فواتير فلكية في بريدة.. «املياه»: دققناها.. ديونكم تراكمت!
ســــــادت حـــالـــة مــــن عـــــدم الــــرضــــى فــــي أوســـــاط املشتركني في خدمات املياه ببريدة، إذ فوجئوا بـفـواتـيـر فلكية وصـلـت بعضها إلــى ثمانية آالف ريـــــال، األمــــر الــــذي اعــتــبــره املتضررون مـبـالـغـة ال صــلــة لــهــا بــالــواقــع، خــصــوصــا أن حـجـم اسـتـهـاكـهـم يـتـنـافـى مــع قـيـم الفواتير «التي ستنسف ميزانياتهم» - طبقا ألقوالهم. وقـالـوا إن اإلدارة املختصة في مديرية املياه بــاملــنــطــقــة لــــم تــمــنــحــهــم فــــرصــــة للمراجعة ومعالجة األمر، إذ سارعت بفصل الخدمة عن املـتـأخـريـن عــن الــســداد، ويـطـالـب املتضررون إدارة املياه بمراجعة التعرفة بصورة شاملة وعدم ربط خدمتي املياه والصرف في فاتورة واحدة، والعمل على تقنني عمليات التقسيط لتخفيف العبء عن املشتركني. فــي املــقــابــل، أوضـــح مـديـر عــام خــدمــات املياه بمنطقة القصيم املـهـنـدس إبــراهــيــم الرقيبة لـــ«عــكــاظ» ردا عـلـى االســتــفــســارات أن إصدار الـــفـــواتـــيـــر يــمــر بـــعـــدد مــــن مــــراحــــل التدقيق واملراجعة للتأكد من صحتها قبل تحريرها، وتحاول اإلدارة التواصل مع العماء بصورة دائــمــة لـتــحـديـد بــيــانــات مـسـاكـنـهـم وتقسيم الوحدات حسب فسح البناء وحسب الطبيعة، وهــــو أمــــر يــزيــد مـــن دقــــة اإلصــــــدار واألرقــــــام. وأضـــاف الـرقـيـبـة أن للعميل حــق االعتراض على الفواتير ومبالغها بالطرق التي حددتها اإلدارة العامة للمياه سـواء عن طريق التقدم بــتــظــلــم فــــي مـــوقـــع اإلدارة اإللـــكـــتـــرونـــي، أو بمراجعة إدارات خـدمـات الـعـمـاء فـي جميع الــــفــــروع، أو بـــاالتـــصـــال عــلــى مـــركـــز الخدمة (٩٣٩)، إذ تتم املراجعة وتحديث املعلومات، كما تتم مراجعة تظلم العميل ويبلغ بجميع تفاصيل الفواتير وما يطرأ عليها من تغيير إن وجـــد. وأضــــاف أن ارتــفــاع الــفــواتــيــر التي يعترض عليها بعض العماء ناتج عن تأخر سداد املبالغ املستحقة، وبالتالي تراكمها إلى أرقام عالية.