Terence Loh
以颠覆式创新方式经商，被看成贪婪投资者。不言败，打不死，罗尔伟所以有今天。
可以这样说，因为美国前总统奥巴马，我认识了Terence Loh罗尔伟。
奥巴马不久前来新加坡出席一个慈善晚宴，承办晚宴的Novena Global Lifecare公司，是两个堂兄弟所创办，罗尔伟是兄长。
罗尔伟很健谈，很有亲和力。访谈进行不久，我开门见山，问那个奥巴马出席的Education Benefit Gala教育慈善晚会，为他俩的生意带来什么好处？
“跟生意完全没有关系。因为我们在新加坡的生意（相对）非常小，集团主要营收来自新加坡以外国家。（在新加坡）一般人（只）知道我们搞医疗美容，跟教育没有关系。所以这个活动，是以Novena Global Lifecare的名义来办。”
主打保健与医疗美容领域，Novena Global Lifecare是本区域最大型医美公司，也是世界最大综合医疗保健和医美集团之一。罗尔伟跟堂弟Nelson Loh罗弥伦原本任职JP Morgan投资银行，后来创业成立DORR私人投资集团，Novena是集团属下公司。
低调优等生
专访当天，跟公关聊起罗尔伟的事业版图时，大家半开玩笑半感慨地说，我们都是“差等生”，因为人家（罗尔伟）才42岁，就已经取得了那么大的成就。
罗氏堂兄弟早在2000年前后就在中国发展，以入股方式投资多家公司，媒体曾经报道他们投资的一家公司，在中国西部一个房地产项目表现标青，公司后来上市，他们的投资回报超出100倍而赚了第一桶金。
但是，他俩非常低调（其中一个原因是他们的业务主要在国外）。写这篇文前，我才从一旧报导中，获知他们在中国的威水史，而他俩的已故大伯罗豪才，更曾是中国政协副主席。
据了解，Novena Global Lifecare目前在全球有250个据点，遍及新加坡、中国、香港、台湾、韩国、马来西亚、印尼、印度、缅甸、法国、英国、西班牙、菲律宾、澳大利亚、美国，年营收超出一亿美元。
说出公司的Novu品牌医美诊所，也许很多人听说过。Novu的特点是针对大众市场，以较低廉价格提供医疗美容服务。能够这样做的其中一个原因：公司也大力投资医美机械和产品。
罗尔伟告诉我，他们应该是全世界第一个采取如是战略做这盘生意的公司；全球医疗美容仪器界业者，都听闻过他们公司（当然很多也跟他们做生意）。
说这些话时，语气平淡，纯粹陈述事实的样子。问他是否出身不错家庭，他说“还可以”。进一步问“富有”？他直接回答“算是”。
他说，他们家族有很多生意，有汽车代理、产业发展等。不过，他强调，跟堂弟携手创业时，没有用到家族一分钱。
艰难那件事
罗尔伟也没有刻意不提几年前跟当时合伙人闹上法庭之事。因为这件事，他和堂弟才把更多心思花在新加坡的业务，他笑说很多人也因此才对他们有所知晓。
这个诉讼案，他们是胜方。问他从事生意以来面对的最大挑战，他自动提起了这件事。
“当时我们事业刚起步，多数业务都不在新加坡。回来新加坡后，没有人知道我们是谁，诉讼一方是医生（原是生意合作伙伴），我们这方是人们以为的“中国来的银行家”，而且那时我们才30岁出头，一般人心里上先给我们定了罪。
我们的新经商模式，提到（要更好利用）顾客数据库和资料，提到颠覆式创新（disrupt），很多医疗界人士对我们没有好感，觉得我们只是贪婪的投资者。改变人们的想法，非常艰难。
这个危机发生后头几个月，我花了很
多时间亲自跟顾客会面，告诉他们公司绝对会履行商务承诺，他们已经购买的医美配套，绝对不会泡汤。当时很多人以为我们快破产。
