Perder el miedo a digitalizarse, la semilla para potenciar las pymes

Los expertos reconocen que la transformación digital implica un cambio cultural y una mejora de las competencias digitales, un desafío que se puede alcanzar a través de iniciativas como Amazon Despega, un programa formativo gratuito para aquellas personas que desean comenzar un nuevo negocio online o potenciar uno existente

España es un país de pymes. El 98% del tejido productivo nacional son pequeñas empresas. La pandemia de la COVID-19 ha servido de catalizador para la digitalización, pero quedan muchos retos pendientes para lograr la modernización de los negocios en su búsqueda por mejorar su competitividad. El principal es la mejora de las competencias digitales de empleados y empresarios como el motor para la consolidación de una empresa en medio de una economía impulsada cada vez más por la venta por internet.

“Necesitamos conjuntamente desarrollar las capacidades digitales. Cuando venimos de una crisis como la que venimos hay un proceso de aceleración de los cambios. Parte de esos cambios están en el mercado y es fundamental que las pymes, en su proceso de recuperación, sepan entenderlos y jugar a favor de las tendencias que les puede hacer crecer”, reconoció José María Bonmatí, presidente de AECOC, asociación de fabricantes y distribuidores de España, en el evento “Los retos de la digitalización de la pyme en España”.

Precisamente, con el objetivo de derribar esa barrera sobre la falta de conocimiento digital, nació Despega, un programa de formación gratuito desarrollado por Amazon y que está orientado a aquellas personas que desean comenzar un nuevo negocio online o potenciar uno existente. La iniciativa, que se puso en marcha hace un año en España, ha contado con AECOC, así como con ICEX, CEPYME o IE University, entre los miembros fundadores.

“La digitalización y un aumento de competencias que dé conAanza a las empresas sobre su capacidad para vender online son una parte fundamental de la recuperación y de que las pymes sean capaces de superar esta situación de crisis”, apuntó Andrés Rodríguez, responsable de servicios para colaboradores comerciales de Amazon en España, quien avanzó que Amazon se ha comprometido a formar en competencias digitales a 50.000 pymes a través del programa Despega hasta 2025 para impulsar su digitalización.

Hasta la fecha, Despega ha permitido que 13.000 pymes españolas hayan recibido formación. La iniciativa, además, está basada en dos pilares, formación y asesoría empresarial. En esta búsqueda por mejorar las relaciones público-privadas, la compañía de comercio electrónico ha Armado, de hecho, 14 acuerdos de colaboración con entidades de todo el país, entre las que se encuentran los gobiernos autonómicos de Castilla-La Mancha, Cataluña, Aragón y Extremadura. “Se han abierto muchas oportunidades en este año y una de las más importantes ha sido la exportación”, señaló Rodríguez, quien conArmó que un 50% de las pequeñas y medianas empresas que venden a través de Amazon exportan sus productos a otros países.

En líneas generales, las principales barreras de entrada de la digitalización son la falta de conocimiento de las herramientas digitales y otros aspectos ligados con la Ananciación. En ese sentido, Rosario Casero, directora de negocio del Instituto de Crédito OAcial (ICO), manifestó que la crisis de la COVID-19 ha hecho “de la necesidad una virtud”, lo que ha repercutido en que se mejoren las fuentes de Ananciación para este tipo de empresas. “Cuando pienso en un emprendedor pienso en una idea, una organización y una planiAcación. Nos encontramos que, en muchos casos, hay grandísimas ideas pero no está desarrollado el plan de negocio necesario para ir a pedir Ananciación”, aseguró. A su juicio, “es el momento de invertir y de hacerlo en digitalización”.

Todos coincidieron en que cuando se habla de digitalización no implica únicamente la introducción de tecnología en la empresa, sino que también incluye un cambio de los procesos internos y de la cultura de la empresa. Por esta razón, muchos negocios han desarrollado proyectos a nivel interno para implantar la venta por internet como un instrumento para satisfacer las necesidades de sus clientes. “Amazon es un aliado para nuestro crecimiento. Gracias a nuestra participación en las formaciones del programa Despega hemos podido posicionar nuestro producto en distintos mercados europeos. Estamos muy contentos porque hemos conseguido llegar a diversas audiencias y nuestras ventas crecen mes a mes”, reconoció Beatriz Román, responsable de Marketing de Tesela Natura, una empresa que comercializa miel natural de origen extremeño y que se fundó en febrero de 2020. Y destacó que Amazon “es un buen lugar para tener un posicionamiento de marca y llegar a nuevas audiencias”.