أﻧﺎﻗﺔ اﳌﻮﻇﻒ ﺗﺪﺧﻞ ﰲ ﻣﺆﴍات اﻷداء اﻟﻮﻇﻴﱽ
اﻟﺮاﺗﺐ واﻟﻤﻬﺎم
اﻟﺮﻳﺎض: ﺧﺎﻟﺪ اﻟﺼﺎﻟﺢ
ﰲ اﻟﻮﻗﺖ اﻟــﺬي ﺗﻌﺘﺰم وزارة اﻟﺨﺪﻣــﺔ املﺪﻧﻴﺔ إﺟﺮاء ﺗﻐﻴــريات ﺟﺬرﻳﺔ ﰲ أﻧﻈﻤﺘﻬﺎ، ﺑﻤﺎ ﻓﻴﻬــﺎ ﻣﺆﴍات اﻷداء اﻟﻮﻇﻴﻔﻲ، وأﺻﺪرت اﻟﺪﻟﻴﻞ اﻹرﺷﺎدي ﻟﻼﺋﺤﺔ إدارة اﻷداء اﻟﻮﻇﻴﻔﻲ ﺿﻤﻦ ﺑﺮﻧﺎﻣــﺞ املﻠﻚ ﺳــﻠﻤﺎن ﻟﺘﻨﻤﻴﺔ املﻮارد اﻟﺒﴩﻳــﺔ، واﻟﺬي ﻳﻌﺘﻤﺪ ﻋﲆ ﻣﻴﺜــﺎق اﻷداء اﻟﻮﻇﻴﻔﻲ ﻣﻦ ﺧﻼل ﺗﻘﻴﻴﻢ املﻮﻇﻒ ﻣﻦ ﻗﺒﻞ رﺋﻴﺴﻪ ﺑﺼﻔﺔ دورﻳﺔ وﻟﻴﺲ ﰲ آﺧﺮ اﻟﺴﻨﺔ ﻓﻘﻂ، ووﺿﻊ ﻣﺆﴍات ﻗﺎﺑﻠﺔ ﻟﻠﻘﻴﺎس وﻟﻴﺴﺖ اﻧﻄﺒﺎﻋﻴﺔ، ﻓﻴﻤﺎ ﺳــﺘﺘﻔﺎوت اﻟﻌﻼوة اﻟﺴﻨﻮﻳﺔ وﻓﻘﺎ ﻟﺪرﺟﺔ ﺗﻘﻴﻴﻢ املﻮﻇﻒ اﻟﻔﻌﻠﻴﺔ، وﻛﺸﻔﺖ دراﺳﺔ أن ﻣﺆﴍات اﻷداء اﻟﺤﺎﻟﻴﺔ ﺗﺮﻛﺰ ﻋﲆ أﻣﻮر ﻫﺎﻣﺸــﻴﺔ، ﻣﻨﻬــﺎ أﻧﺎﻗﺔ املﻮﻇﻒ وﻋﻼﻗﺘﻪ ﻣﻊ املﺪﻳﺮ. ﻟﻔﺘﺖ اﻟﺪراﺳﺔ اﻟﺘﻲ أﻋﺪﻫﺎ ﻣﺮﻛﺰ أﺳــﺒﺎر ﻟﻠﺪراﺳﺎت واﻟﺒﺤــﻮث واﻹﻋــﻼم ﺑﻌﻨﻮان »ﻣــﺆﴍات اﻷداء اﻟﻮﻇﻴﻔﻲ واملﺆﺳﴘ ﻣﺎ ﺑني اﻟﺘﺄﺛري واﻟﺘﺄﺛﺮ« ﻟﻠﺪﻛﺘﻮر ﻋﺒﺪاﻟﺮﺣﻤﻦ اﻟﺸﻘري، إﱃ أن ﻣﺆﴍات اﻷداء اﻟﺤﻜﻮﻣﻲ املﻌﻤﻮل ﺑﻬﺎ اﻵن