اﺿﻄﺮاب ﻓﻲ رﺣﻼت اﻟﺨﻄﻮط اﻟﺒﺮﻳﻄﺎﻧﻴﺔ ﻟﻠﻴﻮم اﻟﺜﺎﻟﺚ

واﺟــــــﻪ اﳌــــﺴــــﺎﻓــــﺮون ﻓــــﻲ ﻣــﻄــﺎر ﻫــﻴــﺜــﺮو اﻟــﻠــﻨــﺪﻧــﻲ ﻳـــﻮﻣـــﴼ ﺛــﺎﻟــﺜــﴼ ﻣـﻦ اﻻﺿـــــﻄـــــﺮاﺑـــــﺎت، أﻣـــــــﺲ، ﻣــــﻊ إﻟـــﻐـــﺎء اﻟــــﺨــــﻄــــﻮط اﻟــــﺠــــﻮﻳــــﺔ اﻟــﺒــﺮﻳــﻄــﺎﻧــﻴــﺔ )ﺑﺮﻳﺘﺶ إﻳﺮوﻳﺰ( رﺣﻼت ﻗﺼﻴﺮة إﺛﺮ ﻋﻄﻞ ﻓﻲ أﻧﻈﻤﺔ اﻟﻜﻮﻣﺒﻴﻮﺗﺮ، ﻓﻴﻤﺎ أرﺟﻌﺖ اﻟﻨﻘﺎﺑﺎت ﺳﺒﺐ اﻟﻌﻄﻞ إﻟﻰ ﺗﻘﻠﻴﺺ ﻋﺪد اﻟﻮﻇﺎﺋﻒ ﻓﻲ ﺧﺪﻣﺎت ﺗــﻜــﻨــﻮﻟــﻮﺟــﻴــﺎ اﳌـــﻌـــﻠـــﻮﻣـــﺎت وﻧــﻘــﻠــﻬــﺎ إﻟــﻰ اﻟـﻬـﻨـﺪ. وأﻋـﻠـﻨـﺖ اﻟـﺸـﺮﻛـﺔ إﻟﻐﺎء ٣١ رﺣــﻠــﺔ ﻗـﺼـﻴـﺮة اﳌـــﺪى ﻣــﻦ ﻣـﻄـﺎر ﻫﻴﺜﺮو، اﻷﻛﺜﺮ ازدﺣﺎﻣﴼ ﻓﻲ أوروﺑﺎ، إﻻ أﻧﻬﺎ ﺗﻬﺪف إﻟﻰ ﺗﺴﻴﻴﺮ رﺣﻼﺗﻬﺎ اﻟﻄﻮﻳﻠﺔ ﺑﺸﻜﻞ ﻛﺎﻣﻞ ﻣﻦ اﳌﻄﺎر ﻓﻴﻤﺎ أﻋـﺎدت ﺗﺸﻐﻴﻞ ﺧﺪﻣﺎﺗﻬﺎ ﻛﺎﻣﻠﺔ ﻣﻦ ﻣﻄﺎر ﻏﺎﺗﻮﻳﻚ اﻟﻮاﻗﻊ ﻓﻲ ﻟﻨﺪن ﻛﺬﻟﻚ.

وﻋﻠﻖ آﻻف اﳌﺴﺎﻓﺮﻳﻦ ﻓﻲ ﻋﻄﻠﺔ ﻧﻬﺎﻳﺔ أﺳﺒﻮع ﻣﺰدﺣﻤﺔ، ﺑﻌﺪﻣﺎ أﻟﻐﺖ »ﺑـﺮﻳـﺘـﺶ إﻳــﺮوﻳــﺰ« ﻣـﺌـﺎت اﻟـﺮﺣـﻼت ﺣـﻮل اﻟﻌﺎﻟﻢ. وﺣـﺬر اﻟﺨﺒﺮاء ﻣﻦ أن ﺗﺒﻌﺎت اﻟﺨﻠﻞ اﻟﺬي ﻃﺮأ ﻋﻠﻰ أﻧﻈﻤﺔ اﻟﻜﻮﻣﺒﻴﻮﺗﺮ ﺳﺘﺴﺘﻤﺮ ﻟﻌﺪة أﻳﺎم.

ودﻋــﺖ اﻟﺸﺮﻛﺔ اﳌﺴﺎﻓﺮﻳﻦ إﻟﻰ اﻟﺘﺤﻘﻖ ﻣﻦ ﻋﺪم إﻟﻐﺎء رﺣﻼﺗﻬﻢ ﻗﺒﻞ اﻟـﺘـﻮﺟـﻪ إﻟــﻰ اﳌــﻄــﺎر ﺗـﻔـﺎدﻳـﴼ ﻟﺘﻜﺮار اﻟــﻔــﻮﺿــﻰ اﻟــﺘــﻲ ﻋــﻤــﺖ ﺧـــﻼل ﻋﻄﻠﺔ ﻧﻬﺎﻳﺔ اﻷﺳﺒﻮع، ﻋﻨﺪﻣﺎ ﻏﺺ ﻣﻄﺎر ﻫﻴﺜﺮو ﺑﻌﺪد ﻛﺒﻴﺮ ﻣﻦ اﳌﺴﺎﻓﺮﻳﻦ.

