»زﻳﻦ اﻟﺴﻌﻮدﻳﺔ« و»اﺳﺘﻴﻠﻴﺎ« اﻟﻔﺮﻧﺴﻴﺔ ﺗﺤﺼﺪان ﺟﺎﺋﺰة اﻹﺑﺪاع ﻓﻲ ﺗﺤﻠﻴﻼت ﻗﻴﺎس ﺗﺠﺮﺑﺔ اﻟﻌﻤﻼء

< أﻋـﻠـﻨـﺖ »زﻳـــﻦ اﻟـﺴـﻌـﻮدﻳـﺔ« وﺷـــﺮﻛـــﺔ »اﺳــﺘــﻴــﻠــﻴــﺎ« اﻟــﻔــﺮﻧــﺴــﻴــﺔ ﺣﺼﻮﻟﻬﻤﺎ ﻋﻠﻰ ﺟﺎﺋﺰة اﻹﺑﺪاع ﻓﻲ ﺗﺤﻠﻴﻼت ﻗـﻴـﺎس ﺗﺠﺮﺑﺔ اﻟﻌﻤﻼء ﺧـــــــﻼل ﺣـــﻔـــﻞ ﺟـــــﻮاﺋـــــﺰ »ﻏـــﻠـــﻮﺑـــﺎل ﺗـﻴـﻠـﻴـﻜـﻮﻣـﺰ« ﻟــﻼﺑــﺘــﻜــﺎر GTB»»)) .Innovation award

وﻛﺎﻧﺖ اﻟﺸﺮﻛﺘﺎن ﻗﺪ وﻗﻌﺘﺎ اﺗﻔﺎﻗﻴﺔ ﻣﻄﻠﻊ ﻋﺎم ٥١٠٢ ﻟﺘﻔﻌﻴﻞ ﺑﺮﻧﺎﻣﺞ ﻗﻴﺎس وﺗﺤﻠﻴﻞ ﺗﺠﺮﺑﺔ اﳌﺸﺘﺮﻛﲔ ﻟﻠﺸﺒﻜﺔ، ﺣﻴﺚ ﺗﻬﺪف ﻫﺬه اﻻﺗﻔﺎﻗﻴﺔ إﻟﻰ رﻓﻊ ﻣﺴﺘﻮﻳﺎت رﺿـــﺎ اﳌــﺸــﺘــﺮﻛــﲔ ﻋــﻦ اﻟــﺨــﺪﻣــﺎت اﻟﺘﻲ ﺗﻘﺪﻣﻬﺎ »زﻳﻦ اﻟﺴﻌﻮدﻳﺔ«، ﺑـــــــﺎﻻﺳـــــــﺘـــــــﻔـــــــﺎدة ﻣــــــــﻦ ﺑـــــﻴـــــﺎﻧـــــﺎت اﳌـﺸـﺘـﺮﻛـﲔ واﻟـﺸـﺒـﻜـﺔ ﻣــﻦ ﺣﻠﻮل «Nova» اﻟﺘﻲ ﺗﻘﺪﻣﻬﺎ »اﺳﺘﻴﻠﻴﺎ«.

وﻳـﺘـﻤـﻜـﻦ ﻛــﻞ ﻣــﻦ ﻓــﺮﻳــﻖ ﻋﻤﻞ »زﻳــــﻦ اﻟــﺴــﻌــﻮدﻳــﺔ« وﻣــﺴــﺘــﺸــﺎري »اﺳــﺘــﻴــﻠــﻴــﺎ« ﻣـــﻦ اﻻﺳـــﺘـــﻔـــﺎدة ﻣـﻦ اﳌــــﻌــــﻠــــﻮﻣــــﺎت اﳌـــﺴـــﺘـــﺨـــﻠـــﺼـــﺔ ﻣــﻦ اﻟــﺨــﻮارزﻣــﻴــﺎت اﻟـﺘـﻨـﺒـﺆﻳـﺔ اﻵﻟــﻴــﺔ، وﻫـــــــﻮ ﻣـــــﺎ ﻳــــﻘــــﺪم ﻗـــﻴـــﻤـــﺔ ﻣــﻀــﺎﻓــﺔ ﳌــﺒــﺎدرات ﻗــﻴــﺎس ﺗـﺠـﺮﺑـﺔ اﻟﻌﻤﻼء اﻟــــــﺘــــــﻲ ﻳــــﻌــــﻤــــﻞ اﻟــــــﻄــــــﺮﻓــــــﺎن ﻋــﻠــﻰ ﺗﻄﻮﻳﺮﻫﺎ.

