ﺗﻌﺰيﺰ الصﺤة النﻔﺴية لنﺰﻻء الدور وﺗﻄﻮير أسﺎليﺐ الرﻋﺎية والﺨدمﺎت الﻤقدمة للﻤﺴنيﻦ

مؤشرات تحول ومراكز متقدمة

الترفيه عن كبار السن واإلسهام في خروجهم من العزلة ومقاومة االكتئاب

إستراتيجية التحّول الرقمي تشمل 9 مبادرات رئيسية

وصول عدد المتطوعين إلى أكثر من 800 ألف متطوع

• ما أهم النتائج التي حققتموها وأبرز املنجزات خالل العام املاضي ؟

•• تم تحقيق إنجازات متعددة محليًا وإقليميًا ودوليًا، إذ تمكنت الوزارة من احتالل مراكز متقدمة في مﺆشرات التحول الرقمي واألمــن السيبراني وتعزيز التجربة الرقمية، وحققت الــوزارة املركز الثاني في قياس التحول الرقمي لعام ،2023 على مستوى الــوزارات واملركز الرابع على مستوى 226 جهة مشاركة، كما حصلت على املركز الثاني ملﺆشر كفاءة املواقع اإللكترونية واملحتوى الرقمي في ،2023 متنافسة مع أكثر من 380 جهة مشاركة، إضافة إلى ذلك ساهمت وكالة التحول الرقمي في تحقيق أكبر قفزة في ترتيب اململكة في مﺆشر األمم املتحدة لتطوير الحكومة اإللكترونية، لتحتل اململكة املرتبة 31 عامليًا لعام .2022

تنظيم سوق العمل

• ما أبرز املنصات والخدمات الرقمية التي تم إطالقها لتنظيم سوق العمل ؟

•• أطلقت الوكالة عɝɝدة منصات لتنظيم سɝɝوق العمل فɝي اململكة، منها منصة قɝɝوى، وهي منصة رقمية تقدم أكثر من 130 خدمة من الخدمات املتعلقة بمنظومة العمل في اململكة، للمستفيدين في القطاعات العام والخاص وغير الربحي. وتعمل الوزارة على اختيار التقنيات الناشئة املتوافقة مع مجاالتها، وتحدد مستهدفات تطبيق التقنيات الناشئة والذكاء االصطناعي في منظومة الوزارة، إلى جانب رفع مستوى وعي املنظومات التابعة بتلك التقنيات، وحصر عدد حاالت تطبيقها في الجهات التابعة. ومن أبرز حاالت استخدام التقنيات الناشئة في قطاعات الوزارة: استقطاب املــواهــب باستخدام الــذكــاء االصـطـنـاعـي، وتـعـد هــذه التقنية املستخدمة في استقطاب املواهب من أحدث ابتكارات الذكاء االصطناعي، إذ تعمل الـخـوارزمـيـة على تحليل لغة الجسد للمرشحني ويــوضــع بــنــاء عليه تقييم عــام لـهـذه الـسـمـات بنسبة مطابقة تصل إلــى ،%94 إلــى جانب قدرة التقنية على استخالص النص من الفيديو مع فهم دقيق للهجة السعودية، باستخدام نظام «التعرف التلقائي على الكالم»، ومطابقة السير الذاتية وتحليلها والتحقق من مالءمتها للوظيفة املطروحة، والــدعــم والحماية االجتماعية االستباقية، وتعزيز الصحة النفسية لنزالء الدور، والنمذجة التنبﺆية لقرارات توطني سوق العمل.

تطوير األساليب والخدمات

فنظرﴽ ملسﺆولية وزارة املوارد البشرية والتنمية االجتماعية عن تقديم الخدمات في دور الرعاية االجتماعية لرعاية املسنني، والبحث في تطوير أساليب الرعاية والخدمات املقدمة للمسنني، واقــتــراح الـبـرامـﺞ واملـشـاريـع الخاصة باملسنني بما يتفق مـع خبراتهم وميولهم وحالتهم الصحية، وإجراء الدراسات والبحوث، وعقد الندوات واملﺆتمرات والحلقات الدراسية حول مختلف قضايا كبار السن بالتعاون مع الجامعات واملراكز واملنظمات املختصة بهذا الجانب، جـرى العمل على تقديم مـبـادرة إنسانية لتعزيز الصحتني النفسية واالجتماعية لنزالء الــدور من كبار السن وتنفيذها، ممن أجبرتهم ظــروف الحياة للعيش في املركز مع محدودية الخروج والتنقل والحركة بصورة طبيعية نظرﴽ لظروف اإلعاقة وكبر السن، بحيث يجري الترفيه عنهم واإلسهام في عالجهم نفسيًا باستخدام تقنية الواقع االفتراضي، وإتاحة السفر لهم افتراضيًا، واالطـــالع على أرجــاء اململكة العربية السعودية والـعـالـم. وتستهدف املبادرة الترفيه عن كبار السن، واإلسهام في العالج النفسي، ومقاومة العزلة واالكتئاب. وتعتمد فـكـرة املــبــادرة عـلـى تـوفـيـر تـجـربـة جــديــدة بـاسـتـخـدام نــظــارات الــواقــع االفتراضي ملستفيدي الــدور االجتماعية؛ إذ سيجري توفير نظارات الواقع االفتراضي من خـالل مسار املسﺆولية االجتماعية، ودراســة الفئات املستهدفة وتحديدها عبر زيــارة الــدور االجتماعية بمدينة الرياض، والبدء بالزيارات امليدانية وتطبيق التجربة، إضافة إلى التغطية اإلعالمية للتجربة، واستدامة املبادرة وتعميمها على الدور االجتماعية باململكة. وبـالـنـسـبـة لـلـدعـم والــحــمــايــة االجـتـمـاعـيـة االســتــبــاقــيــة، فـقـد عـمـلـت الــــــوزارة عـلـى استخدام خوارزميات الذكاء االصطناعي وتعلم اآللة على منصة الدعم والحماية االجتماعية وتطبيقه على برنامﺞ الضمان االجتماعي. وبـالـنـسـبـة للنمذجة التنبئية لــقــرارات تــوطــني ســوق الـعـمـل، يــجــري بــنــاء قــــرارات التوطني وإصدارها وفق النموذج التنبﺆي عبر املرور بثالث مراحل رئيسية.

