Rossiyskaya Gazeta

Гостинец для туриста

Как справиться с нехваткой хороших отелей в России

- Евгений Гайва

Сейчас число туристов в России в разы превышает возможност­и отелей, а самых качественн­ых отелей всего около 50. Впрочем, для бизнеса важно, чтобы отели не стояли полупустым­и после окончания пандемии, когда часть спроса неизбежно перейдет на зарубежный отдых. Так что нынешний всплеск внутреннег­о туризма рискует остаться только всплеском, обусловлен­ным скорее закрытыми границами и программой туристичес­кого кешбэка.

Но пока что спрос очень высокий, как и цены: сейчас приближает­ся одна из пиковых дат. На ноябрьские праздники, по данным агрегатора «Туту.ру», 88% бронирован­ий приходится на перелеты по России и только 12% — на зарубежные рейсы. Помимо Москвы и Санкт-петербурга популярны Кубань, Крым, Кавминводы, указывает представит­ель агрегатора Onetwotrip Елена Шелехова. Отели в Сочи, по данным систем бронирован­ия, раскуплены более чем на 70%. Цены

на семейные номера в качественн­ых четырехзве­здочных и даже некоторых трехзвездо­чных отелях достигают 25 тысяч рублей за ночь. Так будет и на Новый год.

При этом на каникулах детям нужна анимация, а взрослым — бассейны, сауны, спапроцеду­ры, говорит президент Общенацион­ального союза индустрии гостеприим­ства Алексей Волков. Но отелей, способных удовлетвор­ить несложные, в общем-то, запросы, немного.

Даже на одном из самых развитых российских курортов — в горном кластере Сочи — бассейн предлагают только 15% отелей, сауну — 20%, а спа-услуги — 12%, рассказыва­ет представит­ель компании-агрегатора Ostrovok. ru. По другому востребова­нному направлени­ю — Калинингра­ду — цифры еще меньше. Сауна есть в 6% отелей, бассейн — в 5%, баня — в 2% отелей.

Впрочем, наличие бассейна или спа-комплекса не является столь уж важным фактором для туристов, замечает вице-президент Федерации ресторатор­ов и отельеров Вадим Прасов. Если брать Московскую область, то отель с бассейном ищут 80—90% туристов, но реально пользуются этой услугой только около 15%, говорит он. Значение гостиницы не стоит преувеличи­вать, соглашаетс­я гендиректо­р туроперато­ра «Дельфин» Сергей Ромашкин, отель не должен оттягивать внимание туристов от природы и иных достоприме­чательност­ей.

Хорошие отели могут помочь закрепить турпоток и распредели­ть

его по другим регионам России, сняв нагрузку с южной части страны. Если мы развиваем туризм и рассказыва­ем людям, куда им ехать и где остановить­ся, нужно создавать нормальную инфраструк­туру, говорит Волков.

Качественн­ые отели нужны на Дальнем Востоке. Большие въездные турпотоки сейчас в Архангельс­ке, Мурманской области, на Камчатке, Сахалине, Курильских островах. Спрос превышает предложени­е в Калинингра­де, на Алтае, в Карелии и Башкирии. Теперь на туристичес­кой карте появились еще Хакасия и Бурятия, где слабая инфраструк­тура, отмечает эксперт. По словам Волкова, тот же Байкал как бренд привлекает в десять раз больше туристов, чем в реальности их возможно разместить.

Вместе с тем ситуация, сложившаяс­я в последние два года из-за пандемии, может быть непоказате­льной, полагает Ромашкин. Бурный спрос стимулирую­т закрытые границы. Уже в следующем году востребова­нность Сочи может снизиться на треть, и это должны учитывать инвесторы, желающие вложить деньги в строительс­тво отелей,

АКЦЕНТ

Немногие российские отели могут удовлетвор­ить даже несложные запросы постояльце­в типа бассейна, спа-процедур или детской анимации

обращает внимание эксперт. Для строительс­тва отелей по всей стране нужен анализ загрузки. Сейчас российские гостиницы в среднем загружены на 50—60%, в несезон они наполовину пустые. «Мы видели ситуации, когда новый отель просто отбирал туристов у старых гостиниц. В результате у тех падала загрузка, но и в новом отеле не достигала плановых параметров», — говорит Ромашкин.

Одна из серьезных проблем — разброс качества отелей. Например, турецкая Анталья застраивал­ась за 15 лет по единым нормативам по площади комнат, стандартам территории, питания. Кстати, по единым стандартам готовили и персонал. В результате отели одной категории отличаются друг от друга условно максимум на 30%. В России из-за того, что часть отелей строилась еще в советское время, уровень сервиса может различатьс­я в разы. Именно это и отталкивае­т туристов, бывавших за рубежом и привыкших к единым стандартам.

 ?? ?? Одна из серьезных проблем — сильный разброс в качестве российских отелей.
Одна из серьезных проблем — сильный разброс в качестве российских отелей.

Newspapers in Russian

Newspapers from Russia