公司严重负债，所以向外部筹资基金也很困难。我们得掏出自己的钱救急，数额相当大。幸运的是，一些新的投资者也许出于同情，但主要是对我们有信心，给了我们机会。”
不言败态度
如今，公司名下医美诊所开了一间又一间，生意版图稳步扩张至更多国家，罗尔伟和堂弟早已证实他们创新的经营模式可行。
在商言商，他是成功的。要他说说性格上哪一点造就今天的成就，他答：
“Nelson（堂弟）和我都会同意这点：永不言败的态度。过去十年我们经历了很多难题，你无法想像我们所面对的一些压力，但我们总是反弹回来。
很多人对我们唱反调。总有些人认为你的计划行不通，说些难听的话。但一次又一次证明，我们要实现梦想的欲望，比任何阻力都更强。”
他笑说这是“小强态度”，还用福建话说“打不死”。
谈到未来发展，罗尔伟透露Novena Global Lifecare将扩大医疗相关业务，以收购或买进股权方式，开拓并壮大卫生保健，包括日间手术和医疗护理服务业务。1月份进行这个专访时，他刚完成收购本地一家医疗中心。
他说，病人有两种，一种是躺在病床或行动不方便的，另一种是“健康的病人”，如进行医美护理、防御性医疗保健或体检之类的，后者将是公司目标受众。
DORR私人投资集团属下还有各种各样的生意，但罗尔伟未来也将把更多时间投入于社会责任。他和堂弟成立的罗氏家族基金会（Loh Family Foundation），应此而生。
为公益奉献
在美国Santa Clara大学完成学士学位，罗尔伟早在这之前，就加入了志工行列参与公益活动。
他坦言自己的学业不是特好，不足以入选“院长嘉许名单”（Dean’s List），因此采取积极参与志工活动的途径（美国大学非常注重学生的社团跟志工经验）。多积极？每星期20小时。一开始，他给住在收容所的一个小女孩补习数学，到后来‘升级’至协助学院志工计划主任，筹划志工活动、管理整个计划。
“协助小女孩后，开始感觉自己给别人的生活带来正面力量。做得越多，发现还有越多是自己应该做的，也越来越投入；到后来变得完全不是为了入选名单，而纯粹诚心诚意想帮助别人。”
也许亲眼见证小女孩在教育上的不足，罗氏基金会主要赞助教育和体育方面的团体和活动。
“罗氏基金会，原本只是一个捐献做慈善、让员工参与公益活动的平台。但跟奥巴马基金合作之后，加上我目前也入选参与Aspen Institute（知名美国非盈利组织，是一个教育和政策研究组织和思想智囊团，以宣扬领导和良好公共政策为宗旨）的两年研究计划员计划（fellowship），我们的基金会，也将支持青年领袖的培训。
我们也将跟奥巴马资金会有更多合作，对社区发挥更大的影响力。”
度假有点子
跟罗尔伟谈了很多。他做的东西太多了，似乎说一天也说不完。
话锋一转，问他上一次放假是什么时候？怎么知道说着说着，又说到他的生意——而且是我前所未闻的新生意。
上一次放假到了东京去。不过，那是因为临时工作有空当。一般上，他较常去冲浪，爱去冲浪的地方有峇厘岛、斯里兰卡、夏威夷。
谈到冲浪，说到生意去了。“我刚推出手工琴酒。灵感来自一次在台湾东岸的冲浪旅行。我看到台风破坏稻田，想到用那些稻米来制作琴酒。”
这个爱好性质的生意，他跟一个中学同学合作。我问：会赚钱吗？ “会。我上个月卖了100瓶。”预计多久能取得收支平衡？“不觉得需要太久。”
一年？“是，我有信心。”再说回旅游，他说喜欢探险式活动，比如从印度列城（Leh）骑电单车到巴基斯坦边界，航游大溪地、茉莉亚、波拉波拉等南太平洋群岛间。