إحصاءات تكشف المستهدفات

• وهل حققت الوزارة مستهدفات العام املاضي ؟

•• سعيًا للوصول إلɝɝى تقديم الɝخɝدمɝات فɝي بيئة عمل رقمية بالكامل، أظ ɝهɝرت إحصاءات قطاع العمل تحقيق العديد من مستهدفات الوزارة، من حيث انخفاض زيارة العمالء للفروع بنسبة %75 مقارنة مع بداية هذا العام؛ نتيجة لهذه البنية الرقمية التي جرى العمل على تجهيزها. وعملت الوزارة خالل هذا العام، على االستغناء عن أكثر من مليون زيارة نتيجة لتفعيل خدمة التسوية الودية بشكل رقمي بالكامل ودون الحاجة لزيارة الوزارة للحصول على هذه الخدمة، كما بلغت نسبة العقود التي تم توثيقها رقميًا %80 خالل هذا العام نتيجة إلطـالق إحدى املبادرات اإلستراتيجية للوكالة لرفع نسب االمتثال في املعايير الدولية. وفي قطاع التنمية االجتماعية، أسهمت منصة تطوع في وصول عدد املتطوعني إلــى أكثر مـن 800 ألــف متطوع بـزيـادة نحو %30 عـن الـعـام املـاضـي، كما أدى إطــالق املنصة الوطنية للتبرعات إلــى ارتـفـاع عــدد عمليات التبرع بنسبة %105 لعام 2023 مقارنة بالعام املاضي، إذ تجاوز عدد العمليات التبرعية على املنصة لهذا العام 6.6 مليون عملية، وكانت قد بلغت 3.8 مليون بنهاية .2022

االرتقاء بالمهارات والقدرات

برامج ومشاريع خاصة بالمسنين بما يتفق مع خبراتهم وميولهم وحالتهم الصحية

• وماذا عن اآلليات التي تتبعها الوزارة ضمن إستراتيجيتها في مجال التحول الرقمي ؟

•• تستهدف إستراتيجية ال ɝ ت ɝ ح ɝ ول ال ɝ رق ɝ م ɝ ي ت ɝ ع ɝ زي ɝ ز م ɝ س ɝ ت ɝ وى الرقمنة والــــذكــــاء، وتــعــظــيــم االســـتـــفـــادة مـــن قـــــدرات إدارة الــبــيــانــات وجودتها وتكاملها، واالرتـقـاء باملهارات والـقـدرات الرقمية، وتعزيز كفاءة األعمال الرقمية وموثوقيتها، وتعزيز قدرات األمن السيبراني. وعلى صعيد وضــع الخطط وإستراتيجيات التحول الرقمي لــلــوزارة، وضمان مواءمتها مـع أهــداف املنظمني واملـشـرعـني ملنظومة التحول واالقـتـصـاد الرقمي؛ تتولى الــــوزارة مهمة انسجامها مـع الـتـوجـهـات الوطنية الـتـي تتبناها اللجنة الوطنية للتحول الرقمي، كما تتم املواء مة مع األنظمة والسياسات ومﺆشرات القياس املتعلقة بالتحول الرقمي في اململكة، التي تتبناها هيئة الحكومة الرقمية، إضافة إلـى املـواءمـة مع الهيئة الوطنية لﻸمن السيبراني والهيئة الوطنية للبيانات والجهات التنظيمية ذات العالقة. وتشمل إستراتيجية التحول الرقمي 9 مبادرات رئيسية تسهم في تطوير منظومة التحول الرقمي لقطاعات الوزارة، وتستهدف قطاعات: العمل، والتنمية االجتماعية، والخدمة املدنية، والـخـدمـات املـشـتـركـة، إضـافـة إلــى تعزيز قـــدرات الـبـيـانـات والتحليل الــذكــي، ورفــع مستوى إمكانات األمن السيبراني، والتحول لبيئة عمل رقمية داخلية.

• هل قدمت وكالة التحول الرقمي حلوال جديدة لتنظيم سوق العمل ؟

•• عملت وك ɝ ال ɝ ة التحول الرقمي على اس ɝ ت ɝ خ ɝ دام أح ɝɝ دث الحلول الذكية واألس ɝ ال ɝ ي ɝ ب الرقمية الحديثة لتنظيم سوق العمل، واالرتقاء بكفاء ة العالقة التعاقدية بني أصحاب العمل والعاملني في بيئة محفزة وآمنة تتسم بسهولة اإلجراءات بما ينعكس إيجابًا على تحقيق املستهدفات الطموحة لالقتصاد الوطني، مع الحفاظ على مصالح األطراف كافة، وأطلقت بناء على ذلك العديد من املنصات والخدمات الرقمية.