اﻧﻄﺒﺎﻋﻴﺔ، وﺗﺮﻛﺰ ﻋﲆ أﻧﺎﻗﺔ املﻮﻇﻒ واﻟﺘﺰاﻣﻪ ﺑﺎﻟﺪوام، وﻋﻼﻗﺘﻪ اﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻴﺔ ﺑﺎﻟﻌﻤﻞ، ورأي رﺋﻴﺴﻪ ﻓﻴﻪ، ﻟﺬﻟﻚ ﻻ ﺗﺆﺛﺮ ﰲ ﺗﻄﻮﻳﺮ اﻟﻌﻤﻞ وﻻ ﺗﻄﻮﻳﺮ املﻮﻇﻒ، ﻓﻴﻤــﺎ ﻳﺤﺼﻞ أﻛﺜﺮ املﻮﻇﻔني ﻋﲆ ﺗﻘﺪﻳﺮ ﻣﻤﺘﺎز ﺣﺘﻰ ﻻ ﻳﺤﺮم ﻣﻦ اﻟﱰﻗﻴﺔ، وﻫﻮ ﻳﻬﻤﻞ ﺟﻮاﻧﺐ اﻹﺑﺪاع واملﻬﺎرات اﻟﻔﺮدﻳﺔ، وﻫﺬا ﻣﺎ أﻓﻘﺪﻫﺎ واﻗﻌﻴﺘﻬﺎ، وأﻟﺤﻖ اﻟﴬر ﺑﻤﻦ ﻳﻌﻤﻞ ﺑﻨﺸﺎط. أﻣﺎ اﻟﺸــﻜﻞ اﻟﺜﺎﻧﻲ ﺑﺤﺴــﺐ اﻟﺪراﺳــﺔ ﻓﺈﻧﻪ رﺑﻂ اﻟﺘﻘﻴﻴﻢ ﺑﺎﻟﺮاﺗﺐ واملﻬﺎم، ﺣﻴﺚ ﺗﻀﻊ اﻟﴩﻛــﺔ 30 ﻣــﺆﴍا، وﻟﻜﻞ ﻣﺆﴍ ﻣﺒﻠــﻎ ﻳﻨﺎﺳــﺒﻪ، ﺛﻢ ﻳﻌﺮض ﻋــﲆ املﻮﻇﻒ ﻣﻬﺎم ﻛﺎﻧﺖ ﺷــﻬﺎدﺗﻪ أو ﻣﺮﺗﺒﺘﻪ، وﻛﻞ ﻣﺆﴍ ﻳﺮى أﻧﻪ ﺳــﻴﻠﺘﺰم ﺑﻪ ﻛﻌــﺪد ﺳــﺎﻋﺎت اﻟﺪوام، ﺣﻴﺚ إن ﻓﺎﺋﺪة ﻫــﺬا اﻟﺘﻘﻴﻴﻢ أﻧﻪ ﻻ ﻳﺨﻀﻊ ﻟﻠﺘﺄﺛﺮ ﺑﺎﻟﺸﻬﺎدة واﻟﺨــﱪة، إذ ﻳﺘﻴﺢ ﻟﻠﻤﻮﻇﻒ اﻟﺠﺎﻣﻌﻲ اﻟﺠﺪﻳﺪ أن ﻳﺴــﺘﻠﻢ 30 أﻟﻒ دوﻻر، ﺑﻴﻨﻤﺎ ﻳﺴــﺘﻠﻢ اﻟﺪﻛﺘــﻮر اﻟﺨﺒــري 10 آﻻف دوﻻر. أﺿﺎف اﻟﺒﺎﺣــﺚ: »ﺗﺄﺛﺮت ﻣﺆﴍات اﻟﺘﻘﻴﻴﻢ اﻟﻮﻇﻴﻔﻲ ﻟــﺪى