}ﺗﻮﻛﻴﻼت اﻟﺠﺰﻳﺮة{ ﺗﻌﺰز ﻣﻦ ﻗﺪرات إدارة ﻋﻼﻗﺎت اﻟﻌﻤﻼء ﻋﺒﺮ اﻋﺘﻤﺎدﻫﺎ أﻧﻈﻤﺔ ﺷﺮﻛﺔ {Salesforce}

< أﻋـﻠـﻨـﺖ ﺷــﺮﻛــﺔ ﺗـﻮﻛـﻴـﻼت اﻟـــﺠـــﺰﻳـــﺮة ﻟـــﻠـــﺴـــﻴـــﺎرات، اﻟــﻮﻛــﻴــﻞ اﻟــــﻮﺣــــﻴــــﺪ اﳌـــﻌـــﺘـــﻤـــﺪ ﻟـــﺴـــﻴـــﺎرات ﻓـﻮرد وﻟﻴﻨﻜﻮن ﻓﻲ اﻟﺴﻌﻮدﻳﺔ، اﻋــﺘــﻤــﺎدﻫــﺎ ﺣــﻠــﻮل Salesforce اﻟــﺘــﻘــﻨــﻴــﺔ اﳌــﺘــﻘــﺪﻣــﺔ واﻟــﺨــﺎﺻــﺔ ﺑـﺈدارة ﻋﻼﻗﺎت اﻟﻌﻤﻼء (CRM) ﻟﻘﻄﺎع اﻟﺴﻴﺎرات، واﻟﺘﻲ ﺗﻌﺘﺒﺮ إﺣــﺪى اﳌﻨﺼﺎت اﻟــﺮاﺋــﺪة ﻋﺎﳌﻴﴼ ﻓﻲ ﻣﺠﺎل إدارة ﻋﻼﻗﺎت اﻟﻌﻤﻼء، واﻟـــــﺘـــــﻲ ﺗــــﺴــــﺎﻫــــﻢ ﻓـــــﻲ ﺗــﻄــﻮﻳــﺮ اﻟﻌﻤﻠﻴﺎت اﻟﺘﺸﻐﻴﻠﻴﺔ ﻟﻠﺸﺮﻛﺎت ﻣـــﻦ ﺧــــﻼل إﺷـــــﺮاك اﻟــﻌــﻤــﻼء ﻓﻲ ﻋــﻤــﻠــﻴــﺔ اﻟـــﺘـــﻄـــﻮﻳـــﺮ واﻻﻋـــﺘـــﻤـــﺎد ﻋﻠﻰ ﻗـﻨـﻮات ﺗـﻮاﺻـﻞ ﻓﺎﻋﻠﺔ ﻣﻊ اﻟﻌﻤﻼء، وذﻟــﻚ ﺑﺎﻋﺘﻤﺎد ﺣﻠﻮل ﺗﻘﻨﻴﺔ ﻋﺎﻟﻴﺔ ﺗﻮاﻛﺐ اﻟﺘﻐﻴﻴﺮات ﻓـﻲ ﻣـﺠـﺎل اﻟﺘﻄﺒﻴﻘﺎت اﻟﺮﻗﻤﻴﺔ واﻟﺘﻘﻨﻴﺔ.

