Најбоља дигитална банка у Србији

Реномирани светски финансијски магазин Глобал фајнанс прогласио је Рајфајзен банку „Најбољом дигиталном банком“у Србији. Ово је друго престижно признање које банка добија за достигнућа на пољу дигитализације у банкарству.

„Дигитализација већ дуже време за нас представља не само будућност пословања, већ императив за успех у садашњости. Наша банка је правовремено препознала важност трансформације и увођења иновација како у своје процесе рада, тако и у понуду за клијенте. Нова, унапређена апликација за мобилно и интернет банкарство, могућност реализације кеш кредита за само осам минута у потпуности онлајн и РЕА - Рајфајзен електронска асистенткиња која се базира на вештачкој интелигенцији - само су неки од примера који показују нашу посвећеност квалитетнијем корисничком искуству и усклађивању са потребама корисника у дигиталном свету“, изјавио је тим поводом Петар Јовановић, заменик председника ИО Рајфајзен банке.

Стручни жири је приликом одлучивања као основне критеријуме у обзир узео: квалитет стратегије за привлачење и пружање услуге дигиталним корисницима, успешност у погледу обучавања клијената да користе дигиталну понуду, раст броја клијената који користе дигиталне сервисе, квалитет понуде производа и услуга, бенефите стечене кроз дигиталне иницијативе, као и дизајн и функционалност веб сајта/мобилних апликација.

Из Рајфајзен банке су саопштили и да им је ово друго признање које су добили од почетка године, јер су пре тога добили и титулу „Најбоље банке у Србији“по избору магазина ЕМЕА Фајнанс.