وﺳﺎﺋﻞ اﻟﺘﻮاﺻﻞ ﻓﻲ اﻟﺴﻠﻚ اﻟﺘﻌﻠﻴﻤﻲ... ﻃﻮق ﻧﺠﺎة ﻓﻲ ﺣﺎﻻت اﻟﻄﻮارئ
ﻗــــــﺪ ﺗــــﺘــــﻌــــﺪد اﺳــــﺘــــﺨــــﺪاﻣــــﺎت ﻣﻨﺎﺑﺮ اﻟـﺘـﻮاﺻـﻞ اﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻲ ﻣﻦ اﻟـﺘـﻮاﺻـﻞ إﻟــﻰ ﺗــﺒــﺎدل اﳌﻌﻠﻮﻣﺎت وﺗـﻨـﺎﻗـﻞ اﻷﺧــﺒــﺎر ﺣـﺘـﻰ ﻣﺨﺎﻃﺒﺔ اﻟـــــﺸـــــﻌـــــﻮب، إﻻ أن اﳌـــﺆﺳـــﺴـــﺎت اﻟﺘﻌﻠﻴﻤﻴﺔ وﺟﺪت ﻟﻬﺎ اﺳﺘﺨﺪاﻣﺎ آﺧـــــﺮا. ﺣــﻴــﺚ وﻇــﻔــﺖ اﻟــﺠــﺎﻣــﻌــﺎت اﻷﻣﻴﺮﻛﻴﺔ ﺧﺎﺻﻴﺔ رﺳﺎﺋﻞ ﻣﻮﻗﻊ »ﺗــﻮﻳــﺘــﺮ« ﻟـﻠـﺘـﻮاﺻـﻞ اﻻﺟـﺘـﻤـﺎﻋـﻲ ﻓﻲ ﺣﺎﻻت اﻟﻄﻮارئ اﻟﺘﻲ ﺗﻨﻘﻄﻊ ﻓﻴﻬﺎ وﺳﺎﺋﻞ اﻻﺗﺼﺎل اﻟﺘﻘﻠﻴﺪﻳﺔ ﻟــﻠــﺘــﻮاﺻــﻞ ﻣـــﻊ اﻟــﻄــﻠــﺒــﺔ وأوﻟـــﻴـــﺎء أﻣــﻮرﻫــﻢ. ﻓﻔﻲ ﺣــﺎﻻت اﻷﻋﺎﺻﻴﺮ اﻟﺘﻲ ﺗﺠﺒﺮ اﻟﺠﺎﻣﻌﺎت ﻋﻠﻰ إﻏﻼق أﺑﻮاﺑﻬﺎ وﻳﻨﻘﻄﻊ ﻋﻨﻬﺎ اﻻﺗﺼﺎل اﻟــﻬــﺎﺗــﻔــﻲ ﺗــﺠــﺪ ﻣــﺮاﻛــﺰ اﻟــﺘــﻮاﺻــﻞ اﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻲ ﻓﻲ ﺑﻌﺾ اﻟﺠﺎﻣﻌﺎت ﻧﻔﺴﻬﺎ وﻗــﺪ ﺗـﺤـﻮﻟـﺖ إﻟــﻰ ﻣـﺮاﻛـﺰ ﻣﻌﻠﻮﻣﺎت ﻟﻠﻄﻠﺒﺔ وذوﻳـﻬـﻢ ﺣﻮل ﻣﻮاﻋﻴﺪ إﻋــﺎدة اﻻﻓﺘﺘﺎح وأﺣــﻮال اﻟﺠﺎﻣﻌﺔ ﺑﺸﻜﻞ ﻋﺎم.
