El Plan de Humanización transformará la sanidad andaluza
►El consejero de Salud, Jesús Aguirre, protagonista del encuentro celebrado en la Casa de ABC de Sevilla ►Apuesta por poner el foco en el paciente y hacer la atención no solo efectiva, sino también afectiva
Un servicio público de salud en el que el paciente sea el centro de todo, y en el que la asistencia no solo sea efectiva, sino también afectiva. Ese es el objetivo del Plan de Humanización del Servicio Andaluz de Salud, puesto en marcha por la Consejería de Salud y Familias de la Junta de Andalucía.
El propio consejero de Salud, Jesús Aguirre, fue el encargado de explicar en qué consiste, y cómo se llevará a cabo, dicho plan en el Encuentro ABCRoche, celebrado ayer en la Casa de ABC de Sevilla con la colaboración de Corporate Affairs de Roche Farma España.
«En nuestro modelo sanitario, la ‘H’ de humanización la hemos tenido muy presente desde siempre, incluso antes de la pandemia, pero ésta ha sido la encargada de poner en primer plano la importancia que tiene la atención humanizada», aseguraba Aguirre, que lamentaba que, en la primera ola de la pandemia del coronavirus, «se vieron muy limitados los acompañamientos», aunque luego se aprendió a aplicar las nuevas tecnologías para paliar la situación.
Este tipo de medidas, que se acercan al paciente no solo desde el punto de vista puramente médico, sino de un modo más global, son las que Aguirre y su equipo quieren hacer coyunturales en el sistema sanitario andaluz.
«Humanizar la atención sanitaria significa humanizar tiempos, espacios, servicios, e implica a todos, desde gestores a sanitarios, pacientes o familiares, constituye un compromiso ético», explicaba el consejero a al público del Encuentro ABC, en el que se encontraban numerosos integrantes de la esfera pública y profesionales sanitarios.
El Plan de Humanización, elaborado con la colaboración de la Fundación Humans, tiene en cuenta varios conceptos que Aguirre desgranaba para explicar mejor esas «estrategias de humanización» en las que se basará la atención del SAS.
«Los tiempos de espera innecesarios son uno de los primeros cambios, y más tangibles, hay que dar accesibilidad al paciente», detallaba. Otro punto a tratar es la personalización. «Soy médico de pueblo, siempre me sentiré así, y es algo que llevo interiorizado, hay que hacer una atención sanitaria basada en el respeto, la dignidad y la escucha, centrada en la persona».
Formación continua
Por otra parte, el compromiso con la calidad científico-técnica, con formación continua de los profesionales, la corresponsabilidad, y la sensibilización, son otros de los aspectos que vienen cuantificados en el Plan de Humanización, que también tendrá formación específica para los 120.000 profesionales del sistema sanitario público de Andalucía.
También, según ha concretado Aguirre, se harán rediseños de protocolos y circuitos, más adaptados a las personas y sus circunstancias, se señalizarán mejor los centros sanitarios, se mejorarán las infraestructuras, se habilitarán espacios para los menores ingresados.
Además, se potenciarán las habitaciones individuales, sobre todo en circunstancias vulnerables como el final de la vida o lo cuidados paliativos. En definitiva, se propulsará una atención más amable y personalizada en todos los centros andaluces.
El desarrollo de avances tecnológicos que faciliten dicha humanización, como las videollamadas, cuya efectividad se ha demostrado durante la pandemia, las bibliotecas virtuales o las redes wifi, son otra de las grandes patas del Plan de Humanización, que también contará con una comisión en cada centro y un portal web, Humanizandalucía.
«La cada vez más larga esperanza de vida y los hábitos de vida provocarán que, tarde o temprano, casi todos tengamos alguna patología crónica que nos haga más frecuente la utilización de los servicios de salud, así que hay que acercarlos a las personas y hacerlos más afectivos», decía Aguirre.
Apoyo al Plan
En el acto también ha participado Federico Plaza, director de Corporate Affairs de Roche Farma España, que hacía referencia al «compromiso de la humanización» de la Junta de Andalucía. «Pacientes somos todos, necesitamos no solo la asistencia, sino la calidez y la atención especial, que también son importantes para sobrellevar la enfermedad.
«La calidad asistencial, por muchos estándares que midamos, acaba fallando si no tiene en cuenta la calidad percibida por el paciente, tanto en el aspecto puramente asistencial como en su aspecto humano. Afortunadamente hoy las cosas están cambiando, y uno de los mejores ejemplos es este Plan de Humanización», reconocía Plaza.
Desde Roche Farma, aseguraba, comparten plenamente el compromiso de Andalucía «con la personalización, la cultura de la humanización y la apuesta por la calidad asistencial».
Un consejero muy valorado
Por su parte, Álvaro Ybarra, director de ABC de Sevilla, hacía referencia en su intervención a las grandes crisis sanitarias que ha tenido que gestionar el consejero Jesús Aguirre, que no son otras que la listeriosis, el virus del nilo y la pandemia del coronavirus.
«Estas crisis las ha gestionado con esa mezcla de conocimiento y espontaneidad, que dan como resultado la credibilidad. No en vano, según las últimas encuestas políticas, es el consejero mejor reconocido por parte de la opinión pública andaluza», apuntaba Ybarra.
El director de ABC de Sevilla reivindicaba, también los temas de gestión directa llevados a cabo por Aguirre, como la reapertura del Hospital Militar y su ampliación, o la apertura del nuevo Hospital de la Mujer del Macarena.
El consejero Aguirre, médico de familia, aboga por centrarse en la persona, y no solo en el caso clínico
El Plan de Humanización contempla la eliminación de los tiempos de espera y más habitaciones individuales
Se introducirán nuevas tecnologías, como las videollamadas que fueron tan efectivas durante la primera ola de la Covid