دورة ﻟﻠﺸﺮﻃﺔ اﻟﻨﻤﺴﺎوﻳﺔ ﻓﻲ ﻓﺮز اﻟﺒﺮﻳﺪ اﻹﻟﻜﺘﺮوﻧﻲ

ﺗﺘﻠﻘﻰ ﻣﺌﺎت اﻵﻻف ﻣﻦ اﻟﺮﺳﺎﺋﻞ

ﻧﻘﻤﺔ أم ﻧﻌﻤﺔ؟ ﻣﻮﺿﻮع دورة ﺗﺪرﻳﺒﻴﺔ ﺗﻨﻈﻤﻬﺎ ﺷﺮﻃﺔ إﻗﻠﻴﻢ ﺗﻴﺮول اﻟﻨﻤﺴﺎوي، ﺑﻬﺪف اﻟﺘﻌﺎﻣﻞ اﻟﺴﺮﻳﻊ واﻟﻔﺎﻋﻞ واﻷﻣﺜﻞ ﻟــﻔــﺮز ﻛـــﻢ اﳌــﻌــﻠــﻮﻣــﺎت اﻟــﻬــﺎﺋــﻞ واﻟــﺮﺳــﺎﺋــﻞ اﻟﻜﺜﻴﻔﺔ اﻟـﺘـﻲ ﺗﺼﻠﻬﺎ ﻣــﻦ اﻟﺠﻤﻬﻮر ﻋﻦ ﻃﺮﻳﻖ وﺳﺎﺋﻞ اﻟﺘﻮاﺻﻞ اﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻲ.

ﻫــــﺬا وﺗــﺘــﻠــﻘــﻰ اﻟـــﺸـــﺮﻃـــﺔ إﻟــﻜــﺘــﺮوﻧــﻴــﺎ وﺑـــﺼـــﻮرة ﻳــﻮﻣــﻴــﺔ ﺑـــﻼﻏـــﺎت ﻋـــﻦ ﺣــــﻮادث ﺣـﻘـﻴـﻘـﻴـﺔ وﺧــﻴــﺎﻟــﻴــﺔ وﻃــﻠــﺒــﺎت وﺷــﻜــﺎوى واﺣﺘﺠﺎﺟﺎت، ﺑﻤﺎ ﻓـﻲ ذﻟـﻚ رﺳـﺎﺋـﻞ ﺛﻨﺎء وﺗﺸﺠﻴﻊ ﻻ ﻳﻨﻘﻄﻊ ﺳﻴﻠﻬﺎ ﻛﺎﻓﺔ.