وﺗــﺴــﺘــﻔــﻴــﺪ اﻟـــﺠـــﺎﻣـــﻌـــﺎت ﻣـﻦ ﺗـــﺠـــﺎرﺑـــﻬـــﺎ ﺑـــﺤـــﻴـــﺚ ﺗــــﻜــــﻮن أﻛــﺜــﺮ اﺳﺘﻌﺪادا ﻓﻲ اﳌﺮات اﻟﺘﺎﻟﻴﺔ اﻟﺘﻲ ﺗﻮاﺟﻪ ﻓﻴﻬﺎ ﺣــﺎﻻت ﻃــﻮارئ ﻟﻜﻲ ﻳﺘﺤﺴﻦ اﻷداء واﻹﻋــــﺪاد اﳌﺴﺒﻖ ﳌـــﺎ ﻳــﺠــﺐ أن ﻳــﻔــﻌــﻠــﻪ اﻟــﻔــﺮﻳــﻖ ﻣﻦ أﺟــــــﻞ اﺳــــﺘــــﻤــــﺮار اﻟــــﺘــــﻮاﺻــــﻞ ﻓــﻲ ﻛـــﻞ اﻟــــﻈــــﺮوف. وﻋــﻠــﻰ ﻏـــــﺮار ﻓــﺮق اﻹﺳـﻌـﺎف اﻷوﻟـــﻲ ﻳﺘﻄﻮع ﻓـﻲ ﻛﻞ ﺟﺎﻣﻌﺔ ﻓﺮﻳﻖ ﺗـﻮاﺻـﻞ اﺟﺘﻤﺎﻋﻲ ﻟــﻠــﻄــﻮارئ ﻣــــﺪرب ﻋـﻠـﻰ اﺳـﺘـﺨـﺪام »ﺗــــﻮﻳــــﺘــــﺮ« ووﺳـــــﺎﺋـــــﻞ اﻟـــﺘـــﻮاﺻـــﻞ اﻷﺧﺮى.
وﻓﻲ رﺻﺪ ﻟﻌﺪة ﺣﺎﻻت ﺧﻼل إﻋــﺼــﺎرﻳــﻦ ﺳــﺎﺑــﻘــﲔ، ﻫـﻤـﺎ إﻳـﺮﻣـﺎ وﻣﺎﺛﻴﻮ، ﺗﻔﻮﻗﺖ ﺑﻌﺾ اﻟﺠﺎﻣﻌﺎت ﻓﻲ اﻟﺘﺠﺎوب ﻣﻊ ﺗﺴﺎؤﻻت اﻟﻄﻠﺒﺔ وأﺣـــﻴـــﺎﻧـــﺎ اﻷﺳـــــﺎﺗـــــﺬة ﻋــــﻦ وﺿـــﻊ اﻟـﺠـﺎﻣـﻌـﺔ أﺛــﻨــﺎء ﺣــﺎﻟــﺔ اﻟــﻄــﻮارئ، وذﻟﻚ ﺑﺎﺟﺘﻤﺎع ﻓﺮﻳﻖ اﻟﻄﻮارئ ﻓﻲ ﻣﻘﻬﻰ ﺑـﻪ ﺗـﻴـﺎر ﻛﻬﺮﺑﺎﺋﻲ وﻧﻘﻄﺔ اﺗــﺼــﺎل ﺳﺎﺧﻨﺔ ﺑـﺎﻹﻧـﺘـﺮﻧـﺖ ﻟﻜﻲ ﻳــﺴــﺘــﺠــﻴــﺐ ﻟــﺠــﻤــﻴــﻊ اﻟـــﺘـــﺴـــﺎؤﻻت وﻳـــﻮﻓـــﺮ ﻣـــﺎ ﻳــﻤــﻜــﻨــﻪ ﻣـــﻦ إﺟـــﺎﺑـــﺎت ﺑــﺸــﻜــﻞ ﺻـــﺮﻳـــﺢ ﺣــﺘــﻰ ﻟــــﻮ ﻛــﺎﻧــﺖ اﻹﺟـــﺎﺑـــﺔ ﻫــﻲ »ﻻ ﻧــﻌــﺮف اﻟــﻮﺿــﻊ ﺣﺎﻟﻴﺎ وﻟﻜﻨﻨﺎ ﺳـﻮف ﻧﺬﻳﻌﻪ ﻓﻮر ﻣﻌﺮﻓﺘﻨﺎ«.