وﺳﺘﺘﻤﻜﻦ ﺷﺮﻛﺔ ﺗﻮﻛﻴﻼت اﻟـــــــﺠـــــــﺰﻳـــــــﺮة ﺑـــــﻔـــــﻀـــــﻞ أﻧــــﻈــــﻤــــﺔ Salesforce ﻣــــﻦ ﺗـــﻌـــﺰﻳـــﺰ أداء ﻓﺮق ﺧﺪﻣﺔ اﻟﻌﻤﻼء ﻋﺒﺮ ﺟﻤﻴﻊ ﻓــــــــﺮوع اﻟــــﺸــــﺮﻛــــﺔ ﻓـــــﻲ اﳌــﻤــﻠــﻜــﺔ، ﺣﻴﺚ ﺳﺘﺴﺎﻫﻢ ﻓﻲ دﻋﻢ ﻋﻤﻠﻴﺔ اﻟﺘﺴﻮﻳﻖ واﳌﺒﻴﻌﺎت وﺗﺤﺴﲔ ﺧـــــﺪﻣـــــﺎت ﻣـــــﺎ ﺑـــﻌـــﺪ اﻟـــﺒـــﻴـــﻊ ﻣــﻦ ﺧــــــﻼل ﻣـــﺘـــﺎﺑـــﻌـــﺔ آراء اﻟــﻌــﻤــﻼء واﻟﺘﻔﺎﻋﻞ ﻣﻊ ﻛﺎﻓﺔ اﻟﺠﻬﺎت ذات اﻟــﻌــﻼﻗــﺔ ﻋـﺒـﺮ ﻣــﻮاﻗــﻊ اﻟـﺘـﻮاﺻـﻞ اﻻﺟــﺘــﻤــﺎﻋــﻲ، ﻓــﻲ زﻳــــﺎدة ﻛـﻔـﺎءة اﻟﺨﺪﻣﺎت وﻗﺪرة اﻟﺸﺮﻛﺔ وﻓﺮﻳﻖ ﻋــﻤــﻠــﻬــﺎ ﻋـــﻠـــﻰ ﻣـــﻮاﻛـــﺒـــﺔ اﻟــﻄــﻠــﺐ اﳌﺘﺰاﻳﺪ ﻋﻠﻰ ﺧﺪﻣﺎﺗﻬﺎ.

وأﻛــــﺪ ﺻــﺒــﺎح اﻟــﻜــﺮﻳــﺪﻳــﺲ، ﻣﺪﻳﺮ ﻋـﺎم إدارة اﻻﺳﺘﺮاﺗﻴﺠﻴﺔ ﻓـــﻲ ﺷــﺮﻛــﺔ ﺗــﻮﻛــﻴــﻼت اﻟــﺠــﺰﻳــﺮة ﻟــــــﻠــــــﺴــــــﻴــــــﺎرات: »إن اﻟــــﺸــــﺮﻛــــﺔ ﺣﺮﻳﺼﺔ ﺑﺎﺳﺘﻤﺮار ﻋﻠﻰ ﺗﻮﻓﻴﺮ ﺧــﺪﻣــﺎﺗــﻬــﺎ ﺑــﺄﻋــﻠــﻰ اﳌــﺴــﺘــﻮﻳــﺎت ﺑـــﻤـــﺎ ﻳـــﺘـــﻮاﻛـــﺐ ﻣــــﻊ اﳌـــﺘـــﻐـــﻴـــﺮات واﻟـــــﺘـــــﻄـــــﻮرات اﻟــــﺘــــﻲ ﻳــﺸــﻬــﺪﻫــﺎ ﻗﻄﺎع اﻟﺴﻴﺎرات ﻓﻲ اﳌﻤﻠﻜﺔ ﻣﻦ ﺧـــــﻼل اﺳــﺘــﺮاﺗــﻴــﺠــﻴــﺔ اﻟــﺘــﺤــﻮل اﻟﺮﻗﻤﻲ«. وﺑــﲔ اﻟﻜﺮﻳﺪﻳﺲ »أن ﻫـﺬه اﻻﺳﺘﺮاﺗﻴﺠﻴﺔ ﺗﻬﺪف إﻟﻰ رﻓــــﻊ ﻣــﺴــﺘــﻮى ﺧـــﺪﻣـــﺔ اﻟــﻌــﻤــﻼء وﺗــــﺤــــﺴــــﲔ ﺧــــــﺪﻣــــــﺎت ﻣــــــﺎ ﺑــﻌــﺪ اﻟﺒﻴﻊ«.