اﻟﻘﻄــﺎع اﻟﺨــﺎص )ﻣﺆﺳﺴﺎت وﴍﻛﺎت وﺑﻨﻮك( وﺑﻌﺾ اﻟﻬﻴﺌﺎت اﻟﺤﻜﻮﻣﻴﺔ ﺑﺎﻟﻨﻈﺎم اﻟﺼﻨﺎﻋﻲ اﻟﺮأﺳﻤﺎﱄ املﺒﻨﻲ ﻋﲆ ﺳــﻘﻒ إﻧﺘﺎﺟﻴﺔ ﻟﻜﻞ ﻣﻮﻇﻒ، وﺗﺮاﺟﻊ ﺑﺼﻔﺔ دورﻳــﺔ ﻟﻀﻤــﺎن اﻻرﺗﻔﺎع املﺴﺘﻤﺮ ﻹﻧﺘﺎﺟﻴﺔ املﻮﻇﻒ«. ﺑﻴﻨﺖ اﻟﺪراﺳﺔ أن ﻫﺬا اﻟﺪﻟﻴﻞ ﺻﺎﺣﺒﻪ ﻧﻤﺎذج ﺗﻘﻴﻴﻢ ﻣﻦ 100 درﺟﺔ ﺗﻌﺒﺄ ﺳــﻨﻮﻳﺎ ﻣﻦ ﻗﺒﻞ ﻣﺪﻳــﺮي اﻹدارات ملﻮﻇﻔﻴﻬﻢ، واﺳﺘﺜﻨﻰ اﻟﻨﻈﺎم ﺗﻘﻴﻴﻢ ﻛﻞ ﻣﻦ اﻟﻘﻀﺎء واﻷﻛﺎدﻳﻤﻴني وﺑﻌﺾ املﻬــﻦ اﻟﻌﻠﻴﺎ اﻟﺘــﻲ ﺗﺨﻀﻊ ﻃﺒﻴﻌﺔ ﻋﻤﻠﻬــﺎ ﻟﺘﻘﻴﻴﻢ داﺧﲇ ﻣﻦ ﻗﺒﻞ ﻣﺆﺳﺴﺎﺗﻬﺎ. أﺷــﺎر اﻟﺒﺎﺣﺚ إﱃ أن ﻫﻨﺎك ﺷــﻜﻠني ﻣﻦ أﺷــﻜﺎل ﺗﻘﻴﻴﻢ املﻮﻇﻒ، وﻫﻤﺎ ﻣﻌﻤﻮل ﺑﻬﻤﺎ ﰲ ﻋﺪد ﻣﻦ اﻟﴩﻛﺎت اﻷﻣريﻛﻴﺔ: اﻟﺘﻘﻴﻴﻢ رﺑﻊ اﻟﺴﻨﻮي، ﺑﺤﻴﺚ ﻳﺤــﺪد ﻣﻴــﺰات وﻋﻴﻮب ﻛﻞ ﻣﻮﻇﻒ، وﻳﺸﻜﺮ ﻋﲆ املﺰﻳﺎت، وﻳﺤــﺬر ﻣﻦ اﻟﻌﻴــﻮب، وإذا ﺗﻄﻮر وﺣﻘﻖ اﻟﻨﺴﺒﺔ أو املﻌﺪل املﻄﻠﻮب ﻣﻨﻪ، ﻓﺈﻧﻪ ﻳﺰﻳﺪ دﺧﻠﻪ وﻳﺮﺗﻔــﻊ ﻣﻨﺼﺒــﻪ، وإذا ﻟﻢ ﻳﺘﻄﻮر ﺧﻼل أرﺑﻌﺔ إﻧﺬارات ﻳﻔﺼــﻞ، وﻫﺬا اﻟﺸــﻜﻞ ﻫﻮ املﻌﻤﻮل ﺑﻪ ﰲ املﻤﻠﻜﺔ ﺑﺎﺧﺘﻼف اﻟﺘﻔﺎﺻﻴﻞ ﻟﻜﻞ ﴍﻛﺔ.