واﺳـﺘـﺨـﺪﻣـﺖ ﻓــﺮق اﻟﺘﻮاﺻﻞ أﺣﻴﺎﻧﺎ ﻣﻘﺎﻃﻊ ﻓﻴﺪﻳﻮ ﻟﻠﺮد ﻋﻠﻰ ﺗﺴﺎؤﻻت ﺣﻮل ﺣﺠﻢ اﻟﻀﺮر اﻟﺬي أﻟﻢ ﺑﻤﺒﺎﻧﻲ اﻟﺠﺎﻣﻌﺔ. وﻛﺎن اﻟﻬﺪف ﻣـــﻦ اﻟـــﺘـــﻮاﺻـــﻞ ﻫـــﻮ إﻋــــــﺎدة اﻟـﺜـﻘـﺔ ﻟـﻠـﻄـﻠـﺒـﺔ ﺑـــﺄن ﺟـﺎﻣـﻌـﺘـﻬـﻢ ﻋــﻠــﻰ ﻣﺎ ﻳﺮام وأن اﻟﺪراﺳﺔ ﺳﻮف ﺗﺴﺘﺄﻧﻒ ﻓـﻲ أﻗــﺮب ﻓﺮﺻﺔ ﺑﻌﺪ زوال ﺣﺎﻟﺔ اﻟﻄﻮارئ.
وﻻ ﺗـــﻘـــﺘـــﺼـــﺮ ﻣــــﻬــــﺎم ﻓـــﺮﻳـــﻖ اﻟـــــــﺘـــــــﻮاﺻـــــــﻞ اﻻﺟــــــﺘــــــﻤــــــﺎﻋــــــﻲ ﻓـــﻲ اﻟﺠﺎﻣﻌﺎت ﻋﻠﻰ اﻟﻄﻮارئ وﺣﺪﻫﺎ وإﻧﻤﺎ ﺗﻤﺘﺪ ﻓﻲ اﻷﺣــﻮال اﻟﻌﺎدﻳﺔ إﻟــﻰ اﻟـﺘـﻌـﺮﻳـﻒ ﺑﺎﻟﺠﺎﻣﻌﺔ ﻟﺠﺬب اﻟﻄﻠﺒﺔ إﻟﻴﻬﺎ وﺣـﻤـﺎﻳـﺔ ﺳﻤﻌﺘﻬﺎ ﻣﻦ أي إﺳــﺎءة إﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﺔ ﺑﻘﺼﺪ أو ﺑﻐﻴﺮ ﻗـﺼـﺪ. وﻓــﻲ اﳌﻨﺎﺳﺒﺎت ﻣﺜﻞ ﺣﻔﻼت اﻟﺘﺨﺮج أو اﺳﺘﻘﺒﺎل اﻟﻄﻠﺒﺔ اﻟﺠﺪد ﻳﻘﻮم اﻟﻔﺮﻳﻖ ﺑﺒﺚ ﻛﺜﻴﺮ ﻣﻦ رﺳﺎﺋﻞ »ﺗﻮﻳﺘﺮ« اﻟﺤﻴﺔ ﺣﻮل اﻷﺣﺪاث. ﻛﻤﺎ ﺗﺤﺚ رﺳﺎﺋﻞ »ﺗــﻮﻳــﺘــﺮ« أﺣــﻴــﺎﻧــﺎ ﻋــﻠــﻰ ﺿـــﺮورة اﻻﻧﺘﺒﺎه ﻟﺤﺎﻻت اﻟﺘﻌﺪي اﳌﺴﻠﺢ اﻟﻔﺮدﻳﺔ ﻋﻠﻰ اﻟﺠﺎﻣﻌﺔ، ﻛﻤﺎ ﻳﺤﺪث ﺑﲔ ﺣﲔ وآﺧﺮ ﻓﻲ أﻣﻴﺮﻛﺎ.
