Obrovská ambícia súťažiť a uspieť
Rodina Kasperovcov podniká v marketingovej komunikácii už od konca 80. rokov. Do ich portfólia patrí aj So.loud.
Pamätáte si svoje začiatky v reklamnej brandži? Prečo ste do tejto oblasti vôbec išli, čím bol pre vás tento segment trhu zaujímavý?
Ján: Už v socializme som pracoval s kompetenciou propagácie. Keď prišiel v roku 1989 živnostenský zákon, tak mi patril živnostenský list číslo 2 (smiech). Popri hlavnej práci sme skoro ako robotníci na Devíne tlačili spolu s Rudom Látkom, Andrejom Glatzom, Lacom Kozičom a ešte s jedným nebohým kolegom tričká, samolepky, vlajky. Vtedy bola reklama to, že si nejaký jazdecký alebo tenisový oddiel či futbalisti Slovana potrebovali urobiť vlajku alebo samolepku. Dnes je to, samozrejme, obrazne povedané, na smiech, ale princíp ostáva rovnaký. Homo sapiens bude mať navždy motiváciu niečo predať, pochváliť sa alebo zakričať: „Občania, voľte ma!“Menia sa iba nástroje, metódy a kanály, ako to celé dopraviť k cieľovej skupine. Spoluvytváral som s ďalšími nielen agentúru, ale aj v podstate celé industry, bol som prvým prezidentom KRAS-U, kde sme okrem iného založili Zlatý klinec aj EFFIE.
Mali ste pocit, že ako majiteľ ste Unimedii v nejakom období chýbali? Predsa len, medzitým sa vám podnikanie zásadne rozrástlo do rôznych sfér...
Ján: Prvé roky boli o mne, tie ďalšie roky o Vladovi Vokálovi, potom o Rasťovi Kaňuchovi. Teraz tam máme Petra Seyferta a Jána Šáchu a všetci boli aj sú vynikajúci manažéri a lídri. Celé toto obdobie som však zástupcom hlavného majoritného akcionára a všetko kontrolujem a drivujem.
Je to beh na dlhú trať, získavať konzistentne nových klientov je veľmi ťažké.
Ján Kasper, So.loud
Prečo ste sa rozhodli, aby do komunikačnej zložky vášho podnikania vstúpila vaša dcéra Valentína? Na základe čoho ste si povedali, že práve ona bude tá, ktorá vás nahradí, respektíve bude spomínaným driverom?
Ján: Sme rodinná firma a všetci šiesti – ja, moja manželka a naše štyri deti – v nej pracujeme. Táto
oblasť je v súlade s Valentíniným charakterom a výbavou. Marketingová komunikácia je z veľkej časti aj silnou intelektuálnou výzvou, marketing nemôže dlhodobo robiť niekto bez hlbšieho rozmýšľania. Vidím, že to vyhovuje jej inteligencii a know-how.
Viem, že ste do pozície šéfky So.loud nastúpili už v roku 2022 a zopár mesiacov ste mapovali potreby agentúr. Čo ste o nich zistili?
Valentína: Nadväzovala som na prácu, ktorú pôvodne robil bývalý kolega a CEO Unimedie Rasťo Kaňuch. Potrebovala som zistiť, čím agentúry žijú, aká je klientska kultúra, aké výzvy ich trápia či netrápia, kde vnímame spoločne rezervy. Chcela som si všetko najskôr poctivo zmapovať a až potom navrhnúť zlepšenia. Viaceré mesiace som absolvovala hĺbkové rozhovory s našimi CEOS, prípadne tím lídermi, kde to bolo relevantné. Čo vám vyšlo ako kľúčové?
Valentína: Boli to dva dôležité smery: new biznis a HR.
Začnime s novým biznisom...
Valentína: Môj otec hovorí, že je to jedna z najťažších disciplín, a v tomto sa zhodneme. Je to beh na dlhú trať, získavať konzistentne nových klientov je veľmi ťažké. Zároveň to tvorí alfu a omegu agentúry. Ak chce rásť, musí si hľadať nových klientov. Naše agentúry si aktívne hľadajú príležitosti a robia to výborne, no veci sa dajú vždy robiť lepšie. Vznikla nám potreba vytvoriť miesto pre new business directora, ktorým je dnes šéf prieskumnej agentúry Actly Martin Mravec. Očakávame od neho, že bude prinášať nových klientov. Nastúpil v lete minulého roka a jeho aktivity už začínajú prinášať ovocie. Takisto vzdelávame našich lídrov, aby si vedeli efektívnejšie robiť upsell a cross-sell.