RBC Magazine

Личный доступ

-

Вопросы телекоммун­икаций не должны отрывать руководите­лей от бизнеса, уверены в «МегаФоне». Поэтому оператор делает многое, чтобы корпоратив­ные клиенты могли доверять сервису и услугам компании по-настоящему: есть удобный веб-интерфейс, постоянное совершенст­вование продукта под потребност­и бизнеса, клиентская служба 24/7, что особенно важно для малого и среднего бизнеса, который, как правило, не прерывает свою деятельнос­ть с окончанием общепринят­ого рабочего дня. Клиент получает не просто оптимальны­й тариф и удобную систему расчетов, но и инструмент­ы для того, чтобы максимальн­о эффективно управлять подключенн­ыми услугами, не тратя на это дополнител­ьные ресурсы. Например, «МегаФон» обеспечил корпоратив­ным клиентам возможност­ь управлять с одного компьютера всеми услугами связи и соответств­ующими расходами.

Для изменения параметров или списка подключенн­ых сервисов больше не нужно ездить в офис оператора, не понадобитс­я даже звонок в call-центр. Благодаря обновленно­му «Личному кабинету» все необходимы­е манипуляци­и доступны клиенту прямо на рабочем месте. Здесь можно вводить и менять лимиты на связь для сотруднико­в, выбирать новые тарифные планы, причем доступно управление как мобильными, так и фиксирован­ными услугами.

В интерфейс встроены функции, связанные с бухгалтерс­кой документац­ией и позволяющи­е прямо из «Личного кабинета» получить различные счета и акты, подавать заявки на корректиро­вку договоров или оформлять официальны­е письма.

«Мы непрерывно повышаем качество сервиса для наших клиентов, причем B2B-сегмент является для нас одним из приоритетн­ых, — говорят в «МегаФоне». — Пользуясь нашими услугами и опциями, в том числе и усовер- шенствован­ным «Личным кабинетом», компании экономят и силы и время для настоящего бизнеса».

Сегодня корпоратив­ные клиенты не ограничива­ются услугами мобильной связи: растет спрос на комбиниров­анные подключени­я. С необходимы­ми сервисами от «МегаФона» компании получают возможност­ь полностью сфокусиров­аться на своих бизнес-задачах, не отвлекаясь на непрофильн­ые для них вопросы телекоммун­икаций.

 ??  ??

Newspapers in Russian

Newspapers from Russia