ﻣﻦ ﺟﺎﻧﺒﻪ، أﺷﺎر اﺗﺤﺎد اﻟﻌﻤﺎل اﻟﻌﺎم )ﺟﻲ إم ﺑﻲ( إﻟﻰ أﻧﻪ »ﻛﺎن ﻣﻦ اﳌـﻤـﻜـﻦ ﺗـﺠـﻨـﺐ« اﻻﺿـــﻄـــﺮاب ﺑﺸﻜﻞ ﻛــﺎﻣــﻞ ﻟــﻮ أن »ﺑــﺮﻳــﺘــﺶ إﻳـــﺮوﻳـــﺰ« ﻟﻢ ﺗـﻘـﻠـﺺ ﻣــﺌــﺎت اﻟــﻮﻇــﺎﺋــﻒ ﻓــﻲ ﻗﻄﺎع ﺗﻘﻨﻴﺔ اﳌﻌﻠﻮﻣﺎت، وﺗﺤﻮل اﻟﻌﻤﻠﻴﺎت ﻓـــﻲ ﻫـــﺬا اﳌـــﺠـــﺎل إﻟـــﻰ اﻟــﻬــﻨــﺪ. وﻟـﻜـﻦ ﺷـﺮﻛـﺔ اﻟـﻄـﻴـﺮان ﻧـﻔـﺖ أن ﻳـﻜـﻮن ذﻟـﻚ ﻋﺎﻣﻼ ﻣﺆﺛﺮﴽ، وأوﺿﺤﺖ أﻧﻬﺎ ﺗﺤﻘﻖ »ﺗــﻘـﺪﻣــﴼ ﺟــﻴــﺪﴽ« ﻓــﻲ ﻣــﺤــﺎوﻟــﺔ إﻋـــﺎدة اﻟﺨﺪﻣﺔ ﻛﺎﳌﻌﺘﺎد. وﻗـﺎﻟـﺖ ﻣﺘﺤﺪﺛﺔ ﺑﺎﺳﻢ اﻟﺨﻄﻮط اﻟﺒﺮﻳﻄﺎﻧﻴﺔ: »ﻓﻴﻤﺎ ﺗـــﻘـــﺘـــﺮب أﻧـــﻈـــﻤـــﺘـــﻨـــﺎ اﳌـــﻌـــﻠـــﻮﻣـــﺎﺗـــﻴـــﺔ ﻣــــﻦ اﻟــﻌــﻤــﻞ ﺑــﻘــﺪرﺗــﻬــﺎ اﻟـﺘـﺸـﻐـﻴـﻠـﻴـﺔ اﻟـــﻜـــﺎﻣـــﻠـــﺔ، ﺳــﻨــﻌــﻴــﺪ ﺗــﺴــﻴــﻴــﺮ ﺟـــﺪول ﻛﺎﻣﻞ ﻟﺮﺣﻼﺗﻨﺎ ﻣﻦ ﻏﺎﺗﻮﻳﻚ اﻻﺛﻨﲔ )أﻣــــــﺲ(، وﻧــﻨــﻮي ﺗـﺸـﻐـﻴـﻞ ﺑـﺮﻧـﺎﻣـﺞ رﺣــﻼﺗــﻨــﺎ اﻟــﻄــﻮﻳــﻠــﺔ ﻛـــﺎﻣـــﻼ وﻧـﺴـﺒـﺔ ﻛـــﺒـــﻴـــﺮة ﻣــــﻦ ﺑــﺮﻧــﺎﻣــﺠــﻨــﺎ ﻟــﻠــﺮﺣــﻼت اﻟﻘﺼﻴﺮة ﻣــﻦ ﻫــﻴــﺜــﺮو«. وأﺿــﺎﻓــﺖ: »ﻧـــﻌـــﺘـــﺬر ﻣـــﺠـــﺪدﴽ ﻟــﻠــﺰﺑــﺎﺋــﻦ ﺑـﺴـﺒـﺐ اﻹﺣــﺒــﺎط واﻻﻧــﺰﻋــﺎج اﻟـﻠـﺬﻳـﻦ ﻋﺎﻧﻴﺎ ﻣﻨﻪ، وﻧﺸﻜﺮﻫﻢ ﻋﻠﻰ ﺻﺒﺮﻫﻢ«، ﻛﻤﺎ ﻧﻘﻠﺖ وﻛﺎﻟﺔ اﻟﺼﺤﺎﻓﺔ اﻟﻔﺮﻧﺴﻴﺔ. وﻗﺪ ﻳﻜﻠﻒ اﻟﺨﻠﻞ اﻟﺬي ﺣﺪث أﺛﻨﺎء ﻋﻄﻠﺔ ﻧﻬﺎﻳﺔ أﺳﺒﻮع ﻃﻮﻳﻠﺔ اﻟﺸﺮﻛﺔ ﻏﺎﻟﻴﴼ، ﺣﻴﺚ ﻗــﺪرت ﺑﻌﺾ وﺳـﺎﺋـﻞ اﻹﻋــﻼم اﻟـﺒـﺮﻳـﻄـﺎﻧـﻴـﺔ أن ﻛﻠﻔﺔ اﻟﺘﻌﻮﻳﻀﺎت ﻗﺪ ﺗﺒﻠﻎ أﻛﺜﺮ ﻣﻦ ٠٠١ ﻣﻠﻴﻮن ﺟﻨﻴﻪ إﺳﺘﺮﻟﻴﻨﻲ )ﻣــﺎ ﻳـﻌـﺎدل ٨٢١ ﻣﻠﻴﻮن دوﻻر(. وأﺷﺎرت اﻟﻨﺎﻗﻠﺔ إﻟﻰ ﺣﺪوث ﻋـﻄـﻞ ﻓــﻲ اﻟـﻜـﻮﻣـﺒـﻴـﻮﺗـﺮ ﺗﺴﺒﺒﺖ ﺑﻪ »ﻣﺸﻜﻼت ﻓﻲ إﻣﺪادات اﻟﻄﺎﻗﺔ«، دون إﻋﻄﺎء ﻣﺰﻳﺪ ﻣﻦ اﻟﺘﻔﺎﺻﻴﻞ. وأﻟﻐﺖ »ﺑﺮﻳﺘﺶ إﻳــﺮوﻳــﺰ« ﺟﻤﻴﻊ رﺣﻼﺗﻬﺎ ﻣﻦ ﻫﻴﺜﺮو وﻏﺎﺗﻮﻳﻚ، اﻟﺴﺒﺖ، ﻋﻘﺐ ﻋﻄﻞ ﻓﻲ اﻟﻨﻈﺎم اﳌﻌﻠﻮﻣﺎﺗﻲ ﺗﺴﺒﺐ ﻓــﻲ إﻏــــﻼق ﺟـﻤـﻴـﻊ أﻧــﻈــﻤــﺔ ﺗﺴﺠﻴﻞ اﻟـــــﺪﺧـــــﻮل واﻷﻧــــﻈــــﻤــــﺔ اﻟــﺘــﺸــﻐــﻴــﻠــﻴــﺔ ﻟﻠﻨﺎﻗﻠﺔ. ﻛﻤﺎ أﺛــﺮ ﻋﻠﻰ ﻣـﺮاﻛـﺰ ﺗﻠﻘﻲ اﻻﺗﺼﺎﻻت وﻣﻮﻗﻌﻬﺎ اﻹﻟﻜﺘﺮوﻧﻲ.

وﻃﻠﺐ ﻣﻦ اﻟﺮﻛﺎب اﻟﺘﻮاﺻﻞ ﻣﻊ اﻟـﻄـﻴـﺮان ﻹﻳــﺠــﺎد أﻣﺘﻌﺘﻬﻢ، ﺑﻌﺪﻣﺎ اﺿﻄﺮ ﻛﺜﻴﺮون إﻟﻰ ﻣﻐﺎدرة ﻫﻴﺜﺮو دون اﺳـــﺘـــﻌـــﺎدة أﻏـــﺮاﺿـــﻬـــﻢ وﺳـــﻂ ﻣﺸﺎﻫﺪ ﻣﻦ اﻟﻔﻮﺿﻰ وﺻﻠﺖ ﺧﻼﻟﻬﺎ ﺻﻔﻮف اﻟﺮﻛﺎب إﻟﻰ ﺧﺎرج اﳌﻄﺎرﻳﻦ.