وﻓﻲ أﺣﻴﺎن أﺧﺮى ﻻ ﻳﺘﻌﺪى ﻧﺸﺎط اﻟﻔﺮﻳﻖ ﺗﻮﺟﻴﻪ اﻷﺷﺨﺎص إﻟـــﻰ ﻣــﺮاﻛــﺰ ﻣـﻌـﻠـﻮﻣـﺎت اﻻﻟـﺘـﺤـﺎق ﺑـﺎﻟـﺠـﺎﻣـﻌـﺔ أو ﻣـﺴـﺎﻋـﺪﺗـﻬـﻢ ﻋﻠﻰ إﻳﺠﺎد ﻣﻜﺎن اﻟﻜﻠﻴﺔ اﻟﺘﻲ اﻟﺘﺤﻘﻮا ﺑــﻬــﺎ. وأﺻــﺒــﺤــﺖ ﻓـــﺮق اﻟــﺘــﻮاﺻــﻞ اﻻﺟــﺘــﻤــﺎﻋــﻲ ﺣــﺎﻟــﻴــﺎ ﺿـــــﺮورة ﻓﻲ ﻣــﻌــﻈــﻢ اﻟـــﺠـــﺎﻣـــﻌـــﺎت، ﺗــﻌــﻤــﻞ ﺑـﻼ دﻋﺎﻳﺔ ﻟﺘﻌﺰﻳﺰ ﻣﻮﻗﻊ اﻟﺠﺎﻣﻌﺔ.
وﺗـــــﻘـــــﻮل اﻟـــﺨـــﺒـــﻴـــﺮة إﻳـــﺮﻳـــﻦ ﻫــﻴــﻨــﻴــﺴــﻲ ﻣـــﻦ ﺷـــﺮﻛـــﺔ »ﺗـــــﻲ ﻓـﻲ ﺑﻲ« ﻟﻠﻌﻼﻗﺎت اﻟﻌﺎﻣﺔ اﳌﺨﺘﺼﺔ ﺑــﺎﻟــﺘــﻌــﻠــﻴــﻢ اﻟـــﻌـــﺎﻟـــﻲ، إن ﻣــﺠــﺎل اﻟــــــﺘــــــﻮاﺻــــــﻞ اﻻﺟـــــﺘـــــﻤـــــﺎﻋـــــﻲ ﻓــﻲ اﻟﺠﺎﻣﻌﺎت ﻳﺒﺪو وﻛﺄﻧﻪ ﻣﺴﺘﻘﺮ ﻣﻨﺬ ﺳـﻨـﻮات ﻃﻮﻳﻠﺔ، وﻟﻜﻨﻪ ﻓﻲ اﻟــــﻮاﻗــــﻊ ﻓـــﻲ ﺑـــﺪاﻳـــﺎﺗـــﻪ وﻳـﺘـﻠـﻤـﺲ أﻓــﻀــﻞ اﻟــﺴــﺒــﻞ ﻟــﻠــﻘــﻴــﺎم ﺑـﻤـﻬـﺎﻣـﻪ وﻗﻮاﻋﺪ اﻟﻌﻤﻞ اﻟﺘﻲ ﻳﺠﺐ اﻻﻟﺘﺰام ﺑـﻬـﺎ. وﻫــﻲ ﺗـﺆﻛـﺪ أن ﻣﻬﻤﺔ ﻓـﺮق اﻟــﺘــﻮاﺻــﻞ ﻻ ﺗـﺘـﻮﻗـﻒ ﻋـﻠـﻰ ﻣــﺪار اﻟﺴﺎﻋﺔ وأﻧﻬﺎ ﻣﻬﻤﺔ ﺷﺎﻗﺔ.
