Aa li nam je važniji brend supermarketa ili ljubazan prodavac?
Hlgb psb cahtlob hal hrpcf rzfjajl r lbzfo haaa Bfoajl prpbojaohbt r hlgbj ćbjl lbasigatf psahlakbskr hrplsfkr ZA pslgr Plolafcr
Postoji mnogo faktora koji utiču na naše odj luke prilikom kupovij nei a brendiranje i ljuj baznost prodavaca su svakako jedni od njihk seliki brendovi koji posluju u prbijii razvili su jake marketinške kampanjei koje ciljaju na različite potrebe potrošačai kao što su dostuj pnost prodavnicai radno vrej mei akcijske cenei asortimani promotivne akcije i drugok
koi s druge stranei ljubaj znost osoblja može uticati na to da se potrošač oseća cenjenim i poštovanim u nekoj određej noj prodavnici i da to prevagne u odnosu na sve drugok Zatoi nameće se pitanje je koje je od ova dva faktora presudnije u odabiru supermarketak
kedavna istraživanja poj kazuju da postoji blaga korej lacija između brenda i izbora supermarketai dok ljubaznost
u današnje vreme, kada se na tržištu nalazi veliki izbor prodavnica, pitanje koje se nameće jeste: šta je to što nas kao kupce motiviše da odaberemo baš taj jedan supermarket, u kom ćemo obavljati svakodnevnu kupovinu za svoju porodicu, a ne neki drugi. da li je to brend ili ljubaznost prodavca?
prodavaca ima veći uticaj na kupovnu odlukuk kaimei kada se potrošač oseća uvaženim i sa prodavem razvije osećaj međusobog poštovanjai veće su šanse da će se redovno vraj ćati u taj supermarketi čak i ako se brend ne razlikuje mnogo od konkurencijek
lsim togai ljubaznost proj davaca takođe može uticati na to da se potrošač oseća lojalnim prema brenduk ka prij meri ako je prodavac ljubazan i odgovorani potrošač će imati utisak da je dobio kvalitetnu uslugu i to može uticati na percepciju brendak p druge stranei ukoliko prodavci nisu ljubaznii kupci se mogu osetiti nezadovoljno i mogu preći u drugi supermarketi bez obzira na to koliko su vezani za odrej đeni brendk
ijubaznost prodavaca taj kođe može uticati na prodaju dodatnih proizvoda i uslugak hada se prodavac potrudi da pruži kupcu najbolju moguću uslugui kupac će biti skloniji da prihvati ponudu za dodatni proizvod ili usluguk lvo je poj sebno značajno u situacijama kada kupac ne zna tačno šta želi ili kada mu je potrebna pomoć u odabiruk
lsim togai ljubaznost prodavaca može uticati na formiranje pozitivnog imidža brendak hada kupac ima pozij tivno iskustvo u supermarketui postoji veća verovatnoća da će ga preporučiti drugimak To može dovesti do pozitivne usmene predaje i stvaranja lojalne baze kupacak
r svakom slučajui kako bi se privukao i zadržao što veći broj vernih potrošačai superj marketi bi trebalo da obrate pažnju ne samo na brendiraj njei već i na ljubaznost proj
ukoliko supermarketi žele da zadrže lojalne kupce, moraju da ponude kombinaciju kvalitetnog brenda i ljubaznih prodavaca koji će se prema potrošačima ophoditi s pažnjom i poštovanjem
prodavci su ti koji mogu ostvariti dugotrajnu vezu sa potrošačima i učiniti da se oni osećaju posebnim
davacak aok brendovi mogu privući kupce posebnim akcij jamai prodavci su ti koji mogu ostvariti dugotrajnu vezu sa potrošačima i učiniti da se oni osećaju posebnimk