وﻓـﻴـﻤـﺎ ﻻ ﻳــﺒــﺪو اﻟـﺨـﻠـﻞ ﻧﺎﺗﺠﴼ ﻋﻦ ﻫﺠﻮم إﻟﻜﺘﺮوﻧﻲ، ﻓﺈن ﺑﺮﻳﻄﺎﻧﻴﺎ ﻻ ﺗــــﺰال ﺗــﻌــﺎﻧــﻲ ﻣــﻦ ﺗــﺒــﻌــﺎت ﻫـﺠـﻮم ﻓﻴﺮوﺳﻲ ﻋﻠﻰ أﻧﻈﻤﺘﻬﺎ اﻹﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﺔ ﻓــــﻲ وﻗـــــﺖ ﺳـــﺎﺑـــﻖ ﻣــــﻦ ﻫـــــﺬا اﻟــﺸــﻬــﺮ أدى إﻟـﻰ ﺷﻠﻞ ﻓـﻲ اﻟﺒﻨﻴﺔ اﻟﺘﺤﺘﻴﺔ، ﺑــﻤــﺎ ﻓــﻲ ذﻟـــﻚ ﺣــﺠــﺐ اﻟـــﻮﺻـــﻮل إﻟــﻰ ﺳﺠﻼت اﳌﺮﺿﻰ ﻓﻲ ﺧﺪﻣﺔ اﻟﺼﺤﺔ اﻟـــﻌـــﺎﻣـــﺔ اﻟـــﺘـــﻲ ﺗـــﺪﻳـــﺮﻫـــﺎ اﻟــﺤــﻜــﻮﻣــﺔ. وﻳـــــﺄﺗـــــﻲ ﺗــــﻮﻗــــﻒ ﺧـــــﺪﻣـــــﺎت اﻟــﻨــﺎﻗــﻠــﺔ اﻟــﺒــﺮﻳــﻄــﺎﻧــﻴــﺔ ﺧــــﻼل ﻓــﺘــﺮة ازدﺣـــــﺎم، إذ إن أﻣــــﺲ )اﻻﺛــــﻨــــﲔ( ﻛــــﺎن إﺟــــﺎزة ﺣﻜﻮﻣﻴﺔ، ﻛﻤﺎ ﻳﺒﺪأ ﻛﺜﻴﺮ ﻣﻦ ﻃﻼب اﳌﺪارس إﺟﺎزاﺗﻬﻢ. واﻋﺘﺬر اﻟﻄﻴﺮان »ﺑﺸﺪة« ﻟﺘﺴﺒﺒﻪ ﺑﺈزﻋﺎج ﺧﻼل ﻓﺘﺮة اﻟــﻌــﻄــﻼت. وﻛــــﺎن اﻟــﻄــﻴــﺮان ﺗـﻌـﺮض ﻟــﺨــﻠــﻞ ﻓــــﻲ اﻷﻧـــﻈـــﻤـــﺔ اﳌــﻌــﻠــﻮﻣــﺎﺗــﻴــﺔ أﺧﻴﺮﴽ، ﻣﻤﺎ أدى إﻟﻰ ﺗﺄﺧﻴﺮ رﺣﻼت »ﺑﺮﻳﺘﺶ إﻳـﺮوﻳـﺰ« ﺑﺸﻜﻞ واﺳـﻊ ﻓﻲ ﻳـﻮﻟـﻴـﻮ )ﺗــﻤــﻮز( وﺳﺒﺘﻤﺒﺮ )أﻳــﻠــﻮل( ﻣﻦ اﻟﻌﺎم اﳌﺎﺿﻲ. وﻓﻲ وﻗﺖ ﺳﺎﺑﻖ ﻣﻦ اﻟﺸﻬﺮ اﻟﺤﺎﻟﻲ، أﻋﻠﻨﺖ ﻣﺠﻤﻮﻋﺔ ﺷﺮﻛﺎت اﻟﻄﻴﺮان اﻟﺪوﻟﻴﺔ اﻟﺘﻲ ﺗﺘﺒﻊ ﻟﻬﺎ »ﺑﺮﻳﺘﺶ إﻳﺮوﻳﺰ« وﺷﺮﻛﺔ ﻃﻴﺮان »إﻳــﺒــﻴــﺮﻳــﺎ« اﻹﺳــﺒــﺎﻧــﻴــﺔ، اﻧـﺨـﻔـﺎﺿـﴼ ﺑﻨﺴﺒﺔ ٤٧ ﻓــﻲ اﳌــﺎﺋــﺔ ﻓــﻲ أرﺑـﺎﺣـﻬـﺎ ﺧــﻼل اﻟـﺮﺑـﻊ اﻷول ﻣـﻦ اﻟــﻌــﺎم، ﺣﻴﺚ ﺑـﻠـﻎ ﺻــﺎﻓــﻲ اﻷرﺑــــﺎح اﻟــﺘــﻲ ﺣﻘﻘﺘﻬﺎ ٧٢ ﻣﻠﻴﻮن ﻳﻮرو )٠٣ ﻣﻠﻴﻮن دوﻻر(، ﻣـــﺘـــﺄﺛـــﺮة ﺑــﺸــﻜــﻞ أﺳــــﺎﺳــــﻲ ﺑـﻀـﻌـﻒ اﻟﺠﻨﻴﻪ اﻹﺳﺘﺮﻟﻴﻨﻲ.