«Es difícil distinguir entre una noticia esperanzadora o lo que es solo un adelanto»

Esteban Bravo y Fernando Gordón Socios fundadores de Cícero Comunicación

Cuando más orgullosos nos sentimos es apoyando a nuestros clientes en una crisis de comunicación»

DiceDice el tango «que veinte años no es nada», pero en comunicación es todo un mundo. ¿Cuál es la clave de Cícero para llegar a las dos décadas?

Esteban Bravo: La primera es la humildad. Humildad para entender que necesitamos a los clientes más que ellos a nosotros. Esa filo-sofía filo-sofía alimenta el coraje necesario para com-prometerte com-prometerte sin medias tintas. Cuando nece-sitas nece-sitas algo difícil de conseguir y lo logras, no puedes dejarlo escapar. Cuando trabajas des-de des-de la humildad y el compromiso, generas confianza, y es la confianza del cliente la que en última instancia te permite demostrar que sabes hacer bien las cosas y le vas a aportar valor. Con esta filosofía nació Cícero y con ella hemos llegado hasta aquí.

¿Qué hitos informativos destacarían como más relevantes en este tiempo? *

Fernando Gordón: Recuerdo cuando presentamos presentamos uno de los primeros tratamientos para el mieloma múltiple, que apareció en portadas portadas nacionales; o cuando organizamos la presentación de la primera vacuna que prevenía prevenía el cáncer causado por el virus del papiloma… papiloma… Sin embargo, de lo que más orgullosos nos sentimos es cuando hemos apoyado a nuestros clientes a gestionar crisis de comunicación comunicación y problemas que podrían haber afectado afectado a su reputación.

¿Sobre qué ha sido más difícil informar?

E.B.: Informar, e informar bien en materia de salud, no es fácil. En estos 20 años son muchos los momentos y su análisis nos lleva siempre a la misma conclusión: la necesidad de que quienes firman esas informaciones sean profesionales profesionales especializados, con experiencia en el sector, y con conocimiento de las fuentes. F.G.: Somos periodistas y sabemos que es complicado complicado diferenciar entre una noticia esperanzadora esperanzadora y lo que es solo un paso adelante en investigación. Saber modular eso requiere gran conocimiento del sector y los medios.

Y, ¿qué ha sido lo más surrealista que les ha pasado en este tiempo?

E.B.: Me iría de lo realista a lo surrealista. La realidad es que informar, comunicar, no va tanto de sesudos tratados académicos, como de personas. Comunican e informan personas para personas. Después de 20 años, el desarrollo desarrollo de decenas de proyectos de comunicación comunicación en salud, el trabajo codo con codo con compañías farmacéuticas de primer nivel, la colaboración con las sociedades científicas más representativas, las relaciones mantenidas mantenidas con los medios más influyentes… nos encontramos con lo más surrealista: a Cícero siempre se le reconoce por su campeonato de bolos navideño (risas).

Estos últimos años han sido muy intensos en cuanto a la información sanitaria se refiere. refiere. ¿Cómo lo han vivido?

F.G.: Durante 24 meses la información de salud salud ha sido clave en la vida de todos. Ha servido servido para que sepamos cómo funciona una vacuna o incluso un ensayo clínico. También que el «Dr. Google» compite con los medios de comunicación por informar y no siempre ganan los buenos. En estos meses yo he echado echado de menos que en algunos medios hubiera habido una mayor visibilidad de las compañías compañías que han hecho las vacunas covid: son los que mejor las conocen, pero casi siempre eran otros expertos los que las explicaban, a veces con un conocimiento bastante indirecto.

¿Qué retos se plantean de cara al futuro?

E.B.: Las compañías del sector sanitario cada vez son más conscientes de la necesidad de basar sus estrategias en la integración de los medios de comunicación, los canales digitales propios como las redes sociales y la inversión en recursos para alcanzar públicos muy claramente claramente definidos. Ayudarles en esta dirección dirección será nuestro objetivo central.

F.G.: Para ello pretendemos multiplicar nuestro nuestro equipo de digital y también aportar herramientas herramientas que el sector hoy desconoce como la publicidad programática o el uso de la analítica analítica de datos. Eso sí, nuestra herramienta principal principal siempre va a ser la palabra y la generación de contenidos.

ALBERTO R. ROLDÁN