وﻣــــﻦ أﺷــــﻖ ﺟـــﻮاﻧـــﺐ اﻟــﻘــﻴــﺎم ﺑﺎﳌﻬﻤﺔ ﻋﻠﻰ أﻛـﻤـﻞ وﺟــﻪ إﻳﺠﺎد اﻷﺳــــــــﻠــــــــﻮب اﳌـــــﻨـــــﺎﺳـــــﺐ ﻟــﻬــﻴــﺒــﺔ اﻟــﺠــﺎﻣــﻌــﺎت ﻣــﻦ ﻧــﺎﺣــﻴــﺔ، واﻟـــﺬي ﻳـﺠـﺬب اﻟﻄﻠﺒﺔ وﻳـﺘـﻔـﺎﻋـﻞ ﻣﻌﻬﻢ ﻣـﻦ ﻧﺎﺣﻴﺔ أﺧـــﺮى. وﻗــﺪ اﻛﺘﺸﻒ ﻣﺪﻳﺮ اﻟﺘﻮاﺻﻞ اﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻲ ﻓﻲ ﺟﺎﻣﻌﺔ إﻳﺴﻜﺲ اﻟﺒﺮﻳﻄﺎﻧﻴﺔ أن ﺗﺴﻔﻴﻪ ﺟﺎﻣﻌﺎت أﺧﺮى ﻟﻴﺲ ﻫﻮ اﻷﺳــﻠــﻮب اﻷﻣـﺜـﻞ ﻟـﺠـﺬب اﻟﻄﻠﺒﺔ إﻟـــﻰ ﺟــﺎﻣــﻌــﺔ إﻳــﺴــﻜــﺲ. ﻓــﻘــﺪ ﺑﺚ اﳌﺴﺆول ﻧﻜﺘﺔ ﻋﻦ ﻃﺮﻳﻖ »ﺗﻮﻳﺘﺮ« ﺣـــــــﻮل ﻗــــﺒــــﻮل ﻣـــﻌـــﻬـــﺪ ﺗــﻌــﻠــﻴــﻤــﻲ آﺧــﺮ ﻃـﻼﺑـﻪ ﻋـﻦ ﻃـﺮﻳـﻖ اﻟﺮﺳﺎﺋﻞ اﻟﺼﻮﺗﻴﺔ ﻋﺒﺮ ﺟﻬﺎز »أﻟﻴﻜﺴﺎ«، وﻟــﻜــﻦ اﳌــﻌــﻬــﺪ أﺑــــﺪى ﻏـﻀـﺒـﻪ ﻣﻦ أﺳﻠﻮب ﺗﻨﺎول اﳌﻮﺿﻮع اﻟﺠﺪي، واﺿـﻄـﺮت ﺟﺎﻣﻌﺔ إﻳﺴﻜﺲ إﻟﻰ اﻻﻋﺘﺬار.
وﻳـــــــﺤـــــــﺬر إﻧــــــــــــــﺪرو ﻛـــﺮﻳـــﻐـــﺎ ﻣـــﻦ ﺟــﺎﻣــﻌــﺔ ﻣــﻴــﺴــﻮري ﻟـﻠـﻌـﻠـﻮم واﻟﺘﻘﻨﻴﺔ ﻣﻦ اﺳﺘﺨﺪام اﻟﻔﻜﺎﻫﺔ اﻟﺘﻲ ﻗﺪ ﺗﺒﺪو ﻣﻀﺤﻜﺔ ﻟﻠﻤﺮﺳﻞ، وﻟﻜﻨﻬﺎ ﻻ ﺗﺒﺪو ﻛﺬﻟﻚ ﻟﻠﺠﻤﻬﻮر اﳌـــﺘـــﻠـــﻘـــﻲ. ﺣـــﺘـــﻰ ﻓـــــﻲ اﻷﺣـــــــــﻮال اﻟـــــﻮاﺿـــــﺤـــــﺔ، ﻣــــﺜــــﻞ ﻧـــــﻜـــــﺎت أول أﺑـﺮﻳـﻞ )ﻧـﻴـﺴـﺎن( اﻟـﺘـﻲ ﻳﺘﺒﺎدﻟﻬﺎ اﻟﺒﻌﺾ ﻳﺄﺧﺬ اﻟﺒﻌﺾ ﻓﻜﺎﻫﺎت ﻫـﺬا اﻟـﻴـﻮم ﻋﻠﻰ ﻧﺤﻮ ﺟـﺪي ﻛﻤﺎ ﺣـــــﺪث ﻣـــﻊ ﻛــﺮﻳــﻐــﺎ ﺣــﻴــﺚ وﺿــﻊ ﻋــﻠــﻰ ﻣــﻮﻗــﻊ اﻟــﺠــﺎﻣــﻌــﺔ اﻟـﺮﺳـﻤـﻲ »ﻛـــــﻮد ﺟـــــﻮال« وﻃــﻠــﺐ ﻣـــﻦ زوار اﳌـــﻮﻗـــﻊ ﻣــﺴــﺢ اﻟـــﻜـــﻮد ﺑــﺎﻟــﻬــﺎﺗــﻒ اﻟﺠﻮال ﻗﺒﻞ اﻟﺪﺧﻮل إﻟﻰ اﳌﻮﻗﻊ ﻟﻠﺘﺄﻛﺪ ﻣﻦ ﻫﻮﻳﺘﻬﻢ. وﻟﻜﻦ ﻧﻜﺘﺔ اﻟـﻜـﻮد أﺛـــﺎرت ﻏﻀﺐ ﻛﺜﻴﺮﻳﻦ إذ اﻋــﺘــﺒــﺮوﻫــﺎ إﻫــﺎﻧــﺔ ﻣــﻦ اﻟﺠﺎﻣﻌﺔ ﻟﺬﻛﺎﺋﻬﻢ، ﻛﻤﺎ اﻓﺘﺮض آﺧﺮون أن ﻣﻮﻗﻊ اﻟﺠﺎﻣﻌﺔ ﻗﺪ ﺗﻢ اﺧﺘﺮاﻗﻪ ﻣﻦ ﻫﺎﻛﺮز آﺧﺮﻳﻦ.
وﺗــــﺼــــﻞ ﺗــــﻐــــﺮﻳــــﺪات ﺑــﻌــﺾ اﻟﺠﺎﻣﻌﺎت إﻟﻰ اﻻﻫﺘﻤﺎم اﻟﺸﻌﺒﻲ اﻟــــﻌــــﺎم ﻣــﺜــﻠــﻤــﺎ ﻛـــــﺎن اﻟــــﺤــــﺎل ﻣـﻊ ﺟـﺎﻣـﻌـﺔ ﻣـﻴـﺮﻳـﻼﻧـﺪ اﻟــﺘــﻲ واﺻــﻞ ﻓﺮﻳﻖ ﻛﺮة اﻟﺴﻠﺔ ﻓﻴﻬﺎ ﻧﺠﺎﺣﺎﺗﻪ إﻟﻰ ﻧﻬﺎﺋﻴﺎت ﺑﻄﻮﻟﺔ اﻟﺠﺎﻣﻌﺎت. وﻛﺎﻧﺖ ﺗﻼﺣﻖ اﻟﻔﺮﻳﻖ ﻓﻲ ﺷﻬﺮﺗﻪ ﺗﻐﺮﻳﺪات اﻟﺠﺎﻣﻌﺔ ﻧﻔﺴﻬﺎ اﻟﺘﻲ ﻛــﺎﻧــﺖ ﺗـﻬـﺎﺟـﻢ ﻛــﻞ ﻣــﻦ ﺷـﻜـﻚ ﻓﻲ ﻗـــﺪرات اﻟـﻔـﺮﻳـﻖ، وﻟـﻜـﻦ ﺑﺄﺳﻠﻮب ﻣــــﺮح، ﻣــﺎ أﺛــــﺎر اﻧــﺘــﺒــﺎه ﺻﺤﻴﻔﺔ »ﻧﻴﻮﻳﻮرك ﺗﺎﻳﻤﺰ« اﻟﺘﻲ أﺷﺎدت ﺑﻔﺮﻳﻖ اﻟﺘﻐﺮﻳﺪ أﻛﺜﺮ ﻣﻤﺎ أﺷﺎدت ﺑﻔﺮﻳﻖ ﻛﺮة اﻟﺴﻠﺔ.