UDRUŽENJE OSIGURAVAČA UKORAK SA NOVIM TEHNOLOGIJAMA Digitalizacija menja način poslovanja
Udruženje osiguravača Srbije (UOS) ovog vikenda, po šesti put, organizuje konferenciju „DOT - digitalizacija, osiguranje, tehnologija“. Ovaj skup je jedinstvena prilika za osiguravače da se upoznaju sa najnovijim IT dostignućima i razmene ideje i stavove o pravcima razvoja i neophodnim regulatornim promenama.
Digitalna revolucija traje više od 15 godina. Ne postoji kompanija ili zaposleni koji neće morati da se prilagodi u određenoj meri, jer je digitalizacija uslov opstanka i razvoja. U UOS-U ističu da novi trendovi imaju snažan uticaj na poslovanje društava za osiguranje na svim nivoima - od drugačijeg pristupa klijentu i njegovim potrebama, preko prilagođavanja usluga i načina prodaje, do planiranja i razvijanja ideje digitalnih poslovnica. U porastu je, kako navode, onlajn prodaja polisa, sve je više različitih aplikacija za mobilne telefone koje osiguranje približavaju krajnjem korisniku, razvijaju se aplikacije za procenu štete. Sve to korisniku osiguranja u Srbiji postaje iz dana u dan dostupnije.
Kolika je korist od digitalizacije, najbolje pokazuje aplikacija za digitalno preuzimanje zapisnika o uviđaju saobraćajne nezgode, koju je razvilo UOS u saradnji sa MUP-OM.
- Sada je kompletiranje policijske dokumentacije brže, jednostavnije i jeftinije, jer se na nju više neće čekati po mesec ili duže, nema više odlazaka u MUP, niti plaćanja taksi. Oštećeni građani sada podnose zahtev osiguravajućem društvu koje treba da im nadoknadi štetu, a društvo, preko aplikacije UOS, preuzima zapisnik MUP-A u roku od 10 do 15 dana - kaže Aleksandar Đoković, direktor informacionog centra UOS-A.
Ovo se, za sada, odnosi na saobraćajne nezgode samo sa materijalnom štetom, jer se, ako je bilo povređenih, dokumentacija policije dostavlja tužilaštvu zbog krivičnog postupka.
- Plan Udruženja je da i saradnju sa tužilaštvima digitalizuje. Time bi prikupljanje dokumentacije, samim tim i isplata štete usled saobraćajnih nezgoda u kojima je bilo povređenih, bila maksimalno ubrzana i pojednostavljena, a oštećeni više ne bi čekali mesecima da im šteta bude nadoknađena najavljuje Đoković.