ﻓﻲ ﺣﺪﻳﺚ ﻟﻮﺳﺎﺋﻞ اﻹﻋــﻼم اﳌﺤﻠﻴﺔ، أﻛﺪ ﻣﺘﺤﺪث ﻋﻦ اﻟﺪورة أﻫﻤﻴﺔ رﻓﻊ ﻛﻔﺎءة اﻟﺠﻬﺎت اﳌﺴﺆوﻟﺔ ﻋـﻦ ﺗﻨﻘﻴﺔ اﳌﻌﻠﻮﻣﺎت اﻟــﺘــﻲ ﺗــﺼــﻞ ﻣــﻦ اﳌــﻮاﻃــﻨــﲔ ﻋــﺒــﺮ وﺳــﺎﺋــﻞ اﻟـﺘـﻮاﺻـﻞ اﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻲ، ﺧﺎﺻﺔ ﺻﻔﺤﺎت اﻟــﺸــﺮﻃــﺔ ﺑـــ »ﻓــﻴــﺴــﺒــﻮك« وﻋــﺒــﺮ »ﺗــﻮﻳــﺘــﺮ«، واﺻــﻔــﺎ اﻟـﺘـﻌـﺎﻣـﻞ ﻋـﺒـﺮ وﺳــﺎﺋــﻞ اﻟـﺘـﻮاﺻـﻞ اﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻲ ﺑﺄﻧﻪ »ﻧﻘﻤﺔ وﻧﻌﻤﺔ« ﻓﻲ اﻟﻮﻗﺖ ذاﺗﻪ ﻟﻜﻮن اﻟﺘﻔﺎﻋﻞ ﺑﲔ اﻟﺸﺮﻃﺔ واﻟﺠﻤﻬﻮر أﻣﺮا ﺣﻴﻮﻳﺎ وﺿﺮورﻳﺎ ﺟﺪا، ﻻ ﺳﻴﻤﺎ ﻓﻲ ﺣــﺎﻻت اﻟـﻄـﻮارئ، ﺳــﻮاء اﻟـﻄـﻮارئ ﺑﺴﺒﺐ ﻓﻌﺎﻟﻴﺎت رﺳﻤﻴﺔ واﺣﺘﻔﺎﻻت وﻣﻬﺮﺟﺎﻧﺎت، أو اﻟﻄﻮارئ ﺑﺴﺒﺐ ﺟﺮاﺋﻢ وﻛﻮارث، ﻣﺆﻛﺪا أن اﻟﺘﻮاﺻﻞ ﻋﺒﺮ وﺳﺎﺋﻞ اﻟﺘﻮاﺻﻞ ﻳﺴﻬﻞ ﻓـﻲ أﺣـﻴـﺎن ﻛﺜﻴﺮة ﻣـﻦ إﻧـﺠـﺎزﻫـﻢ ﳌﻬﺎﻣﻬﻢ ﻓﻲ ﺳﺮﻋﺔ ﺑﺎﻟﻐﺔ وﺑﺘﻜﻠﻔﺔ أﻗﻞ، ﻣﺸﻴﺮا إﻟﻰ أن اﻷﻣــﺮ ﻳﺘﺤﻮل إﻟــﻰ ﻧﻘﻤﺔ ﻋﻨﺪﻣﺎ ﺗﺼﻞ ﺑﻼﻏﺎت ﻳﺘﻀﺢ أﻧﻬﺎ ﻛﺎذﺑﺔ، ﺑﻌﺪ أن ﺗﻜﻮن ﻗﺪ ﻛﺒﺪت اﻟﺸﺮﻃﺔ ﻛﺜﻴﺮا ﻣﻦ اﻟﺠﻬﺪ واﳌﺎل ﺑﺤﺜﺎ وﺗﻨﻘﻴﺒﺎ وﺗﺤﻘﻘﺎ.

وأﺿــــﺎف أن ﺑـﻌـﺾ ﻣـﻜـﺎﺗـﺐ اﻟـﺸـﺮﻃـﺔ ﺗـﺼـﻠـﻬـﺎ آﻻف اﻟــﺮﺳــﺎﺋــﻞ ﻃـــﻮل اﻟــﻴــﻮم، ﺑﻞ وﺻــﻠــﺖ ﻓــﻲ ﺑـﻌـﺾ اﻷﻳــــﺎم ﳌــﺌــﺎت اﻵﻻف، ﻣﻨﻬﺎ ٢٧ أﻟــﻒ رﺳـﺎﻟـﺔ وﺻـﻠـﺖ ﻓـﻲ ﻳﻮﻣﲔ اﺛــــﻨــــﲔ ﻓــــﻘــــﻂ، ﺑـــﺴـــﺒـــﺐ ﺳـــﻌـــﻲ ﻗـــﻄـــﺎﻋـــﺎت ﺟـﻤـﺎﻫـﻴـﺮﻳـﺔ ﻣﺨﺘﻠﻔﺔ ﻟـﺘـﻘـﺪﻳـﻢ ﻣﻌﻠﻮﻣﺎت واﺳﺘﻔﺴﺎرات، ﺑﻞ ﻣﻘﺘﺮﺣﺎت ﺣﻮل ﺟﺮﻳﻤﺔ ﺷﻐﻠﺖ اﻟﺮأي اﻟﻌﺎم.