وﻓـــــــــﻲ ﻫـــــــــﺬا اﻟــــــــﺼــــــــﺪد، ﻋــﺒــﺮ اﳌﻬﻨﺪس ﺳﻠﻄﺎن ﺑﻦ ﻋﺒﺪ اﻟﻌﺰﻳﺰ اﻟـــﺪﻏـــﻴـــﺜـــﺮ اﻟــــﺮﺋــــﻴــــﺲ اﻟــﺘــﻨــﻔــﻴــﺬي ﻟـﻠـﺘـﻘـﻨـﻴـﺔ ﻓـــﻲ »زﻳـــــﻦ اﻟــﺴــﻌــﻮدﻳــﺔ« ﻋــﻦ اﻋــﺘــﺰازه ﺑـﻬـﺬه اﻟـﺠـﺎﺋـﺰة اﻟﺘﻲ ﺗﻌﺪ ﺗﺘﻮﻳﺠﴼ ﻟﺠﻬﻮد اﻟﺸﺮﻛﺔ ﻓﻲ ﻫـﺬا اﳌـﺠـﺎل، ﻣﺸﻴﺮﴽ إﻟـﻰ اﻟﺘﺰاﻣﻬﺎ ﺑﺘﻘﺪﻳﻢ أﻓﻀﻞ ﺗﺠﺮﺑﺔ ﳌﺸﺘﺮﻛﻴﻬﺎ ﻣﻦ ﺣﻴﺚ ﻣﺴﺘﻮى اﻟﺨﺪﻣﺔ وﺟﻮدة اﳌﻨﺘﺠﺎت.

وأﺿــــــﺎف اﻟــﺪﻏــﻴــﺜــﺮ أن »زﻳـــﻦ اﻟـــﺴـــﻌـــﻮدﻳـــﺔ« ﻋــﻤــﻠــﺖ إﻟــــﻰ ﺟــﺎﻧــﺐ ﺷﺮﻳﻜﺘﻬﺎ »اﺳﺘﻴﻠﻴﺎ« ﻟﻼﺑﺘﻜﺎر ﻓﻲ ﻣﺠﺎل ﺣـﺎﻻت اﻻﺳﺘﺨﺪام ﻟﻘﻴﺎس ﺗﺠﺮﺑﺔ اﻟﻌﻤﻼء اﳌﺒﺘﻜﺮة ﻟﺘﺤﺴﲔ ﺗﺠﺮﺑﺔ اﳌﺸﺘﺮﻛﲔ ورﻓـﻊ ﻣﺴﺘﻮى رﺿﺎ اﻟﻌﻤﻼء، واﺳﺘﺤﺪاث ﻣﺼﺎدر ﺟــﺪﻳــﺪة ﻟــــﻺﻳــــﺮادات، ﻣــﻮﺿــﺤــﴼ أن ﺣــــﺎﻻت اﻻﺳــﺘــﺨــﺪام أﺳــﻬــﻤــﺖ ﻓﻲ ﺗــﺤــﻮﻳــﻞ اﻟــﻌــﻤــﻠــﻴــﺎت ﻣـــﻦ اﻟـﺘـﺮﻛـﻴـﺰ ﻋــﻠــﻰ اﻟـﺸـﺒـﻜـﺔ إﻟـــﻰ اﻟــﺘــﺮﻛــﻴــﺰ ﻋﻠﻰ اﳌﺸﺘﺮﻛﲔ واﻟﺨﺪﻣﺎت اﳌﻘﺪﻣﺔ.