы­рос­ла до 1260 мм при од­но­сто­рон­ней и до 1030 мм при дуп­лекс­ной пе­ча­ти. Улуч­шен ло­ток по­да­чи для об­лег­че­ния за­груз­ки бан­не­ров.

Под­во­дя ито­ги офи­ци­аль­ной ча­сти за­се­да­ния Клу­ба по­ли­гра­фи­стов Ricoh, ру­ко­во­ди­тель Клу­ба ди­рек­то­ров циф­ро­вых ти­по­гра­фий Санкт-Пе­тер­бур­га и пре­зи­дент Из­да­тель­ско-по­ли­гра­фи­че­ской ас­со­ци­а­ции Ву­зов Санкт-Пе­тер­бур­га (ВУЗИЗДАТ) Алек­сандр Ива­нов на­звал его необыч­ным. «Мы дав­но жда­ли по­яв­ле­ния циф­ро­вых пе­чат­ных ма­шин с невы­со­кой сто­и­мо­стью кли­ка. На­ко­нец-то та­кое обо­ру­до­ва­ние есть: це­на ма­шин Ricoh су­ще­ствен­но мень­ше кон­ку­рен­тов то­го же клас­са, сто­и­мость кли­ка ни­же, а воз­мож­но­сти — ши­ре. По­хо­же, ско­ро мы уви­дим но­во­го ли­де­ра в мире то­нер­ной по­ли­гра­фии».

Да­лее го­стей жда­ла де­мон­стра­ция ЦПМ Ricoh Pro С9100 в «Ти­по­гра­фии Ми­ха­и­ла Фур­со­ва».

Кон­стан­тин Клейн: «До­ля рын­ка Ricoh в Рос­сии рас­тёт бла­го­да­ря по­ли­ти­ке ком­па­нии, на­прав­лен­ной на тес­ное вза­и­мо­дей­ствие с за­каз­чи­ка­ми»

Илья Ба­зы­лев де­мон­стри­ру­ет воз­мож­но­сти ЦПМ Ricoh Pro С9100 в «Ти­по­гра­фии Ми­ха­и­ла Фур­со­ва»

Ми­ха­ил Фур­сов: «Мы не ве­ри­ли, что ма­ши­на пе­ча­та­ет на ма­те­ри­а­лах плот­но­стью от 52 до 400 г/м2, по­ка не убе­ди­лись в этом са­ми»

Newspapers in Russian

Newspapers from Russia

© PressReader. All rights reserved.