وﻟــــﻢ ﻳــﻐــﻔــﻞ اﳌــﺘــﺤــﺪث أﻫــﻤــﻴــﺔ ﺗـﻔـﺎﻋـﻞ اﳌﻮاﻃﻨﲔ ﻣﻊ ﺷﺮﻃﺘﻬﻢ، إﻻ أن اﻷﻣﺮ ﻟﻴﺲ إﻳﺠﺎﺑﺎ ﻓﻲ ﻣﻌﻈﻢ اﻷﺣﻮال، ﻣﺸﻴﺮا إﻟﻰ أن ﺑﻼﻏﺎت ﺗﺼﻠﻬﻢ ﺧﺎﺻﺔ ﻋﺒﺮ »ﻓﻴﺴﺒﻮك«، ﻛﺜﻴﺮا ﻣﺎ ﻳﺘﻜﺸﻒ أﻧﻬﺎ ﻛﻴﺪﻳﺔ أو ﺧﻴﺎﻟﻴﺔ، ﺑﻞ وﺗﻤﻮﻳﻬﺎت وﺗﺸﺘﻴﺖ ﻟﻠﺠﻬﻮد، ﻓﻴﻤﺎ ﺗﻜﻮن اﻟﺸﺮﻃﺔ ﻗﺪ ﺗﻌﺎﻣﻠﺖ ﻣﻌﻬﺎ ﺑﺠﺪﻳﺔ ﻟــﻠــﺘــﺤــﻘــﻖ ﻣــﻨــﻬــﺎ ﺑــــﺈرﺳــــﺎل ﻗــــﻮة أو ﻗـــﻮات ﻟﻠﻤﻮاﻗﻊ اﳌﺬﻛﻮرة، ﻣﺸﻴﺮا إﻟﻰ أن ﺗﺘﺒﻊ ﺗﻠﻚ اﻟﺒﻼﻏﺎت اﻟﻜﺎذﺑﺔ ﻳﺴﺘﻨﻔﺪ ﺑﺪوره ﻣﺠﻬﻮدا ﻛﺒﻴﺮا وﻗﺪ ﻻ ﻳﺆدي إﻟﻰ ﻧﺘﻴﺠﺔ.

ﻏﻴﺮ أﻧــﻪ ﺷــﺪد ﻋﻠﻰ ﺧـﻄـﻮرة ﺗﺠﺎﻫﻞ رﺳﺎﺋﻞ ﻗﺪ ﻳﺘﻀﺢ ﻻﺣﻘﺎ ﺻﺤﺘﻬﺎ، وأﻛﺪ أن اﻟـﺘـﻌـﺎﻣـﻞ ﻋـﺒـﺮ »ﺗــﻮﻳــﺘــﺮ«« أﻛــﺜــﺮ ﻳﻘﻴﻨﺎ وأﻛﺜﺮ ﻓﺎﻋﻠﻴﺔ ﻟﻠﺘﻮاﺻﻞ ﺳﺮﻳﻌﺎ ﻓﻲ ﺣﺎﻻت اﻟﻄﻮارئ اﻻﺳﺘﺜﻨﺎﺋﻴﺔ، وﻟﻨﺸﺮ ﻣﻌﻠﻮﻣﺎت ﺿﺮورﻳﺔ ﺗﺮى اﻟﺸﺮﻃﺔ ﺿـﺮورة أن ﺗﺼﻞ ﻟﻠﻤﻮاﻃﻦ ﻟﺒﺚ اﻷﻣﻦ وﻟﺘﻤﻠﻴﻜﻪ ﻣﻌﻠﻮﻣﺎت ﺻﺤﻴﺤﺔ، ﺑــﺪﻻ ﻣـﻦ ﺷـﺎﺋـﻌـﺎت، ﻣﻤﺎ ﻳﻮﻓﺮ وﻗﺘﺎ وﺟﻬﺪا.

ﻓﻲ ﺳﻴﺎق آﺧﺮ ﻻ ﻳﺰال اﻟﺠﺪال ﻣﺤﺘﺪﻣﺎ ﺣﻮل اﻋﺘﻤﺎد ﺟﻬﺎت رﺳﻤﻴﺔ، ﺑﻤﺎ ﻓﻲ ذﻟﻚ ﺷـﺮﻃـﺔ ﻟﺠﻤﻊ اﳌـﻌـﻠـﻮﻣـﺎت واﳌــﺮاﻗــﺒــﺔ ﻋﺒﺮ ﻣﻮاﻗﻊ اﻟﺘﻮاﺻﻞ اﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻲ، واﻋﺘﺒﺎرﻫﺎ ﻗﺎﻋﺪة ﺑﻴﺎﻧﺎت.