Zakon, a još se i sprovodi

Došao je i taj dan.

Narodna banka Srbije je javno prozvala i kaznila banke koje su kršile Zakon o zaštiti korisnika finansijskih usluga. KBC banka i Alfa banku su jedine od 32 banke, koliko ih posluje na tržištu, koje su se drznule da od početka primene zakona u ugovorima zadrže mogućnost primene promenljivog dela kamatne stope. Htele su da kao šahisti amateri sebi ostave mogućnost da „vrate pogrešan potez“. Poslovna politika banke ne može više da bude izgovor za podizanje kamate i o njoj banka može da vodi računa samo do potpisivanja ugovora. Taknutomaknuto. Tako piše u zakonu i svaka čast NBS što nije dopustila da ovo ostane samo mrtvo slovo na papiru.

I to nije jedina korist od zakona.

Samo u prva tri meseca ove godine klijenti su podneli više od 400 prigovora na rad banaka, što je 70 odsto više nego prošle godine. To jasno govori da građani jasnije znaju šta su njihova prava i šta banke smeju a šta ne u toku otplate kredita. Izgleda da su donošenje zakona i njegova primena mnogo više uradili na poboljšanju finansijske pismenosti građana nego sve radionice i okrugli stolovi čiji je to bio zadatak. Ipak, da ne budemo previše strogi prema bankama, samo dve su se oglušile o zakon, a čak 90 odsto prigovora se odnosi na rad samo tri banke. Nema sumnje da će doći trenutak kada klijenti zbog problema u otplati neće moći da se žale na rad ijedne banke već isključivo na svoju nepromišljenost pri uzimanju kredita. Nedavno je sud prvi put presudio u korist klijenta koji je tužio banku zbog neopravdanog podizanja kamate, što jasno govori o ulozi zakona u zaštiti prava klijenta. Stoga je najmanje što u to ime možemo da mu poželimo - dugovečnost američkog ustava, koji dataira iz 1787.