О труд­но­стях и пре­иму­ще­ствах в ра­бо­те с он­лайн-кон­фи­гу­ра­то­ром люк­со­вых ча­сов и ста­биль­но­сти ре­зо­нан­са

Revolution - - Sihh 2018 - Бе­се­до­вал АЛЕК­СЕЙ КУТКОВОЙ Клод Гряй­з­лер ГЕ­НЕ­РАЛЬ­НЫЙ ДИ­РЕК­ТОР ARMIN STROM

На­сколь­ко удач­ной ока­за­лась за­дум­ка с ча­со­вым кон­фи­гу­ра­то­ром на вашем сай­те? Кли­ен­ты оце­ни­ли? На са­мом де­ле это очень удач­ный ин­стру­мент для про­дав­цов. Они мо­гут пря­мо на ме­сте про­де­мон­стри­ро­вать по­ку­па­те­лю, ка­кие ва­ри­ан­ты воз­мож­ны, со­брать по­нра­вив­шу­ю­ся ему кон­фи­гу­ра­цию. Я бы здесь при­вел в ка­че­стве при­ме­ра ав­то­мо­биль­ный ры­нок. Огром­ное чис­ло лю­дей спер­ва до­ма при­ки­ды­ва­ют цвет, ком­плек­та­цию и т. п., а по­том все рав­но по­ку­пать идут в ав­то­са­лон. Вот и мы за­пу­сти­ли кон­фи­гу­ра­тор не для то­го, что­бы лю­ди по­ку­па­ли че­рез сайт; он боль­ше ну­жен про­дав­цам в тра­ди­ци­он­ных ма­га­зи­нах. Но бла­го­да­ря ему уве­ли­чи­лось вре­мя, ко­то­рое поль­зо­ва­те­ли про­во­дят у нас на сай­те, что за­ме­ча­тель­но. Они луч­ше зна­ко­мят­ся с мар­кой, с ас­сор­ти­мен­том. Вы­яс­ня­ют, из че­го со­сто­ят ча­сы, ка­кие мо­гут быть со­че­та­ния. Для нас это боль­шой плюс. Но труд­но, на­вер­ное, так вы­стро­ить про­из­вод­ство, что­бы учесть все эти раз­лич­ные за­про­сы из раз­ных угол­ков ми­ра? Да, труд­но. Но мы справ­ля­ем­ся. В кон­фи­гу­ра­то­ре на вы­бор по­ку­па­те­лям пред­ла­га­ет­ся не все что угод­но, а толь­ко те эле­мен­ты, ко­то­рые до­ста­точ­но удоб­ны в про­из­вод­стве. Ес­ли не­кий узел или де­таль опре­де­лен­но­го ви­да ока­за­лись слиш­ком слож­ны­ми, мы не бу­дем вклю­чать их в кон­фи­гу­ра­тор. По­том, смотрите: мы пред­ла­га­ем несколь­ко ва­ри­ан­тов цве­то­во­го оформ­ле­ния: ру­те­ний, ро­дий или раз­ные от­тен­ки, по­лу­ча­е­мые оса­жде­ни­ем из га­зо­вой фа­зы. Это не зна­чит, что мы за­ра­нее го­то­вим де­та­ли всех име­ю­щих­ся цве­тов. Мы де­ла­ем за­го­тов­ку, а по­том наносим опре­де­лен­ное по­кры­тие уже по­сле то­го, как по­лу­чим кон­крет­ный за­каз. Так что осо­бых из­ме­не­ний в про­из­вод­ствен­ный про­цесс вно­сить не при­шлось. Кста­ти, по­это­му мы и це­ны не по­вы­ша­ли. Что эк­зем­пляр из ба­зо­во­го ас­сор­ти­мен­та, что со­бран­ный на кон­фи­гу­ра­то­ре — сто­ят оди­на­ко­во. В ито­ге кли­ент при­об­ре­та­ет ин­ди­ви­ду­аль­но ском­по­но­ван­ную мо­дель без пе­ре­пла­ты. Это очень при­вле­ка­тель­ное пред­ло­же­ние. Как сей­час рас­пре­де­ля­ет­ся ваш сбыт? Ка­кая часть при­хо­дит­ся на тра­ди­ци­он­ную схе­му (вы про­из­во­ди­те ча­сы — ма­га­зин про­да­ет), а ка­кая идет че­рез кон­фи­гу­ра­тор? Кон­фи­гу­ра­тор мы за­пу­сти­ли в про­шлом го­ду, и с тех пор про­да­жи ча­сов из ба­зо­вой кол­лек­ции каж­дый ме­сяц па­да­ют. Кон­фи­гу­ра­то­ром поль­зу­ют­ся и са­ми ма­га­зи­ны, при­чем они за­ка­зы­ва­ют толь­ко та­кие ком­би­на­ции, ко­то­рые, на их взгляд, бу­дут в их ре­ги­оне поль­зо­вать­ся спро­сом. На дан­ный мо­мент че­рез кон­фи­гу­ра­тор про­хо­дит при­мер­но по­ло­ви­на всей на­шей про­дук­ции, но в бу­ду­щем эта до­ля еще вы­рас­тет. Пред­став­ле­ния лю­дей о рос­ко­ши из­ме­ни­лись. Се­го­дня речь идет не о том, что­бы по­тра­тить мно­го де­нег на то­вар из­вест­ной мар­ки. Кли­ен­там хо­чет­ся иметь что-то та­кое, че­го нет у дру­гих. Мой сле­ду­ю­щий вопрос — о ме­ха­низ­мах с ре­зо­нанс­ным ре­гу­ля­то­ром. Что по­ка­зы­ва­ет ваш опыт: на­сколь­ко они ста­биль­но ра­бо­та­ют, ча­сто ли при­хо­дит­ся ре­мон­ти­ро­вать? С про­шло­го го­да мы тес­но со­труд­ни­ча­ем со Швей­цар­ским цен­тром элек­тро­ни­ки и мик­ро­тех­но­ло­гии (CSEM) в Нёв­ша­те­ле. Спе­ци­а­ли­сты цен­тра из­ме­ря­ют па­ра­мет­ры ра­бо­ты на­ше­го ме­ха­низ­ма, смот­рят, как имен­но ве­дет се­бя пру­жи­на, обес­пе­чи­ва­ю­щая ре­зо­нанс меж­ду дву­мя ко­ле­ба­тель­ны­ми си­сте­ма­ми. По су­ти, в этом ка­либ­ре два неза­ви­си­мых ме­ха­низ­ма, и точ­но от­сле­дить их ра­бо­ту стан­дарт­ны­ми сред­ства­ми невоз­мож­но. У нас ма­лень­кая ма­ну­фак­ту­ра, мы не в со­сто­я­нии поз­во­лить се­бе по­тра­тить че­ты­ре мил­ли­о­на на по­куп­ку при­бо­ра, толь­ко что­бы за­ме­рить рас­хож­де­ния в ча­сто­те двух ос­цил­ля­то­ров. Здесь нам как раз очень по­мо­га­ет CSEM. В этом го­ду мы опуб­ли­ку­ем ре­зуль­та­ты их ис­сле­до­ва­ния. Но глав­ный ре­зуль­тат уже есть — они под­твер­ди­ли, что в нашем ка­либ­ре прав­да воз­ни­ка­ет ре­зо­нанс. Кро­ме то­го, они по­мо­гут нам до­ра­бо­тать ре­зо­нанс­ную пру­жи­ну. По­ка, на­при­мер, мы ис­поль­зу­ем тра­ди­ци­он­ные ма­те­ри­а­лы, но мож­но бы­ло бы по­про­бо­вать что-то но­вое.

Крем­ний? Это один из ва­ри­ан­тов. Мно­гие мар­ки взя­ли его на во­ору­же­ние. Но по­смот­рим, на­сколь­ко он по­дой­дет для ча­сов «Мир­рорд Форс Ре­зо­нанс» (Mirrored Force Resonance). Сколь­ко эк­зем­пля­ров «Мир­рорд Форс Ре­зо­нанс» вы про­из­ве­ли на се­го­дня? Они вы­хо­дят ограниченными се­ри­я­ми. Ти­раж пер­вых двух мо­де­лей — в об­щей слож­но­сти 100 штук, из них мы уже про­да­ли 15. Так что есть еще к че­му стре­мить­ся. Но важ­но по­ни­мать: эти мо­де­ли не для всех. Они рас­счи­та­ны ско­рее на кол­лек­ци­о­не­ров, ко­то­рым нра­вит­ся клас­си­ка, но хо­те­лось бы до­ба­вить в свое со­бра­ние что-то экс­тра­ор­ди­нар­ное. В плане вы­руч­ки это для нас очень ин­те­рес­ная кол­лек­ция, а по ко­ли­че­ству про­дан­ных эк­зем­пля­ров она усту­па­ет дру­гим ли­ней­кам. Но по­вто­рюсь: так и долж­но быть с ни­ше­вым про­дук­том.

Ка­кие у вас глав­ные рын­ки сбы­та? Важ­ней­ший — США. В том чис­ле по при­чине раз­ме­ра ча­сов: все-та­ки у нас до­воль­но круп­ные кор­пу­са диа­мет­ром 43,4 мм. Но но­вый ва­ри­ант «Ре­зо­нан­са» вы­шел в 42-мил­ли­мет­ро­вом кор­пу­се, так что дол­жен за­ин­те­ре­со­вать и ази­ат­ских кли­ен­тов. Рос­сия то­же в чис­ле при­о­ри­те­тов; сей­час ак­тив­но ищем там парт­не­ра.

Он­лайн- кон­фи­гу­ра­тор не ме­ня­ет про­из­вод­ствен­ный про­цесс, по­это­му и це­ны мы не по­вы­ша­ли

Newspapers in Russian

Newspapers from Russia

© PressReader. All rights reserved.